Hizmet Şartları

YESIM'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz!

İşbu Hizmet Şartları ("Sözleşme" ve/veya "Hizmet Şartları") bağlayıcıdır ve Kullanıcı ("Siz" ve/veya "Kullanıcı") ile GENESIS GROUP AG, CHE-135.623.633, yasal adres: Bahnhofstrasse 4, 6340 Baar, İsviçre (bundan böyle "YESIM" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenler.

Bir Hesap oluşturarak, herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetine erişerek, bunları satın alarak, kullanarak veya kullanmaya devam ederek, YESIM ile aşağıdakilerden oluşan hukuken bağlayıcı bir sözleşme akdetmiş olursunuz:

İşbu Hizmet Şartları;
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası;
YESIM Uygulamasında yayımlanan Ürün Açıklaması.

İşbu Hizmet Şartları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Ürün Açıklaması birlikte "Şartlar"ı oluşturur.

YESIM, kişisel verileri https://yesim.app/tr/privacy-policy/ adresinde yayımlanan Gizlilik Politikası uyarınca ve https://yesim.app/tr/cof/ adresinde yayımlanan Kart Hamilinin Kimlik Bilgilerinin Saklanmasına İlişkin Sözleşme dahil olmak üzere işler.

1. TANIMLAR

1.1. "Kabul Edilebilir Kullanım Politikası" veya "KEKP", YESIM tarafından https://yesim.app/tr/acceptable-use-policy/ adresinde yayımlanan ve zaman zaman değiştirilebilen kabul edilebilir kullanım politikasını ifade eder.
1.2. "Hesap", YESIM Ürün ve Hizmetlerine doğrudan Kullanıcı tarafından veya bir Şirket adına erişilebildiği, bunların satın alınabildiği ve yönetilebildiği, YESIM Uygulamasında oluşturulan veya muhafaza edilen kişisel kullanıcı hesabını ifade eder.
1.3. “Ek Hizmet”, ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere, yalnızca bir YESIM Ürünü veya Hizmeti ile birlikte ve buna ilave olarak satın alınabilen isteğe bağlı tamamlayıcı bir hizmet veya özelliği ifade eder. Tek bir işlem kapsamında satın alınan bir ana YESIM Ürünü veya Hizmeti ile bir veya daha fazla Ek Hizmetin birleşimi, bir Birleşik Teklif oluşturur. YESIM, ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, bir Ek Hizmet bağımsız olarak satın alınamaz, etkinleştirilemez, yükseltilemez, yenilenemez veya uzatılamaz.
1.4. “Birleşik Teklif”, YESIM tarafından zaman zaman kullanıma sunulduğu şekliyle, Kullanıcı tarafından YESIM Uygulaması üzerinden tek bir işlem kapsamında satın alınan bir ana YESIM Ürünü veya Hizmeti ile bir veya daha fazla Ek Hizmetin birleşimini ifade eder. Uygun kombinasyonlar, geçerli Birleşik Teklif fiyatlandırması ve geçerlilik süreleri dahil her bir bileşeni düzenleyen koşullar, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği şekildedir.
1.5. "Arama Meta Verileri", YESIM Uygulaması üzerinden işlenen her bir arama veya mesajla bağlantılı olarak oluşturulan; arayan tarafın numarası (A-numarası), aranan tarafın numarası (B-numarası), YESIM tarafından atanan arama veya mesaj tanımlayıcısı, tarih ve saat, süre (aramalar için), arama veya mesaj durumu, aramayla ilgili SIP adres bilgileri, ilgili kimlik doğrulama, iletişim veya işlemin başlatıldığı veya işlendiği platform veya kanal (mevcut olduğu durumlarda) ve YESIM tarafından atanan ilgili sanal numara kimliği dahil verileri ifade eder.
1.6. "Şirket", YESIM Ürün veya Hizmetlerinin sağlanması amacıyla YESIM ile sözleşme akdetmiş veya akdetmeyi planlayan bir tüzel kişiyi ifade eder. Bir Şirketin YESIM Ürün veya Hizmetlerine çalışanlarının, temsilcilerinin, yüklenicilerinin veya diğer yetkili kişilerin erişimini sağlaması halinde, söz konusu kişiler Şartlar bakımından Kullanıcı olarak kabul edilir. Şirket, söz konusu tüm kişilerin işbu Hizmet Şartlarına ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına uymasını sağlar. İşbu Hizmet Şartları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Şirket ile YESIM arasında akdedilen sözleşmenin hükümleriyle çelişmediği ölçüde herhangi bir Şirket ve onun yetkili kişileri için geçerlidir; Şartlar ile söz konusu sözleşme arasında çelişki olması halinde, ilgili sözleşmenin konusu bakımından Şirket ile YESIM arasındaki sözleşme öncelikli olarak uygulanır.
1.7. "Veri", Kullanıcı tarafından seçilen ve satın alınan YESIM Veri Planı kapsamındaki mobil veri kullanım haklarını ifade eder.
1.8. "Veri Planı", Kullanıcının YESIM Uygulaması üzerinden satın alabileceği ve kullanılabilir Veri miktarını, geçerli süreyi ve fiyatı belirten bir veri teklifini ifade eder.
1.9. "Yürürlük Tarihi", (a) işbu Hizmet Şartları bakımından, bu belgenin sonunda belirtilen tarihi; ve (b) Şartların herhangi bir bölümünde yapılan herhangi bir değişiklik bakımından, değişikliğin kendisinde daha ileri bir tarih belirtilmedikçe, söz konusu değişikliğin YESIM Uygulamasında yayımlandığı tarihi ifade eder.
1.10. "eSIM", belirli YESIM Hizmet ve Ürünlerinin kullanımı için gerekli olan, doğrudan Kullanıcının cihazına gömülü programlanabilir bir SIM türü olan gömülü evrensel tümleşik devre kartını (eUICC) ifade eder.
1.11. "Şartlar", birlikte işbu Hizmet Şartlarını, Ürün Açıklamalarını ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ifade eder.
1.12. "OTP Hizmeti", ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere, Kullanıcının atanmış bir Sanal Numara üzerinden gelen tek kullanımlık parola (OTP) aramaları ve/veya gelen tek kullanımlık parola (OTP) SMS'leri dahil olmak üzere otomatik doğrulama iletişimlerini almasına olanak tanıyan Sanal Numara Hizmetini ifade eder. OTP Hizmeti yalnızca doğrulamayla ilgili gelen iletişimlerle sınırlıdır, kişiler arası sesli görüşmeleri desteklemez ve Kullanıcının giden arama başlatmasına veya giden SMS göndermesine izin vermez. OTP Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bir Ek Hizmet veya bağımsız bir işlev olarak sağlanabilir.
1.13. “Gelen Aramalar Hizmeti”, mevcut olduğu durumlarda, Kullanıcının ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere atanmış bir Sanal Numara üzerinden YESIM Uygulaması aracılığıyla gelen sesli aramaları almasına olanak tanıyan işlevi ifade eder. Gelen Aramalar Hizmeti, ilgili trafik limitlerine, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen kullanım haklarına ve bölgesel kullanılabilirliğe tabidir. Gelen Aramalar Hizmetinin belirli ülkelerde veya bölgelerde kullanılabilirliği, YESIM'in, ağ ortaklarının veya ilgili üst hizmet sağlayıcının takdirine bağlı olarak zaman zaman değiştirilebilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Gelen Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bir Ek Hizmet veya bağımsız bir işlev olarak sağlanabilir.
1.14. “Gelen SMS Hizmeti”, mevcut olduğu durumlarda, Kullanıcının ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere atanmış bir Sanal Numara üzerinden YESIM Uygulaması aracılığıyla gelen SMS'leri almasına olanak tanıyan işlevi ifade eder. Gelen SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen ilgili trafik limitlerine, mesaj kullanım haklarına ve bölgesel kullanılabilirliğe tabidir. Gelen SMS Hizmetinin belirli ülkelerde veya bölgelerde kullanılabilirliği, YESIM'in, ağ ortaklarının veya ilgili üst hizmet sağlayıcının takdirine bağlı olarak zaman zaman değiştirilebilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Gelen SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bir Ek Hizmet veya bağımsız bir işlev olarak sağlanabilir.
1.15. "Fikri Mülkiyet Hakları", eser sahipliğine ilişkin tüm hakları (telif hakları, tasarımlar, manevi haklar ve yarı iletken topografyalarına ilişkin haklar dahil), ticari markaları, hizmet markalarını, ticari takdim şekillerini, logoları, ticaret unvanlarını, alan adlarını, şirket adlarını ve bunlarla bağlantılı ticari itibarı, ticari sırları ve know-how'ı, patent haklarını ve kayıtlı veya kayıtsız olup dünyanın herhangi bir yerinde mevcut olan her türlü diğer mülkiyet hakkını ifade eder.
1.16. “Giden Aramalar Hizmeti”, mevcut olduğu durumlarda, Kullanıcının ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere atanmış bir Sanal Numaradan izin verilen hedeflere YESIM Uygulaması aracılığıyla giden sesli aramalar başlatmasına olanak tanıyan işlevi ifade eder. Giden Aramalar Hizmeti, ilgili trafik limitlerine, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen dakika kullanım haklarına ve bölgesel kullanılabilirliğe tabidir. Kullanılabilir ülkeler ve bölgeler ile bunlar dahilinde Giden Aramalar Hizmetinin kullanılabilirlik kapsamı, YESIM'in, ağ ortaklarının veya ilgili üst hizmet sağlayıcının takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Giden Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bir Ek Hizmet veya bağımsız bir işlev olarak sağlanabilir.
1.17. “Giden SMS Hizmeti”, mevcut olduğu durumlarda, Kullanıcının ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere atanmış bir Sanal Numaradan izin verilen hedeflere YESIM Uygulaması aracılığıyla giden SMS göndermesine olanak tanıyan işlevi ifade eder. Giden SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen ilgili trafik limitlerine, mesaj kullanım haklarına ve bölgesel kullanılabilirliğe tabidir. Kullanılabilir ülkeler ve bölgeler ile bunlar dahilinde Giden SMS Hizmetinin kullanılabilirlik kapsamı, YESIM'in, ağ ortaklarının veya ilgili üst hizmet sağlayıcının takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Giden SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bir Ek Hizmet veya bağımsız bir işlev olarak sağlanabilir.
1.18. "Katılımcı Üye Operatör", YESIM eSIM/SIM'inin Kullanıcı tarafından ağlarında kullanılabildiği ve/veya numaralandırma, ses ve mesajlaşma sağlayıcıları dahil olmak üzere Sanal Numara Hizmetlerinin ağları üzerinden sağlandığı YESIM'in her bir operatör ortağını ifade eder.
1.19. "Gizlilik Politikası", YESIM tarafından https://yesim.app/tr/privacy-policy/ adresinde yayımlanan ve zaman zaman değiştirilebilen gizlilik politikasını ifade eder.
1.20. "Ürün Açıklaması", satın alma sırasında YESIM Uygulamasında ve/veya Web Sitesinde (https://yesim.app/tr/) gösterilen belirli bir YESIM Ürünü veya Hizmetinin açıklamasını; uygun olduğu ölçüde ürün türü, hizmet kapsamı, desteklenen özellikler ve işlevler, dahil edilen kullanım hakları, kotalar veya kullanım parametreleri (veri hacmi, arama dakikaları, SMS, VPN kullanımı ve kademeleri, trafik limitleri veya diğer ölçülebilir birimler dahil), geçerli ücretler, desteklenen hedefler, ülkeler, bölgeler veya coğrafi alanlar, geçerlilik süresi veya Kiralama Süresi, etkinleştirme koşulları, teknik ön koşullar ve geçerli tüm kısıtlamalar, istisnalar, uygunluk kriterleri veya diğer hizmete özgü koşullar dahil olmak üzere ifade eder. Her bir Ürün Açıklaması, atıf yoluyla Şartlara dahil edilir ve ilgili hizmet süresi boyunca Şartların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
1.21. "Kiralama Süresi", Sanal Numaranın Kullanıcıya tahsis edildiği, etkinleştirme tarihinde başlayan ve ilgili Ürün Açıklamasında veya YESIM Uygulamasında belirtilen başlangıç süresini ve şu durumlarda sonraki yenileme sürelerini ifade eder: (a) abonelik (otomatik yenileme) özelliğinin Şartlara uygun olarak etkinleştirilmiş olması; veya (b) Kullanıcının, o tarihte geçerli olan Kiralama Süresinin sona ermesinden önce Sanal Numarayı manuel olarak yenilemesi. Sanal Numaranın söz konusu sona erme tarihinden önce yenilenmemesi halinde YESIM'in aynı Sanal Numarayı Kullanıcı için muhafaza etme, geri yükleme, rezerve etme veya yeniden tahsis etme yükümlülüğü bulunmaz.
1.22. "Abonelik", Kullanıcının Veri Planı, VPN Hizmeti veya YESIM tarafından sunulan başka bir Hizmet için satın aldığı ve ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere abonelik süresini, fiyatlandırmayı ve geçerli kullanım koşullarını belirleyen abonelik planını ifade eder.
1.23. "Bakiye Yükleme", Kullanıcının YESIM Ürün ve Hizmetleriyle bağlantılı olarak YESIM Uygulaması üzerinden veya YESIM tarafından kullanıma sunulan başka herhangi bir satın alma akışı aracılığıyla gerçekleştirdiği her türlü satın alma veya bakiye yenileme işlemini ifade eder; bunlara aşağıdakiler dahildir: (a) YCOINS bakiyesinin satın alınması; ve/veya (b) herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetinin bakiyesinin, kullanım hakkının veya kullanım kapasitesinin finanse edilmesi, yeniden yüklenmesi veya yenilenmesi; her durumda YESIM tarafından Web Sitesinde veya YESIM Uygulamasında yayımlanan geçerli ödeme mekanizmalarına, faturalandırma modeline ve Ürün Açıklamasına uygun olarak.
1.24. "Kullanıcı" (ve/veya "Siz"), şu kişileri ifade eder: (a) YESIM nezdinde bir Hesap açmış ve söz konusu Hesapla geçerli bir YESIM Ürünü veya Hizmetini ilişkilendirmiş ya da ilişkilendirmek üzere olan bir gerçek kişi; veya (b) bir Şirket tarafından muhafaza edilen veya finanse edilen bir Hesap aracılığıyla YESIM Ürün veya Hizmetlerine erişen veya bunları kullanan, söz konusu Şirketin herhangi bir çalışanı, temsilcisi, yüklenicisi veya diğer yetkili kişisi dahil olmak üzere bir gerçek kişi.
1.25. "Sanal Numara", ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere, Kullanıcının İnternet üzerinden iletişim almasını sağlamak amacıyla YESIM Uygulaması üzerinden Kullanıcıya geçici kiralama esasına göre tahsis edilen bir telefon numarasını ifade eder. Desteklenen iletişim türleri, ülkeye göre kullanılabilirlik ve geçerli sınırlamalar, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere YESIM tarafından belirlenir. Sanal Numara Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasına bağlı olarak OTP Hizmetini, Gelen Aramalar Hizmetini, Gelen SMS Hizmetini, Giden Aramalar Hizmetini, Giden SMS Hizmetini veya bunların bir kombinasyonunu içerebilir.
1.26. "VPN Hizmeti" veya "VPN", ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere, YESIM veya teknoloji ortakları tarafından ya da bunlar adına işletilen sunucular aracılığıyla Kullanıcının İnternete şifrelenmiş bir bağlantı kurmasını sağlayan ve YESIM tarafından YESIM Uygulaması üzerinden sunulan sanal özel ağ Hizmetini ifade eder. VPN Hizmeti, YESIM Uygulamasının Kullanıcının cihazına yüklenmesini gerektirir.
1.27. "YCOINS", Bölüm 8'de ayrıca açıklanan, YESIM tarafından sunulan puan esaslı sadakat programını ifade eder.
1.28. "YESIM Uygulaması" veya "YESIM App", uygun olduğu ölçüde herhangi bir web tabanlı arayüz, https://yesim.app/tr/ adresinde bulunan tarayıcı sürümü ("Web Sitesi") veya YESIM tarafından ya da YESIM adına işletilen ve YESIM Ürün veya Hizmetlerine erişilmesini, bunların satın alınmasını veya yönetilmesini sağlayan çevrim içi platform dahil olmak üzere YESIM tarafından sunulan tescilli yazılım uygulamasını ifade eder.
1.29. "YESIM Ürün ve Hizmetleri", eSIM'i (veya SIM'i), Veri Planlarını, Sanal Numaraları, Sanal Numara Hizmetini, OTP Hizmetini, Gelen Aramalar Hizmetini ve Giden Aramalar Hizmetini, VPN Hizmetini, YCOINS'i ve YESIM tarafından zaman zaman sunulan diğer tüm ürünleri, hizmetleri, özellikleri veya işlevleri, her durumda ilgili Ürün Açıklamasında açıklandığı şekliyle ifade eder (uygun olduğu şekilde her biri bir "Hizmet" veya "Ürün").

2. GENEL ŞARTLAR

2.1. İşbu Hizmet Şartları, YESIM Uygulamasının ve tüm YESIM Ürünlerinin ve/veya Hizmetlerinin satışını ve kullanımını düzenler. Kullanıcı tarafından satın alınan her bir Ürün veya Hizmet için geçerli Ürün Açıklaması, atıf yoluyla işbu Hizmet Şartlarına dahil edilir ve bunların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
2.2. YESIM Ürün ve Hizmetleri öncelikle uluslararası seyahat eden kişiler ve ikamet ettikleri ülkenin dışında geçici olarak bulunan kişiler için tasarlanmıştır. Veri Planları, eSIM, Sanal Numara Hizmeti (OTP Hizmeti, Gelen Aramalar Hizmeti, Gelen SMS Hizmeti, Giden Aramalar Hizmeti ve Giden SMS Hizmeti dahil), VPN hizmetleri ve diğer tüm YESIM Ürün veya Hizmetleri, tamamlayıcı ve seyahat odaklı iletişim araçları olarak tasarlanmış olup kalıcı yerel telekomünikasyon hizmetlerinin yerine geçmek üzere tasarlanmamış, pazarlanmamış veya sunulmamıştır.
2.3. Gizlilik Politikası, Kart Hamilinin Kimlik Bilgilerinin Saklanmasına İlişkin Sözleşme, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası dahil işbu Hizmet Şartları ve tüm Ürün Açıklamaları, YESIM Hizmetlerini düzenleyen genel şartları oluşturur ve belirli ürünler için geçerli ayrı bir sözleşme veya özel hizmet şartlarıyla özel olarak düzenlenmediği sürece, her bir Kullanıcı (ve uygun olduğu durumlarda Şirket) ile YESIM arasındaki ilişki bakımından bağlayıcıdır.
2.4. YESIM ve Kullanıcı birbirinden bağımsız taraflardır. Şartlardaki hiçbir hüküm, YESIM ile Kullanıcı arasında herhangi bir acentelik, ortaklık, ortak girişim, iş ilişkisi veya franchise ilişkisi oluşturduğu şeklinde yorumlanamaz.
2.5. İşbu Hizmet Şartlarındaki başlıklar, bölüm adları ve Tanımlar yalnızca kolaylık, kullanım kolaylığı ve atıf amacıyla düzenlenmiş olup Hizmet Şartlarının anlamlandırılması veya yorumlanması amacıyla hiçbir şekilde kullanılamaz.
2.6. YESIM bir telekomünikasyon operatörü veya sağlayıcısı değildir. YESIM yalnızca teknoloji, ağ, numaralandırma, VPN ve proxy ortakları aracılığıyla kullanıma sunulan iletişim hizmetlerinin, bağlantı hizmetlerinin ve ilgili dijital hizmetlerin distribütörü ve toplayıcısı olarak hareket eder. YESIM herhangi bir telekomünikasyon ağının veya altyapısının sahibi değildir, bunları işletmez veya kontrol etmez; kendisi lisanslı telekomünikasyon hizmetleri sağlamaz ve YESIM Uygulaması üzerinden kullanıma sunulan VPN ile ilgili herhangi bir hizmette kullanılan temel şifreleme protokollerini veya VPN altyapısını kendisi sağlamaz, geliştirmez, işletmez veya kontrol etmez. Hiçbir YESIM Ürünü veya Hizmeti telefon hizmeti, yerel bir telefon hattının ikamesi veya Kullanıcının birincil iletişim aracının yerine geçen bir hizmet olarak yorumlanamaz.
2.7. YESIM, Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal eden Kullanıcılara karşı sıfır tolerans politikası uyguladığını beyan eder. YESIM'in ve/veya üçüncü bir Tarafın Fikri Mülkiyetinin izinsiz olarak kopyalanması, yayımlanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır ve işbu Hizmet Şartları, yürürlükteki hukuk ve mevzuatta belirtildiği üzere Kullanıcının sorumluluğuna tabidir.
2.8. YESIM, değiştirilmiş sürümü YESIM Uygulamasında yayımlamak suretiyle Şartları (tamamen veya kısmen) herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Aksi belirtilmedikçe, herhangi bir değişiklik yayımlandığı tarihte (söz konusu değişikliğin Yürürlük Tarihinde) yürürlüğe girer.
2.9. Bir değişikliğin Kullanıcının haklarını önemli ölçüde azaltması, Kullanıcının yükümlülüklerini önemli ölçüde artırması veya aktif bir Kiralama Süresi ya da Abonelik süresi boyunca bir Hizmetin işlevselliğini önemli ölçüde etkilemesi halinde YESIM, etkilenen Kullanıcıları mümkün olan en kısa sürede; anlık bildirimler, uygulama içi bildirimler veya Kullanıcının Hesabıyla ilişkilendirilmiş adrese gönderilen e-posta dahil mevcut herhangi bir iletişim kanalı aracılığıyla bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.
2.10. Şartları veya bunlarda yapılan herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız, YESIM Uygulamasını ve YESIM Ürün ve Hizmetlerini kullanmayı derhal bırakmalısınız. Herhangi bir değişikliğin Yürürlük Tarihinden sonra YESIM Uygulamasını ve YESIM Ürün ve Hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Kullanıcının güncellenmiş Şartları kabul ettiği anlamına gelir.
2.11. Bir Hesap oluşturarak, herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetine erişerek, bunları satın alarak veya kullanmaya devam ederek, işbu Şartlarda yapılan veya yapılacak her türlü değişikliği, tadili veya güncellemeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi teyit edersiniz. Kullanıcı, herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetine ilişkin her satın alma işlemini tamamlayarak, Şartları (geçerli Ürün Açıklaması dahil) iltihak yoluyla kabul eder. Satın alma işlemi dışında ayrıca bir imza veya ek bir kabul işlemi gerekli değildir.

3. TEKNİK SORUNLAR

3.1. YESIM Uygulamasının tüm işlevlerini ve/veya belirli YESIM Ürün ve Hizmetlerini kullanabilmeniz için cihazınızın eSIM işlevselliğini desteklemesi gerekir. Satın alma işleminden önce cihazınızın ayarlarından eSIM uyumluluğunu doğrulamak Sizin sorumluluğunuzdadır.
3.2. YESIM Uygulaması üzerinden sağlanan eSIM, Global System for Mobile Communications Association (GSMA) tarafından tanımlandığı şekliyle yalnızca mobil veri kullanımını destekler. eSIM'in kendisi üzerinden sesli arama yapılamaz veya alınamaz ve SMS veya MMS gönderilemez veya alınamaz.
3.3. Sanal Numara Hizmeti, Gelen Aramalar Hizmeti ve Giden Aramalar Hizmeti dahil olmak üzere belirli YESIM Ürün ve Hizmetleri, YESIM Uygulaması üzerinden sunulan VoIP ve/veya IP tabanlı mesajlaşma işlevlerini kullanarak İnternet üzerinden çalışır. Bu işlevler, eSIM'in mobil veri bağlantısından ayrıdır ve cihazın olağan hücresel arama işlevini kullanmaz. Söz konusu Ürün ve Hizmetlerin kullanılabilirliği ve kalitesi, Kullanıcının YESIM eSIM, Wi-Fi veya başka bir İnternet kaynağı aracılığıyla aktif bir İnternet bağlantısına sahip olmasına ve uygun olduğu durumlarda anlık bildirimler ve mikrofon erişimi dahil olmak üzere Kullanıcının cihaz izinlerine ve ayarlarına bağlıdır. Kullanıcının İnternet erişimi yoksa, söz konusu işlevler çalışmayacaktır. İlave teknik koşullar, sınırlamalar ve hizmete özgü gereklilikler ilgili Ürün Açıklamasında belirtilmiştir.
3.4. YESIM Uygulaması yalnızca kilidi açık ve YESIM Erişim Noktası Adını (APN) kullanabilen cihazlarda çalışır. Cihaz yapılandırması için lütfen Yardım Merkezimizi kontrol edin.
3.5. YESIM Uygulamasının ve YESIM Ürün ve Hizmetlerinin kurulumu, etkinleştirilmesi ve kullanılması için aktif bir İnternet bağlantısı gereklidir. YESIM; YESIM eSIM, Veri Planları, Wi-Fi, üçüncü taraf mobil ağları, yerel ağ altyapısı veya başka herhangi bir yöntem aracılığıyla Kullanıcı tarafından kullanılan herhangi bir İnternet bağlantısının veya ağ erişiminin kullanılabilirliğini, kapsama alanını, sürekliliğini, hızını, kalitesini veya güvenliğini garanti etmez ve Kullanıcının konumu, sinyal gücü, dolaşım koşulları, üçüncü taraf operatör sınırlamaları, Wi-Fi kullanılabilirliği, ağ yoğunluğu veya YESIM'in makul kontrolü dışındaki diğer herhangi bir durumdan kaynaklanan arıza, kesinti, performans düşüşü veya kullanılamama halinden sorumlu tutulamaz. YESIM ayrıca herhangi bir YESIM Veri Planının kesintisiz, sürekli veya hatasız şekilde çalışacağını garanti etmez.
3.6. YESIM, YESIM Uygulamasının veya herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetinin tüm cihazlar, işletim sistemleri veya yazılım yapılandırmalarıyla uyumluluğunu garanti etmez. Kullanıcının cihazının geçerli teknik gereklilikleri karşıladığından emin olmak yalnızca Kullanıcının sorumluluğundadır.
3.7. Kullanıcı, Sanal Numara Hizmeti dahil olmak üzere YESIM Uygulamasının belirli özelliklerinin, Kullanıcının belirli cihaz izinlerini (sesli aramalar için mikrofon erişimi, gelen aramalar ve mesajlar için bildirim izinleri gibi) vermesini gerektirebileceğini kabul eder. Gerekli izinlerin verilmemesi, ilgili Hizmetin kullanılamamasına veya sınırlı olarak kullanılabilmesine neden olabilir.
3.8. eSIM, Sanal Numara Hizmeti, OTP Hizmeti, Gelen Aramalar Hizmeti, Gelen SMS Hizmeti, Giden Aramalar Hizmeti ve Giden SMS Hizmeti dahil hiçbir YESIM Ürünü ve Hizmeti, acil durum hizmetlerine (911, 112 veya herhangi bir yargı alanındaki eşdeğer acil durum numarası dahil) yapılan aramaları veya mesajları desteklemez. eSIM ve Veri Planları yalnızca veri bağlantısı sağlar ve kendi başlarına Kullanıcının acil durum hizmetleriyle iletişim kurmasına olanak tanımaz. Herhangi bir Sanal Numara Hizmeti ile arama veya SMS ile ilgili herhangi bir işlev İnternet üzerinden sağlanır ve acil durum hizmetleri altyapısına bağlı değildir. Kullanıcı, herhangi bir acil durumda geleneksel bir mobil veya sabit hatlı telefon ya da geçerli yerel ağ üzerinden acil durum hizmetleriyle iletişim kurabilen başka bir hizmet kullanmalıdır. YESIM, Kullanıcının herhangi bir YESIM Ürünü ve Hizmeti üzerinden acil durum hizmetleriyle iletişim kuramamasından kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp, yaralanma veya ölümden sorumlu tutulamaz.

4. ÜRÜNLER VE HİZMETLER

4.1. Genel
1. 4.1.1. YESIM, YESIM Uygulaması aracılığıyla Kullanıcılara eSIM özellikli bağlantı, Veri Planları, Sanal Numara Hizmetleri, Gelen Aramalar Hizmeti ve Giden Aramalar Hizmeti, VPN hizmetleri, YCOINS ve bunlarla ilgili özellikler veya işlevler dahil olmak üzere, her biri ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği şekilde çeşitli dijital bağlantı ve iletişim ürünleri ve hizmetleri sunabilir. Her bir YESIM Ürününün ve/veya Hizmetinin kesin kapsamı, kullanılabilirliği, teknik parametreleri, bölgesel kapsama alanı, fiyatlandırması, geçerlilik süresi, kullanım limitleri ve uygunluk gereklilikleri YESIM tarafından belirlenir ve ilgili Ürün Açıklamasında belirtilir.
4.2. eSIM
1. 4.2.1. eSIM, eSIM uyumlu ve kilidi açık bir cihazda kullanılmak üzere YESIM Uygulaması aracılığıyla sunulan dijital bir SIM profilidir. eSIM, Kullanıcının fiziksel bir SIM kart kullanmadan uygun YESIM Veri Planlarına ve ilgili bağlantı hizmetlerine erişmesine olanak tanır. Cihaza ve mevcut YESIM teklifine bağlı olarak aynı eSIM, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere farklı ülkeler, bölgeler veya küresel kapsama için farklı YESIM Veri Planlarıyla kullanılabilir. eSIM'in kurulumu, etkinleştirilmesi ve kullanımı cihaz uyumluluğuna, teknik gerekliliklere ve YESIM Uygulaması üzerinden sunulan talimatlara tabidir.
4.3. Veri Planları
1. 4.3.1. Veri Planı, YESIM tarafından belirlenen desteklenen bir ülke, bölge, şehir, küresel hedef grubu veya başka bir kapsama yapılandırmasıyla bağlantılı olarak YESIM Uygulaması üzerinden sunulan ön ödemeli bir mobil veri teklifidir. Veri Planları; sabit hacimli planlar, sınırsız planlar, kullandıkça öde planları, gün bazlı planlar veya YESIM tarafından zaman zaman belirlenen diğer faturalandırma modelleri dahil olmak üzere farklı formatlarda sunulabilir. Her bir Veri Planı; ilgili hedef veya kapsama bölgesi, fiyatlandırma, geçerlilik süresi, trafik kullanım hakları, adil kullanım koşulları, etkinleştirme kuralları ve diğer hizmete özgü şartlar dahil olmak üzere ilgili Ürün Açıklamasına tabidir. Açıkça aksi belirtilmedikçe, bir Veri Planı yalnızca veri bağlantısı sağlar ve kendi başına sesli arama, SMS, VPN işlevselliği veya Sanal Numara işlevselliği içermez.
2. 4.3.2. Bir Veri Planı, ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca belirtildiği üzere “Pay & Fly” dahil belirli bir ticari ad altında pazarlanabilir veya tanımlanabilir.
4.4. Sanal Numara
1. 4.4.1. Sanal Numara, yalnızca ilgili Kiralama Süresi boyunca geçici olarak YESIM Uygulaması üzerinden bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sunulan dijital bir iletişim hizmetidir. Sanal Numara Hizmeti bir telefon hizmeti değildir ve yerel veya ulusal telefon hizmetinin yerine geçmez ya da onun ikamesi değildir. Sanal Numara Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasına bağlı olarak OTP Hizmetini, Gelen Aramalar Hizmetini, Gelen SMS Hizmetini, Giden Aramalar Hizmetini, Giden SMS Hizmetini veya bunların bir kombinasyonunu içerebilir. Sanal Numara Hizmeti kapsamında desteklenen iletişim ve işlev türleri, izin verilen kullanımın kapsamı, kullanılabilir ülke veya bölge, kullanım limitleri, yenileme kuralları, uygunluk kriterleri ve hizmete özgü kısıtlamalar YESIM tarafından belirlenir ve ilgili Ürün Açıklamasında belirtilir.
2. 4.4.2. Sanal Numara, YESIM Uygulaması üzerinden Kullanıcıya otomatik olarak tahsis edilir ve rastgele tahsis edilebilir. Sanal Numara, Kullanıcıya herhangi bir mülkiyet hakkı sağlamaz. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, Kullanıcı belirli bir Sanal Numara seçemez ve numara satın alma veya etkinleştirme öncesinde Kullanıcı tarafından görülemeyebilir. Sanal Numara, işbu Hizmet Şartlarına, ilgili Ürün Açıklamasına, üst hizmet sağlayıcı gerekliliklerine veya düzenleyici gerekliliklere uygun olarak YESIM tarafından geri alınabilir, yeniden tahsis edilebilir, kısıtlanabilir veya devre dışı bırakılabilir.
3. 4.4.3. Sanal Numara Hizmeti işbu Hizmet Şartlarına, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına ve ilgili Ürün Açıklamasına tabidir. İşbu Hizmet Şartları ile ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen ürüne özgü bir koşul arasında; hizmet kapsamı, bölge, uygunluk, kullanım hakları, fiyatlandırma, yenileme kuralları veya diğer hizmete özgü koşullar dahil olmak üzere bir çelişki bulunması halinde, söz konusu özel koşul bakımından ilgili Ürün Açıklaması öncelikli olarak uygulanır.
4. 4.4.4. İlgili Sanal Numara, ödemenin YESIM Uygulamasında veya ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen şekilde başarıyla alınması üzerine etkinleştirilir.
5. 4.4.5. Kullanıcı, Sanal Numarayı kesinlikle ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen hizmet türüne ve işlevsellik kapsamına uygun olarak kullanacaktır. Sanal Numaranın ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen kapsamın dışında herhangi bir şekilde kullanılması veya işbu Hizmet Şartlarına ya da Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına aykırı herhangi bir kullanım, işbu Hizmet Şartlarının esaslı ihlalini teşkil eder.
6. 4.4.6. YESIM, belirli bir Sanal Numaranın ilgili Kiralama Süresinin veya diğer ilgili hizmet süresinin sona ermesi, devre dışı bırakılması, askıya alınması veya feshedilmesinden sonra Kullanıcının kullanımına açık kalacağını ya da aynı numaranın gelecekte aynı Kullanıcı tarafından yeniden kiralanmak, yeniden etkinleştirilmek veya yeniden tahsis edilmek üzere kullanılabilir olacağını GARANTİ ETMEZ.
7. 4.4.7. YESIM'in Sanal Numara Hizmetiyle bağlantılı olarak ek işlevler sunması, etkinleştirmesi veya kullanıma açması halinde, söz konusu işlevler ilgili Ürün Açıklamasına ve gerektiğinde güncellenmiş Şartlara yansıtılır. İşbu Hizmet Şartlarının kabul edilmesi, Kullanıcıya ilgili Ürün Açıklamasında açıkça belirtilmemiş herhangi bir işlev üzerinde hak sağlamaz.
4.5. OTP Hizmeti
1. 4.5.1. YESIM tarafından açıkça sunulduğu durumlarda OTP Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere, tek kullanımlık parola (OTP) aramaları ve/veya tek kullanımlık parola (OTP) SMS'leri dahil olmak üzere yalnızca doğrulamayla ilgili otomatik gelen iletişimlerin alınmasına yönelik bir Sanal Numara işlevidir. OTP Hizmeti kişiler arası sesli görüşmeleri desteklemez ve bu işlev ilgili Ürün Açıklamasında ayrıca ve açıkça yer almadıkça giden aramalara veya giden SMS'lere izin vermez.
2. 4.5.2. YESIM, herhangi bir OTP Sanal Numarasının herhangi bir üçüncü taraf platformu, doğrulama sistemi, iki faktörlü kimlik doğrulama mekanizması veya başka bir harici hizmet tarafından kabul edileceğini, tanınacağını veya destekleneceğini GARANTİ ETMEZ; aynı şekilde YESIM herhangi bir OTP iletişiminin teslim edilmesini, zamanında ulaşmasını veya güvenilirliğini de garanti etmez.
3. 4.5.3. OTP Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sağlanabilir.
4.6. Gelen Aramalar Hizmeti
1. 4.6.1. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça dahil edildiği durumlarda Gelen Aramalar Hizmeti, Kullanıcının Sanal Numara üzerinden YESIM Uygulaması aracılığıyla gelen sesli aramaları almasını sağlar. Gelen Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen geçerli trafik limitlerine, dahil edilen kullanım haklarına, bölgesel kullanılabilirliğe ve diğer hizmete özgü koşullara tabidir. Gelen Aramalar Hizmeti yalnızca YESIM Uygulaması üzerinden VoIP işlevi kullanılarak çalışır ve cihazın olağan hücresel arama işlevini kullanmaz.
2. 4.6.2. Gelen Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sağlanabilir.
4.7. Giden Aramalar Hizmeti
1. 4.7.1. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça dahil edildiği durumlarda Giden Aramalar Hizmeti, Kullanıcının Sanal Numaradan izin verilen hedeflere YESIM Uygulaması aracılığıyla giden sesli aramalar başlatmasını sağlar. Giden Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen geçerli trafik limitlerine, dahil edilen kullanım haklarına, bölgesel kullanılabilirliğe, hedef kısıtlamalarına, engellenmiş numara ön eklerine ve diğer hizmete özgü koşullara tabidir. Giden Aramalar Hizmeti yalnızca YESIM Uygulaması üzerinden VoIP işlevi kullanılarak çalışır ve cihazın olağan hücresel arama işlevini kullanmaz.
2. 4.7.2. Giden Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sağlanabilir.
4.8. Gelen SMS Hizmeti
1. 4.8.1. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça dahil edildiği durumlarda Gelen SMS Hizmeti, Kullanıcının Sanal Numara üzerinden gelen SMS'leri almasını sağlar. Gelen SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen geçerli trafik limitlerine, mesaj kullanım haklarına, bölgesel kullanılabilirliğe ve diğer hizmete özgü koşullara tabidir. Gelen SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sağlanabilir.
4.9. Giden SMS Hizmeti
1. 4.9.1. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça dahil edildiği durumlarda Giden SMS Hizmeti, Kullanıcının Sanal Numaradan izin verilen hedeflere giden SMS göndermesini sağlar. Giden SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen geçerli trafik limitlerine, mesaj kullanım haklarına, bölgesel kullanılabilirliğe, hedef kısıtlamalarına ve diğer hizmete özgü koşullara tabidir. Giden SMS Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sağlanabilir.
4.10. VPN Hizmeti
1. 4.10.1. Mevcut olduğu durumlarda YESIM, YESIM Uygulaması üzerinden bir VPN Hizmeti sunabilir. VPN Hizmeti, YESIM Uygulamasının Kullanıcının cihazına indirilmesini ve yüklenmesini gerektirir ve ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe masaüstü hizmeti olarak kullanılamaz ve abonelik başına 1 (bir) cihazla sınırlıdır.
2. 4.10.2. YESIM ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, VPN Hizmeti yalnızca ön ödemeli olarak sağlanır.
3. 4.10.3. VPN Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere bağımsız olarak veya Ek Hizmet şeklinde sağlanabilir.
4. 4.10.4. Kullanılabilir abonelik seçenekleri, desteklenen ülkeler veya konumlar, kademeler, teknik parametreler, kullanım koşulları, kısıtlamalar ve VPN Hizmetine ilişkin diğer hizmete özgü koşullar yalnızca YESIM tarafından belirlenir ve ilgili Ürün Açıklamasında belirtilir. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça belirtilmedikçe hiçbir belirli sunucu türü, proxy türü, yönlendirme yöntemi, protokol özelliği veya diğer altyapı niteliği hizmete dahil sayılmaz.

5. YESIM UYGULAMASININ KULLANIMI

5.1. Genel
1. 5.1.1. YESIM Uygulamasını, YESIM Ürün ve Hizmetlerini kullanmak için kayıt formunu doldurarak ve talep edilen bilgileri sağlayarak bir Hesap oluşturmanız gerekir. Doğru, gerçeğe uygun, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalı ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Kayıt sürecinin bir parçası olarak bir e-posta adresi (giriş bilgileriniz olarak kullanılacaktır), bir parola ve geçerli bir ödeme yöntemi sağlamalısınız. Hesabın oluşturulmasının ardından YESIM, sağlanan e-posta adresine bir onay bildirimi gönderecektir.
2. 5.1.2. YESIM Ürün ve Hizmetleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere (veya Kullanıcının ikamet ettiği ülkedeki yasal reşit olma yaşı daha yüksekse, söz konusu yaşı doldurmuş kişilere) satılabilir ve bu kişiler tarafından kullanılabilir. Bir Hesap oluşturarak, bu yaş şartını karşıladığınızı beyan ve garanti edersiniz.
3. 5.1.3. YESIM Uygulamasının, YESIM Ürün ve Hizmetlerinin ve eSIM/SIM'in kullanımından tamamen Siz sorumlusunuz. YESIM hiçbir koşulda, Kullanıcının YESIM Uygulamasını, YESIM Ürün ve Hizmetlerini ve/veya eSIM'i hatalı, hileli veya öngörülen kullanıma aykırı şekilde kullanmasından kaynaklanan veya Kullanıcının maruz kaldığı herhangi bir kayıp, kullanılabilir işlevlerde kısıtlama, masraf veya zarardan sorumlu tutulamaz.
4. 5.1.4. Herhangi bir YESIM Ürün ve Hizmetine erişmenin, bunları satın almanın, indirmenin, yüklemenin, bulundurmanın, kullanmanın veya kullanmaya devam etmenin bulunduğunuz veya söz konusu YESIM Ürün ve Hizmetlerine eriştiğiniz ya da bunları kullandığınız ülke, bölge veya yargı alanında hukuka uygun olup olmadığını belirlemek yalnızca Sizin sorumluluğunuzdadır. Bu, ilgili yargı alanında geçerli olabilecek yerel kanunlar, düzenlemeler, lisans gereklilikleri, ithalat veya telekomünikasyon kısıtlamaları, sansür kuralları, şifreleme kontrolleri, VPN kısıtlamaları veya benzeri hukuki sınırlamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm düzenlemeleri kapsar. YESIM, herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetinin Kullanıcının erişim veya kullanım sırasında bulunabileceği her ülkede veya yargı alanında izin verilmiş, hukuka uygun veya mevzuata uyumlu olduğunu beyan veya garanti etmez ve YESIM, söz konusu yerel hukuki veya düzenleyici kısıtlamalar nedeniyle Kullanıcının herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetini kullanmasından, kullanmaya teşebbüs etmesinden veya kullanamamasından sorumlu tutulamaz.
5.2. Kimlik Doğrulama ve KYC
1. 5.2.1. YESIM, herhangi bir zamanda ve makul takdirine bağlı olarak veya yürürlükteki hukuk, düzenleme ya da yetkili bir makamın talebi gerektirdiğinde, Kullanıcının kimliğini, hukuki ehliyetini, ikamet durumunu veya belirli bir YESIM Ürününü ya da Hizmetini kullanmaya uygunluğunu doğrulamak amacıyla Kullanıcıdan belge ve bilgi sunmasını talep edebilir. Sunulan tüm belgeler açık ve okunaklı olmalıdır.
2. 5.2.2. YESIM'in talebi üzerine, YESIM tarafından belirtilen süre içinde YESIM'e her türlü kimlik belgesini, doğrulama belgesini veya diğer belgeleri sağlamalısınız. Talep edilen belgelerin belirtilen süre içinde veya talep edilen biçimde sağlanmaması, Hesabınızın veya belirli YESIM Ürün veya Hizmetlerinin askıya alınmasına veya kısıtlanmasına, Sanal Numaranın devre dışı bırakılması dahil olmak üzere, yol açabilir.
3. 5.2.3. YESIM açıkça aksi yönde talepte bulunmadıkça, 5.2.1 ve 5.2.2 Maddeleri kapsamında gerekli tüm belgeler dijital kopya (tarama veya fotoğraf) olarak e-posta, YESIM Uygulaması veya YESIM tarafından belirtilen başka bir kanal aracılığıyla sunulacaktır.
4. 5.2.4. YESIM, kendi adına kimlik doğrulama, KYC, dolandırıcılığın önlenmesi, yaptırım taraması ve ilgili uyum kontrollerini gerçekleştirmek üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan, yüklenicilerden veya teknoloji ortaklarından yararlanabilir. Kullanıcı, bu amaçlarla YESIM'in işbu Madde 5.2 kapsamında sağlanan bilgi ve belgeleri yürürlükteki hukuka ve Gizlilik Politikasına uygun olarak söz konusu üçüncü taraflarla paylaşabileceğini kabul ve beyan eder.
5. 5.2.5. YESIM, 5.2.1 ve 5.2.2 Maddelerinde belirtilen gerekliliklere uymamanız halinde, herhangi bir zamanda ve makul takdirine bağlı olarak, Size karşı herhangi bir sorumluluk doğmaksızın Hesabınıza ve YESIM Ürün ve Hizmetlerini kullanımınıza sınırlamalar getirebilir, bunları askıya alabilir veya sona erdirebilir.
5.3. Hesap Güvenliği
1. 5.3.1. Hesap kimlik bilgilerinizin (giriş bilgileri, parola ve diğer tüm kimlik doğrulama verileri) güvenliğini ve gizliliğini korumaktan ve Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden Siz sorumlusunuz. Kimlik bilgilerinizi herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmamalısınız. Bölüm 12'de belirtilen sorumluluk sınırlamalarına tabi olmak üzere YESIM, işbu Maddeye uymamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz. Hesabınızın, Giriş Bilgilerinizin veya Parolanızın herhangi bir yetkisiz kullanımını ya da güvenliğinizin başka herhangi bir şekilde ihlal edildiğini support@yesim.app adresinden iletişime geçerek derhal YESIM'e bildirmelisiniz.
2. 5.3.2. YESIM, YESIM'in dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yetkisiz faaliyetten makul ölçüde şüphelendiği durumlar dahil olmak üzere, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir Hesabın kaydını reddetme veya Hesabı iptal etme hakkını saklı tutar.
3. 5.3.3. Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin (Şartların kabul edilmesi, satın alma işlemlerinin yapılması, hizmetlerin etkinleştirilmesi ve ödemelerin yapılması dahil) Sizin tarafınızdan gerçekleştirilmiş sayılacağını ve bu faaliyetler bir Mücbir Sebep Olayının doğrudan sonucu olmadıkça bunlardan yalnızca Sizin sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.
4. 5.3.4. YESIM, Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumamanızdan veya YESIM'e atfedilemeyen şekilde Hesabınıza yetkisiz erişim sağlanmasından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.
5.4. Hesabın Sona Erdirilmesi ve Hareketsizlik
1. 5.4.1. support@yesim.app adresine bir talep göndererek veya Destek ile İletişime Geç formunu kullanarak Hesabınızın herhangi bir zamanda sona erdirilmesini talep edebilirsiniz. Sona erdirme üzerine YESIM, Kullanıcının Hizmetlere ve/veya YESIM Ürünlerine erişimini kesecektir. Bölüm 7'de açıkça öngörülen durumlar dışında, Hesabın sona erdirilmesi Kullanıcıya kullanılmamış Sanal Numara Kiralama Süreleri, Abonelikler, ön ödemeli Veri, YCOINS veya diğer ön ödemeli hizmetler bakımından herhangi bir geri ödeme hakkı vermez.
2. 5.4.2. Kullanıcının YESIM Uygulamasını kesintisiz olarak 180 (yüz seksen) gün boyunca kullanmaması halinde YESIM, önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir geri ödeme, bedel iadesi veya tazminat sağlamaksızın Kullanıcının Hesabını devre dışı bırakma veya silme ve Hesapla bağlantılı tüm Hizmetleri sona erdirme hakkını saklı tutar. Söz konusu Hesaba tahsis edilmiş tüm Sanal Numaralar devre dışı bırakılır ve numara havuzuna iade edilir.
5.5. Yaptırımlar
1. 5.5.1. Aşağıdaki durumlarda:
  1. (a) Şartlarda belirtilen herhangi bir hüküm veya kısıtlamanın esaslı şekilde ihlal edilmesi halinde YESIM, önceden bildirimde bulunmaksızın ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak Hesabınızı ve Hesabınızla bağlantılı tüm Ürün ve Hizmetleri askıya alma veya sona erdirme ve/veya YESIM Uygulamasına ve diğer YESIM Ürün ve Hizmetlerine erişiminizi ve bunları kullanımınızı kısıtlama, askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir;
  2. (b) Madde 4.4.5 kapsamında esaslı bir ihlal halinde YESIM, önceden bildirimde bulunmaksızın ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak her bir ihlal için 1.000,00 EUR (bin euro) tutarında sözleşme cezası tahsil etme hakkına sahiptir; Kullanıcı işbu belgeyle YESIM'e bu tutarı Kullanıcının Hesabında belirtilen ödeme yönteminden veya Kullanıcının YCOINS bakiyesinden tahsil etme yetkisi verir.
2. 5.5.2. Madde 5.5.1(b) kapsamındaki sözleşme cezasının ödenmesi, Kullanıcıyı üçüncü taraf talepleri, düzenleyici para cezaları ve itibar zararı dahil olmak üzere ihlalden kaynaklanan veya ihlalle bağlantılı her türlü zarar, kayıp, maliyet veya masraf bakımından YESIM'i tazmin etme yükümlülüğünden kurtarmaz.
3. 5.5.3. Kullanıcı, belirli üçüncü taraf hizmetlerin veya platformların YESIM Sanal Numaraları dahil olmak üzere sanal, VoIP tabanlı veya coğrafi olmayan telefon numaralarının kullanımını kısıtlayabileceğini, engelleyebileceğini veya başka şekilde sınırlayabileceğini kabul eder. YESIM, herhangi bir Sanal Numaranın herhangi bir üçüncü taraf hizmet veya platform tarafından kabul edileceğini veya bu hizmet ya da platformda çalışacağını garanti etmez. Bölüm 12'de belirtilen sorumluluk sınırlamalarına tabi olmak üzere YESIM, bir Sanal Numaranın üçüncü taraf bir hizmet veya platformda kullanılamamasından veya Kullanıcının Sanal Numara kullanımıyla bağlantılı olarak söz konusu hizmet veya platform tarafından uygulanan herhangi bir işlem, yaptırım, askıya alma, yasaklama veya diğer tedbirden sorumlu tutulamaz.
4. 5.5.4. Kullanıcı, Madde 5.5.1'de açıklanan uygulama tedbirlerinin Kullanıcının ihlaline karşı uygulanan sözleşmesel hukuki çareler olduğunu kabul eder. YESIM'in söz konusu tedbirlerin uygulanmasından kaynaklanan herhangi bir kayba ilişkin sorumluluğu Bölüm 12 hükümlerine tabi olacak ve bu hükümlerle sınırlı olacaktır.
5.6. Acil Durum Hizmetleri Sınırlaması
1. 5.6.1. Madde 3.8'de belirtilen acil durum hizmetleri sınırlaması Sanal Numara Hizmeti için tamamen geçerlidir. Şüpheye mahal vermemek adına, hiçbir Sanal Numara herhangi bir yargı alanında acil durum hizmetleriyle iletişim kurmak için kullanılamaz.
5.7. Promosyon Programları
1. 5.7.1. YESIM tarafından sunulan promosyon kampanyaları, promosyon kodları, indirimler, yönlendirme programları ve benzeri teşvik programları (birlikte "Promosyon Programları"), yalnızca uygun Kullanıcılara ve zaman zaman yayımlanabilecek ve değiştirilebilecek her bir belirli Promosyon Programı için geçerli hüküm, koşul ve sınırlamalara kesinlikle uygun olarak sunulur.
2. 5.7.2. İlgili Promosyon Programı kurallarında açıkça aksi belirtilmedikçe, Promosyon Programları yalnızca yeni Kullanıcılara ve/veya belirli bir promosyonun kapsamı, süresi ve koşulları dahilinde kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
3. 5.7.3. Promosyon Programlarına yalnızca YESIM tarafından belirlenen geçerli kurallara ve sınırlamalara uygun olarak katılabilirsiniz. İzin verilen kapsamı aşan veya geçerli kurallara aykırı herhangi bir katılıma izin verilmez.
4. 5.7.4. Aşağıdaki eylemler Promosyon Programlarının kötüye kullanımı niteliğindedir ve kesinlikle yasaktır (sınırlayıcı olmayan liste):
  1. (a) Promosyon Programlarına katılmak amacıyla doğrudan veya dolaylı olarak birden fazla Hesap oluşturmanız, kullanmanız veya kontrol etmeniz;
  2. (b) geçici, gerçeğe aykırı, yanıltıcı, üçüncü taraflara ait veya başka şekilde hatalı kişisel, kayıt veya ödeme verilerinin kullanılması;
  3. (c) Promosyon Programlarının sınırlamalarını, uygunluk kriterlerini veya teknik güvenlik önlemlerini bertaraf etmeye, atlatmaya veya manipüle etmeye yönelik herhangi bir eylemde bulunulması;
  4. (d) YESIM'in makul olarak Promosyon Programlarının kötüye kullanımı, uygunsuz kullanımı veya kurallarının ihlali teşkil ettiğini belirlediği diğer herhangi bir eylem veya davranış biçiminde bulunulması.
5. 5.7.5. Promosyon Programlarını düzenleyen kuralların herhangi bir şekilde ihlal edilmesi veya ihlal edilmeye teşebbüs edilmesi, işbu Hizmet Şartlarının esaslı ihlalini teşkil eder. YESIM, kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın:
  1. (a) Kullanıcının Hesabını derhal askıya alma veya sona erdirme ve Sözleşmeyi feshetme; veya
  2. (b) Kullanıcı tarafından elde edilen herhangi bir bonusu, indirimi, krediyi, promosyon avantajını veya diğer menfaati herhangi bir tazminat veya geri ödeme olmaksızın iptal etme, geri alma veya geçersiz kılma hakkını saklı tutar. Bu tedbirlerin uygulanması, YESIM'in Şartlar veya yürürlükteki hukuk kapsamındaki diğer haklarını veya hukuki çarelerini sınırlamaz.
6. 5.7.6. YESIM, eylemlerinizin Promosyon Programlarının ihlalini veya kötüye kullanımını teşkil edip etmediğini bağımsız olarak belirleme ve Madde 5.7.5'te açıklanan tedbirleri Size önceden bildirimde bulunmaksızın uygulama hakkına sahiptir.
5.8. Ürün Süresi ve Kullanım Hakları
1. 5.8.1. Her bir YESIM Ürünü veya Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen geçerlilik süresi, Abonelik süresi veya Kiralama Süresi boyunca ve etkinleştirme ile başlamak üzere sağlanır. Ürünler ayrı ayrı, birlikte veya Birleşik Teklif olarak satın alınabilir ve farklı etkinleştirme tarihlerine, geçerlilik sürelerine ve yenileme şartlarına sahip olabilir.
2. 5.8.2. Ürün veya Hizmet, YESIM Uygulamasında gösterildiği şekilde etkinleştirilir.
3. 5.8.3. Kullanılmamış kullanım hakları (veri, arama dakikaları, SMS, VPN trafiği veya dahil edilen diğer birimler), Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, ilgili geçerlilik süresinin, Abonelik süresinin veya Kiralama Süresinin sonunda sona erer ve bir sonraki döneme DEVREDİLMEZ, geri ödenmez veya tazmin edilmez.

6. ÖDEMELER, ÜCRETLER VE BAKİYE YÜKLEME

6.1. Genel
1. 6.1.1. YESIM Ürün ve Hizmetlerine ilişkin tüm fiyatlar, ücretler ve bedeller, satın alma anında YESIM Uygulamasında, Web Sitesinde ve/veya ilgili Ürün Açıklamasında gösterildiği şekildedir. YESIM, gelecekteki satın alma işlemleri için fiyatları, ücretleri ve fiyatlandırma mekanizmalarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar; ancak yürürlükteki hukuk tarafından aksi gerekmedikçe veya ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, söz konusu değişiklikler halihazırda tamamlanmış satın alma işlemlerini etkilemez.
2. 6.1.2. YESIM, Kullanıcı tarafından eklenen her yeni kartı doğrulamak amacıyla asgari 0,5 EUR tutarında bir ücret tahsil eder. Bu tutar, 0,5 EUR değerinde YCOINS şeklinde Kullanıcının bakiyesine iade edilir.
3. 6.1.3. İlgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, tüm YESIM Ürün ve Hizmetleri yalnızca ön ödemeli olarak sağlanır. YESIM Ürün ve Hizmetleri yalnızca YESIM'in geçerli ödemenin tamamını almasından sonra etkinleştirilir veya kullanıma sunulur.
4. 6.1.4. Kullanıcı, YESIM tarafından YESIM Uygulamasında, Web Sitesinde veya ilgili ödeme akışında kullanıma sunulan ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilir; bunlar kredi veya banka kartını, YCOINS'i ve YESIM tarafından zaman zaman sunulan diğer ödeme yöntemlerini içerebilir. Belirli ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği; ilgili YESIM Ürünü veya Hizmetine, Kullanıcının konumuna, geçerli ödeme akışına veya YESIM ya da ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından belirlenen diğer kriterlere bağlı olarak değişebilir. YESIM, mevcut ödeme yöntemlerini önceden bildirimde bulunmaksızın ekleme, kaldırma veya değiştirme hakkını saklı tutar.
5. 6.1.5. YESIM, YCOINS dahil olmak üzere, Kullanıcının Bakiye Yükleme yapabileceği, bakiyesinde tutabileceği ve seçili YESIM Ürün ve Hizmetlerinin satın alınmasında tamamen veya kısmen kullanabileceği dahili bir bakiye veya sadakat esaslı ödeme işlevi sunabilir; bu işlev ilgili ödeme akışına, Ürün Açıklamasına ve satın alma sırasında YESIM tarafından bildirilen kullanım sınırlamalarına tabidir. YCOINS'in kullanılabilirliği, kullanım mekanizmaları ve tabi olduğu işlemler, ilgili olduğu durumlarda işbu Şartlara ve geçerli Ürün Açıklamasına tabi olacaktır.
6.2. Ek Hizmet ve Birleşik Teklif Ödemeleri
1. 6.2.1. YESIM Ürün ve Hizmetleri ayrı ayrı veya uygun bir ana Ürün ya da Hizmete Ek Hizmet olarak satın alınabilir. Tek bir işlem kapsamında birlikte satın alınmaları halinde, söz konusu kombinasyon bir Birleşik Teklif oluşturabilir. Ek Hizmetler ve Birleşik Teklifler için geçerli satın alma koşulları, uygun kombinasyonlar ve fiyatlandırma, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği şekildedir.
2. 6.2.2. YESIM ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, bir Ek Hizmet bağımsız olarak satın alınamaz, etkinleştirilemez, yükseltilemez, yenilenemez, uzatılamaz veya tamamlanamaz.
3. 6.2.3. Bir Birleşik Teklif, bir ana YESIM Ürünü veya Hizmeti ile bir veya daha fazla Ek Hizmetten oluşan tek bir işlem teşkil eder. Bir Birleşik Teklifin parçasını oluşturan her bir Ek Hizmet, Madde 6.2.2'de belirtilen kurallara tabidir. Birleşik Teklifin fiyatı ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği şekildedir ve bileşenlerin ayrı ayrı satın alınması halinde oluşacak toplam fiyattan farklı olabilir.
6.3. eSIM ve Veri Planı Ödemeleri
1. 6.3.1. Hesabın kaydedilmesinden sonra Kullanıcının eSIM'ine önceden Veri yüklenmiş olmayacaktır. Veri, YESIM Uygulaması üzerinden sunulan YESIM Veri Planı seçilerek ayrıca satın alınmalıdır. Satın alma işleminden sonra YESIM, YESIM Uygulamasında ve ilgili kurulum talimatlarında ayrıca açıklandığı üzere, eSIM profilinizi cihazınıza yüklemeniz için QR kodunu ve/veya etkinleştirme bilgilerini Size sunacaktır.
2. 6.3.2. eSIM profili, YESIM Uygulaması üzerinden sunulan aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak cihazınıza yüklenebilir: (a) ikinci bir cihaz gerektirmeden kurulumu doğrudan YESIM Uygulaması üzerinden başlatan hızlı kurulum; (b) YESIM tarafından sağlanan QR kodunun ikinci bir cihaz kullanılarak veya desteklendiği durumlarda cihazın kamerasıyla taranması yoluyla QR kodu kurulumu; veya (c) YESIM tarafından sağlanan etkinleştirme bilgilerinin cihazınızın ayarlarına girilmesi yoluyla manuel kurulum. eSIM'i QR koduna eriştiğiniz cihazla aynı cihaza yüklüyorsanız, hızlı kurulum seçeneğini kullanmalı veya QR kodunu taramak üzere başka bir cihaza göndermelisiniz. Ayrıntılı kurulum talimatları YESIM Uygulamasında mevcuttur. eSIM profil bilgileriniz Hesapta kullanıma sunulacak ve Hesapla ilişkilendirilmiş e-posta adresine gönderilecektir.
3. 6.3.3. Ödemenin ardından eSIM'e seçilen Veri Planında belirtilen Veri yüklenir ve söz konusu Veri Planı için YESIM Uygulamasında belirtilen ülkelerde veya bölgelerde aktif olur. Bu işlevin mevcut olduğu durumlarda Kullanıcı, belirli ülkelerde kullanımı kontrol edebilir ve devre dışı bırakabilir.
6.4. OTP Hizmeti Ödemeleri
1. 6.4.1. OTP Hizmetine ilişkin ücret, ilgili Kiralama Süresi boyunca bir Sanal Numaranın tahsis edilmesini ve varsa ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen dahil edilmiş kullanım haklarını veya sınırlı gelen iletişim işlevini kapsar. OTP Hizmeti, tek kullanımlık parola (OTP) aramaları ve/veya tek kullanımlık parola (OTP) SMS'leri dahil olmak üzere yalnızca doğrulamayla ilgili otomatik gelen iletişimlerle sınırlıdır. Ücret, üçüncü taraf hizmetler, telekomünikasyon operatörleri veya diğer taraflarca uygulanabilecek herhangi bir bedeli içermez.
2. 6.4.2. Kullanıcının OTP Hizmeti için abonelik (otomatik yenileme) özelliğini etkinleştirmiş olması halinde, aşağıdaki koşulların sağlanması kaydıyla Kiralama Süresi her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenecektir:
  1. (a) Kullanıcının Hesabında yeterli bakiye (YCOINS veya varsa kabul edilen başka bir ödeme yöntemi) bulunması; ve
  2. (b) Sanal Numaranın kullanılabilir durumda kalması ve YESIM, bir Katılımcı Üye Operatör veya düzenleyici bir makam tarafından geri çekilmemiş veya kısıtlanmamış olması.
3. 6.4.3. Geçerli ücret yenileme gününde tahsil edilecektir. Kullanıcı, YESIM Uygulaması ayarları üzerinden otomatik yenilemeyi herhangi bir zamanda devre dışı bırakabilir. Otomatik yenilemenin devre dışı bırakılması, mevcut Kiralama Süresinin sonunda yürürlüğe girer. Azami toplam sürenin sona ermesi üzerine Sanal Numara devre dışı bırakılır ve numara havuzuna iade edilir; Kullanıcı, işbu Hizmet Şartlarına ve ilgili Ürün Açıklamasına uygun olarak yeni bir Sanal Numara kiralayabilir.
4. 6.4.4. Yenileme sırasında Kullanıcının Hesabında yeterli bakiye (veya YCOINS) bulunmaması ve otomatik yenilemenin etkin olması halinde YESIM, kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapmayı deneyebilir. Ödemenin tahsil edilememesi halinde OTP Hizmeti ve tahsis edilen Sanal Numara, mevcut Kiralama Süresinin sonunda devre dışı bırakılır ve numara havuzuna iade edilir. YESIM, ödeme yapılmaması nedeniyle Sanal Numaranın kaybedilmesinden sorumlu tutulamaz.
5. 6.4.5. İlgili OTP Hizmetine dahil edilmiş olması halinde kullanılmamış tüm kullanım hakları veya sınırlı gelen iletişim işlevleri, ilgili Kiralama Süresinin sonunda sona erer ve YESIM ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe bir sonraki döneme devredilmez, geri ödenmez veya tazmin edilmez.
6.5. Gelen/Giden Aramalar Hizmeti Ödemeleri
1. 6.5.1. Gelen Aramalar Hizmeti ve Giden Aramalar Hizmeti yalnızca ön ödemeli olarak sağlanır. Ek Hizmet olarak sağlandığında, geçerli ücret, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere, ilgili ana YESIM Ürünü veya Hizmetinin Kiralama Süresi için dahil edilen dakika kullanım haklarını kapsar. Bağımsız olarak sağlandığında (Sanal Numara planına dahil olduğu durumlar dahil), geçerli ücret, ilgili Ürün Açıklamasında belirtildiği üzere, tahsis edilen Sanal Numarayı ve ilgili Kiralama Süresi için dahil edilen kullanım haklarını kapsar. Ücret, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen izin verilen hedeflerin kapsamı dışındaki hedeflere yapılan aramaları kapsamaz; bu tür aramalar yapılamaz.
2. 6.5.2. Mevcut olduğu ve Gelen Aramalar Hizmeti veya Giden Aramalar Hizmetinin bağımsız olarak sağlandığı durumlarda Kullanıcı, abonelik (otomatik yenileme) özelliğini etkinleştirebilir; bu durumda aşağıdaki koşulların sağlanması kaydıyla Kiralama Süresi her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir:
  1. (a) Kullanıcının Hesabında yeterli bakiye (YCOINS veya varsa kabul edilen başka bir ödeme yöntemi) bulunması; ve
  2. (b) ilgili Sanal Numaranın kullanılabilir durumda kalması ve YESIM, bir Katılımcı Üye Operatör veya düzenleyici bir makam tarafından geri çekilmemiş veya kısıtlanmamış olması. Geçerli ücret yenileme gününde tahsil edilecektir. Kullanıcı, YESIM Uygulaması ayarları üzerinden otomatik yenilemeyi herhangi bir zamanda devre dışı bırakabilir. Otomatik yenilemenin devre dışı bırakılması, mevcut Kiralama Süresinin sonunda yürürlüğe girer.
3. 6.5.3. Yenileme sırasında Kullanıcının Hesabında yeterli bakiye (veya YCOINS) bulunmaması ve otomatik yenilemenin etkin olması halinde YESIM, kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapmayı deneyebilir. Ödemenin tahsil edilememesi halinde Gelen Aramalar Hizmeti veya Giden Aramalar Hizmeti ve tahsis edilen Sanal Numara, mevcut Kiralama Süresinin sonunda devre dışı bırakılır ve numara havuzuna iade edilir. YESIM, ödeme yapılmaması nedeniyle Sanal Numaranın kaybedilmesinden sorumlu tutulamaz.
4. 6.5.4. Kullanılmamış dakika kullanım hakları, ilgili Kiralama Süresinin sonunda sona erer ve YESIM ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe bir sonraki döneme devredilmez, geri ödenmez veya tazmin edilmez.
5. 6.5.5. Varsayılan olarak, Gelen Aramalar Hizmeti veya Giden Aramalar Hizmeti kapsamında tek bir Sanal Numara için ardışık Kiralama Sürelerinin toplam süresi 90 günü aşamaz. YESIM, belirli bir ürün, ülke veya numaralandırma kaynağı için ilgili Ürün Açıklamasında daha uzun bir azami süre belirleyebilir.
6. 6.5.6. Giden Aramalar Hizmeti, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen izin verilen hedeflerle sınırlıdır. İzin verilen kapsam dışındaki hedeflere arama başlatılamaz. YESIM, işbu Hizmet Şartlarına ve ilgili Ürün Açıklamasına uygun olarak izin verilen hedeflerin listesini herhangi bir zamanda değiştirme, kısıtlama veya genişletme hakkını saklı tutar.
6.6. VPN Hizmeti Ödemeleri
1. 6.6.1. YESIM ilgili Ürün Açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe VPN Hizmeti yalnızca ön ödemeli olarak sağlanır. Kullanıcı, ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen geçerli abonelik süresi için VPN Hizmetine yönelik ön ödemeli bir Aboneliği, YESIM tarafından YESIM Uygulamasında, Web Sitesinde veya ilgili ödeme akışında kullanıma sunulan ödeme yöntemlerini kullanarak satın alabilir.
2. 6.6.2. Geçerli VPN ücreti yalnızca ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen abonelik süresini, cihaz limitini, kademeleri, desteklenen ülkeleri veya konumları, kullanım koşullarını, kısıtlamaları ve diğer hizmete özgü koşulları kapsar. VPN Hizmetinin kullanılabilirliği, geçerli abonelik seçenekleri ve ödeme yöntemleri, Web Sitesinde, YESIM Uygulamasında veya ilgili Ürün Açıklamasında gösterilen ilgili teklife bağlı olarak değişebilir.
6.7. Tekrarlanan Ödemeler ve Yetkilendirme
1. 6.7.1. Açıkça aksi belirtilmedikçe, YESIM Hizmetleri ve/veya Ürünleriyle bağlantılı tüm ödemeler Bakiye Yükleme yoluyla peşin olarak yapılacaktır.
2. 6.7.2. Mevcut olduğu durumlarda Kullanıcı, Hesapta ilgili seçeneği belirleyerek Otomatik Tekrarlanan Faturalandırmayı etkinleştirebilir. Kullanıcı, Otomatik Tekrarlanan Faturalandırmayı etkinleştirerek YESIM'e, Kullanıcının belirlediği parametrelere uygun olarak kayıtlı ödeme yönteminden düzenli aralıklarla tahsilat yapma yetkisi verir.
3. 6.7.3. Veri Planları için YESIM aşağıdaki durumlarda otomatik ödeme başlatabilir:
  1. (a) kullanılabilir Veri, toplam kullanım hakkının %30'unun altına düştüğünde; veya
  2. (b) mevcut Veri Planı süresinin sona ermesinden 1 (bir) gün önce. Söz konusu ödemeler, Kullanıcının en son Veri Planı satın alma işlemini tekrarlayacaktır.
4. 6.7.4. Otomatik ödemeler, belirli bir süre boyunca veya Kullanıcı tarafından iptal edilene kadar süresiz olarak devam edebilir. Kullanıcı, YESIM Uygulaması ayarları üzerinden Otomatik Tekrarlanan Faturalandırmayı herhangi bir zamanda iptal edebilir. İptal, bir sonraki faturalandırma dönemi için geçerli olur; halihazırda tahakkuk etmiş veya işleme alınmış ücretleri etkilemez.
5. 6.7.5. Kullanıcı, ilk satın alma veya Bakiye Yükleme işlemini gerçekleştirerek YESIM'e ödeme yöntemi bilgilerini saklama ve Kullanıcı Hesap ayarlarından bu yetkilendirmeyi geri çekmediği sürece gelecekteki tüm satın alma işlemleri, Bakiye Yüklemeler, abonelik yenilemeleri (Sanal Numara yenilemeleri dahil) ve Kullanıcının Hesabı kapsamında doğan diğer ücretler için söz konusu ödeme yönteminden otomatik olarak tahsilat yapma izni ve yetkisi verir.
6.8. Vergiler ve Ek Ücretler
1. 6.8.1. Aksi belirtilmedikçe, YESIM Uygulamasında gösterilen tüm ücretlere geçerli vergiler dahildir. Satın alma anından sonra bir işlem için herhangi bir ek vergi, resim, harç veya kamu ücreti uygulanabilir hale gelirse, söz konusu tutar yürürlükteki hukuka uygun olarak Kullanıcıdan tahsil edilebilir.
2. 6.8.2. YESIM, YESIM'e yapılan ödemelerle bağlantılı olarak Kullanıcının bankası, ödeme sağlayıcısı veya kartı düzenleyen kuruluş tarafından uygulanan herhangi bir ücret, masraf, döviz kuru farkı veya diğer maliyetlerden sorumlu değildir.
6.9. Brezilya'dan Yapılan Ödemeler
1. 6.9.1. Brezilya'dan Pix kullanılarak başlatılan ödemelerde, işlemle bağlantılı olarak geçerli olan IOF ve benzeri herhangi bir vergi, harç veya kamu ücreti yalnızca Kullanıcıya tahakkuk ettirilir ve Kullanıcı tarafından karşılanır. YESIM bu tutarları tahsil edip kendi adına alıkoymaz.
2. 6.9.2. Kullanıcı, bu nedenle ödenecek toplam tutarın ilgili Hizmet veya Ürünün listelenen fiyatını aşabileceğini kabul eder. Yürürlük Tarihi itibarıyla, Pix aracılığıyla uluslararası işletmelere ödeme yapan Brezilyalı alıcılar için geçerli IOF oranı %3,5'tir; ancak bu oran yetkili Brezilya makamları tarafından zaman zaman değiştirilebilir.
3. 6.9.3. Uygulanabilir olduğu ölçüde tam veya kısmi bir geri ödeme yapılması halinde YESIM, duruma göre yalnızca esas işlem tutarını veya bunun geri ödenen kısmını iade edecektir. İlgili ödeme ortağı, finans kuruluşu veya yetkili makam tarafından fiilen tersine çevrilmediği veya iade edilmediği sürece ve ölçüde, geçerli herhangi bir IOF veya benzeri kamu ücreti iade edilmez.
6.10. Başarısız ve Yetkisiz Ödemeler
1. 6.10.1. YESIM, sebebin Kullanıcıya veya Kullanıcının bankasına ya da ödeme sağlayıcısına atfedilebildiği başarısız ödemeler bakımından her türlü sorumluluğu reddeder; bunlara aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:
  1. (a) süresi dolmuş veya hatalı kart bilgileri;
  2. (b) yetersiz bakiye;
  3. (c) kart limitlerinin aşılması;
  4. (d) kartı düzenleyen banka tarafından uygulanan dolandırıcılık engelleri;
  5. (e) konuma dayalı kısıtlamalar; veya
  6. (f) Kullanıcı veya banka tarafındaki diğer hatalar.
2. 6.10.2. Kullanıcının faturalandırmayla ilgili herhangi bir sorunu, geri ödeme talebi, şikâyeti veya ödeme uyuşmazlığı olması halinde Kullanıcı öncelikle YESIM müşteri desteğiyle iletişime geçecek ve YESIM'e konuyu iyi niyetle incelemesi ve çözmesi için makul bir fırsat tanıyacaktır. YESIM, bu tür talepleri münferit olarak inceler ve her bir vakayı adil şekilde ve yürürlükteki hukuka ve işbu Şartlara uygun olarak değerlendirmeyi amaçlar.
3. 6.10.3. Kullanıcının usulsüz bir chargeback, ödeme ters ibrazı veya geçerli şekilde teslim edilmiş bir Ürün veya Hizmete ilişkin ödemenin iptalini başlatması halinde YESIM, Kullanıcının Hesabını derhal askıya alabilir veya sona erdirebilir ve tahakkuk eden idari masraflar dahil olmak üzere borçlu olunan tutarın tahsili için girişimde bulunabilir. YESIM, bu tür vakaları kredi raporlama kuruluşlarına, ödeme işlemcilerine ve kolluk kuvvetlerine bildirme hakkını saklı tutar.
6.11. Ürün Açıklamasında Değişiklikler
1. 6.11.1. YESIM, YESIM Uygulamasındaki ürün bilgilerini güncellemek suretiyle gelecekteki satın alma işlemleri için Ürün Açıklamasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler, değişikliğin kanun veya düzenleme gereği zorunlu olması ya da Kullanıcının değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Ürünü veya Hizmeti yenilemesi durumu hariç olmak üzere, halihazırda satın alınmış ve aktif olan Ürün veya Hizmetleri etkilemez; yenileme durumunda değiştirilmiş Ürün Açıklaması yenilemeye uygulanır. Mümkün olduğu durumlarda Kullanıcı, önemli değişiklikler hakkında doğrudan YESIM Uygulaması veya e-posta aracılığıyla bilgilendirilecektir. Her bir satın alma işlemine uygulanacak Ürün Açıklaması, Kullanıcının sipariş onayında veya satın alma makbuzunda teyit edildiği üzere, satın alma işleminin tamamlandığı anda yürürlükte olan açıklamadır.

7. GERİ ÖDEME

7.1. Genel Geri Ödeme Koşulları
1. 7.1.1. Bir Birleşik Teklifin parçası olarak satın alınanlar dahil olmak üzere YESIM Uygulaması veya Web Sitesi üzerinden satın alınan YESIM Ürün ve Hizmetleri için, ilgili Ürün veya Hizmetin geri ödeme talebi sırasında tamamen veya kısmen etkinleştirilmemiş, kullanılmamış veya tüketilmemiş olması şartıyla geri ödeme yapılabilir. Geri ödeme talepleri satın alma tarihinden itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde sunulmalıdır. Madde 7.1.3 uyarınca bildirilen ve teyit edilmiş teknik arıza halleri hariç olmak üzere, bu süreden sonra sunulan talepler işleme alınmaz.
2. 7.1.2. Bir Ürün veya Hizmet aşağıdaki olaylardan hangisi önce gerçekleşirse o anda etkinleştirilmiş veya kullanılmış sayılır: (a) eSIM profilinin Kullanıcının cihazında etkinleştirilmesi; (b) ilgili Kiralama Süresinin, Abonelik süresinin veya geçerlilik süresinin başlaması; (c) bir mobil ağa bağlanılması veya veri, ses, SMS ya da VPN kullanımının başlaması; veya (d) ilgili Ürün Açıklamasında etkinleştirme veya kullanım teşkil ettiği belirtilen başka herhangi bir olay. Şüpheye mahal vermemek adına, gün bazlı planlarda (Unlim Day Pass dahil), Kullanıcının cihazı bir mobil ağa bağlandığında ve ilgili 24 saatlik kullanım süresi başladığında bir gün kullanılmış sayılır.
3. 7.1.3. Satın alma tarihinden itibaren 30 (otuz) takvim gününden sonra yapılan talepler, YESIM Uygulamasında meydana gelen ve ilgili teknik arızanın ortaya çıkmasından itibaren 1 (bir) saat içinde support@yesim.app adresi veya YESIM Uygulamasındaki Yardım/Destek ile İletişime Geç işlevi aracılığıyla YESIM'e usulüne uygun olarak bildirilen, teyit edilmiş teknik arızalara dayanan haklı talepler dışında işleme alınmaz.
4. 7.1.4. Herhangi bir geri ödeme talebi, alındığı tarihten itibaren 15 (on beş) iş günü içinde incelenir.
5. 7.1.5. Geri ödemeler, ilk satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. İlk satın alma YCOINS kullanılarak yapılmışsa geri ödeme yalnızca YCOINS olarak yapılır. Geri ödeme tutarının 10 EUR veya daha az olması halinde, ilk ödeme yönteminden bağımsız olarak geri ödeme yalnızca YCOINS olarak yapılır.
6. 7.1.6. Geri ödemenin ilk ödeme yöntemine teknik olarak yapılabilmesi, Kullanıcının ödeme sağlayıcısına, kartı düzenleyen kuruluşa veya bankasına bağlıdır. YESIM, tutarın Kullanıcı tarafında hesaba geçme süresini garanti etmez ve Kullanıcının ödeme sağlayıcısından kaynaklanan herhangi bir gecikmeden sorumlu tutulamaz.
7.2. YCOINS Geri Ödemeleri
1. 7.2.1. YCOINS için geri ödeme yapılmaz ve YCOINS nakit veya başka herhangi bir ödeme şekliyle değiştirilemez.
2. 7.2.2. Yukarıdakilere bakılmaksızın Kullanıcı, YESIM Uygulamasında meydana gelen ve ilgili teknik arızanın ortaya çıkmasından itibaren 1 (bir) saat içinde support@yesim.app adresi veya YESIM Uygulamasındaki Yardım/Destek ile İletişime Geç işlevi aracılığıyla YESIM'e usulüne uygun olarak bildirilmesi gereken teyit edilmiş teknik arızalar halinde satın alınmış YCOINS için geri ödeme talep edebilir. Kullanıcı, YESIM'in sorunu tespit edebilmesini sağlamak amacıyla yeterli bilgi ve ekran görüntüleri sunacaktır.
7.3. Geri Ödeme Süreci
1. 7.3.1. Kullanıcının geçerli uygunluk kriterlerini karşılaması halinde Kullanıcı, support@yesim.app adresi veya YESIM Uygulamasındaki Yardım/Destek ile İletişime Geç işlevi aracılığıyla YESIM ile iletişime geçerek geri ödeme talebinde bulunabilir.
2. 7.3.2. Talep alındıktan sonra YESIM talebi inceleyecek ve ek talimatlarla Kullanıcıyla iletişime geçebilecektir.
7.4. Ek Sınırlamalar ve Hukuki Çareler
1. 7.4.1. Yukarıdaki 7.1 - 7.2 Maddelerine bakılmaksızın ve yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, işbu Hizmet Şartları kapsamındaki tüm geri ödeme taleplerine aşağıdaki ek kurallar uygulanacaktır.
2. 7.4.2. Tamamen veya kısmen etkinleştirilmiş, kullanılmış veya tüketilmiş herhangi bir Hizmet, Veri, Kiralama Süresi, YCOINS veya diğer Ürün için geri ödeme yapılmaz.
3. 7.4.3. YESIM'in, Kullanıcının işbu Hizmet Şartlarını ihlal etmesi nedeniyle bir Hizmeti askıya alması veya sona erdirmesi halinde, kullanılmamış herhangi bir kısım için geri ödeme yapılmaz.
4. 7.4.4. YESIM'in, üst hizmet sağlayıcının askıya alması, numaranın geri çekilmesi, ortak kısıtlaması veya düzenleyici işlem dahil olmak üzere Kullanıcıya atfedilemeyen nedenlerle bir Hizmeti askıya alması veya sona erdirmesi halinde YESIM, makul takdirine bağlı olarak Kullanıcıya YCOINS cinsinden orantılı bir kredi sunabilir. Bu tür herhangi bir YCOINS kredisi, ilgili askıya alma veya sona erdirme bakımından Kullanıcının tek ve münhasır hukuki çaresini oluşturur.
5. 7.4.5. YESIM'in ödeme hizmeti sağlayıcısına veya Madde 7.3'te belirtilenler dışındaki herhangi bir kanal üzerinden sunulan geri ödeme talepleri işleme alınmaz.
6. 7.4.6. YESIM, Kullanıcının Hesabıyla bağlantılı olarak dolandırıcılık, kötüye kullanım, Şartların ihlali veya usulsüz bir chargeback, ödeme ters ibrazı ya da başka bir yetkisiz ödeme uyuşmazlığından şüphelenmek için makul gerekçelere sahip olması halinde geri ödemeyi alıkoyma veya geciktirme hakkını saklı tutar.
7.5. Geri Ödeme Uyuşmazlıkları
1. 7.5.1. Kullanıcı, YESIM'in bir geri ödeme talebine ilişkin kararına katılmıyorsa, YESIM'in kararını aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde support@yesim.app adresi üzerinden, itiraz gerekçelerini belirterek ve destekleyici belgeleri ekleyerek yazılı bir şikâyet sunabilir. YESIM şikâyeti inceleyecek ve 15 (on beş) iş günü içinde nihai yanıtını verecektir.
2. 7.5.2. Uyuşmazlığın Madde 7.5'te açıklanan prosedür aracılığıyla çözülememesi halinde Kullanıcı, işbu Hizmet Şartlarının uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri uyarınca konuyu takip edebilir. Kullanıcı, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, herhangi bir resmi işlem başlatmadan önce işbu Madde 7.5'te belirtilen şikâyet prosedürünü tüketmeyi kabul eder.
3. 7.5.3. Geri ödeme uyuşmazlığı hiçbir koşulda, Kullanıcıya 7.3 ve 7.5 Maddelerinde belirtilen geçerli prosedürü önceden tamamlamaksızın Kullanıcının bankası veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla chargeback, ödeme ters ibrazı veya benzeri bir işlem başlatma hakkı vermez. İşbu Maddeye aykırı olarak başlatılan herhangi bir chargeback veya ödeme ters ibrazı, Şartların esaslı ihlalini teşkil eder.
7.6. Pazar Yeri Satın Alımları
1. 7.6.1. Herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmeti, örneğin Amazon dahil olmak üzere, üçüncü taraf bir pazar yeri, uygulama mağazası veya başka bir satış platformu ("Pazar Yeri") aracılığıyla satın alınırsa, uygulanabilir olduğu ölçüde söz konusu Pazar Yerinin geri ödeme, iade, iptal ve ödeme uyuşmazlığı kuralları öncelikli olarak uygulanır.
2. 7.6.2. Kullanıcının söz konusu satın alma işlemine ilişkin herhangi bir sorusu olması halinde Kullanıcı, support@yesim.app adresi üzerinden YESIM ile iletişime geçebilir. Ancak ilgili Pazar Yerinin geçerli kuralları kapsamında herhangi bir geri ödeme, kredi veya başka bir tazminat mevcut değilse YESIM'in söz konusu satın alma işlemi bakımından ayrıca herhangi bir geri ödeme, tazminat veya başka bir hukuki çare sağlama yükümlülüğü bulunmaz.

8. YCOINS

8.1. YESIM, Kullanıcılarına YCOINS kazanma ve/veya satın alma ve bunları Veri Planları, Sanal Numara Hizmetleri ve YESIM tarafından sağlanan diğer tüm Ürün ve Hizmetlerin satın alınmasında kullanma imkânı sağlayan, puan esaslı "YCOINS" sadakat programını sunar.
8.2. YCOINS'i yalnızca YESIM Uygulaması üzerinden ve yalnızca YESIM Ürün ve Hizmetlerinin satın alınması için kullanabilirsiniz.
8.3. YCOINS aşağıdaki şekillerde kazanılabilir:
1. (a) YESIM Uygulaması üzerinden sunulan ilgili ödeme yöntemi kullanılarak satın alınması yoluyla (Bölüm 6); ve
2. (b) YESIM Uygulaması üzerinden yayımlanan Promosyon Programlarına katılım karşılığında bonus olarak alınması yoluyla.
8.4. İlgili Promosyon Programında açıkça aksi belirtilmedikçe, bir Veri Planına ilişkin satın alma bağlantılı bonus (cashback) olarak verilen YCOINS, yalnızca söz konusu Veri Planının YESIM tarafından kabul edilen geçerli bir ödeme yöntemi kullanılarak satın alınması halinde kazanılır. YCOINS veya diğer herhangi bir promosyon, bonus, ücretsiz ya da parasal olmayan kredi kullanılarak yapılan satın alma işlemleri bakımından bu tür YCOINS kazanılmaz.
8.5. YCOINS iade edilmez ve Kullanıcı YCOINS'i para ve/veya başka fonlarla değiştiremez. YCOINS, yürürlükteki herhangi bir hukuk anlamında elektronik para, ödeme aracı, saklanan değer ürünü, sanal para birimi veya finansal araç değildir. YCOINS yalnızca YESIM Uygulaması dahilinde YESIM Ürün ve Hizmetlerinin satın alınmasında kredi kullanma yönünde sözleşmesel bir hakkı temsil eder ve bu amaç dışında herhangi bir parasal değere sahip değildir.
8.6. İşbu Hizmet Şartlarını ihlal etmeniz veya bunlara aykırı davranmanız nedeniyle Hesabınızın sona erdirilmesi veya askıya alınması halinde Hesabınızda birikmiş olan tüm YCOINS'i kaybedersiniz.
8.7. LÜTFEN DİKKAT:
8.7.1. YCOINS, YESIM tarafından zaman zaman belirlenen ve YESIM Uygulaması, ilgili Promosyon Programı şartları veya ilgili YCOINS'in Kullanıcının Hesabına verildiği, satın alındığı veya işlendiği sırada başka bir şekilde bildirilen bir son kullanma tarihine tabi olabilir. Geçerli son kullanma tarihinden önce kullanılmayan tüm YCOINS otomatik olarak sona erer, kaybedilir ve yeniden etkinleştirilemez, geri ödenemez veya nakit ya da başka herhangi bir değer biçimiyle değiştirilemez. Söz konusu sona erme üzerine YESIM'in ilgili YCOINS bakımından yükümlülükleri tamamen yerine getirilmiş sayılır.
8.7.2. Bonus veya hediye olarak alınmış YCOINS (Madde 8.3(b)) ile ilk kez bir satın alma işlemi yaptığınızda (örneğin Veri veya diğer YESIM Ürün ve Hizmetlerinin satın alınması), YCOINS'inizin hileli kullanım risklerini önlemek amacıyla Hesabınızda belirtilen ödeme yönteminden (örneğin kredi kartından) 0,50 EUR (elli euro cent) tutarında güvenlik ödemesi talep edilecek ve/veya tahsil edilecektir. Güvenlik ödemesi, YCOINS bakiyenize Bakiye Yükleme yapmak için kullanılacaktır.
8.7.3. Güvenlik ödemesi bir satın alma işlemi olarak kabul edilmeyecek ve güvenlik ödemesi tutarı Promosyon Programları ile YESIM'in diğer programlarındaki bonusların hesaplanmasında dikkate alınmayacaktır.

9. KULLANICININ BEYAN VE GARANTİLERİ İLE GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ

İşbu Hizmet Şartlarının diğer Bölümlerinde belirtilen Siz/Kullanıcı yükümlülükleri ve beyan ve garantilerine ek olarak, işbu Hizmet Şartlarını kabul etmekle:

9.1. YESIM'i ve ödeme hizmeti sağlayıcısını kredi kartınız ile diğer Ödeme yöntemi veri ve bilgilerinizi toplamak, kullanmak, kontrol etmek, saklamak ve işlemek üzere yetkilendirirsiniz. Bu bilgilerin, söz konusu bilgilerin kullanılması, saklanması ve işlenmesi bakımından gerekli tüm ilgili düzenlemelere uygun güvenlik önlemlerine sahip ödeme hizmeti sağlayıcısının sunucularında saklanacağını lütfen dikkate alın. Kullanıcı olarak, aşağıdakileri yapmak için tam yetki ve salahiyete sahip olduğunuzu ve sahip olmaya devam edeceğinizi teyit, kabul, beyan ve garanti eder ve bunları kabul edersiniz:
1. (a) YESIM'e ve ödeme hizmeti sağlayıcısına ödeme bilgilerinizi, kredi kartı ve/veya diğer Ödeme yöntemi veri ve bilgilerinizi sağlamak;
2. (b) YESIM'i ve ödeme hizmeti sağlayıcısını kredi kartınız ile diğer Ödeme yöntemi veri ve bilgilerinizi toplamak, kullanmak, kontrol etmek, saklamak ve işlemek üzere yetkilendirmek.
9.2. YESIM Ürünlerini ve/veya Hizmetlerini Şartlara ve yürürlükteki tüm kanunlara/mevzuata (kişisel veriler, fikri mülkiyet hakları ve diğer medeni hakların korunmasına ilişkin politika ve kanunlar, medeni ve ticari işlemleri düzenleyen politika ve kanunlar, veri spam'i, gizlilik, müstehcenlik veya hakarete ilişkin politika ve kanunlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) uygun olarak kullanacaksınız.
9.3. YESIM Uygulamasını, Ürünlerini ve Hizmetlerini, söz konusu Ürünler tarafından öngörülen ve/veya işbu Hizmet Şartlarında tanımlananlar dışında başka araçlarla, yöntemlerle veya başka amaçlarla KULLANMAYACAKSINIZ.
9.4. YESIM Uygulamasının ve YESIM'in diğer Ürün ve Hizmetlerinin kodunu KOPYALAMAYACAK, uyarlamayacak, tersine mühendislik uygulamayacak, kaynak kodunu ayrıştırmayacak veya kaynak kodunu değiştirmeye ya da kopyalamaya teşebbüs ETMEYECEKSİNİZ. Bu tür herhangi bir teşebbüs, fikri mülkiyet hakkının ihlali olarak kabul edilecek ve hukuki takibata yol açabilecektir.
9.5. İsviçre, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşmiş Milletler veya geçerli başka herhangi bir yargı alanı tarafından uygulanan herhangi bir yaptırım, ambargo veya diğer kısıtlayıcı tedbire tabi olmadığınızı beyan ve garanti edersiniz. YESIM Ürün veya Hizmetlerini söz konusu yaptırımları veya kısıtlamaları ihlal edecek ya da YESIM'in bunları ihlal etmesine neden olacak herhangi bir amaçla kullanmayacaksınız. Dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı, başkasının kimliğine bürünme, spam gönderme, istenmeyen iletişimlerin dağıtılması, kötü amaçlı yazılımların iletilmesi veya YESIM Uygulamasının, YESIM Ürün ve Hizmetlerinin ya da Katılımcı Üye Operatörlerin ağ ve hizmetlerinin performansını veya işlevselliğini etkilemeye yönelik herhangi bir girişim dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir cezai, idari veya başka hukuka aykırı faaliyeti gerçekleştirmeyecek, teşvik etmeyecek veya kolaylaştırmayacaksınız.
9.6. Kullanıcının, ilgili Ürün Açıklamasına göre uygulanabilir olduğu üzere OTP Hizmeti, Gelen Aramalar / SMS Hizmeti, Giden Aramalar / SMS Hizmeti gibi Sanal Numara Ek Hizmetleri veya YESIM tarafından zaman zaman kullanıma sunulan başka herhangi bir iletişim işleviyle bağlantılı kullanım dahil olmak üzere bir Sanal Numarayı etkinleştirmesi halinde Kullanıcı aşağıdakileri beyan ve garanti eder:
1. (a) Kullanıcı, ikamet veya vatandaşlık kısıtlamaları dahil olmak üzere ilgili Ürün Açıklamasında belirtilen tüm uygunluk gerekliliklerini karşılamaktadır;
2. (b) Kullanıcı, Sanal Numarayı yalnızca ilgili Ürün Açıklaması kapsamında izin verilen iletişim türleri için ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına uygun olarak kullanacaktır;
3. (c) Kullanıcı, Sanal Numarayı numaralandırma planının kullanıldığı ülkede kalıcı bir yerel telefon numarası olarak veya kalıcı ya da devam eden ticari faaliyetler için birincil hat olarak kullanmayacaktır;
4. (d) Şartlar kapsamında kimlik doğrulamasıyla bağlantılı olarak YESIM'e sağlanan tüm bilgiler doğru, gerçeğe uygun ve eksiksizdir;
5. (e) Kullanıcı, Sanal Numarayı phishing, vishing, başkasının kimliğine bürünme, dolandırıcılık faaliyetleri, otomatik aramalar, trafik şişirme veya YESIM'in ya da herhangi bir üçüncü tarafın dolandırıcılıkla mücadele kontrollerini atlatmayı amaçlayan herhangi bir faaliyet dahil olmak üzere herhangi bir hileli, aldatıcı, kötüye kullanım niteliğinde veya hukuka aykırı amaçla kullanmayacaktır; ve
6. (f) Kullanıcı, YESIM'in şüpheli veya olağandışı faaliyetleri tespit etmek amacıyla kullanım örüntülerini izleyebileceğini ve YESIM'in dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı davranıştan makul ölçüde şüphelendiği durumlarda, önceden bildirimde bulunmaksızın söz konusu faaliyeti işaretleyip kaydedebileceğini, Sanal Numarayı ve/veya Kullanıcının Hesabını askıya alabileceğini ve Kullanıcının kimliğini, Hesap verilerini, Arama Meta Verilerini ve diğer ilgili bilgileri, her durumda yürürlükteki hukuka uygun olarak kolluk kuvvetlerine, düzenleyici kurumlara, yargı makamlarına, üst hizmet sağlayıcılara ve sektör dolandırıcılıkla mücadele kuruluşlarına açıklayabileceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı, yalnızca iyi niyetle ve yürürlükteki hukuka uygun olarak yapılan bu tür bir açıklamadan kaynaklanan herhangi bir talepte YESIM'e karşı hak iddia edemez.

10. SORUMLULUK VE FESİH

10.1. Şartları ve/veya kanunları/mevzuatı ve diğer hukuki düzenlemeleri ihlal etmeniz halinde veya YESIM'in, Şartlarda ve/veya yürürlükteki kanunlarda/mevzuatta belirtilen herhangi bir hükmü, yükümlülüğü ve/veya beyan ve garantiyi ihlal ettiğinize inanmak için makul gerekçelere sahip olması halinde, YESIM kendi takdirine bağlı olarak uygun gördüğü aşağıdaki cezaları, önleyici ve cezai tedbirleri ve disiplin yaptırımlarını uygulama hakkına sahiptir:
1. (a) Hesabınızı askıya almak veya sona erdirmek ve Sözleşmeyi feshetmek;
2. (b) herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmetine erişimi ve bunların kullanımını kısıtlamak, askıya almak veya sona erdirmek;
3. (c) YESIM Uygulamasının ve YESIM'in diğer Ürünlerinin herhangi bir özelliğini veya işlevini kullanımınıza başka kısıtlamalar getirmek.
10.2. Kullanıcı faaliyetinin kötü niyetli kart kaydırma faaliyetleri izlenimi vermesi ve Hesaplara ilişkin hileli ödeme alınması riskinin bulunması halinde YESIM, Kullanıcının bakiyesini sıfırlayabilir.
10.3. YESIM aşağıdaki durumlarda Sözleşmeyi feshedebilir, Kullanıcının Hesabını kapatabilir veya askıya alabilir ve Kullanıcının YESIM Ürün veya Hizmetlerine erişimini kesebilir:
1. (a) Kullanıcının YESIM Ürün veya Hizmetlerini hukuka aykırı veya etik dışı amaçlar dahil olmak üzere uygunsuz şekilde kullanarak kötüye kullanması;
2. (b) Kullanıcı tarafından sağlanan herhangi bir bilginin yanlış, yanıltıcı, eksik veya yetkisiz olduğunun tespit edilmesi;
3. (c) Kullanıcının Şartlar kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğünü ihlal etmesi;
4. (d) Kullanıcının Madde 5.2.2 uyarınca YESIM tarafından belirtilen süre içinde kimlik doğrulama belgelerini sunmaması;
5. (e) Kullanıcının kullanım örüntüsünün, bir Sanal Numaranın kalıcı bir yerel telefon numarası olarak, sürekli ticari faaliyetler için veya amaçlanan geçici uluslararası iletişim amacıyla bağdaşmayan bir şekilde kullanıldığını makul olarak göstermesi;
6. (f) YESIM'in üst teknoloji, numaralandırma veya ağ ortağının, ilgili YESIM Ürünü veya Hizmetinin Kullanıcıya sağlanmasında kullanılan hizmetleri veya numaralandırma kaynaklarını askıya alması, kısıtlaması veya sona erdirmesi;
7. (g) yetkili bir makamın, düzenleyici kurumun, kolluk kuvvetinin veya mahkemenin Kullanıcının Hesabının veya Hizmetinin askıya alınmasını veya sona erdirilmesini emretmesi veya talep etmesi.
10.4. Kullanıcının işbu Hizmet Şartları uyarınca YESIM'e herhangi bir ücret veya başka bir ödeme yapmaması ya da Kullanıcının usulsüz bir chargeback başlatması veya kredi ya da banka kartındaki ödemeyi iptal etmesi halinde YESIM, Hesaba erişimi askıya alabilir veya kapatabilir ve Sözleşmeyi feshedebilir. YESIM, kendi takdirine bağlı olarak, borç bakiyesi bulunan Kullanıcıların soruşturulması veya haklarında kovuşturma yürütülmesi amacıyla söz konusu vakaları ilgili kredi raporlama kurum ve kuruluşlarına, kolluk kuvvetlerine ve ilgili kurumsal mercilere bildirecektir.
10.5. YESIM, şüphelenilen herhangi bir cezai, idari veya hukuki ihlalin soruşturulmasında kamu makamları ve diğer yetkili kişilerle tam iş birliği yapma hakkını saklı tutar. Ayrıca, işbu Hizmet Şartlarının diğer Bölümlerinde belirtildiği üzere, herhangi bir kanun/mevzuat veya diğer hukuki düzenleme ihlali halinde YESIM, bir devlet makamı, kamu kurumu, kolluk kuvveti, mahkeme veya diğer yetkili kurum ya da kuruluş tarafından talep edilen kimliğinizi ve iletişim bilgilerinizi Kullanıcıya önceden bildirimde bulunmaksızın açıklayabilir ve açıklayacaktır. YESIM'in iyi niyetle ve yürürlükteki hukuka uygun olarak yapılan bu tür bir açıklamadan kaynaklanan herhangi bir kayba ilişkin sorumluluğu Bölüm 12'ye tabi olacaktır. Kullanıcı, hukuka uygun bir talep veya hukuki yükümlülük uyarınca yapılan açıklamadan münhasıran kaynaklanan herhangi bir dava veya talebi YESIM'e karşı ileri sürmemeyi kabul eder.
10.6. Devlet, kamu kurumları, kolluk kuvvetleri, mahkeme veya kendi yetki alanı dahilinde hareket eden başka bir yetkili kurum ya da kuruluş tarafından talep edilmesi halinde YESIM Hesabı, Hizmetleri ve Sözleşmeyi askıya alacak veya sona erdirecektir.
10.7. Kullanıcı, YESIM tarafından işbu Bölüm 10 kapsamında uygulanan yaptırım tedbirlerinin Kullanıcının ihlaline karşı uygulanan sözleşmesel hukuki çareler olduğunu kabul eder. YESIM'in söz konusu tedbirlerin uygulanmasından kaynaklanan herhangi bir kayba ilişkin sorumluluğu Bölüm 12'ye tabi olacaktır.
10.8. YESIM'in işbu Bölüm kapsamında Sanal Numara bileşeni içeren bir Hizmeti veya Kullanıcının Hesabını askıya alması ya da sona erdirmesi halinde YESIM'in alternatif bir numara sağlama, Sanal Numarayla bağlantılı herhangi bir veri veya iletişimi aktarma ya da Sanal Numarayı Kullanıcının yararına herhangi bir bekletme veya karantina statüsünde muhafaza etme yükümlülüğü bulunmaz. Sanal Numara numara havuzuna iade edilir ve yeniden tahsis edilebilir.
10.9. Kullanıcı, YESIM'in üst hizmet sağlayıcıları tarafından telekomünikasyon operatörleri, sektörel dolandırıcılıkla mücadele kuruluşları veya düzenleyici makamlarca başlatılan arama kaynağının izlenmesine ilişkin taleplere, dolandırıcılık soruşturmalarına veya numara geri alma prosedürlerine uymakla yükümlü tutulabileceğini kabul eder. Bu tür taleplere uyulması, Sanal Numaranın Kullanıcıya önceden bildirimde bulunulmaksızın derhal askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir. YESIM, bu tür bir uyumdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.

11. GARANTİ VERİLMEMESİ

11.1. YESIM TARAFINDAN SAĞLANAN TÜM ÜRÜNLER VE/VEYA HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ" VE "TÜM KUSURLARIYLA" SAĞLANIR VE YESIM; İŞLERLİK, DURUM, MÜLKİYET HAKKI, İHLAL ETMEME, MÜDAHALE ETMEME, HUZURLU KULLANIM, DEĞER, VERİLERİN DOĞRULUĞU VEYA KALİTEYE İLİŞKİN GARANTİLER İLE TİCARİ ELVERİŞLİLİK, SİSTEM ENTEGRASYONU, İŞÇİLİK KALİTESİ, UYGUNLUK, BELİRLİ BİR AMACA ELVERİŞLİLİK VEYA GİZLİ YA DA AÇIK HERHANGİ BİR KUSURUN BULUNMAMASINA İLİŞKİN GARANTİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ NİTELİKTEKİ DİĞER TÜM GARANTİLERİ AÇIKÇA REDDEDER.
11.2. YESIM TARAFINDAN SAĞLANAN ÜRÜN VE HİZMETLER HATA TOLERANSLI DEĞİLDİR VE NÜKLEER TESİSLERİN İŞLETİLMESİ, UÇAK SEYRÜSEFERİ VEYA UÇAK İLETİŞİM SİSTEMLERİ, TOPLU TAŞIMA, DOĞRUDAN YAŞAM DESTEK CİHAZLARI VEYA SİLAH SİSTEMLERİ GİBİ, ÜRÜNLERİN VEYA HİZMETLERİN ARIZALANMASININ DOĞRUDAN ÖLÜME, KİŞİSEL YARALANMAYA YA DA AĞIR FİZİKSEL VEYA ÇEVRESEL ZARARA YOL AÇABİLECEĞİ, HATASIZ ÇALIŞMANIN ZORUNLU OLDUĞU TEHLİKELİ ORTAMLARDA ÇEVRİM İÇİ KONTROL EKİPMANI OLARAK KULLANILMAK ÜZERE TASARLANMAMIŞ, ÜRETİLMEMİŞ VEYA AMAÇLANMAMIŞTIR ("YÜKSEK RİSKLİ FAALİYETLER"). BU NEDENLE YESIM, YÜKSEK RİSKLİ FAALİYETLERE UYGUNLUĞA İLİŞKİN HER TÜRLÜ AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİYİ REDDEDER. KULLANICI, YESIM'İN YESIM ÜRÜN VEYA HİZMETLERİNİN YÜKSEK RİSKLİ FAALİYETLERDE VEYA BENZER UYGULAMALARDA KULLANILMASINDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA BAĞLANTILI HERHANGİ BİR TALEP VEYA ZARARDAN SORUMLU TUTULAMAYACAĞINI KABUL EDER.
11.3. MADDE 11.1'İN GENEL KAPSAMINI SINIRLAMAKSIZIN YESIM ŞUNLARA İLİŞKİN HERHANGİ BİR GARANTİ VEYA BEYANDA BULUNMAZ: (A) HERHANGİ BİR ZAMANDA ARAMA VEYA MESAJ ALABİLME İMKÂNI DAHİL OLMAK ÜZERE SANAL NUMARA HİZMETİNİN KULLANILABİLİRLİĞİ, SÜREKLİLİĞİ, KALİTESİ VEYA GÜVENİLİRLİĞİ; (B) YESIM'İN KONTROLÜ DIŞINDAKİ ÜÇÜNCÜ TARAF TELEKOMÜNİKASYON OPERATÖRLERİNİN EYLEMLERİNDEN, AĞ FİLTRELERİNDEN VEYA SEKTÖREL DOLANDIRICILIKLA MÜCADELE MEKANİZMALARINDAN ETKİLENEBİLECEK, BİR SANAL NUMARAYLA BAĞLANTILI ARAMA VEYA MESAJLARIN TESLİM EDİLEBİLİRLİĞİ, ARAYAN KİMLİĞİNİN GÖRÜNTÜLENMESİ VEYA SPAM/DOLANDIRICILIK OLARAK ETİKETLENMESİ; (C) BELİRLİ HERHANGİ BİR SANAL NUMARANIN VEYA NUMARALANDIRMA ARALIĞININ KULLANILABİLİRLİĞİNİN DEVAM ETMESİ; VEYA (D) SANAL NUMARA HİZMETİNİN OTP DOĞRULAMA SİSTEMLERİ, SMS DOĞRULAMASI, İKİ FAKTÖRLÜ KİMLİK DOĞRULAMA SİSTEMLERİ VEYA DİĞER HERHANGİ BİR OTOMATİK DOĞRULAMA MEKANİZMASI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMU, UYGULAMASI VEYA HİZMETİYLE UYUMLULUĞU.

12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

12.1. YESIM, HİÇBİR DURUMDA VE HİÇBİR HUKUKİ TEORİ KAPSAMINDA (HAKSIZ FİİL, SÖZLEŞME, KUSURSUZ SORUMLULUK VEYA BAŞKA BİR ESAS OLSUN) KULLANICIYA VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAFA KARŞI; KÂR KAYBI, VERİ KAYBI, İŞ FIRSATI KAYBI, İTİBAR ZARARI, İKAME TEMİN MALİYETİ VEYA HİZMET KESİNTİLERİNDEN, İLETİM GECİKMELERİNDEN YA DA ARIZALARINDAN, VERİLERİN KAYBI VEYA ÇALINMASINDAN YA DA KAYITLARA, YAZILIMA VEYA DİĞER BİLGİLERE YETKİSİZ ERİŞİMDEN KAYNAKLANAN ZARARLAR DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, ARIZİ, DOLAYLI SONUÇ NİTELİĞİNDE, ÖZEL, CEZAİ, EMSAL NİTELİĞİNDE VEYA DOLAYLI ZARARLARDAN, YESIM SÖZ KONUSU ZARARLARIN ORTAYA ÇIKMA İHTİMALİ HAKKINDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA DAHİ, SORUMLU TUTULAMAZ. YESIM'İN İŞBU ŞARTLAR KAPSAMINDA VEYA BUNLARLA BAĞLANTILI OLARAK ORTAYA ÇIKAN TÜM TALEPLERE İLİŞKİN TOPLAM SORUMLULUĞU, TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ 3 (ÜÇ) AY BOYUNCA KULLANICI TARAFINDAN TALEBE KONU OLAN BELİRLİ ÜRÜN VEYA HİZMET İÇİN YESIM'E FİİLEN ÖDENEN TUTARLARI AŞAMAZ. BU, ACİL DURUM HİZMETLERİYLE İLETİŞİM KURAMAMA VE ARAMA YA DA MESAJ YAPAMAMA VEYA ALAMAMA DAHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR YESIM ÜRÜNÜNÜ VEYA HİZMETİNİ KULLANMAKTAN YA DA KULLANAMAMAKTAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ ZARARI DA KAPSAR.
12.2. İŞBU ŞARTLAR KAPSAMINDA SAĞLANAN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜN, HİZMETİN VEYA İMKÂNIN YESIM İLE YAPILAN BİR DÜZENLEME UYARINCA ÜÇÜNCÜ TARAFLARCA SAĞLANMASI ÖLÇÜSÜNDE, İŞBU BÖLÜMDE BELİRTİLEN GARANTİ REDLERİ VE SORUMLULUK SINIRLAMALARI SÖZ KONUSU ÜÇÜNCÜ TARAFLARI DA KAPSAR. BURADA YER ALAN GARANTİ REDLERİ VE İSTİSNALAR, HERHANGİ BİR MÜNHASIR HUKUKİ ÇAREDEN BAĞIMSIZDIR VE SÖZ KONUSU MÜNHASIR HUKUKİ ÇARENİN AMACINA ULAŞAMAMASINA BAKILMAKSIZIN UYGULANIR.
12.3. YESIM ŞUNLARDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR KAYIP, ZARAR VEYA RAHATSIZLIKTAN SORUMLU TUTULAMAZ: (A) ÜST HİZMET SAĞLAYICILARIN EYLEMLERİ, DÜZENLEYİCİ GEREKLİLİKLER VEYA KULLANICININ İŞBU ŞARTLARA UYMAMASI DAHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR NEDENLE SANAL NUMARANIN DEVRE DIŞI BIRAKILMASI, ASKIYA ALINMASI, GERİ ALINMASI VEYA YENİDEN TAHSİS EDİLMESİ; (B) AĞ KOŞULLARI, SPAM FİLTRELEME, NUMARA TAŞINABİLİRLİĞİ SORUNLARI VEYA YESIM'İN KONTROLÜ DIŞINDAKİ BAŞKA HERHANGİ BİR NEDENLE HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAFIN KULLANICIYA SANAL NUMARA ÜZERİNDEN ULAŞAMAMASI; VEYA (C) KULLANICININ SANAL NUMARAYA VE/VEYA VERİ PLANLARINA BİRİNCİL, KALICI VEYA TEK İLETİŞİM ARACI OLARAK GÜVENMESİ.
12.4. YESIM, Katılımcı Üye Operatörlerin ağlarının veya Ürün ve Hizmetlerin sağlanmasında kullanılan üst teknoloji, numaralandırma ve ses/mesajlaşma ortaklarının altyapısının kalitesini kontrol etmez ve edemez; bu nedenle arama kalitesi, aramaların kesilmesi, mesaj teslimat hataları, iletim gecikmeleri, hizmet kesintileri, arayan kimliğinin yanlış gösterilmesi, üçüncü taraf operatörler tarafından spam olarak etiketleme, numara itibar puanlaması ve hotspot, LTE veya benzeri özellikler gibi ek özellik ve işlevlerin kalitesi veya kullanılabilirliği dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, söz konusu ağların ve altyapının performansından, performans düşüşünden veya arızalanmasından kaynaklanan her türlü sorumluluğu reddeder.
12.5. YESIM, VPN Hizmetinin kesintisiz, hatasız, tüm konumlarda kullanılabilir veya tüm ağlar, cihazlar ya da üçüncü taraf hizmetlerle uyumlu olacağını garanti etmez ve üçüncü taraf altyapısı, ağları veya sağlayıcılarından kaynaklanan VPN Hizmetindeki herhangi bir performans düşüşü, kesinti veya kullanılamama bakımından sorumluluğu reddeder.
12.6. YESIM, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanması halinde kredi kartınızdan ve/veya diğer ödeme yönteminizden tahsil edilen "başarısız ödemeler" bakımından her türlü sorumluluğu reddeder:
1. (a) kartın süresinin dolmuş olması veya kart numarasının hatalı olması;
2. (b) kartın konuma bağlı olarak reddedilmesi;
3. (c) kartta yeterli bakiye bulunmaması;
4. (d) kart limitinin aşılmış olması;
5. (e) kartın bankanın dolandırıcılık önleme sistemi tarafından bloke edilmiş olması;
6. (f) Kullanıcı veya Kullanıcının bankası tarafındaki diğer hatalar.
12.7. İşbu Bölüm 12'deki sınırlamalar ve istisnalar, yürürlükteki hukuk uyarınca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak sorumluluklara uygulanmaz.

13. DÜZENLEMELERDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

13.1. Kullanıcı ve YESIM; Katılımcı Üye Operatörlerin ağlarının düzenleyicilerinin, VPN ortaklarının, sunucu sağlayıcılarının, telekomünikasyon makamlarının, numaralandırma makamlarının veya yetkili diğer kurumların telekomünikasyon, VPN, VoIP, Sanal Numara veya ilgili hizmetlere ilişkin yeni veya değiştirilmiş düzenlemeler getirebileceğini anlar ve kabul eder. YESIM'e veya üst hizmet sağlayıcılarına, YESIM Ürün veya Hizmetlerinin sağlanmasını etkileyen yeni düzenlemelerin uygulanması halinde Kullanıcı, YESIM'in söz konusu düzenlemeleri yansıtmak amacıyla herhangi bir Ürün Açıklaması dahil olmak üzere Şartlarda veya herhangi bir YESIM Ürünü ya da Hizmetinde (Sanal Numara içeren herhangi bir Hizmetin, belirli herhangi bir numaralandırma aralığının, herhangi bir ülke kademesinin veya VPN bölgesinin askıya alınması, değiştirilmesi veya sona erdirilmesi dahil) değişiklik yapma yetkisine sahip olduğunu ve söz konusu değişiklikleri YESIM Uygulaması/Web Sitesi aracılığıyla yayımlayacağını kabul eder. Söz konusu değişikliklerin Kullanıcının haklarını önemli ölçüde etkilemesi halinde YESIM, Madde 2.9 uyarınca önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir.
13.2. Herhangi bir yetkili makamın, Şartların herhangi bir hükmünü, koşulunu veya düzenlemesini (veya bunların bir kısmını), bunlardaki değişiklikleri, güncellemeleri ve tadilleri hukuka aykırı, geçersiz veya başka şekilde uygulanamaz olarak belirlemesi ya da Şartların herhangi bir hükmünün, koşulunun veya düzenlemesinin (veya bunların bir kısmının), bunlardaki değişikliklerin, güncellemelerin ve tadillerin yürürlükteki hukukta yapılan değişiklikler veya tadiller nedeniyle hukuka aykırı, geçersiz veya başka şekilde uygulanamaz hale gelmesi durumunda, Şartların geri kalan hükümleri (veya ilgili hükmün, koşulun ya da düzenlemenin kalan kısmı) bundan etkilenmez ve hukukun izin verdiği azami ölçüde geçerli ve uygulanabilir kabul edilir.

14. KİŞİSEL VERİLER

14.1. Kullanıcı, bir Hesap oluşturarak, herhangi bir YESIM Ürününe veya Hizmetine erişerek, bunları satın alarak, kullanarak veya kullanmaya devam ederek, YESIM'in Kullanıcının kişisel verilerini Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplayacağını, işleyeceğini, kullanacağını ve saklayacağını kabul eder. Söz konusu işlemenin hukuki dayanakları şunları içerir:
1. (a) YESIM ile Kullanıcı arasındaki sözleşmenin ifası;
2. (b) hukuki yükümlülüklere uyulması;
3. (c) dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik ve hizmetlerin iyileştirilmesi dahil olmak üzere YESIM'in meşru menfaatleri; ve
4. (d) uygulanabilir olduğu durumlarda, belirli işleme faaliyetleri için Kullanıcının rızası.
14.2. YESIM, Gizlilik Politikasında ayrıca açıklandığı üzere kişisel verileri üçüncü taraflar ve hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir.
14.3. Yürürlükteki hukuki ve sözleşmesel saklama yükümlülüklerine tabi olmak üzere Kullanıcı, support@yesim.app adresine bir talep göndererek Hesabının silinmesini herhangi bir zamanda talep edebilir.
14.4. YESIM'in kişisel verileri nasıl topladığı, işlediği, sakladığı ve koruduğuna ilişkin tüm ayrıntılar ile yürürlükteki veri koruma hukuku kapsamındaki Kullanıcı hakları (erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz hakları dahil) için lütfen Gizlilik Politikasına başvurun.
14.5. Kullanıcı, YESIM'in Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine Şartlar, Gizlilik Politikası, geçerli diğer politikalar ve fiyatlandırma, tarife veya ücretlerdeki değişikliklerle ilgili zorunlu hizmet bildirimleri gönderebileceğini kabul eder. Söz konusu bildirimler, YESIM ile Kullanıcı arasındaki sözleşmesel ilişkinin temel bir parçasını oluşturur ve pazarlama iletişimi teşkil etmez. Kullanıcı, bir Hesabı muhafaza ettiği veya herhangi bir YESIM Ürününü ya da Hizmetini kullandığı sürece bu zorunlu bildirimleri almaktan vazgeçemez.

15. MÜCBİR SEBEP

15.1. YESIM, Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesinin aşağıdakilerden kaynaklanması halinde söz konusu yükümlülüklerin ifa edilmemesinden sorumlu tutulmaz:
1. (a) yürürlükteki herhangi bir kanun, düzenleme veya mahkeme kararının gerekliliklerine uyulması;
2. (b) doğal afet, yangın, patlama, sel, grev, ambargo, terör saldırısı, savaş, ayaklanma veya isyan;
3. (c) uygun iş gücü, yakıt, enerji veya ham madde yetersizliği ya da bunların temin edilememesi;
4. (d) üst numaralandırma, ses ve mesajlaşma ortakları dahil olmak üzere, Kullanıcının ekipmanının, İnternet bağlantısının veya Kullanıcı ya da YESIM tarafından kullanılan veya başka şekilde üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından Kullanıcıya ya da YESIM'e sağlanan herhangi bir ekipmanın, ağın, numaralandırma kaynağının veya hizmetin herhangi bir arızası, işlev bozukluğu, askıya alınması veya sona erdirilmesi;
5. (e) veya yukarıdakileri sınırlamaksızın, burada daha önce sayılan nedenlerle aynı türden olsun veya olmasın, sorumluluktan muaf tutulan Tarafın makul kontrolü dışındaki diğer herhangi bir neden (bunların her biri ayrı ayrı bir "Mücbir Sebep Olayı").
15.2. Bir Mücbir Sebep Olayından kaynaklanan herhangi bir gecikme, koşullar altında makul olabileceği ölçüde ifa süresini buna göre uzatır veya ifa yükümlülüğünü tamamen ya da kısmen ortadan kaldırır.

16. ADİL KULLANIM POLİTİKASI

16.1. Kullanıcının YESIM Ürün ve Hizmetlerini kullanımının adil ve makul olması beklenir. YESIM'in makul şekilde hareket ederek tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirlediği aşırı veri kullanımı, arama veya mesaj hacmi, süresi ya da sıklığı, kullanım haklarının kötüye kullanılması olarak kabul edilir. YESIM, Veri, OTP Hizmetleri, Gelen Aramalar / SMS Hizmeti, Giden Aramalar / SMS Hizmeti, VPN Hizmeti ve diğer YESIM Hizmetlerinin kullanımını izleme ve aşırı kullanım, kötüye kullanım veya Hizmetin amaçlanan kullanım amacıyla bağdaşmayan kullanım örüntüleri (Sanal Numaranın ticari toplu operasyonlara, otomatik sistemlere veya trafik oluşturmaya işaret eden şekilde kullanılması dahil) halinde Kullanıcıya sağlanan Hizmetleri herhangi bir zamanda kısıtlama, askıya alma veya geri çekme hakkını saklı tutar. YESIM, işbu Bölüm kapsamında askıya alınan, geri çekilen veya sona erdirilen herhangi bir YESIM Ürünü veya Hizmeti için herhangi bir geri ödeme, tazminat veya sonradan ortaya çıkan kayıptan sorumlu tutulamaz.
16.2. YESIM Uygulaması veya Web Sitesi üzerinden Size sunulan belirli Hizmetler, ürüne özgü adil kullanım limitlerine, trafik yönetimi tedbirlerine, hız düşürme kurallarına, kullanım kısıtlamalarına veya diğer adil kullanım koşullarına tabi olabilir. İlgili bilgiler ve adil kullanım şartları (varsa), ilgili Ürün Açıklamasında veya YESIM Uygulaması ya da Web Sitesi üzerinden sunulur. Satın alma işleminden önce ilgili bilgileri ve adil kullanım şartlarını okumalısınız. Seçilen bir Hizmeti satın alıp ödemesini yaparak, ilgili bilgileri ve adil kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

17. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE MÜLKİYET

17.1. Şartlardaki veya Tarafların işbu Şartlar kapsamındaki ticari ilişki ya da ifa uygulamalarındaki hiçbir hüküm; açıkça tanınanlar dışında, YESIM'in, İştiraklerinin veya herhangi bir üçüncü tarafın Fikri Mülkiyet Hakları üzerinde herhangi bir hakkı, mülkiyeti veya menfaati devretmez, temlik etmez veya sağlamaz ya da bunların devredildiği, temlik edildiği veya sağlandığı şeklinde ileri sürülemez; ayrıca hakkın kullanılmasına engel olma ilkesi, kanun gereği veya başka herhangi bir şekilde açık ya da zımni bir lisans vermez. YESIM, İştirakleri ve lisans verenleri, işbu Şartlar kapsamında Kullanıcıya açıkça tanınan sınırlı haklar dışında, bunlara ilişkin tüm haklarını saklı tutar.
17.2. YESIM Uygulaması, Ürünleri ve Hizmetlerine ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları YESIM'e aittir. Kullanıcının söz konusu YESIM Ürün ve Hizmetlerini satın alması veya kullanması, fikri mülkiyet haklarının YESIM'den Kullanıcıya herhangi bir şekilde devredildiği anlamına gelmez. Kullanıcı, YESIM'in veya İştiraklerinin ya da lisans verenlerinin herhangi bir YESIM ürünü veya hizmetine ilişkin Fikri Mülkiyet Haklarına zarar verecek herhangi bir fiil veya ihmalde bulunmayacaktır. YESIM Ticari Markalarının ve Markasının kullanımı için lütfen ekibimizle iletişime geçin; Ticari Marka ve Marka Kullanım Yönergelerini Size sağlayacağız.

18. YETKİLİ YARGI YERİ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

18.1. Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın İsviçre'nin maddi hukukuna tabi olacak ve buna göre yorumlanacaktır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Sözleşmesi (CISG) uygulanmayacaktır.
18.2. Şartlardan veya herhangi bir YESIM Ürünü ya da Hizmetinden doğan veya bunlarla bağlantılı olan, bunların geçerliliği, ihlali veya sona erdirilmesine ilişkin uyuşmazlıklar dahil her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep, İsviçre'nin Zug Kantonu olağan mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. Yetkili yargı yeri Zug şehridir. İşbu Madde, Kullanıcının ikamet ettiği ülkede sözleşmeyle bertaraf edilemeyen emredici tüketiciyi koruma hükümlerine tabidir.

19. DİL

19.1. İşbu Şartlar yalnızca kolaylık amacıyla İngilizce dışındaki dillere çevrilebilir. İngilizce sürüm ile herhangi bir çeviri sürümü arasında herhangi bir tutarsızlık, farklılık, belirsizlik veya çelişki olması halinde, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde İngilizce sürüm öncelikli olarak uygulanacaktır.

Yürürlük Tarihi: 15 Haziran 2026