ПОЛІТИКА ДОПУСТИМОГО ВИКОРИСТАННЯ

Ця Політика допустимого використання регулює використання застосунку YESIM та Продуктів і Послуг YESIM. Ця Політика допустимого використання становить невід’ємну та обов’язкову частину Умов надання послуг YESIM („Умови надання послуг”) і разом із Умовами надання послуг та Описами Продуктів становить Умови. Терміни, написані з великої літери, які тут не визначено, мають значення, встановлене в Умовах надання послуг.

Користуючись застосунком YESIM, Продуктами або Послугами, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли цю Політику допустимого використання.

1. Мета цієї Політики

Метою цієї Політики допустимого використання є:

• забезпечити законне, добросовісне та відповідальне використання Продуктів і Послуг YESIM;
• захистити YESIM, його Користувачів, партнерів і третіх осіб від зловживань, шахрайства та використання не за призначенням;
• визначити заборонені дії та моделі використання.

YESIM може на власний виключний розсуд визначити, чи порушує поведінка Користувача цю Політику допустимого використання.

2. Загальні правила допустимого використання

Ви можете користуватися Продуктами та Послугами YESIM виключно в законних цілях і в спосіб, який:

• не порушує застосовні закони чи нормативні акти;
• не порушує права інших осіб;
• не наражає YESIM або третіх осіб на правовий, регуляторний, операційний або репутаційний ризик.

Будь-яке використання, яке є незаконним, оманливим, таким, що становить зловживання, або нерозумним, суворо заборонене.

3. Заборонені дії (загальні)

Під час використання Продуктів або Послуг YESIM, прямо або опосередковано, заборонені такі дії:

• спроби обійти, вимкнути або втрутитися в будь-які технічні, безпекові або операційні заходи YESIM;
• копіювання, відтворення, зміна, адаптація, зворотне проєктування, декомпіляція, дизасемблювання або іншим чином спроби отримати вихідний код застосунку YESIM, Продуктів або Послуг YESIM чи іншої інтелектуальної власності YESIM, а також втручання в роботу або функціональність застосунку YESIM;
• зворотне проєктування, тестування, зондування або експлуатація Продуктів або Послуг YESIM з метою визначити обмеження, вразливості або механізми примусового виконання;
• використання Продуктів або Послуг YESIM у будь-який спосіб, який негативно впливає або з обґрунтованою ймовірністю може негативно вплинути на їхню доступність, стабільність, надійність або продуктивність;
• вчинення незаконних, шахрайських, оманливих або таких, що вводять в оману, дій або будь-якої іншої поведінки, що становить зловживання, включно, зокрема, зі зламом будь-якої частини застосунку YESIM або Продуктів чи Послуг YESIM, надсиланням спаму, розповсюдженням незапитаних електронних листів, незапитаної реклами, промоційної інформації або інших повідомлень, передаванням або розповсюдженням вірусів чи інших технологічно шкідливих, руйнівних, зловмисних, шпигунських, образливих або непристойних матеріалів, програм та/або кодів, шкідливих агентів або механізмів, які слугують для порушення функціональності, заподіяння шкоди, вимкнення або збирання інформації;
• створення або використання фальшивої, оманливої або анонімізованої особи (включно з неправдивими даними про вік) з наміром ввести в оману YESIM або третіх осіб;
• перепродаж, надання субліцензії, передання в оренду, передання, розповсюдження, надання спільного доступу або інше надання Продуктів або Послуг YESIM будь-якій третій особі, за плату або безоплатно, без попередньої письмової згоди YESIM;
• сприяння, заохочення або пропагування будь-якої дії, забороненої цією Політикою допустимого використання;
• використання Послуг YESIM для будь-якої незаконної діяльності, підприємницької діяльності або мети.

4. Заборонене використання Послуги Віртуального номера та Послуги голосового зв’язку

Послуги Віртуального номера надаються для законного особистого користування, відповідно до типу комунікації, зазначеного в застосовному Описі Продукту (який може включати автоматизовані верифікаційні дзвінки, голосові дзвінки між особами, вхідні SMS або їх поєднання).

На додаток до наведених вище загальних заборон Користувач не може використовувати Послугу Віртуального номера або намагатися її використати для:

• Незапитані повідомлення або повідомлення, що становлять зловживання, включно, зокрема, зі спамом, масовими, оптовими або автоматизованими діями з надсилання повідомлень або здійснення дзвінків;
• Видавання себе за іншу особу або неправдиве подання, включно зі створенням або використанням Віртуального номера, щоб ввести інших в оману щодо особи Користувача або походження повідомлень чи дзвінків;
• Обхід або порушення правил третіх осіб, політик, умов надання послуг або механізмів примусового виконання будь-яких платформ, застосунків або постачальників комунікаційних послуг;
• Автоматизоване або таке, що становить зловживання, збирання верифікаційних повідомлень, включно з використанням скриптів, ботів або інших автоматизованих засобів для систематичного збирання, вилучення, отримання або експлуатації у великому масштабі верифікаційних або автентифікаційних повідомлень чи потоків дзвінків, а також ведення або сприяння наданню третім особам "верифікації SMS/дзвінків як послуги". Ця заборона не стосується власного законного отримання Користувачем повідомлень OTP і верифікаційних повідомлень у звичайному порядку особистого користування, в обсязі, дозволеному в застосовному Описі Продукту;
• Аномальні або надмірні моделі використання, навіть якщо кількість повідомлень або дзвінків не є надмірною, якщо такі моделі обґрунтовано вказують на використання не за призначенням, зловживання або спроби уникнути примусового виконання;
• Заборонене використання голосу, включно, зокрема, з: шахрайством на платних номерах, накручуванням трафіку (traffic pumping) або штучним завищенням обсягу дзвінків; підробленням CLI або маніпулюванням даними ідентифікації абонента, що викликає; автоматичними дзвінками (robocalling), автоматичним набором номерів або будь-якою формою незапитаної автоматизованої голосової комунікації; дзвінками на номери з підвищеною тарифікацією, зі спільним розподілом вартості або з розподілом доходу чи з таких номерів, якщо YESIM прямо цього не дозволив; використанням Послуги голосового зв’язку для діяльності call center, телемаркетингу або систематичних комерційних дзвінків без попередньої письмової згоди YESIM;
• Заборонена експлуатація Віртуального номера, шляхом використання Віртуального номера або Послуги голосового зв’язку для створення, верифікації або підтримання фальшивих, шахрайських або несанкціонованих облікових записів на будь-якій платформі або в послузі третьої особи чи для сприяння будь-якій шахрайській схемі. Для уникнення сумнівів законне використання Користувачем Віртуального номера для отримання повідомлень OTP або верифікаційних повідомлень для власних справжніх облікових записів Користувача не становить порушення цього абзацу;
• Перепродаж, розповсюдження, або інше надання Віртуальних номерів чи Послуги голосового зв’язку як заміни або субституту внутрішніх телекомунікаційних послуг;
• Будь-яка діяльність, яка є незаконною, шахрайською, оманливою, або іншим чином несумісна з передбаченою метою Віртуального номера або Послуги голосового зв’язку, зазначеною в застосовному Описі Продукту.

5. Дотримання політик третіх осіб

Користувач несе виключну відповідальність за те, щоб його використання Продуктів і Послуг YESIM відповідало:

• застосовним законам і нормативним актам; та
• умовам, політикам і правилам будь-яких послуг або платформ третіх осіб, разом із якими використовуються Продукти або Послуги YESIM.

YESIM не контролює і не несе відповідальності за політики, обмеження, призупинення або блокування третіх осіб, включно з будь-якими діями, вчиненими вищестоящими операторами телекомунікацій або постачальниками номерів.

6. Моніторинг і примусове виконання

YESIM залишає за собою право, але не бере на себе обов’язку, відстежувати використання своїх Продуктів і Послуг відповідно до застосовного законодавства про захист даних, щоб перевіряти дотримання цієї Політики допустимого використання.

Якщо YESIM на власний виключний розсуд визначить, що порушення цієї Політики допустимого використання сталося або є ймовірним, YESIM може, без попереднього повідомлення, вжити одного або кількох із таких заходів:

• призупинити, обмежити або припинити Обліковий запис Користувача;
• призупинити, обмежити або припинити будь-який Віртуальний номер або Послугу голосового зв’язку;
• призупинити або припинити доступ до будь-яких Продуктів або Послуг YESIM;
• повідомити про підозрювану незаконну діяльність компетентним правоохоронним або регуляторним органам та/або застосувати договірні санкції відповідно до Умов надання послуг;
• вжити будь-яких інших заходів, які обґрунтовано визнано необхідними для захисту YESIM, його Користувачів, партнерів або третіх осіб;
• розкрити відповідні дані про використання, Метадані дзвінків і дані KYC вищестоящим операторам телекомунікацій або постачальникам номерів, якщо цього вимагають політики таких постачальників або застосовне право.

Такі дії не породжують жодного права на відшкодування, компенсацію або збитки. Якщо це практично можливо, YESIM повідомить Користувача про вжитий захід і його причину, крім випадків, коли таке повідомлення заборонене законом або поставило б під загрозу тривале розслідування.

7. Відсутність обмеження інших прав

Жодне положення цієї Політики допустимого використання не тлумачиться як таке, що обмежує права YESIM, які випливають із:

• Умов надання послуг;
• застосовного права; або
• будь-яких інших договорів між YESIM і Користувачем.

Будь-яке порушення цієї Політики допустимого використання становить істотне порушення Умов надання послуг.

8. Зміни цієї Політики

YESIM може в будь-який час оновити або змінити цю Політику допустимого використання, опублікувавши змінену версію через застосунок YESIM або на вебсайті YESIM чи іншим розумним способом повідомлення. Продовження використання Продуктів або Послуг YESIM після такого опублікування означає прийняття оновленої Політики допустимого використання. Якщо Ви не погоджуєтеся з оновленою Політикою допустимого використання, Ви повинні припинити використання Продуктів і Послуг YESIM до того, як оновлена Політика допустимого використання набере чинності.

9. Контакт

Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики допустимого використання, звертайтеся: support@yesim.app

Дата набрання чинності: 26 червня 2026 р.