Что делать, если украли телефон в поездке

Рассказываем, что делать, если украли телефон во время путешествия или поездки. Также вы узнаете, какие действия нужно сделать в первую очередь, чтобы защитить свои личные данные от мошенников.

Украли телефон: что делать

В случае кражи любому владельцу смартфона важно сфокусироваться на двух вещах — как можно быстрее отрезать мошенникам все пути для использования полученной информации и зафиксировать преступление в ближайшем отделении полиции.

Разберем в приоритетном порядке, что делать, если украли телефон.

Позвоните мобильному оператору

Сделайте это сразу, как только поймете, что телефон действительно украли. Попросите специалиста из службы поддержки заблокировать SIM-карту. Это защитит вас от несанкционированных транзакций. А также лишит мошенников возможности воспользоваться одноразовым паролем (OTP), чтобы сбросить действующий пароль и получить доступ ко всем основным функциям вашего смартфона.

Проконсультируйтесь с оператором по поводу всех возможностей блокировки. Например, некоторые компании могут устанавливают ограничения, которые сделают гаджет непригодным к работе с SIM-картами других операторов.

Проинформируйте о краже телефона банк

Что делать, если украли телефон — сообщать в банк или нет? Современные банковские приложения работают надежно и защищают данные своих пользователей. Взломать PIN-код и перехитрить технологию биометрической аутентификации практически невозможно.

Но если вы хранили свои пароли в обычном файле в облачном сервисе, приложении для заметок или в письмах электронной почты, лучше позвоните в банк и установите временную блокировку на все счета и карты.

Дополнительно заблокируйте все услуги, которые идут через мобильный кошелек и систему мгновенных платежей UPI. Для этого просто позвоните поставщику услуг и объясните сложившуюся ситуацию.

Если после блокировки всех финансовых приложений SIM-карта все еще остается активной, постарайтесь заблокировать ее как можно быстрее. Пока у мошенников остается ваша действующая сим-карта, шансы взломать пароль любого финансового приложения остаются очень и очень высокими.

Читайте также: Как обманывают туристов: 8 схем мошенничества

Смените все пароли

Банковские приложения в смартфоне защищает биоаутентификация и уникальный PIN-код. Но зайти под вашим аккаунтом в интернет-магазин или в электронную почту часто намного проще из-за отсутствия дополнительных уровней защиты.

Очень важно заменить пароли всех сайтов, служб и приложений, которыми вы часто пользуетесь через смартфон. Приложения для покупок и менеджеры паролей должны обязательно попасть в этот список. Так вы гарантированно предотвратите несанкционированный доступ к своему аккаунту на разных ресурсах.

Защитите гаджет с помощью ОС

Для каждой ОС существуют свои способы защиты. Рассмотрим, что делать, если украли телефон с ОС Android и iOS.

Для Андроид

Ваша задача — очистить все данные и заблокировать смартфон. Android дает возможность сделать это удаленно, после чего нужно обязательно покинуть систему через опцию «Найти мое устройство».

Алгоритм действий:

1. Идите в раздел «Найти мое устройство». 2. Выбирайте пункт «Защитить устройство». 3. Придумайте и введите новый пароль, нажмите «Далее». 4. Чтобы установить блокировку, делайте все, как показывает инструкция на экране.

Чтобы полностью очистить смартфон Android от данных, нужно:

1. Зайти в раздел «Найти мое устройство». 2. Выбрать пункт «Стереть устройство» и продолжить. 3. Зайти в свой Google-аккаунт. 4. Как только проверка будет закончена, опция «Найти телефон» полностью очистит гаджет от всей информации. Если смартфон работает в автономном режиме, процесс запустится сразу после подключения к сети.

Для Айфон

Зайдите в свою учетную запись Apple ID на одном из устройств. Найдите в списке подключенных гаджетов потерянный телефон и активируйте «Режим пропажи». После этого система предложит ввести номер для связи и отправить сообщение человеку, который, возможно, найдет пропавший смартфон.

Если хотите стереть все данные, просто зайдите на официальный сайт iCloud и укажите Apple ID. В появившемся меню выберите «Стереть iPhone».

Подайте заявление в полицию

Чем быстрее вы это сделаете, тем выше у полицейских шансы быстро задержать злоумышленников.

Обращение в полицию также гарантирует, что вы не будете нести ответственность за любые мошеннические действия с телефоном, начиная от даты и времени фиксации кражи. А при наличии телефонной страховки страховая компания обязательно потребует отчет из полиции перед тем, как выплатить компенсацию за кражу.

Расскажите близким

Что делать, если украли телефон — рассказывать близким сразу или повременить и сделать это позже? Сообщите о случившемся мужу, жене, лучшему другу, подруге или родителям сразу по факту кражи. Это нужно, чтобы они не реагировали на просьбы мошенников перевести деньги и другие фейковые запросы.

Звонить близким с нового номера — не всегда хорошая идея, ведь звонки с незнакомых номеров пугают и многие люди вообще не отвечают на них. Поэтому рекомендуем написать знакомым в мессенджере или соцсетях.

Хотите гарантированно оставаться на связи в любой заграничной поездке? Скачивайте приложение Yesim и пользуйтесь удобным мобильным интернетом по всему миру.

Убедится, что ваш гаджет поддерживает технологию eSIM, можно на официальном сайте.

Замените SIM-карту и телефон

Ваш оператор может предоставить замену украденной SIM-карты, но, скорее всего, сделает это за дополнительную плату. До окончания срока действия контракта со всеми ежемесячными выплатами вряд ли стоит рассчитывать и на бесплатную замену телефона.

В этом случае есть всего два варианта:

1. Купить девайс за свои деньги и продолжать пользоваться старым контрактом. 2. Дождаться окончания текущего контракта и оформить новый.

Если ваш телефон застрахован отдельно или такой вид страховки входит в полис по жилью, у вас есть право запросить у страховой компании новый смартфон. Позвоните в колл-центр, чтобы уточнить размер покрытия и доступные варианты замены. В случае кражи страховщикам нужно сообщить номер, по которому зарегистрировано преступление.

Как защитить себя от кражи телефона

Эти простые действия помогут вам защитить от мошенников и гаджет, и информацию на нем:

• задний карман или сумка — самые плохие места для хранения телефона, найдите более надежное место;
• регулярно обновляйте резервную копию данных. В случае кражи нужно обязательно стереть всю информацию, а если у вас будет копия, восстановление займет несколько минут;
• вместо доступа по SMS активируйте двухфакторную идентификацию — это значительно усложнит мошенникам попытки взломать ваш смартфон;
• не храните пароли в браузерах, начните пользоваться безопасным менеджером паролей;
• добавьте в учетную запись резервный номер и убедитесь в доступе к этому номеру на случай кражи смартфона;
• поставьте на SIM-карту защитный PIN-код, благодаря которому мошенники не смогут пользоваться чипом в другом телефоне;
• активируйте опцию «Найти мое устройство» — с ее помощью вы быстро сотрете все данные удаленно в случае кражи;
• запишите код IMEI и серийный номер телефона, храните эти данные в максимально надежном месте и захватите их, когда будете писать заявление в полицию;
• защитите гаджет биометрическим идентификатором, придумайте сложный пароль и активируйте автоблокировку.

Всегда быть на связи в зарубежных поездках можно после регистрации в приложении Yesim. Не нужно переплачивать за роуминг и разбираться в правилах и тарифах заграничного интернета. Просто активируйте услугу в своем смартфоне и наслаждайтесь качественной связью, где бы вы ни оказались.

Читайте также: Что такое eSIM: для чего нужна и как пользоваться

Надежный мобильный интернет в 200+ странах –– по цене чашечки кофе!

Забирай!