Условия предоставления услуг

Благодарим Вас за выбор YESIM!

Настоящие Условия предоставления услуг («Соглашение» и/или «Условия предоставления услуг») являются обязательными и регулируют отношения между Пользователем («Вы» и/или «Пользователь») и GENESIS GROUP AG, CHE-135.623.633, юридический адрес: Bahnhofstrasse 4, 6340 Baar, Switzerland (далее — «YESIM»).

Создавая Учетную запись, получая доступ к любому Продукту или Услуге YESIM, приобретая, используя или продолжая использовать любой Продукт или Услугу YESIM, Вы заключаете с YESIM юридически обязательное соглашение, состоящее из:

настоящих Условий предоставления услуг;
Политики допустимого использования;
Описания продукта, опубликованного в Приложении YESIM.

Настоящие Условия предоставления услуг, Политика допустимого использования и Описание продукта совместно именуются «Условиями».

YESIM обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://yesim.app/ru/privacy-policy/, включая Соглашение о хранении учетных данных держателя карты, опубликованное по адресу https://yesim.app/ru/cof/.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Политика допустимого использования» или «AUP» означает политику допустимого использования, опубликованную YESIM по адресу https://yesim.app/ru/acceptable-use-policy/, с учетом периодически вносимых в нее изменений.
1.2. «Учетная запись» означает личную учетную запись пользователя, созданную или поддерживаемую в Приложении YESIM, посредством которой можно получать доступ к Продуктам и Услугам YESIM, приобретать их и управлять ими как непосредственно Пользователем, так и от имени Компании.
1.3. «Дополнительная услуга» означает необязательную дополнительную услугу или функцию, которая может быть приобретена только вместе с Продуктом или Услугой YESIM и в качестве дополнения к ним, как более подробно указано в применимом Описании продукта. Сочетание основного Продукта или Услуги YESIM и одной или нескольких Дополнительных услуг, приобретенных в рамках одной транзакции, составляет Комплект. Дополнительная услуга не может быть приобретена, активирована, улучшена, продлена или возобновлена отдельно, если YESIM прямо не укажет иное в применимом Описании продукта.
1.4. «Комплект» означает сочетание основного Продукта или Услуги YESIM и одной или нескольких Дополнительных услуг, приобретенных Пользователем в рамках одной транзакции через Приложение YESIM, из числа периодически предоставляемых YESIM. Допустимые сочетания, применимая стоимость Комплекта и условия, регулирующие каждый его компонент, включая сроки действия, указываются в применимом Описании продукта.
1.5. «Метаданные вызовов» означают данные, формируемые в связи с каждым вызовом или сообщением, обрабатываемым через Приложение YESIM, включая номер вызывающей стороны (A-номер), номер вызываемой стороны (B-номер), присвоенный YESIM идентификатор вызова или сообщения, дату и время, продолжительность (для вызовов), статус вызова или сообщения, сведения о SIP-адресе, относящиеся к вызову, платформу или канал, через которые была инициирована или обработана соответствующая аутентификация, коммуникация или транзакция (при наличии), а также соответствующий идентификатор Виртуального номера, присвоенный YESIM.
1.6. «Компания» означает юридическое лицо, которое заключило или намеревается заключить договор с YESIM на предоставление Продуктов или Услуг YESIM. Если Компания предоставляет доступ к Продуктам или Услугам YESIM своим сотрудникам, представителям, подрядчикам или иным уполномоченным лицам, такие физические лица считаются Пользователями для целей Условий. Компания обязана обеспечить соблюдение всеми такими лицами настоящих Условий предоставления услуг и Политики допустимого использования. Настоящие Условия предоставления услуг и Политика допустимого использования применяются к любой Компании и ее уполномоченным лицам в той мере, в какой они не противоречат условиям соглашения, заключенного между Компанией и YESIM; в случае противоречия между Условиями и таким соглашением соглашение между Компанией и YESIM имеет преимущественную силу в отношении предмета такого соглашения.
1.7. «Данные» означают объем мобильного интернет-трафика в соответствии с Тарифным планом передачи данных YESIM, выбранным и приобретенным Пользователем.
1.8. «Тарифный план передачи данных» означает предложение по передаче данных, которое Пользователь может приобрести через Приложение YESIM и в котором указываются доступный объем Данных, применимый период времени и цена.
1.9. «Дата вступления в силу» означает: (a) применительно к настоящим Условиям предоставления услуг — дату, указанную в конце настоящего документа; и (b) применительно к любому изменению любой части Условий — дату его публикации в Приложении YESIM, если в самом изменении не указана более поздняя дата.
1.10. «eSIM» означает встроенную универсальную карту с интегральной схемой (eUICC), представляющую собой разновидность программируемой SIM, встроенной непосредственно в устройство Пользователя и необходимой для использования определенных Услуг и Продуктов YESIM.
1.11. «Условия» означают в совокупности настоящие Условия предоставления услуг, Описания продуктов и Политику допустимого использования.

```

1.12. «Услуга OTP» означает Услугу виртуального номера, которая позволяет Пользователю получать автоматизированные сообщения для подтверждения на присвоенный Виртуальный номер, включая входящие вызовы с одноразовым паролем (OTP) и/или входящие SMS с одноразовым паролем (OTP), как более подробно указано в применимом Описании продукта. Услуга OTP ограничивается исключительно входящими сообщениями, связанными с подтверждением, не поддерживает голосовые разговоры между физическими лицами и не позволяет Пользователю инициировать исходящие вызовы или отправлять исходящие SMS. Услуга OTP может предоставляться в качестве Дополнительной услуги или как самостоятельная функциональность, как указано в применимом Описании продукта.
1.13. «Услуга входящих вызовов» означает функциональность, если она доступна, которая позволяет Пользователю принимать входящие голосовые вызовы через Приложение YESIM на присвоенный Виртуальный номер, как более подробно указано в применимом Описании продукта. Услуга входящих вызовов предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, лимитов использования, указанных в применимом Описании продукта, и территориальной доступности. Доступность Услуги входящих вызовов в отдельных странах или территориях может периодически изменяться, ограничиваться, приостанавливаться или прекращаться по усмотрению YESIM, ее сетевых партнеров или соответствующего вышестоящего поставщика. Услуга входящих вызовов может предоставляться в качестве Дополнительной услуги или как самостоятельная функциональность, как указано в применимом Описании продукта.
1.14. «Услуга входящих SMS» означает функциональность, если она доступна, которая позволяет Пользователю получать входящие SMS через Приложение YESIM на присвоенный Виртуальный номер, как более подробно указано в применимом Описании продукта. Услуга входящих SMS предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, лимитов сообщений и территориальной доступности, указанных в применимом Описании продукта. Доступность Услуги входящих SMS в отдельных странах или территориях может периодически изменяться, ограничиваться, приостанавливаться или прекращаться по усмотрению YESIM, ее сетевых партнеров или соответствующего вышестоящего поставщика. Услуга входящих SMS может предоставляться в качестве Дополнительной услуги или как самостоятельная функциональность, как указано в применимом Описании продукта.
1.15. «Права интеллектуальной собственности» означают все права, связанные с авторскими произведениями (включая авторские права, права на промышленные образцы, личные неимущественные права и права на топологии интегральных микросхем), товарными знаками, знаками обслуживания, фирменным оформлением, логотипами, коммерческими наименованиями, доменными именами, фирменными наименованиями и связанной с ними деловой репутацией, коммерческой тайной и ноу-хау, патентными правами, а также все иные имущественные права любого рода, зарегистрированные или незарегистрированные, существующие в любой точке мира.
1.16. «Услуга исходящих вызовов» означает функциональность, если она доступна, которая позволяет Пользователю инициировать исходящие голосовые вызовы через Приложение YESIM с присвоенного Виртуального номера на разрешенные направления, как более подробно указано в применимом Описании продукта. Услуга исходящих вызовов предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, лимитов минут, указанных в применимом Описании продукта, и территориальной доступности. Доступные страны и территории, а также объем доступности Услуги исходящих вызовов в их пределах могут в любое время изменяться, ограничиваться, приостанавливаться или прекращаться по усмотрению YESIM, ее сетевых партнеров или соответствующего вышестоящего поставщика. Услуга исходящих вызовов может предоставляться в качестве Дополнительной услуги или как самостоятельная функциональность, как указано в применимом Описании продукта.
1.17. «Услуга исходящих SMS» означает функциональность, если она доступна, которая позволяет Пользователю отправлять исходящие SMS через Приложение YESIM с присвоенного Виртуального номера на разрешенные направления, как более подробно указано в применимом Описании продукта. Услуга исходящих SMS предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, лимитов сообщений и территориальной доступности, указанных в применимом Описании продукта. Доступные страны и территории, а также объем доступности Услуги исходящих SMS в их пределах могут в любое время изменяться, ограничиваться, приостанавливаться или прекращаться по усмотрению YESIM, ее сетевых партнеров или соответствующего вышестоящего поставщика. Услуга исходящих SMS может предоставляться в качестве Дополнительной услуги или как самостоятельная функциональность, как указано в применимом Описании продукта.
1.18. «Оператор-участник» означает каждого оператора-партнера YESIM, в сетях которого Пользователь может использовать eSIM/SIM YESIM и/или через которого предоставляются Услуги виртуального номера, включая поставщиков нумерации, голосовой связи и обмена сообщениями.
1.19. «Политика конфиденциальности» означает политику конфиденциальности, опубликованную YESIM по адресу https://yesim.app/ru/privacy-policy/, с учетом периодически вносимых в нее изменений.
1.20. «Описание продукта» означает описание конкретного Продукта или Услуги YESIM, отображаемое в Приложении YESIM и/или на Веб-сайте (https://yesim.app/ru/) на момент покупки, включая, в зависимости от обстоятельств, тип продукта, объем Услуги, поддерживаемые функции и функциональные возможности, включенные лимиты, квоты или параметры использования (включая объем данных, минуты вызовов, SMS, использование VPN и уровни обслуживания, ограничения трафика или иные измеримые единицы), применимые сборы, поддерживаемые направления, страны, территории или географические зоны, срок действия или Срок аренды, условия активации, технические требования, а также любые применимые ограничения, исключения, критерии соответствия требованиям или иные условия, относящиеся к конкретной Услуге. Каждое Описание продукта включается в Условия посредством ссылки и является неотъемлемой частью Условий в течение соответствующего периода предоставления Услуги.
1.21. «Срок аренды» означает первоначальный период (указанный в применимом Описании продукта или Приложении YESIM), в течение которого Виртуальный номер закреплен за Пользователем, начиная с даты активации, а также любой последующий период (периоды) продления, если: (a) функция подписки (автоматического продления) включена в соответствии с Условиями; или (b) Пользователь вручную продлевает Виртуальный номер до истечения текущего Срока аренды. Если Виртуальный номер не продлен до истечения такого срока, YESIM не обязана сохранять, восстанавливать, резервировать или повторно закреплять тот же Виртуальный номер за Пользователем.
1.22. «Подписка» означает план подписки, приобретенный Пользователем для Тарифного плана передачи данных, Услуги VPN или иной Услуги, предлагаемой YESIM, в котором указываются период подписки, стоимость и любые применимые условия использования, как предусмотрено применимым Описанием продукта.
1.23. «Пополнение» означает любую покупку или пополнение, осуществляемые Пользователем в отношении Продуктов и Услуг YESIM через Приложение YESIM или посредством любого иного способа покупки, предоставленного YESIM, включая: (a) приобретение баланса YCOINS; и/или (b) зачисление средств, пополнение или восстановление баланса, лимита или доступного объема использования любого Продукта или Услуги YESIM, в каждом случае в соответствии с применимым механизмом оплаты, моделью выставления счетов и Описанием продукта, опубликованным YESIM на Веб-сайте или в Приложении YESIM.
1.24. «Пользователь» (и/или «Вы») означает: (a) физическое лицо, которое открыло Учетную запись в YESIM и связало или намеревается связать действительный Продукт или Услугу YESIM с такой Учетной записью; или (b) физическое лицо, которое получает доступ к Продуктам или Услугам YESIM либо использует их через Учетную запись, поддерживаемую или финансируемую Компанией, включая любого сотрудника, представителя, подрядчика или иное уполномоченное лицо такой Компании.
1.25. «Виртуальный номер» означает телефонный номер, временно предоставленный Пользователю в аренду через Приложение YESIM и позволяющий Пользователю получать сообщения посредством Интернета, как указано в применимом Описании продукта. Поддерживаемые виды сообщений, доступность по странам и применимые ограничения определяются YESIM и указываются в применимом Описании продукта. Услуга виртуального номера может включать, в зависимости от применимого Описания продукта, Услугу OTP, Услугу входящих вызовов, Услугу входящих SMS, Услугу исходящих вызовов, Услугу исходящих SMS или их сочетание.
1.26. «Услуга VPN» или «VPN» означает услугу виртуальной частной сети, предлагаемую YESIM через Приложение YESIM и позволяющую Пользователю устанавливать зашифрованное соединение с Интернетом, как более подробно указано в применимом Описании продукта, посредством серверов, эксплуатируемых YESIM, от имени YESIM либо ее технологическими партнерами. Для использования Услуги VPN необходимо установить Приложение YESIM на устройство Пользователя.
1.27. «YCOINS» означает основанную на баллах программу лояльности, предлагаемую YESIM и более подробно описанную в Разделе 8.
1.28. «Приложение YESIM» или «YESIM App» означает фирменное программное приложение, предлагаемое YESIM, включая, в зависимости от обстоятельств, любой веб-интерфейс, браузерную версию («Веб-сайт»), доступную по адресу https://yesim.app/ru/, или онлайн-платформу, эксплуатируемую YESIM или от имени YESIM, посредством которой можно получать доступ к Продуктам или Услугам YESIM, приобретать их или управлять ими.
1.29. «Продукты и Услуги YESIM» означают eSIM (или SIM), Тарифные планы передачи данных, Виртуальные номера, Услугу виртуального номера, Услугу OTP, Услугу входящих вызовов и Услугу исходящих вызовов, Услугу VPN, YCOINS, а также любые иные продукты, услуги, функции или функциональные возможности, периодически предлагаемые YESIM, в каждом случае в соответствии с описанием в применимом Описании продукта (каждая соответственно именуется «Услуга» или «Продукт»).

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящие Условия предоставления услуг регулируют продажу и использование Приложения YESIM и всех Продуктов и/или Услуг YESIM. Применимое Описание продукта для каждого Продукта или Услуги, приобретенных Пользователем, включается в настоящие Условия предоставления услуг посредством ссылки и является их неотъемлемой частью.
2.2. Продукты и Услуги YESIM предназначены преимущественно для международных путешественников и лиц, временно находящихся за пределами страны своего проживания. Тарифные планы передачи данных, eSIM, Услуга виртуального номера (включая Услугу OTP, Услугу входящих вызовов, Услугу входящих SMS, Услугу исходящих вызовов и Услугу исходящих SMS), услуги VPN и любые иные Продукты или Услуги YESIM предназначены для использования в качестве дополнительных средств связи, ориентированных на путешествия, и не разработаны, не продвигаются и не предлагаются в качестве замены постоянных внутренних телекоммуникационных услуг.
2.3. Политика конфиденциальности, Соглашение о хранении учетных данных держателя карты, настоящие Условия предоставления услуг, включая Политику допустимого использования, а также все Описания продуктов составляют общие условия, регулирующие Услуги YESIM, и являются обязательными в отношениях между каждым Пользователем (и Компанией, если применимо) и YESIM, если соответствующие отношения прямо не регулируются отдельным соглашением или специальными условиями предоставления услуг, применимыми к конкретным продуктам.
2.4. YESIM и Пользователь являются независимыми сторонами. Ничто в Условиях не должно толковаться как устанавливающее между YESIM и Пользователем отношения представительства, партнерства, совместного предприятия, трудовые или франчайзинговые отношения.
2.5. Заголовки, наименования и Определения настоящих Условий предоставления услуг приведены исключительно для удобства и облегчения навигации и не должны каким-либо образом использоваться для толкования или интерпретации Условий предоставления услуг.
2.6. YESIM не является оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг. YESIM действует исключительно в качестве дистрибьютора и агрегатора услуг связи, подключения и сопутствующих цифровых услуг, предоставляемых через ее технологических, сетевых, нумерационных, VPN- и прокси-партнеров. YESIM самостоятельно не владеет, не эксплуатирует и не контролирует какие-либо телекоммуникационные сети или инфраструктуру, самостоятельно не предоставляет лицензируемые телекоммуникационные услуги, а также самостоятельно не предоставляет услуги шифрования и не разрабатывает, не эксплуатирует и не контролирует базовые протоколы шифрования или VPN-инфраструктуру, используемые в любой услуге, связанной с VPN и доступной через Приложение YESIM. Ни один Продукт или Услуга YESIM не должен толковаться как телефонная услуга, замена внутренней телефонной линии или замена основного средства связи Пользователя.
2.7. YESIM заявляет о политике нулевой терпимости в отношении Пользователей, нарушающих Права интеллектуальной собственности. Любое несанкционированное копирование, опубликование, воспроизведение или распространение Интеллектуальной собственности YESIM и/или третьих лиц запрещено и влечет ответственность Пользователя в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг, применимым законодательством и нормативными правовыми актами.
2.8. YESIM оставляет за собой право в любое время вносить изменения в Условия (полностью или частично) путем публикации измененной версии в Приложении YESIM. Если не указано иное, любое изменение вступает в силу в дату его публикации (Дата вступления в силу такого изменения).
2.9. Если изменение существенно сокращает права Пользователя, существенно увеличивает обязательства Пользователя или существенно влияет на функциональность Услуги в течение действующего Срока аренды или периода Подписки, YESIM приложит разумные усилия для уведомления затронутых Пользователей в максимально короткий практически осуществимый срок посредством любого доступного канала связи, включая push-уведомления, уведомления в приложении или электронную почту по адресу, связанному с Учетной записью Пользователя.
2.10. Если Вы не согласны с Условиями или любыми внесенными в них изменениями, Вы обязаны немедленно прекратить использование Приложения YESIM, Продуктов и Услуг YESIM. Продолжение использования Приложения YESIM, Продуктов и Услуг YESIM после Даты вступления в силу любого изменения означает принятие Пользователем обновленных Условий.
2.11. Создавая Учетную запись, получая доступ к любому Продукту или Услуге YESIM, приобретая или продолжая использовать любой Продукт или Услугу YESIM, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать любые изменения, дополнения или обновления настоящих Условий. Завершая каждую покупку любого Продукта или Услуги YESIM, Пользователь принимает Условия (включая применимое Описание продукта) путем присоединения. Помимо совершения покупки, отдельная подпись или иное дополнительное действие, подтверждающее принятие, не требуется.

3. ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

3.1. Для использования всех функциональных возможностей Приложения YESIM и/или отдельных Продуктов и Услуг YESIM Ваше устройство должно поддерживать функциональность eSIM. Вы несете ответственность за проверку совместимости с eSIM в настройках Вашего устройства до совершения покупки.
3.2. eSIM, предоставляемая через Приложение YESIM, поддерживает только использование мобильных данных в соответствии с определением Ассоциации GSM (GSMA). Голосовые вызовы, SMS и MMS не могут осуществляться или приниматься непосредственно через eSIM.
3.3. Некоторые Продукты и Услуги YESIM, включая Услугу виртуального номера, Услугу входящих вызовов и Услугу исходящих вызовов, функционируют через Интернет с использованием VoIP и/или функциональности обмена сообщениями на базе IP, предоставляемой через Приложение YESIM. Такая функциональность является отдельной от подключения к мобильной передаче данных посредством eSIM и не использует обычную функцию сотовых вызовов устройства. Доступность и качество таких Продуктов и Услуг зависят от наличия у Пользователя активного подключения к Интернету — посредством eSIM YESIM, Wi-Fi или иного источника доступа к Интернету — а также от разрешений и настроек устройства Пользователя, включая, если применимо, push-уведомления и доступ к микрофону. При отсутствии у Пользователя доступа к Интернету такая функциональность работать не будет. Дополнительные технические условия, ограничения и требования, относящиеся к конкретным Услугам, устанавливаются в применимом Описании продукта.
3.4. Приложение YESIM работает только на разблокированных устройствах, которые могут использовать имя точки доступа YESIM (APN). Для настройки устройства ознакомьтесь с нашим Справочным центром.
3.5. Для установки, активации и использования Приложения YESIM и Продуктов и Услуг YESIM требуется активное подключение к Интернету. YESIM не гарантирует доступность, покрытие, непрерывность, скорость, качество или безопасность какого-либо подключения к Интернету или доступа к сети, используемых Пользователем, независимо от того, осуществляется ли такой доступ через eSIM YESIM, Тарифные планы передачи данных, Wi-Fi, мобильные сети третьих лиц, локальную сетевую инфраструктуру или иным образом, и не несет ответственности за любые сбои, прерывания, ухудшение качества или недоступность, вызванные местонахождением Пользователя, уровнем сигнала, условиями роуминга, ограничениями сторонних операторов, доступностью Wi-Fi, перегрузкой сети или любыми иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля YESIM. YESIM также не гарантирует, что какой-либо Тарифный план передачи данных YESIM будет работать бесперебойно, непрерывно или без ошибок.
3.6. YESIM не гарантирует совместимость Приложения YESIM или любого Продукта или Услуги YESIM со всеми устройствами, операционными системами или конфигурациями программного обеспечения. Пользователь несет исключительную ответственность за обеспечение соответствия своего устройства применимым техническим требованиям.
3.7. Пользователь признает, что для некоторых функций Приложения YESIM, включая Услугу виртуального номера, может потребоваться предоставление Пользователем определенных разрешений устройства (например, доступа к микрофону для голосовых вызовов, разрешений на уведомления для входящих вызовов и сообщений). Непредоставление необходимых разрешений может привести к недоступности или ограничению соответствующей Услуги.
3.8. Ни один из Продуктов и Услуг YESIM, включая eSIM, Услугу виртуального номера, Услугу OTP, Услугу входящих вызовов, Услугу входящих SMS, Услугу исходящих вызовов, Услугу исходящих SMS, не поддерживает вызовы или сообщения в экстренные службы (включая 911, 112 или любой эквивалентный номер экстренной помощи в любой юрисдикции). eSIM и Тарифные планы передачи данных обеспечивают только передачу данных и сами по себе не позволяют Пользователю связаться с экстренными службами. Любая Услуга виртуального номера и любая функциональность, связанная с вызовами или SMS, предоставляются через Интернет и не подключены к инфраструктуре экстренных служб. В любой экстренной ситуации Пользователь обязан использовать традиционный мобильный или стационарный телефон либо иную услугу, позволяющую связаться с экстренными службами через применимую локальную сеть. YESIM не несет ответственности за какие-либо убытки, потери, травмы или смерть, возникшие вследствие невозможности Пользователя связаться с экстренными службами посредством каких-либо Продуктов и Услуг YESIM.

4. ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

4.1. Общие положения
1. 4.1.1. YESIM может предоставлять Пользователям через Приложение YESIM различные продукты и услуги цифрового подключения и связи, включая подключение с использованием eSIM, Тарифные планы передачи данных, Услуги виртуального номера, Услугу входящих вызовов и Услугу исходящих вызовов, услуги VPN, YCOINS и любые связанные с ними функции или функциональные возможности, в каждом случае как более подробно указано в применимом Описании продукта. Точный объем, доступность, технические параметры, территориальное покрытие, стоимость, срок действия, ограничения использования и требования к соответствию критериям каждого Продукта и/или Услуги YESIM определяются YESIM и устанавливаются в применимом Описании продукта.
4.2. eSIM
1. 4.2.1. eSIM представляет собой цифровой SIM-профиль, предоставляемый через Приложение YESIM для использования на разблокированном устройстве, совместимом с eSIM. eSIM позволяет Пользователю получать доступ к соответствующим требованиям Тарифным планам передачи данных YESIM и связанным услугам подключения без использования физической SIM-карты. В зависимости от устройства и доступного предложения YESIM одна и та же eSIM может использоваться с различными Тарифными планами передачи данных YESIM для различных стран, регионов или глобального покрытия, как указано в применимом Описании продукта. Установка, активация и использование eSIM осуществляются с учетом совместимости устройства, технических требований и инструкций, предоставляемых через Приложение YESIM.
4.3. Тарифные планы передачи данных
1. 4.3.1. Тарифный план передачи данных представляет собой предоплаченное предложение мобильной передачи данных, предоставляемое через Приложение YESIM в отношении поддерживаемой страны, региона, города, набора глобальных направлений или иной конфигурации покрытия, определенной YESIM. Тарифные планы передачи данных могут предлагаться в различных форматах, включая планы с фиксированным объемом, безлимитные планы, планы с оплатой по факту использования, планы с тарификацией по дням или иные модели оплаты, периодически определяемые YESIM. Каждый Тарифный план передачи данных регулируется применимым Описанием продукта, включая соответствующее направление или зону покрытия, стоимость, срок действия, лимиты трафика, условия добросовестного использования, правила активации и иные условия, относящиеся к конкретной Услуге. Если прямо не указано иное, Тарифный план передачи данных обеспечивает только передачу данных и сам по себе не включает голосовые вызовы, SMS, функциональность VPN или функциональность Виртуального номера.
2. 4.3.2. Тарифный план передачи данных может продвигаться или обозначаться под определенным коммерческим наименованием, включая «Pay & Fly», как более подробно указано в применимом Описании продукта.
4.4. Виртуальный номер
1. 4.4.1. Виртуальный номер представляет собой услугу цифровой связи, предоставляемую через Приложение YESIM как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги исключительно на временной основе в течение применимого Срока аренды. Услуга виртуального номера не является телефонной услугой и не заменяет местную или внутреннюю телефонную услугу. Услуга виртуального номера может включать, в зависимости от применимого Описания продукта, Услугу OTP, Услугу входящих вызовов, Услугу входящих SMS, Услугу исходящих вызовов, Услугу исходящих SMS или их сочетание. Поддерживаемые в рамках Услуги виртуального номера виды связи и функциональные возможности, объем разрешенного использования, доступная страна или территория, ограничения использования, правила продления, критерии соответствия требованиям и любые ограничения, относящиеся к конкретной Услуге, определяются YESIM и устанавливаются в применимом Описании продукта.
2. 4.4.2. Виртуальный номер присваивается Пользователю автоматически через Приложение YESIM и может присваиваться случайным образом. Виртуальный номер не предоставляет Пользователю каких-либо прав собственности. Если прямо не указано иное в применимом Описании продукта, Пользователь не может выбрать конкретный Виртуальный номер, и номер может быть недоступен для просмотра Пользователем до покупки или активации. Виртуальный номер может быть изъят, повторно присвоен, ограничен или деактивирован YESIM в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг, применимым Описанием продукта, требованиями вышестоящего поставщика или нормативными требованиями.
3. 4.4.3. Услуга виртуального номера регулируется настоящими Условиями предоставления услуг, Политикой допустимого использования и применимым Описанием продукта. В случае противоречия между настоящими Условиями предоставления услуг и условием, относящимся к конкретному продукту и установленным в применимом Описании продукта, в том числе в отношении объема Услуги, территории, критериев соответствия требованиям, лимитов, стоимости, правил продления или иных условий, относящихся к конкретной Услуге, применимое Описание продукта имеет преимущественную силу в отношении такого конкретного условия.
4. 4.4.4. Соответствующий Виртуальный номер активируется после успешного получения оплаты способом, указанным в Приложении YESIM или в применимом Описании продукта.
5. 4.4.5. Пользователь обязан использовать Виртуальный номер строго в соответствии с типом услуги и объемом функциональности, указанными в применимом Описании продукта. Любое использование Виртуального номера за пределами объема, указанного в применимом Описании продукта, или любое использование с нарушением настоящих Условий предоставления услуг или Политики допустимого использования является существенным нарушением настоящих Условий предоставления услуг.
6. 4.4.6. YESIM НЕ гарантирует, что конкретный Виртуальный номер останется доступным Пользователю после истечения срока действия, деактивации, приостановления или прекращения соответствующего Срока аренды или иного применимого периода предоставления Услуги, либо что тот же номер будет доступен для последующей аренды, повторной активации или повторного присвоения тому же Пользователю.
7. 4.4.7. Если YESIM вводит, активирует или предоставляет дополнительную функциональность в отношении Услуги виртуального номера, такая функциональность отражается в применимом Описании продукта и, при необходимости, в обновленных Условиях. Принятие настоящих Условий предоставления услуг не предоставляет Пользователю права на какую-либо функциональность, прямо не описанную в применимом Описании продукта.
4.5. Услуга OTP
1. 4.5.1. Если YESIM прямо предлагает Услугу OTP, она представляет собой функциональность Виртуального номера, предназначенную исключительно для получения автоматизированных входящих сообщений, связанных с подтверждением, включая вызовы с одноразовым паролем (OTP) и/или SMS с одноразовым паролем (OTP), как указано в применимом Описании продукта. Услуга OTP не поддерживает голосовые разговоры между физическими лицами и не позволяет совершать исходящие вызовы или отправлять исходящие SMS, если такая функциональность отдельно и прямо не включена в применимое Описание продукта.
2. 4.5.2. YESIM НЕ гарантирует, что какой-либо Виртуальный номер OTP будет принят, распознан или поддерживаться какой-либо сторонней платформой, системой подтверждения, механизмом двухфакторной аутентификации или иной внешней услугой, а также не гарантирует доставку, своевременность или надежность каких-либо сообщений OTP.
3. 4.5.3. Услуга OTP может предоставляться как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги, как указано в применимом Описании продукта.
4.6. Услуга входящих вызовов
1. 4.6.1. Если это прямо предусмотрено применимым Описанием продукта, Услуга входящих вызовов позволяет Пользователю принимать входящие голосовые вызовы через Приложение YESIM на Виртуальный номер. Услуга входящих вызовов предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, включенных лимитов, территориальной доступности и иных условий, относящихся к конкретной Услуге, установленных в применимом Описании продукта. Услуга входящих вызовов функционирует исключительно через Приложение YESIM с использованием функциональности VoIP и не использует обычную функцию сотовых вызовов устройства.
2. 4.6.2. Услуга входящих вызовов может предоставляться как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги, как указано в применимом Описании продукта.
4.7. Услуга исходящих вызовов
1. 4.7.1. Если это прямо предусмотрено применимым Описанием продукта, Услуга исходящих вызовов позволяет Пользователю инициировать исходящие голосовые вызовы через Приложение YESIM с Виртуального номера на разрешенные направления. Услуга исходящих вызовов предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, включенных лимитов, территориальной доступности, ограничений по направлениям, заблокированных префиксов и иных условий, относящихся к конкретной Услуге, установленных в применимом Описании продукта. Услуга исходящих вызовов функционирует исключительно через Приложение YESIM с использованием функциональности VoIP и не использует обычную функцию сотовых вызовов устройства.
2. 4.7.2. Услуга исходящих вызовов может предоставляться как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги, как указано в применимом Описании продукта.

```

4.8. Услуга входящих SMS
1. 4.8.1. Если это прямо предусмотрено применимым Описанием продукта, Услуга входящих SMS позволяет Пользователю получать входящие SMS на Виртуальный номер. Услуга входящих SMS предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, лимитов сообщений, территориальной доступности и иных условий, относящихся к конкретной Услуге, установленных в применимом Описании продукта. Услуга входящих SMS может предоставляться как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги, как указано в применимом Описании продукта.
4.9. Услуга исходящих SMS
1. 4.9.1. Если это прямо предусмотрено применимым Описанием продукта, Услуга исходящих SMS позволяет Пользователю отправлять исходящие SMS с Виртуального номера на разрешенные направления. Услуга исходящих SMS предоставляется с учетом применимых ограничений трафика, лимитов сообщений, территориальной доступности, ограничений по направлениям и иных условий, относящихся к конкретной Услуге, установленных в применимом Описании продукта. Услуга исходящих SMS может предоставляться как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги, как указано в применимом Описании продукта.
4.10. Услуга VPN
1. 4.10.1. При наличии такой возможности YESIM может предлагать Услугу VPN через Приложение YESIM. Для использования Услуги VPN необходимо загрузить и установить Приложение YESIM на устройство Пользователя; если прямо не указано иное в применимом Описании продукта, Услуга VPN недоступна как услуга для настольных устройств и ограничена 1 (одним) устройством на одну Подписку.
2. 4.10.2. Услуга VPN предоставляется исключительно на условиях предоплаты, если YESIM прямо не укажет иное в применимом Описании продукта.
3. 4.10.3. Услуга VPN может предоставляться как самостоятельная услуга или в качестве Дополнительной услуги, как указано в применимом Описании продукта.
4. 4.10.4. Доступные варианты Подписки, поддерживаемые страны или местоположения, уровни обслуживания, технические параметры, условия использования, ограничения и иные условия Услуги VPN, относящиеся к конкретной Услуге, определяются исключительно YESIM и устанавливаются в применимом Описании продукта. Никакой конкретный тип сервера, тип прокси, способ маршрутизации, спецификация протокола или иная характеристика инфраструктуры не считается включенной, если это прямо не указано в применимом Описании продукта.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ YESIM

5.1. Общие положения
1. 5.1.1. Для использования Приложения YESIM, Продуктов и Услуг YESIM Вы обязаны зарегистрировать Учетную запись, заполнив регистрационную форму и предоставив запрашиваемую информацию. Вы обязаны предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию и своевременно обновлять ее. В рамках процесса регистрации Вы обязаны предоставить адрес электронной почты (который будет использоваться в качестве Вашего логина), пароль и действительный способ оплаты. После создания Учетной записи YESIM направит уведомление о подтверждении на предоставленный адрес электронной почты.
2. 5.1.2. Продукты и Услуги YESIM могут продаваться и использоваться только лицами, достигшими 18-летнего возраста (или возраста совершеннолетия в стране проживания Пользователя, если он выше). Создавая Учетную запись, Вы заявляете и гарантируете, что соответствуете данному возрастному требованию.
3. 5.1.3. Вы несете полную ответственность за использование Приложения YESIM, Продуктов и Услуг YESIM, а также eSIM/SIM. Ни при каких обстоятельствах YESIM не несет ответственности за любые убытки, ограничение доступных функциональных возможностей, расходы или ущерб, понесенные Пользователем или причиненные ему вследствие ненадлежащего, мошеннического или не соответствующего установленным требованиям использования Пользователем Приложения YESIM, Продуктов и Услуг YESIM и/или eSIM.
4. 5.1.4. Вы несете исключительную ответственность за определение того, являются ли законными доступ, покупка, загрузка, установка, владение, использование или продолжение использования любых Продуктов и Услуг YESIM в стране, территории или юрисдикции, в которой Вы находитесь либо из которой Вы получаете доступ к таким Продуктам и Услугам YESIM или используете их. Это, помимо прочего, относится к любым местным законам, нормативным актам, лицензионным требованиям, ограничениям на импорт или телекоммуникационные услуги, правилам цензуры, ограничениям на шифрование, ограничениям на VPN или аналогичным правовым ограничениям, которые могут применяться в соответствующей юрисдикции. YESIM не заявляет и не гарантирует, что какой-либо Продукт или Услуга YESIM разрешены, законны или соответствуют требованиям во всех странах или юрисдикциях, в которых Пользователь может находиться на момент доступа или использования, и YESIM не несет ответственности за использование, попытку использования или невозможность использования Пользователем любого Продукта или Услуги YESIM вследствие любых таких местных правовых или нормативных ограничений.
5.2. Проверка личности и KYC
1. 5.2.1. YESIM может в любое время по своему обоснованному усмотрению либо если это требуется применимым законодательством, нормативным актом или запросом компетентного органа потребовать от Пользователя предоставить документы и информацию для подтверждения личности Пользователя, его дееспособности, статуса проживания или права на использование конкретного Продукта или Услуги YESIM. Все предоставляемые документы должны быть четкими и разборчивыми.
2. 5.2.2. По запросу YESIM Вы обязаны предоставить YESIM любые документы, удостоверяющие личность, подтверждающие сведения или иные документы в срок, установленный YESIM. Непредоставление запрошенных документов в установленный срок или в запрошенной форме может привести к приостановлению или ограничению Вашей Учетной записи либо отдельных Продуктов или Услуг YESIM, включая деактивацию Виртуального номера.
3. 5.2.3. Если YESIM прямо не потребует иное, все документы, требуемые в соответствии с Пунктами 5.2.1 и 5.2.2, должны предоставляться в виде цифровых копий (скана или фотографии) по электронной почте, через Приложение YESIM или посредством иного канала, указанного YESIM.
4. 5.2.4. YESIM может привлекать сторонних поставщиков услуг, подрядчиков или технологических партнеров для проведения от своего имени проверки личности, KYC, предотвращения мошенничества, проверки на предмет санкций и связанных с этим процедур соблюдения требований. Пользователь признает и соглашается с тем, что для таких целей YESIM может передавать информацию и документы, предоставленные в соответствии с настоящим Пунктом 5.2, таким третьим лицам в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности.
5. 5.2.5. YESIM может в любое время и по своему обоснованному усмотрению вводить ограничения, приостанавливать или прекращать действие Вашей Учетной записи и использование Продуктов и Услуг YESIM без какой-либо ответственности перед Вами, если Вы не соблюдаете требования, установленные в Пунктах 5.2.1 и 5.2.2.
5.3. Безопасность Учетной записи
1. 5.3.1. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности и конфиденциальности данных доступа к Вашей Учетной записи (логина, пароля и любых иных данных аутентификации), а также за все действия, совершаемые с использованием Вашей Учетной записи. Вы не должны передавать свои данные доступа каким-либо третьим лицам. YESIM не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие несоблюдения Вами настоящего Пункта, с учетом ограничений ответственности, установленных в Разделе 12. Вы обязаны незамедлительно уведомить YESIM о любом несанкционированном использовании Вашей Учетной записи, Логина или Пароля либо о любом ином нарушении Вашей безопасности, обратившись по адресу support@yesim.app.
2. 5.3.2. YESIM оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в регистрации любой Учетной записи или аннулировать ее, в том числе если YESIM обоснованно подозревает мошенническую, злоупотребляющую или несанкционированную деятельность.
3. 5.3.3. Вы соглашаетесь с тем, что все действия, совершаемые с использованием Вашей Учетной записи (включая принятие Условий, совершение покупок, активацию услуг и осуществление платежей), считаются совершенными Вами, и Вы несете за такие действия исключительную ответственность, за исключением случаев, когда они являются прямым результатом Обстоятельства непреодолимой силы.
4. 5.3.4. YESIM не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие несоблюдения Вами конфиденциальности данных доступа к Вашей Учетной записи либо вследствие несанкционированного доступа к Вашей Учетной записи, который не может быть отнесен к действиям YESIM.
5.4. Прекращение действия и неактивность Учетной записи
1. 5.4.1. Вы можете в любое время запросить прекращение действия Вашей Учетной записи, направив запрос по адресу: support@yesim.app или используя форму «Связаться со службой поддержки». После прекращения действия Учетной записи YESIM прекращает доступ Пользователя к Услугам и/или Продуктам YESIM. Прекращение действия Учетной записи не предоставляет Пользователю права на возврат средств за неиспользованные Сроки аренды Виртуального номера, Подписки, предоплаченные Данные, YCOINS или иные предоплаченные услуги, за исключением случаев, прямо предусмотренных Разделом 7.
2. 5.4.2. Если Пользователь не использует Приложение YESIM в течение любого непрерывного периода продолжительностью 180 (сто восемьдесят) дней, YESIM оставляет за собой право деактивировать или удалить Учетную запись Пользователя и прекратить все связанные с ней Услуги без предварительного уведомления и без какого-либо возврата средств, возмещения или компенсации. Любые Виртуальные номера, присвоенные такой Учетной записи, будут деактивированы и возвращены в пул нумерации.
5.5. Штрафные санкции
1. 5.5.1. В случае:
  1. (a) существенного нарушения любых условий и ограничений, установленных Условиями, YESIM вправе без предварительного уведомления и по своему исключительному усмотрению приостановить или прекратить действие Вашей Учетной записи и любых Продуктов и Услуг, связанных с Вашей Учетной записью, и/или ограничить, приостановить или прекратить Ваш доступ к Приложению YESIM и иным Продуктам и Услугам YESIM и их использование;
  2. (b) существенного нарушения в соответствии с Пунктом 4.4.5 YESIM вправе без предварительного уведомления и по своему исключительному усмотрению взыскать договорный штраф в размере 1 000,00 евро (одна тысяча евро) за каждое нарушение; настоящим Пользователь уполномочивает YESIM списать указанную сумму с использованием способа оплаты, указанного в Учетной записи Пользователя, либо с баланса YCOINS Пользователя.
2. 5.5.2. Уплата договорного штрафа в соответствии с Пунктом 5.5.1(b) не освобождает Пользователя от обязанности возместить YESIM любые убытки, потери, затраты или расходы, возникшие вследствие нарушения или в связи с ним, включая требования третьих лиц, штрафы регулирующих органов и ущерб деловой репутации.
3. 5.5.3. Пользователь признает, что некоторые сторонние услуги или платформы могут ограничивать, блокировать или иным образом ограничивать использование виртуальных, основанных на VoIP или негеографических телефонных номеров, включая Виртуальные номера YESIM. YESIM не гарантирует принятие или работоспособность Виртуального номера в какой-либо сторонней услуге или на какой-либо сторонней платформе. YESIM не несет ответственности за невозможность использования Виртуального номера в сторонней услуге или на сторонней платформе либо за любые действия, штрафные санкции, приостановления, блокировки или иные меры, примененные такой услугой или платформой в связи с использованием Пользователем Виртуального номера, с учетом ограничений ответственности, установленных в Разделе 12.
4. 5.5.4. Пользователь признает, что меры правоприменения, описанные в Пункте 5.5.1, являются договорными средствами правовой защиты, применяемыми в ответ на нарушение со стороны Пользователя. Ответственность YESIM за любые убытки, возникшие в результате применения таких мер, регулируется положениями Раздела 12 и ограничивается ими.
5.6. Ограничение в отношении экстренных служб
1. 5.6.1. Ограничение в отношении экстренных служб, установленное в Пункте 3.8, в полном объеме применяется к Услуге виртуального номера. Во избежание сомнений ни один Виртуальный номер не может использоваться для связи с экстренными службами в какой-либо юрисдикции.
5.7. Программы стимулирования
1. 5.7.1. Рекламные кампании, промокоды, скидки, реферальные программы и любые аналогичные программы стимулирования, предлагаемые YESIM (совместно — «Программы стимулирования»), предоставляются исключительно Пользователям, соответствующим установленным требованиям, и строго в соответствии с условиями и ограничениями, применимыми к каждой конкретной Программе стимулирования, которые могут периодически публиковаться и изменяться.
2. 5.7.2. Если иное прямо не указано в применимых правилах Программы стимулирования, Программы стимулирования предназначены исключительно для новых Пользователей и/или для использования в пределах объема, срока действия и условий конкретной акции.
3. 5.7.3. Вы можете участвовать в Программах стимулирования только в соответствии с применимыми правилами и ограничениями, установленными YESIM. Любое участие за пределами разрешенного объема или в нарушение применимых правил не допускается.

```

1. 5.7.4. Следующие действия являются злоупотреблением Программами стимулирования и строго запрещены (перечень не является исчерпывающим):

1. (a) создание, использование или контроль Вами, прямо или косвенно, нескольких Учетных записей в целях участия в Программах стимулирования;

1. (b) использование временных, фиктивных, вводящих в заблуждение, принадлежащих третьим лицам или иным образом недостоверных персональных, регистрационных или платежных данных;

1. (c) совершение любых действий, направленных на обход, уклонение от соблюдения или манипулирование ограничениями, критериями соответствия требованиям или техническими средствами защиты Программ стимулирования;

1. (d) совершение любых иных действий или демонстрация моделей поведения, которые YESIM обоснованно считает злоупотреблением, ненадлежащим использованием или нарушением правил Программ стимулирования.

1. 5.7.5. Любое нарушение или попытка нарушения правил, регулирующих Программы стимулирования, является существенным нарушением настоящих Условий предоставления услуг. YESIM оставляет за собой право по своему усмотрению и без предварительного уведомления:

1. (a) незамедлительно приостановить или прекратить действие Учетной записи Пользователя и прекратить Соглашение; или

1. (b) отменить, отозвать или признать недействительными любые бонусы, скидки, кредиты, рекламные преимущества или иные выгоды, полученные Пользователем, без компенсации или возмещения. Применение таких мер не ограничивает иные права или средства правовой защиты YESIM в соответствии с Условиями или применимым законодательством.

1. 5.7.6. YESIM вправе самостоятельно определять, являются ли Ваши действия нарушением правил Программ стимулирования или злоупотреблением ими, и применять меры, описанные в Пункте 5.7.5, без предварительного уведомления Вас.

5.8. Срок действия Продуктов и лимиты
1. 5.8.1. Каждый Продукт или Услуга YESIM предоставляется на срок действия, период Подписки или Срок аренды, указанный в применимом Описании продукта, начиная с момента активации. Продукты могут приобретаться по отдельности, совместно или в составе Комплекта и могут иметь различные даты активации, сроки действия и условия продления.
2. 5.8.2. Продукт или Услуга активируется в соответствии с информацией, отображаемой в Приложении YESIM.
3. 5.8.3. Любые неиспользованные лимиты (данные, минуты вызовов, SMS, VPN-трафик или иные включенные единицы) истекают по окончании применимого срока действия, периода Подписки или Срока аренды и НЕ переносятся на следующий период, не подлежат возврату или компенсации, если иное прямо не указано в Описании продукта.

6. ПЛАТЕЖИ, СБОРЫ И ПОПОЛНЕНИЕ

6.1. Общие положения
1. 6.1.1. Все цены, сборы и платежи за Продукты и Услуги YESIM соответствуют тем, которые отображаются в Приложении YESIM, на Веб-сайте и/или в применимом Описании продукта на момент покупки. YESIM оставляет за собой право в любое время изменять цены, сборы и механизмы ценообразования для будущих покупок; при этом такие изменения не затрагивают уже завершенные покупки, если иное не требуется применимым законодательством или прямо не предусмотрено применимым Описанием продукта.
2. 6.1.2. Для проверки каждой новой карты, добавленной Пользователем, YESIM осуществляет минимальное списание в размере 0,5 евро. Эта сумма возвращается на баланс Пользователя в виде 0,5 евро в YCOINS.
3. 6.1.3. Если иное прямо не указано в применимом Описании продукта, все Продукты и Услуги YESIM предоставляются исключительно на условиях предоплаты. Продукты и Услуги YESIM активируются или становятся доступными только после получения YESIM соответствующей оплаты в полном объеме.
4. 6.1.4. Пользователь может осуществлять платежи с использованием способов оплаты, предоставляемых YESIM в Приложении YESIM, на Веб-сайте или в соответствующем процессе оформления покупки, которые могут включать кредитную или дебетовую карту, YCOINS и иные способы оплаты, периодически предлагаемые YESIM. Доступность отдельных способов оплаты может различаться в зависимости от соответствующего Продукта или Услуги YESIM, местонахождения Пользователя, применимого процесса оформления покупки или иных критериев, определяемых YESIM или соответствующим поставщиком платежных услуг. YESIM оставляет за собой право добавлять, удалять или изменять доступные способы оплаты без предварительного уведомления.
5. 6.1.5. YESIM может предоставлять функциональность внутреннего баланса или платежей на основе программы лояльности, включая YCOINS, которые Пользователь может Пополнять, хранить и использовать полностью или частично для приобретения отдельных Продуктов и Услуг YESIM с учетом соответствующего процесса оформления покупки, Описания продукта и любых ограничений использования, сообщаемых YESIM на момент покупки. Доступность, механизм использования и порядок учета YCOINS регулируются настоящими Условиями и, если применимо, соответствующим Описанием продукта.
6.2. Платежи за Дополнительные услуги и Комплекты
1. 6.2.1. Продукты и Услуги YESIM могут приобретаться отдельно или в качестве Дополнительных услуг к соответствующему основному Продукту или Услуге. Если они приобретаются совместно в рамках одной транзакции, такое сочетание может составлять Комплект. Применимые условия приобретения, допустимые сочетания и стоимость Дополнительных услуг и Комплектов указываются в применимом Описании продукта.
2. 6.2.2. Если YESIM прямо не укажет иное в применимом Описании продукта, Дополнительная услуга не может быть приобретена, активирована, улучшена, продлена, возобновлена или дополнена отдельно.
3. 6.2.3. Комплект представляет собой одну транзакцию, включающую основной Продукт или Услугу YESIM и одну или несколько Дополнительных услуг. Каждая Дополнительная услуга, входящая в состав Комплекта, регулируется правилами, установленными в Пункте 6.2.2. Стоимость Комплекта указывается в применимом Описании продукта и может отличаться от совокупной стоимости отдельных компонентов при их приобретении по отдельности.
6.3. Платежи за eSIM и Тарифные планы передачи данных
1. 6.3.1. После регистрации Учетной записи eSIM Пользователя не будет предварительно загружена Данными. Данные необходимо приобрести отдельно, выбрав Тарифный план передачи данных YESIM, предлагаемый через Приложение YESIM. После покупки YESIM предоставит Вам QR-код и/или данные для активации, необходимые для установки профиля eSIM на Ваше устройство, как более подробно описано в Приложении YESIM и применимых инструкциях по установке.
2. 6.3.2. Профиль eSIM может быть установлен на Ваше устройство одним из следующих способов, предоставляемых через Приложение YESIM: (a) быстрая установка, при которой установка запускается непосредственно через Приложение YESIM без необходимости использования второго устройства; (b) установка с помощью QR-кода путем сканирования QR-кода, предоставленного YESIM, с использованием второго устройства или камеры устройства, если это поддерживается; или (c) ручная установка путем ввода данных для активации, предоставленных YESIM, в настройках Вашего устройства. Если Вы устанавливаете eSIM на том же устройстве, с которого получаете доступ к QR-коду, Вы должны использовать вариант быстрой установки либо отправить QR-код на другое устройство для сканирования. Подробные инструкции по установке доступны в Приложении YESIM. Данные профиля Вашей eSIM будут доступны в Учетной записи и направлены на адрес электронной почты, связанный с Учетной записью.
3. 6.3.3. После оплаты на eSIM будут загружены Данные, указанные в выбранном Тарифном плане передачи данных, и eSIM будет активна в странах или зонах, указанных в Приложении YESIM для такого Тарифного плана передачи данных. Пользователь может контролировать использование и отключать отдельные страны, если такая функциональность доступна.
6.4. Платежи за Услугу OTP
1. 6.4.1. Плата за Услугу OTP покрывает предоставление Виртуального номера на применимый Срок аренды и включенные лимиты или ограниченную функциональность входящих сообщений, если таковые предусмотрены применимым Описанием продукта. Услуга OTP ограничивается автоматизированными входящими сообщениями, связанными с подтверждением, включая вызовы с одноразовым паролем (OTP) и/или SMS с одноразовым паролем (OTP). Плата не включает какие-либо сборы, которые могут взиматься сторонними услугами, операторами связи или иными лицами.
2. 6.4.2. Если Пользователь включил функцию подписки (автоматического продления) для Услуги OTP, Срок аренды будет автоматически продлеваться по окончании каждого периода при условии, что:
  1. (a) на Учетной записи Пользователя имеется достаточно средств (YCOINS или иной принимаемый способ оплаты — при наличии); и
  2. (b) Виртуальный номер остается доступным и не был изъят или ограничен YESIM, Оператором-участником или регулирующим органом.
3. 6.4.3. Применимая плата будет списана в день продления. Пользователь может в любое время отключить автоматическое продление в настройках Приложения YESIM. Отключение автоматического продления вступает в силу по окончании текущего Срока аренды. По истечении максимального совокупного периода Виртуальный номер будет деактивирован и возвращен в пул нумерации; Пользователь может арендовать новый Виртуальный номер в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг и применимым Описанием продукта.
4. 6.4.4. Если на момент продления на Учетной записи Пользователя недостаточно средств (или YCOINS) и автоматическое продление включено, YESIM может попытаться списать средства с сохраненного способа оплаты. Если получить оплату не удастся, Услуга OTP и присвоенный Виртуальный номер будут деактивированы по окончании текущего Срока аренды и возвращены в пул нумерации. YESIM не несет ответственности за утрату Виртуального номера вследствие неоплаты.
5. 6.4.5. Любые неиспользованные лимиты или ограниченная функциональность входящих сообщений, если они включены в применимую Услугу OTP, истекают по окончании применимого Срока аренды и не переносятся на следующий период, не подлежат возврату или компенсации, если YESIM прямо не укажет иное в применимом Описании продукта.
6.5. Платежи за Услугу входящих/исходящих вызовов
1. 6.5.1. Услуга входящих вызовов и Услуга исходящих вызовов предоставляются исключительно на условиях предоплаты. Если они предоставляются в качестве Дополнительной услуги, применимая плата покрывает включенные лимиты минут на Срок аренды соответствующего основного Продукта или Услуги YESIM, как указано в применимом Описании продукта. Если они предоставляются как самостоятельная услуга (в том числе если они включены в план Виртуального номера), применимая плата покрывает предоставленный Виртуальный номер и включенные лимиты на применимый Срок аренды, как указано в применимом Описании продукта. Плата не покрывает вызовы на направления, не входящие в перечень разрешенных направлений, указанных в применимом Описании продукта; такие вызовы не могут быть совершены.
2. 6.5.2. При наличии такой возможности и если Услуга входящих вызовов или Услуга исходящих вызовов предоставляется как самостоятельная услуга, Пользователь может включить функцию подписки (автоматического продления), после чего Срок аренды будет автоматически продлеваться по окончании каждого периода при условии, что:
  1. (a) на Учетной записи Пользователя имеется достаточно средств (YCOINS или иной принимаемый способ оплаты, при наличии); и
  2. (b) соответствующий Виртуальный номер остается доступным и не был изъят или ограничен YESIM, Оператором-участником или регулирующим органом. Применимая плата будет списана в день продления. Пользователь может в любое время отключить автоматическое продление в настройках Приложения YESIM. Отключение автоматического продления вступает в силу по окончании текущего Срока аренды.
3. 6.5.3. Если на момент продления на Учетной записи Пользователя недостаточно средств (или YCOINS) и автоматическое продление включено, YESIM может попытаться списать средства с сохраненного способа оплаты. Если получить оплату не удастся, Услуга входящих вызовов или Услуга исходящих вызовов и присвоенный Виртуальный номер будут деактивированы по окончании текущего Срока аренды и возвращены в пул нумерации. YESIM не несет ответственности за утрату Виртуального номера вследствие неоплаты.
4. 6.5.4. Любые неиспользованные лимиты минут истекают по окончании применимого Срока аренды и не переносятся на следующий период, не подлежат возврату или компенсации, если YESIM прямо не укажет иное в применимом Описании продукта.
5. 6.5.5. По умолчанию общая совокупная продолжительность последовательных Сроков аренды одного Виртуального номера для Услуги входящих вызовов или Услуги исходящих вызовов не должна превышать 90 дней. YESIM может установить более длительный максимальный период в применимом Описании продукта для конкретного продукта, страны или ресурса нумерации.
6. 6.5.6. Услуга исходящих вызовов ограничена разрешенными направлениями, указанными в применимом Описании продукта. Вызовы на направления за пределами разрешенного перечня не могут быть инициированы. YESIM оставляет за собой право в любое время изменять, ограничивать или расширять перечень разрешенных направлений в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг и применимым Описанием продукта.
6.6. Платежи за Услугу VPN
1. 6.6.1. Услуга VPN предоставляется исключительно на условиях предоплаты, если YESIM прямо не укажет иное в применимом Описании продукта. Пользователь может приобрести предоплаченную Подписку на Услугу VPN на применимый период подписки, как указано в применимом Описании продукта, с использованием способов оплаты, предоставляемых YESIM в Приложении YESIM, на Веб-сайте или в соответствующем процессе оформления покупки.
2. 6.6.2. Применимая плата за VPN покрывает исключительно период подписки, ограничение по количеству устройств, уровни обслуживания, поддерживаемые страны или местоположения, условия использования, ограничения и иные условия, относящиеся к конкретной Услуге, указанные в применимом Описании продукта. Доступность Услуги VPN, применимые варианты Подписки и способы оплаты могут различаться в зависимости от соответствующего предложения, отображаемого на Веб-сайте, в Приложении YESIM или в применимом Описании продукта.
6.7. Регулярные платежи и авторизация
1. 6.7.1. Все платежи в связи с Услугами и/или Продуктами YESIM должны осуществляться авансом посредством Пополнения, если прямо не указано иное.
2. 6.7.2. При наличии такой возможности Пользователь может включить Автоматическое регулярное списание, выбрав соответствующую опцию в Учетной записи. Включая Автоматическое регулярное списание, Пользователь уполномочивает YESIM регулярно списывать средства с сохраненного способа оплаты Пользователя в соответствии с параметрами, установленными Пользователем.
3. 6.7.3. Для Тарифных планов передачи данных YESIM может инициировать автоматический платеж, если:
  1. (a) доступный объем Данных становится меньше 30% от общего лимита; или
  2. (b) за 1 (один) день до истечения текущего периода Тарифного плана передачи данных. Такие платежи будут повторять последнюю покупку Тарифного плана передачи данных, совершенную Пользователем.
4. 6.7.4. Автоматические платежи могут осуществляться в течение фиксированного периода или бессрочно до их отмены Пользователем. Пользователь может в любое время отменить Автоматическое регулярное списание в настройках Приложения YESIM. Отмена вступает в силу для следующего расчетного периода; она не влияет на уже начисленные или обработанные платежи.
5. 6.7.5. Совершая первую покупку или Пополнение, Пользователь дает согласие и уполномочивает YESIM хранить данные способа оплаты и автоматически списывать средства с такого способа оплаты для любых будущих покупок, Пополнений, продлений подписки (включая продления Виртуального номера) и иных платежей, возникающих в рамках Учетной записи Пользователя, если Пользователь не отзовет такое разрешение в настройках Учетной записи.
6.8. Налоги и дополнительные сборы
1. 6.8.1. Все сборы, отображаемые в Приложении YESIM, включают применимые налоги, если не указано иное. Если после совершения покупки к транзакции становится применимым какой-либо дополнительный налог, пошлина, сбор или иной обязательный государственный платеж, соответствующая сумма может быть взыскана с Пользователя в соответствии с применимым законодательством.
2. 6.8.2. YESIM не несет ответственности за какие-либо комиссии, сборы, курсовые разницы или иные расходы, взимаемые банком Пользователя, поставщиком платежных услуг или эмитентом карты в связи с платежами в пользу YESIM.
6.9. Платежи из Бразилии
1. 6.9.1. В отношении платежей, инициированных из Бразилии с использованием Pix, любой применимый IOF и любой аналогичный налог, сбор или иной обязательный государственный платеж, связанный с транзакцией, взимаются с Пользователя и оплачиваются исключительно Пользователем. YESIM не возмещает такие суммы.
2. 6.9.2. Пользователь признает, что в связи с этим общая сумма к оплате может превышать указанную цену соответствующей Услуги или Продукта. По состоянию на Дату вступления в силу применимая ставка IOF для покупателей из Бразилии, осуществляющих через Pix платежи в пользу иностранных компаний, составляет 3,5%; при этом такая ставка может периодически изменяться компетентными органами Бразилии.
3. 6.9.3. В случае полного или частичного возврата средств, если он применим, YESIM возвращает только основную сумму транзакции или соответствующую возвращаемую ее часть. Любой применимый IOF или аналогичный обязательный государственный платеж не подлежит возврату, кроме случаев и в той мере, в какой он фактически аннулирован или возвращен соответствующим платежным партнером, финансовым учреждением или компетентным органом.
6.10. Неуспешные и несанкционированные платежи
1. 6.10.1. YESIM не несет ответственности за неуспешные платежи, если их причина связана с Пользователем либо банком или поставщиком платежных услуг Пользователя, включая, помимо прочего:
  1. (a) истекший срок действия карты или неверные данные карты;
  2. (b) недостаточность средств;
  3. (c) превышение лимитов карты;
  4. (d) блокировку операции системой предотвращения мошенничества банка-эмитента;
  5. (e) ограничения, связанные с местоположением; или
  6. (f) иные ошибки на стороне Пользователя или банка.
2. 6.10.2. Если у Пользователя возникают какие-либо вопросы по выставлению счетов, запрос на возврат средств, жалоба или спор в отношении платежа, Пользователь обязан сначала обратиться в службу поддержки YESIM и предоставить YESIM разумную возможность добросовестно рассмотреть и урегулировать соответствующий вопрос. YESIM рассматривает такие обращения в индивидуальном порядке и стремится справедливо оценивать каждый случай в соответствии с применимым законодательством и настоящими Условиями.
3. 6.10.3. Если Пользователь инициирует необоснованный chargeback, отмену платежа или аннулирование платежа за надлежащим образом предоставленный Продукт или Услугу, YESIM может незамедлительно приостановить или прекратить действие Учетной записи Пользователя и предпринять меры по взысканию причитающейся суммы, включая любые понесенные административные расходы. YESIM оставляет за собой право сообщать о таких случаях кредитным бюро, платежным процессорам и правоохранительным органам.
6.11. Изменения Описания продукта
1. 6.11.1. YESIM оставляет за собой право в любое время вносить изменения в Описание продукта для будущих покупок путем обновления информации о продукте в Приложении YESIM. Такие изменения не затрагивают уже приобретенные и активные Продукты или Услуги, если только изменение не требуется законодательством или нормативными актами либо Пользователь не продлевает Продукт или Услугу после вступления изменения в силу, в таком случае к продлению применяется измененное Описание продукта. По возможности Пользователь будет проинформирован о существенных изменениях непосредственно посредством Приложения YESIM или электронной почты. К каждой покупке применяется Описание продукта, действующее на момент завершения покупки, что подтверждается в подтверждении заказа или квитанции о покупке Пользователя.

7. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

7.1. Общие условия возврата средств
1. 7.1.1. Возврат средств доступен в отношении Продуктов и Услуг YESIM, приобретенных через Приложение YESIM или Веб-сайт, в том числе в составе Комплекта, при условии, что соответствующий Продукт или Услуга на момент подачи запроса на возврат средств не были активированы, использованы или израсходованы полностью или частично. Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты покупки. Запросы, поданные после истечения этого срока, не рассматриваются, за исключением случаев подтвержденной технической неисправности, о которой было сообщено в соответствии с Пунктом 7.1.3.
2. 7.1.2. Продукт или Услуга считаются активированными или использованными с наступлением наиболее раннего из следующих событий: (a) активация профиля eSIM на устройстве Пользователя; (b) начало применимого Срока аренды, периода Подписки или срока действия; (c) подключение к мобильной сети или начало использования данных, голосовой связи, SMS или VPN; или (d) любое иное событие, указанное в применимом Описании продукта как означающее активацию или использование. Во избежание сомнений для планов с тарификацией по дням (включая Unlim Day Pass) день считается использованным после подключения устройства Пользователя к мобильной сети и начала соответствующего 24-часового периода использования.
3. 7.1.3. Запросы, поданные по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты покупки, не рассматриваются, за исключением обоснованных запросов, связанных с подтвержденными техническими неисправностями Приложения YESIM, о которых YESIM была надлежащим образом уведомлена в течение 1 (одного) часа с момента возникновения соответствующей технической неисправности посредством support@yesim.app или функции «Помощь/Связаться со службой поддержки» в Приложении YESIM.
4. 7.1.4. Любой запрос на возврат средств рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента его получения.
5. 7.1.5. Возврат средств осуществляется с использованием того же способа оплаты, который использовался для первоначальной покупки. Если первоначальная покупка была совершена с использованием YCOINS, возврат осуществляется исключительно в YCOINS. Если сумма возврата составляет 10 евро или менее, возврат осуществляется исключительно в YCOINS независимо от первоначального способа оплаты.
6. 7.1.6. Техническая возможность возврата средств на первоначальный способ оплаты зависит от поставщика платежных услуг, эмитента карты или банка Пользователя. YESIM не гарантирует срок зачисления средств на стороне Пользователя и не несет ответственности за любые задержки, вызванные поставщиком платежных услуг Пользователя.
7.2. Возврат YCOINS
1. 7.2.1. YCOINS не подлежат возврату и не могут быть обменены на денежные средства или любую иную форму платежа.
2. 7.2.2. Несмотря на вышеизложенное, Пользователь может запросить возврат приобретенных YCOINS в случае подтвержденных технических неисправностей Приложения YESIM, о которых YESIM должна быть надлежащим образом уведомлена в течение 1 (одного) часа с момента возникновения соответствующей технической неисправности посредством support@yesim.app или функции «Помощь/Связаться со службой поддержки» в Приложении YESIM. Пользователь обязан предоставить достаточную информацию и снимки экрана, позволяющие YESIM установить проблему.

7.3. Процедура возврата средств
1. 7.3.1. Если Пользователь соответствует применимым критериям права на возврат средств, Пользователь может запросить возврат, обратившись в YESIM посредством support@yesim.app или функции «Помощь/Связаться со службой поддержки» в Приложении YESIM.
2. 7.3.2. После получения запроса YESIM рассматривает его и может связаться с Пользователем для предоставления дальнейших инструкций.
7.4. Дополнительные ограничения и средства правовой защиты
1. 7.4.1. Несмотря на положения Пунктов 7.1–7.2 выше и в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, ко всем запросам на возврат средств в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг применяются следующие дополнительные правила.
2. 7.4.2. Возврат средств не предоставляется в отношении любой Услуги, Данных, Срока аренды, YCOINS или иного Продукта, которые были активированы, использованы или израсходованы полностью или частично.
3. 7.4.3. Если YESIM приостанавливает или прекращает предоставление Услуги вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий предоставления услуг, возврат средств за любую неиспользованную часть не предоставляется.
4. 7.4.4. Если YESIM приостанавливает или прекращает предоставление Услуги по причинам, не связанным с Пользователем, включая приостановление со стороны вышестоящего поставщика, изъятие нумерации, ограничение со стороны партнера или меры регулирующего органа, YESIM может по своему обоснованному усмотрению предоставить Пользователю пропорциональный кредит в YCOINS. Любое такое начисление YCOINS является единственным и исключительным средством правовой защиты Пользователя в отношении соответствующего приостановления или прекращения.
5. 7.4.5. Запросы на возврат средств, направленные поставщику платежных услуг YESIM либо через любой канал, отличный от указанных в Пункте 7.3, не рассматриваются.
6. 7.4.6. YESIM оставляет за собой право удержать или задержать возврат средств, если у YESIM имеются обоснованные основания подозревать мошенничество, злоупотребление, нарушение Условий либо необоснованный chargeback, отмену платежа или иной несанкционированный спор в отношении платежа, связанный с Учетной записью Пользователя.
7.5. Споры в отношении возврата средств
1. 7.5.1. Если Пользователь не согласен с решением YESIM по запросу на возврат средств, Пользователь может направить письменную жалобу по адресу support@yesim.app в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения решения YESIM, указав основания несогласия и приложив любые подтверждающие документы. YESIM рассмотрит жалобу и предоставит окончательный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней.
2. 7.5.2. Если спор не урегулирован посредством процедуры, описанной в Пункте 7.5, Пользователь может продолжить разрешение спора в соответствии с положениями настоящих Условий предоставления услуг об урегулировании споров. Пользователь соглашается исчерпать процедуру рассмотрения жалобы, установленную настоящим Пунктом 7.5, до начала любого официального разбирательства в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.
3. 7.5.3. Ни при каких обстоятельствах спор в отношении возврата средств не предоставляет Пользователю права инициировать chargeback, отмену платежа или аналогичное действие через банк или поставщика платежных услуг Пользователя до завершения применимой процедуры, установленной Пунктами 7.3 и 7.5. Любой chargeback или отмена платежа, инициированные в нарушение настоящего Пункта, являются существенным нарушением Условий.
7.6. Покупки через Маркетплейсы
1. 7.6.1. Если какой-либо Продукт или Услуга YESIM приобретается через сторонний маркетплейс, магазин приложений или иную платформу продаж («Маркетплейс»), включая, например, Amazon, правила такого Маркетплейса в отношении возврата средств, возврата товаров, отмены и платежных споров имеют преимущественную силу в той мере, в какой они применимы.
2. 7.6.2. Если у Пользователя имеются какие-либо вопросы относительно такой покупки, Пользователь может обратиться в YESIM по адресу support@yesim.app. Однако если применимые правила соответствующего Маркетплейса не предусматривают возврат средств, кредит или иную компенсацию, YESIM не обязана предоставлять какой-либо отдельный возврат средств, компенсацию или иное средство правовой защиты в отношении такой покупки.

8. YCOINS

8.1. YESIM предлагает своим Пользователям основанную на баллах программу лояльности «YCOINS», которая позволяет зарабатывать и/или приобретать YCOINS и использовать их для приобретения Тарифных планов передачи данных, Услуг виртуального номера и любых иных Продуктов и Услуг, предоставляемых YESIM.
8.2. Вы можете использовать YCOINS только через Приложение YESIM и исключительно для приобретения Продуктов и Услуг YESIM.
8.3. YCOINS могут быть получены:
1. (a) путем их приобретения через Приложение YESIM с использованием соответствующего предоставленного способа оплаты (Раздел 6); и
2. (b) в качестве бонуса за участие в Программах стимулирования, опубликованных через Приложение YESIM.
8.4. Если прямо не указано иное в применимой Программе стимулирования, любые YCOINS, начисляемые в качестве бонуса, связанного с покупкой (кэшбэка), в отношении Тарифного плана передачи данных, начисляются только в случае, если такой Тарифный план передачи данных приобретен с использованием действительного способа оплаты, принимаемого YESIM. Такие YCOINS не начисляются в отношении покупок, совершенных с использованием YCOINS или любого иного рекламного, бонусного, безвозмездного или неденежного кредита.
8.5. YCOINS не подлежат возврату, и Пользователь не может обменивать YCOINS на деньги и/или иные денежные средства. YCOINS не являются электронными деньгами, платежным инструментом, продуктом с хранимой стоимостью, виртуальной валютой или финансовым инструментом в значении применимого законодательства. YCOINS представляют собой договорное право на использование кредита исключительно для приобретения Продуктов и Услуг YESIM в Приложении YESIM и не имеют денежной стоимости за пределами указанной цели.
8.6. В случае прекращения или приостановления действия Вашей Учетной записи вследствие нарушения Вами настоящих Условий предоставления услуг Вы утрачиваете все YCOINS, накопленные в Вашей Учетной записи.
8.7. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
8.7.1. Для YCOINS может устанавливаться срок действия, периодически определяемый YESIM и сообщаемый через Приложение YESIM, условия применимой Программы стимулирования или иным образом в момент предоставления, приобретения или зачисления соответствующих YCOINS на Учетную запись Пользователя. Любые YCOINS, не использованные до истечения применимого срока действия, автоматически утрачивают силу, аннулируются и не могут быть восстановлены, возвращены или обменены на денежные средства либо любую иную форму стоимости. После такого истечения срока действия обязательства YESIM в отношении соответствующих YCOINS считаются полностью исполненными.
8.7.2. При совершении Вами первой покупки (например, покупки Данных, иных Продуктов и Услуг YESIM) с использованием YCOINS, полученных в качестве бонуса или подарка (Пункт 8.3(b)), будет запрошен и/или списан обеспечительный платеж в размере 0,50 евро (пятьдесят евроцентов) с использованием способа оплаты, указанного в Вашей Учетной записи (например, кредитной карты), в целях предотвращения рисков мошеннического использования Ваших YCOINS. Обеспечительный платеж будет использован для Пополнения Вашего баланса YCOINS.
8.7.3. Обеспечительный платеж не считается покупкой, и сумма обеспечительного платежа не учитывается при расчете бонусов в Программах стимулирования и иных программах YESIM.

9. ГАРАНТИИ И ОБЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В дополнение к обязательствам и гарантиям, установленным для Вас/Пользователя в других Разделах настоящих Условий предоставления услуг, принимая настоящие Условия предоставления услуг:

9.1. Вы уполномочиваете YESIM и ее поставщика платежных услуг собирать, использовать, проверять, хранить и обрабатывать данные и информацию о Вашей кредитной карте и иных Способах оплаты. Обратите внимание, что эта информация будет храниться на серверах поставщика платежных услуг, меры безопасности которого соответствуют всем необходимым нормативным требованиям, применимым к использованию, хранению и обработке такой информации. Как Пользователь, Вы подтверждаете, признаете, заявляете, соглашаетесь и гарантируете, что обладаете и будете обладать всеми необходимыми полномочиями и правами:
1. (a) предоставлять YESIM и ее поставщику платежных услуг Вашу платежную информацию, данные и информацию о кредитной карте и/или ином Способе оплаты;
2. (b) уполномочивать YESIM и ее поставщика платежных услуг собирать, использовать, проверять, хранить и обрабатывать данные и информацию о Вашей кредитной карте и ином Способе оплаты.
9.2. Вы обязаны использовать Продукты и/или Услуги YESIM в соответствии с Условиями и всеми применимыми законами/нормативными правовыми актами (включая, помимо прочего, правила и законы, относящиеся к персональным данным, защите прав интеллектуальной собственности и иных гражданских прав, правила и законы, регулирующие гражданско-правовые и коммерческие сделки, а также правила и законы, относящиеся к рассылке спама, конфиденциальности, непристойным материалам или диффамации).
9.3. Вы НЕ должны использовать Приложение YESIM, Продукты и Услуги иными способами и средствами либо в иных целях, кроме предусмотренных такими Продуктами и/или определенных в настоящих Условиях предоставления услуг.
9.4. Вы НЕ должны копировать код, адаптировать, осуществлять обратную разработку, декомпилировать, пытаться изменить или копировать исходный код Приложения YESIM и иных Продуктов и Услуг YESIM. Любая такая попытка будет считаться нарушением прав интеллектуальной собственности и может повлечь судебное преследование.
9.5. Вы заявляете и гарантируете, что в отношении Вас не применяются какие-либо санкции, эмбарго или иные ограничительные меры, введенные Швейцарией, Европейским союзом, Соединенными Штатами Америки, Организацией Объединенных Наций или любой иной применимой юрисдикцией. Вы не должны использовать Продукты или Услуги YESIM в каких-либо целях, которые нарушали бы такие санкции или ограничения либо приводили бы к их нарушению со стороны YESIM. Вы не должны совершать, поощрять или содействовать какой-либо преступной, административно наказуемой или иной противоправной деятельности, включая, помимо прочего: мошенничество, кражу личности, выдачу себя за другое лицо, рассылку спама, распространение нежелательных сообщений, передачу вредоносного программного обеспечения или любые попытки повлиять на производительность или функциональность Приложения YESIM, Продуктов и Услуг YESIM либо сетей и услуг Операторов-участников.
9.6. Если Пользователь активирует Виртуальный номер, в том числе для использования в связи с Услугой OTP, Дополнительными услугами Виртуального номера, такими как Услуга входящих вызовов / SMS, Услуга исходящих вызовов / SMS или любая иная коммуникационная функциональность, периодически предоставляемая YESIM, в зависимости от применимого Описания продукта, Пользователь заявляет и гарантирует, что:
1. (a) Пользователь соответствует всем критериям соответствия требованиям, указанным в применимом Описании продукта, включая любые ограничения, связанные с местом проживания или гражданством;
2. (b) Пользователь будет использовать Виртуальный номер исключительно для тех видов коммуникаций, которые разрешены применимым Описанием продукта, и в соответствии с Политикой допустимого использования;
3. (c) Пользователь не будет использовать Виртуальный номер в качестве постоянного внутреннего телефонного номера в стране, план нумерации которой используется, а также в качестве основной линии для постоянного или непрерывного осуществления коммерческой деятельности;
4. (d) вся информация, предоставленная YESIM в связи с проверкой личности в соответствии с Условиями, является достоверной, точной и полной;
5. (e) Пользователь не будет использовать Виртуальный номер в каких-либо мошеннических, вводящих в заблуждение, злоупотребляющих или незаконных целях, включая фишинг, вишинг, выдачу себя за другое лицо, мошеннические схемы, автоматизированные звонки, искусственное генерирование трафика или любую деятельность, направленную на обход средств противодействия мошенничеству YESIM или любого третьего лица; и
6. (f) Пользователь признает и соглашается с тем, что YESIM может отслеживать модели использования на предмет подозрительной или аномальной активности и, если YESIM обоснованно подозревает мошенничество, злоупотребление или противоправное поведение, может без предварительного уведомления помечать и фиксировать такую активность, приостанавливать действие Виртуального номера и/или Учетной записи Пользователя, а также раскрывать личность Пользователя, данные Учетной записи, Метаданные вызовов и иную соответствующую информацию правоохранительным органам, регулирующим органам, судебным органам, вышестоящим поставщикам и отраслевым организациям по противодействию мошенничеству, в каждом случае в соответствии с применимым законодательством. Пользователь не вправе предъявлять к YESIM какие-либо требования, возникающие исключительно в связи с таким раскрытием информации, осуществленным добросовестно и в соответствии с применимым законодательством.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

10.1. В любом случае, если Вы нарушаете Условия и/или закон/нормативные правовые акты и иные правовые нормы либо если у YESIM имеются разумные основания полагать, что Вы нарушаете какое-либо условие, обязательство и/или гарантию, установленные Условиями и/или применимым законодательством/нормативными правовыми актами, YESIM вправе по своему усмотрению применять такие штрафные санкции, предупредительные и карательные меры и дисциплинарные санкции, которые YESIM сочтет надлежащими:
1. (a) приостановить или прекратить действие Вашей Учетной записи и прекратить Соглашение;
2. (b) ограничить, приостановить или прекратить доступ к любому Продукту или Услуге YESIM и их использование;
3. (c) установить иные ограничения на использование Вами любых функций или функциональных возможностей Приложения YESIM и иных Продуктов YESIM.
10.2. YESIM может обнулить баланс Пользователя, если действия Пользователя имеют признаки злоумышленного использования платежных карт и существует риск получения мошеннических платежей по Учетной записи.
10.3. YESIM может прекратить Соглашение, закрыть или приостановить действие Учетной записи Пользователя и прекратить доступ Пользователя к Продуктам или Услугам YESIM, если:
1. (a) Пользователь злоупотребляет Продуктами или Услугами YESIM путем их ненадлежащего использования, в том числе в незаконных или неэтичных целях;
2. (b) любая информация, предоставленная Пользователем, оказывается ложной, вводящей в заблуждение, неполной или предоставленной без надлежащего разрешения;
3. (c) Пользователь нарушает любое обязательство, предусмотренное Условиями;
4. (d) Пользователь не предоставляет документы для проверки личности в срок, установленный YESIM в соответствии с Пунктом 5.2.2;
5. (e) модель использования Пользователем обоснованно указывает на то, что Виртуальный номер используется в качестве постоянного внутреннего телефонного номера, для постоянного осуществления коммерческой деятельности или способом, не соответствующим его предполагаемому назначению для временной международной связи;
6. (f) вышестоящий технологический, нумерационный или сетевой партнер YESIM приостанавливает, ограничивает или прекращает предоставление услуг или ресурсов нумерации, используемых для предоставления Пользователю соответствующего Продукта или Услуги YESIM;
7. (g) компетентный орган, регулирующий орган, правоохранительный орган или суд предписывает или требует приостановить или прекратить действие Учетной записи или Услуги Пользователя.
10.4. Если Пользователь не уплачивает YESIM какой-либо сбор или иной платеж в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг либо Пользователь инициирует необоснованный chargeback или отменяет платеж по своей кредитной или дебетовой карте, YESIM может приостановить или закрыть доступ к Учетной записи и прекратить Соглашение. YESIM по своему усмотрению будет сообщать о таких случаях соответствующим учреждениям и агентствам кредитной отчетности, правоохранительным органам и соответствующим институциональным органам для расследования или привлечения к ответственности Пользователей, имеющих непогашенную задолженность.
10.5. YESIM оставляет за собой право в полной мере сотрудничать с государственными органами и иными уполномоченными лицами при расследовании любых предполагаемых уголовных, административных или гражданских правонарушений. Кроме того, как предусмотрено в других Разделах настоящих Условий предоставления услуг, в случае любого нарушения закона / нормативных правовых актов и иных правовых норм YESIM может и будет раскрывать Ваши идентификационные и контактные данные по запросу государственных органов, государственных учреждений, правоохранительного органа, суда или иного уполномоченного учреждения или организации без предварительного уведомления Пользователя. Ответственность YESIM за любые убытки, возникающие вследствие такого раскрытия информации, осуществленного добросовестно и в соответствии с применимым законодательством, регулируется Разделом 12. Пользователь соглашается не предъявлять к YESIM какие-либо иски или требования, возникающие исключительно в связи с раскрытием информации, осуществленным на основании законного запроса или правовой обязанности.
10.6. YESIM обязана приостановить или прекратить действие Учетной записи, Услуг и Соглашения, если этого требует государство, государственное учреждение, правоохранительный орган, суд или иное уполномоченное учреждение или организация, действующие в пределах своей юрисдикции.
10.7. Пользователь признает, что меры правоприменения, применяемые YESIM в соответствии с настоящим Разделом 10, являются договорными средствами правовой защиты в ответ на нарушение со стороны Пользователя. Ответственность YESIM за любые убытки, возникающие вследствие применения таких мер, регулируется Разделом 12.
10.8. Если YESIM в соответствии с настоящим Разделом приостанавливает или прекращает предоставление Услуги, содержащей компонент Виртуального номера, либо действие Учетной записи Пользователя, YESIM не обязана предоставлять альтернативный номер, переносить какие-либо данные или сообщения, связанные с Виртуальным номером, либо сохранять Виртуальный номер в каком-либо состоянии удержания или карантина в интересах Пользователя. Виртуальный номер возвращается в пул нумерации и может быть повторно присвоен.
10.9. Пользователь признает, что вышестоящие поставщики YESIM могут требовать от YESIM выполнения запросов на отслеживание источника связи, проведения расследований мошенничества или процедур возврата номеров, инициированных операторами связи, отраслевыми организациями по противодействию мошенничеству или регулирующими органами. Выполнение таких запросов может привести к немедленному приостановлению или прекращению действия Виртуального номера без предварительного уведомления Пользователя. YESIM не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие такого выполнения требований.

11. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

11.1. ВСЕ ПРОДУКТЫ И/ИЛИ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ YESIM, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «СО ВСЕМИ НЕДОСТАТКАМИ», И YESIM ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ВИДА И ХАРАКТЕРА, БУДЬ ТО ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ РАБОТОСПОСОБНОСТИ, СОСТОЯНИЯ, ПРАВОВОГО ТИТУЛА, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ОТСУТСТВИЯ ВМЕШАТЕЛЬСТВА, БЕСПРЕПЯТСТВЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ЦЕННОСТИ, ТОЧНОСТИ ДАННЫХ ИЛИ КАЧЕСТВА, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ, КАЧЕСТВА ИСПОЛНЕНИЯ, ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ КАКИХ-ЛИБО ДЕФЕКТОВ, БУДЬ ТО СКРЫТЫХ ИЛИ ЯВНЫХ.
11.2. ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ YESIM, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОТКАЗОУСТОЙЧИВЫМИ И НЕ РАЗРАБОТАНЫ, НЕ ИЗГОТОВЛЕНЫ И НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КАЧЕСТВЕ ОБОРУДОВАНИЯ ОНЛАЙН-УПРАВЛЕНИЯ В ОПАСНЫХ СРЕДАХ, ТРЕБУЮЩИХ БЕЗОТКАЗНОЙ РАБОТЫ, НАПРИМЕР ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЯДЕРНЫХ ОБЪЕКТОВ, В СИСТЕМАХ НАВИГАЦИИ ИЛИ СВЯЗИ ВОЗДУШНЫХ СУДОВ, СИСТЕМАХ МАССОВЫХ ПЕРЕВОЗОК, АППАРАТАХ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ СИСТЕМАХ ВООРУЖЕНИЯ, В КОТОРЫХ ОТКАЗ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ МОЖЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИВЕСТИ К СМЕРТИ, ТЕЛЕСНЫМ ПОВРЕЖДЕНИЯМ ИЛИ СЕРЬЕЗНОМУ ФИЗИЧЕСКОМУ ИЛИ ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ УЩЕРБУ («ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ РИСКА»). СООТВЕТСТВЕННО, YESIM ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ РИСКА. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО YESIM НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО КАКИМ-ЛИБО ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО УЩЕРБ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ YESIM В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ РИСКА ИЛИ В АНАЛОГИЧНЫХ ОБЛАСТЯХ ПРИМЕНЕНИЯ.
11.3. НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ОБЩИЙ ХАРАКТЕР ПУНКТА 11.1, YESIM НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ: (A) ДОСТУПНОСТИ, НЕПРЕРЫВНОСТИ, КАЧЕСТВА ИЛИ НАДЕЖНОСТИ УСЛУГИ ВИРТУАЛЬНОГО НОМЕРА, ВКЛЮЧАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНИМАТЬ ВЫЗОВЫ ИЛИ СООБЩЕНИЯ В ЛЮБОЙ КОНКРЕТНЫЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ; (B) ДОСТАВКИ, ОТОБРАЖЕНИЯ ИДЕНТИФИКАТОРА ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА ИЛИ МАРКИРОВКИ ВЫЗОВОВ ИЛИ СООБЩЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ВИРТУАЛЬНЫМ НОМЕРОМ, КАК СПАМА/МОШЕННИЧЕСТВА, НА КОТОРЫЕ МОГУТ ВЛИЯТЬ ДЕЙСТВИЯ СТОРОННИХ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ, СЕТЕВЫЕ ФИЛЬТРЫ ИЛИ ОТРАСЛЕВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ, НАХОДЯЩИЕСЯ ВНЕ КОНТРОЛЯ YESIM; (C) ПРОДОЛЖАЮЩЕЙСЯ ДОСТУПНОСТИ КАКОГО-ЛИБО КОНКРЕТНОГО ВИРТУАЛЬНОГО НОМЕРА ИЛИ ДИАПАЗОНА НУМЕРАЦИИ; ИЛИ (D) СОВМЕСТИМОСТИ УСЛУГИ ВИРТУАЛЬНОГО НОМЕРА С КАКОЙ-ЛИБО СТОРОННЕЙ ПЛАТФОРМОЙ, ПРИЛОЖЕНИЕМ ИЛИ УСЛУГОЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, СИСТЕМЫ OTP-ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, SMS-ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, СИСТЕМЫ ДВУХФАКТОРНОЙ АУТЕНТИФИКАЦИИ ИЛИ ЛЮБОЙ ИНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ МЕХАНИЗМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ.

12. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ YESIM НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ПО КАКОМУ ПРАВОВОМУ ОСНОВАНИЮ (БУДЬ ТО ДЕЛИКТ, ДОГОВОР, СТРОГАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ИНОЕ ОСНОВАНИЕ) ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ЗА ЛЮБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАТУ ДАННЫХ, УТРАТУ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, УЩЕРБ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, РАСХОДЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ ЛИБО УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПЕРЕРЫВОВ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ, ЗАДЕРЖЕК ИЛИ СБОЕВ ПЕРЕДАЧИ, УТРАТЫ ИЛИ КРАЖИ ДАННЫХ ЛИБО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА К ЗАПИСЯМ, ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИЛИ ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ДАЖЕ ЕСЛИ YESIM БЫЛА УВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. ОБЩАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ YESIM ПО ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММЫ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ YESIM В ТЕЧЕНИЕ 3 (ТРЕХ) МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВОВАВШИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ, ЗА КОНКРЕТНЫЙ ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГУ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПРЕДМЕТОМ ТРЕБОВАНИЯ. ЭТО, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ВКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ YESIM, ВКЛЮЧАЯ НЕВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШАТЬ ИЛИ ПРИНИМАТЬ ВЫЗОВЫ ИЛИ СООБЩЕНИЯ И НЕВОЗМОЖНОСТЬ СВЯЗАТЬСЯ С ЭКСТРЕННЫМИ СЛУЖБАМИ.
12.2. В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ КАКИЕ-ЛИБО ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ ИЛИ СРЕДСТВА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ В РАМКАХ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ С YESIM, ОТКАЗЫ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ, РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ТАКИХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ ОТКАЗЫ ОТ ГАРАНТИЙ И ИСКЛЮЧЕНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМЫМИ ОТ ЛЮБОГО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И ПРИМЕНЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ДОСТИГЛО ЛИ ТАКОЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ СВОЕЙ ЦЕЛИ.
12.3. YESIM НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ, УЩЕРБ ИЛИ НЕУДОБСТВА, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ: (A) ДЕАКТИВАЦИИ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ, ИЗЪЯТИЯ ИЛИ ПОВТОРНОГО ПРИСВОЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОГО НОМЕРА ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, ВКЛЮЧАЯ ДЕЙСТВИЯ ВЫШЕСТОЯЩИХ ПОСТАВЩИКОВ, НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ИЛИ НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ; (B) НЕВОЗМОЖНОСТИ КАКОГО-ЛИБО ТРЕТЬЕГО ЛИЦА СВЯЗАТЬСЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПО ВИРТУАЛЬНОМУ НОМЕРУ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ВЫЗВАНО ЛИ ЭТО СОСТОЯНИЕМ СЕТИ, ФИЛЬТРАЦИЕЙ СПАМА, ПРОБЛЕМАМИ ПЕРЕНОСА НОМЕРА ИЛИ ЛЮБОЙ ИНОЙ ПРИЧИНОЙ, НАХОДЯЩЕЙСЯ ВНЕ КОНТРОЛЯ YESIM; ИЛИ (C) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ВИРТУАЛЬНОГО НОМЕРА И/ИЛИ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В КАЧЕСТВЕ ОСНОВНОГО, ПОСТОЯННОГО ИЛИ ЕДИНСТВЕННОГО СРЕДСТВА СВЯЗИ.
12.4. YESIM не контролирует и не может контролировать качество сетей Операторов-участников или инфраструктуры своих вышестоящих технологических, нумерационных партнеров и партнеров по голосовой связи/обмену сообщениями, посредством которых предоставляются Продукты и Услуги, и поэтому отказывается от любой ответственности, возникающей в связи с функционированием, ухудшением работы или отказом таких сетей и инфраструктуры, включая, помимо прочего, качество вызовов, обрывы вызовов, недоставку сообщений, задержки передачи, перерывы в предоставлении услуг, некорректное отображение идентификатора вызывающего абонента, маркировку вызовов как спама сторонними операторами, оценку репутации номера, а также качество или доступность любых дополнительных функций и возможностей, таких как режим точки доступа, LTE или аналогичные возможности.
12.5. YESIM не гарантирует, что Услуга VPN будет предоставляться непрерывно, без ошибок, будет доступна во всех местоположениях или совместима со всеми сетями, устройствами или сторонними услугами, и не несет ответственности за любое ухудшение качества, прерывание или недоступность Услуги VPN, вызванные инфраструктурой, сетями или поставщиками третьих лиц.
12.6. YESIM отказывается от любой ответственности за «неуспешные платежи», списанные с Вашей кредитной карты и/или иного способа оплаты, если причинами «неуспешного платежа» являются:
1. (a) истекший срок действия карты или неверный номер карты;
2. (b) отклонение карты по причине местоположения;
3. (c) недостаточность средств на карте;
4. (d) превышение лимита карты;
5. (e) блокировка карты системой предотвращения мошенничества банка;
6. (f) иные ошибки на стороне Пользователя или банка Пользователя.
12.7. Ограничения и исключения, предусмотренные настоящим Разделом 12, не применяются к ответственности, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В НОРМАТИВНОМ РЕГУЛИРОВАНИИ

13.1. Пользователь и YESIM понимают и соглашаются с тем, что регулирующие органы сетей Операторов-участников, партнеров VPN, поставщиков серверов, органы регулирования телекоммуникаций, органы управления нумерацией или иные компетентные органы могут вводить новые или измененные нормативные требования в отношении телекоммуникаций, VPN, VoIP, Виртуальных номеров или связанных с ними услуг. Если в отношении YESIM или ее вышестоящих поставщиков вводятся новые нормативные требования, влияющие на предоставление Продуктов или Услуг YESIM, Пользователь признает, что YESIM уполномочена вносить изменения в Условия, включая любое Описание продукта, или в любой Продукт или Услугу YESIM (включая приостановление, изменение или прекращение любой Услуги, содержащей Виртуальный номер, любого конкретного диапазона нумерации, любого уровня страны или региона VPN) для отражения таких нормативных требований и будет публиковать такие изменения через Приложение YESIM/Веб-сайт. Если такие изменения существенно затрагивают права Пользователя, YESIM приложит разумные усилия для предварительного уведомления в соответствии с Пунктом 2.9.
13.2. Если какой-либо компетентный орган признает какое-либо условие или положение (либо часть условия или положения) Условий, их изменений, обновлений и дополнений незаконными, недействительными или иным образом не имеющими исковой силы либо если какое-либо условие или положение (либо часть условия или положения) Условий, их изменений, обновлений и дополнений становится незаконным, недействительным или иным образом не имеющим исковой силы вследствие изменений или дополнений применимого законодательства, остальные положения (либо оставшаяся часть соответствующего условия или положения) Условий не затрагиваются этим и считаются действительными и имеющими исковую силу в максимально допустимой законом степени.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Создавая Учетную запись, получая доступ к любому Продукту или Услуге YESIM, приобретая, используя или продолжая использовать любой Продукт или Услугу YESIM, Пользователь признает, что YESIM будет собирать, обрабатывать, использовать и хранить персональные данные Пользователя, как описано в Политике конфиденциальности. Правовые основания такой обработки включают:
1. (a) исполнение договора между YESIM и Пользователем;
2. (b) соблюдение юридических обязательств;
3. (c) законные интересы YESIM, включая предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности и улучшение услуг; и
4. (d) если применимо, согласие Пользователя на отдельные операции по обработке данных.
14.2. YESIM может передавать персональные данные третьим лицам и поставщикам услуг, как более подробно описано в Политике конфиденциальности.
14.3. С учетом применимых законодательных и договорных требований к срокам хранения Пользователь может в любое время запросить удаление своей Учетной записи, направив запрос по адресу: support@yesim.app.
14.4. Полная информация о том, как YESIM собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные, включая права Пользователя в соответствии с применимым законодательством о защите данных (включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение), приведена в Политике конфиденциальности.
14.5. Пользователь признает, что YESIM может направлять на зарегистрированный адрес электронной почты Пользователя обязательные служебные сообщения, относящиеся к Условиям, Политике конфиденциальности, иным применимым политикам, а также любым изменениям цен, тарифов или сборов. Такие сообщения являются неотъемлемой частью договорных отношений между YESIM и Пользователем и не являются маркетинговыми сообщениями. Пользователь не может отказаться от получения таких обязательных сообщений до тех пор, пока Пользователь сохраняет Учетную запись или использует какие-либо Продукты или Услуги YESIM.

15. ФОРС-МАЖОР

15.1. YESIM освобождается от исполнения своих обязательств по Условиям, если неисполнение таких обязательств является следствием:
1. (a) соблюдения любого требования применимого законодательства, нормативного акта или судебного постановления;
2. (b) любого стихийного бедствия, пожара, взрыва, наводнения, забастовки, эмбарго, террористического акта, войны, восстания или массовых беспорядков;
3. (c) нехватки либо невозможности получить необходимые трудовые ресурсы, топливо, электроэнергию или сырье;
4. (d) любого отказа, неисправности, приостановления или прекращения работы оборудования Пользователя, подключения к Интернету либо любого оборудования, сетей, ресурсов нумерации или услуг, используемых Пользователем или иным образом предоставляемых Пользователю или YESIM сторонним поставщиком, включая вышестоящих партнеров по нумерации, голосовой связи и обмену сообщениями;
5. (e) либо, не ограничивая вышеизложенное, любой иной причины, находящейся вне разумного контроля освобожденной от ответственности Стороны, независимо от того, относится ли такая причина к категории причин, перечисленных выше, или нет (каждая такая причина отдельно именуется «Обстоятельство непреодолимой силы»).
15.2. Любая задержка, возникшая вследствие Обстоятельства непреодолимой силы, соответственно продлевает срок исполнения либо освобождает от исполнения полностью или частично, насколько это может быть обоснованно с учетом обстоятельств.

16. ПОЛИТИКА ДОБРОСОВЕСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

16.1. Использование Продуктов и Услуг YESIM Пользователем должно быть добросовестным и разумным. Чрезмерный объем, продолжительность или частота использования данных, вызовов или сообщений, определяемые YESIM по своему исключительному усмотрению при условии разумности такого усмотрения, считаются злоупотреблением предоставленными возможностями использования. YESIM оставляет за собой право контролировать использование Данных, Услуг OTP, Услуги входящих вызовов / SMS, Услуги исходящих вызовов / SMS, Услуги VPN и иных Услуг YESIM, а также в любое время ограничивать, приостанавливать или прекращать предоставление Услуг Пользователю в случае чрезмерного использования, злоупотребления или моделей использования, не соответствующих предполагаемому назначению Услуги (включая использование Виртуального номера способом, указывающим на массовую коммерческую деятельность, автоматизированные системы или генерирование трафика). YESIM не несет ответственности за возврат средств, компенсацию или любые последующие убытки в отношении любого Продукта или Услуги YESIM, предоставление которых приостановлено, прекращено или аннулировано в соответствии с настоящим Разделом.
16.2. На отдельные Услуги, предлагаемые Вам через Приложение YESIM или Веб-сайт, могут распространяться специальные для конкретного продукта лимиты добросовестного использования, меры управления трафиком, правила ограничения скорости, ограничения использования или иные условия добросовестного использования. Соответствующая информация и условия добросовестного использования (при наличии) доступны в применимом Описании продукта либо через Приложение YESIM или Веб-сайт. Вы обязаны ознакомиться с соответствующей информацией и условиями добросовестного использования до совершения покупки. Приобретая и оплачивая выбранную Услугу, Вы считаетесь принявшим соответствующую информацию и условия добросовестного использования.

17. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

17.1. Ничто в Условиях, сложившейся практике взаимоотношений Сторон или исполнении ими обязательств по настоящим Условиям не передает, не уступает и не предоставляет, а также не должно считаться передающим, уступающим или предоставляющим какие-либо права, правовой титул или интерес в отношении Прав интеллектуальной собственности YESIM, ее Аффилированных лиц или любого третьего лица и не предоставляет в отношении них каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых лицензий, в том числе в силу эстоппеля, закона или на ином основании, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями. YESIM, ее Аффилированные лица и лицензиары сохраняют за собой все права в отношении такой интеллектуальной собственности, за исключением ограниченных прав, прямо предоставленных Пользователю настоящими Условиями.
17.2. Все права интеллектуальной собственности на Приложение YESIM, Продукты и Услуги принадлежат YESIM. Приобретение или использование таких Продуктов и Услуг YESIM Пользователем не предполагает какой-либо передачи прав интеллектуальной собственности от YESIM Пользователю. Пользователь не должен совершать каких-либо действий или бездействовать таким образом, который может нарушить Права интеллектуальной собственности YESIM, ее Аффилированных лиц или лицензиаров в отношении любого продукта или услуги YESIM. Для использования Товарных знаков и Бренда YESIM обратитесь к нашей команде, и мы предоставим Руководство по использованию Товарных знаков и Бренда.

18. ЮРИСДИКЦИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

18.1. Условия регулируются и толкуются в соответствии с материальным законодательством Швейцарии без учета ее коллизионных норм. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.
18.2. Любой спор, разногласие или требование, возникающие из Условий или любого Продукта или Услуги YESIM либо в связи с ними, включая споры относительно их действительности, нарушения или прекращения, подлежат исключительной юрисдикции судов общей юрисдикции кантона Цуг, Швейцария. Местом рассмотрения споров является город Цуг. Настоящий Пункт применяется с учетом любых императивных положений законодательства о защите прав потребителей страны проживания Пользователя, от которых стороны не могут отступить по соглашению.

19. ЯЗЫК

19.1. Настоящие Условия могут быть переведены на языки, отличные от английского, исключительно для удобства. В случае любого несоответствия, расхождения, неоднозначности или противоречия между английской версией и любой переведенной версией преимущественную силу в максимально допустимой применимым законодательством степени имеет английская версия.

Дата вступления в силу: 15 июня 2026 года