Что делать, если украли телефон в поездке

Рассказываем, что делать, если украли телефон во время путешествия или поездки. Также вы узнаете, какие действия нужно сделать в первую очередь, чтобы защитить свои личные данные от мошенников.

Украли телефон: что делать

В случае кражи любому владельцу смартфона важно сфокусироваться на двух вещах — как можно быстрее отрезать мошенникам все пути для использования полученной информации и зафиксировать преступление в ближайшем отделении полиции.

Разберем в приоритетном порядке, что делать, если украли телефон.

Позвоните мобильному оператору

Сделайте это сразу, как только поймете, что телефон действительно украли. Попросите специалиста из службы поддержки заблокировать Карту. Это защитит вас от несанкционированных транзакций. А также лишит мошенников возможности воспользоваться одноразовым паролем (OTP), чтобы сбросить действующий пароль и получить доступ ко всем основным функциям вашего смартфона.

Проконсультируйтесь с оператором по поводу всех возможностей блокировки. Например, некоторые компании могут устанавливают ограничения, которые сделают гаджет непригодным к работе с Картами других операторов.

Проинформируйте о краже телефона банк

Что делать, если украли телефон — сообщать в банк или нет? Современные банковские приложения работают надежно и защищают данные своих пользователей. Взломать PIN-код и перехитрить технологию биометрической аутентификации практически невозможно.

Но если вы хранили свои пароли в обычном файле в облачном сервисе, приложении для заметок или в письмах электронной почты, лучше позвоните в банк и установите временную блокировку на все счета и карты.

Дополнительно заблокируйте все услуги, которые идут через мобильный кошелек и систему мгновенных платежей UPI. Для этого просто позвоните поставщику услуг и объясните сложившуюся ситуацию.

Если после блокировки всех финансовых приложений Карта все еще остается активной, постарайтесь заблокировать ее как можно быстрее. Пока у мошенников остается ваша действующая сим-карта, шансы взломать пароль любого финансового приложения остаются очень и очень высокими.

Читайте также: Как обманывают туристов: 8 схем мошенничества

Смените все пароли

Банковские приложения в смартфоне защищает биоаутентификация и уникальный PIN-код. Но зайти под вашим аккаунтом в интернет-магазин или в электронную почту часто намного проще из-за отсутствия дополнительных уровней защиты.

Очень важно заменить пароли всех сайтов, служб и приложений, которыми вы часто пользуетесь через смартфон. Приложения для покупок и менеджеры паролей должны обязательно попасть в этот список. Так вы гарантированно предотвратите несанкционированный доступ к своему аккаунту на разных ресурсах.

Защитите гаджет с помощью ОС

Для каждой ОС существуют свои способы защиты. Рассмотрим, что делать, если украли телефон с ОС Android и iOS.

Для Андроид

Ваша задача — очистить все данные и заблокировать смартфон. Android дает возможность сделать это удаленно, после чего нужно обязательно покинуть систему через опцию «Найти мое устройство».

Алгоритм действий:

1. Идите в раздел «Найти мое устройство». 2. Выбирайте пункт «Защитить устройство». 3. Придумайте и введите новый пароль, нажмите «Далее». 4. Чтобы установить блокировку, делайте все, как показывает инструкция на экране.

Чтобы полностью очистить смартфон Android от данных, нужно:

1. Зайти в раздел «Найти мое устройство». 2. Выбрать пункт «Стереть устройство» и продолжить. 3. Зайти в свой Google-аккаунт. 4. Как только проверка будет закончена, опция «Найти телефон» полностью очистит гаджет от всей информации. Если смартфон работает в автономном режиме, процесс запустится сразу после подключения к сети.

Для Айфон

Зайдите в свою учетную запись Apple ID на одном из устройств. Найдите в списке подключенных гаджетов потерянный телефон и активируйте «Режим пропажи». После этого система предложит ввести номер для связи и отправить сообщение человеку, который, возможно, найдет пропавший смартфон.

Если хотите стереть все данные, просто зайдите на официальный сайт iCloud и укажите Apple ID. В появившемся меню выберите «Стереть iPhone».

Подайте заявление в полицию

Чем быстрее вы это сделаете, тем выше у полицейских шансы быстро задержать злоумышленников.

Обращение в полицию также гарантирует, что вы не будете нести ответственность за любые мошеннические действия с телефоном, начиная от даты и времени фиксации кражи. А при наличии телефонной страховки страховая компания обязательно потребует отчет из полиции перед тем, как выплатить компенсацию за кражу.

Расскажите близким

Что делать, если украли телефон — рассказывать близким сразу или повременить и сделать это позже? Сообщите о случившемся мужу, жене, лучшему другу, подруге или родителям сразу по факту кражи. Это нужно, чтобы они не реагировали на просьбы мошенников перевести деньги и другие фейковые запросы.

Звонить близким с нового номера — не всегда хорошая идея, ведь звонки с незнакомых номеров пугают и многие люди вообще не отвечают на них. Поэтому рекомендуем написать знакомым в мессенджере или соцсетях.

Хотите гарантированно оставаться на связи в любой заграничной поездке? Скачивайте приложение Yesim и пользуйтесь удобным мобильным интернетом по всему миру.

Убедится, что ваш гаджет поддерживает технологию eSIM, можно на официальном сайте.

Замените Карту и телефон

Ваш оператор может предоставить замену украденной Карты, но, скорее всего, сделает это за дополнительную плату. До окончания срока действия контракта со всеми ежемесячными выплатами вряд ли стоит рассчитывать и на бесплатную замену телефона.

В этом случае есть всего два варианта:

1. Купить девайс за свои деньги и продолжать пользоваться старым контрактом. 2. Дождаться окончания текущего контракта и оформить новый.

Если ваш телефон застрахован отдельно или такой вид страховки входит в полис по жилью, у вас есть право запросить у страховой компании новый смартфон. Позвоните в колл-центр, чтобы уточнить размер покрытия и доступные варианты замены. В случае кражи страховщикам нужно сообщить номер, по которому зарегистрировано преступление.

Как защитить себя от кражи телефона

Эти простые действия помогут вам защитить от мошенников и гаджет, и информацию на нем:

• задний карман или сумка — самые плохие места для хранения телефона, найдите более надежное место;
• регулярно обновляйте резервную копию данных. В случае кражи нужно обязательно стереть всю информацию, а если у вас будет копия, восстановление займет несколько минут;
• вместо доступа по SMS активируйте двухфакторную идентификацию — это значительно усложнит мошенникам попытки взломать ваш смартфон;
• не храните пароли в браузерах, начните пользоваться безопасным менеджером паролей;
• добавьте в учетную запись резервный номер и убедитесь в доступе к этому номеру на случай кражи смартфона;
• поставьте на Карту защитный PIN-код, благодаря которому мошенники не смогут пользоваться чипом в другом телефоне;
• активируйте опцию «Найти мое устройство» — с ее помощью вы быстро сотрете все данные удаленно в случае кражи;
• запишите код IMEI и серийный номер телефона, храните эти данные в максимально надежном месте и захватите их, когда будете писать заявление в полицию;
• защитите гаджет биометрическим идентификатором, придумайте сложный пароль и активируйте автоблокировку.

Всегда быть на связи в зарубежных поездках можно после регистрации в приложении Yesim. Не нужно переплачивать за роуминг и разбираться в правилах и тарифах заграничного интернета. Просто активируйте услугу в своем смартфоне и наслаждайтесь качественной связью, где бы вы ни оказались.

Читайте также: Что такое eSIM: для чего нужна и как пользоваться

Надежный мобильный интернет в 200+ странах –– по цене чашечки кофе!

Забирай!