POLITYKA DOPUSZCZALNEGO UŻYTKOWANIA

Niniejsza Polityka Dopuszczalnego Użytkowania („AUP”) reguluje korzystanie z YESIM Application oraz YESIM Products and Services. Niniejsza AUP stanowi integralną i wiążącą część YESIM Terms of Service („ToS”) i wraz z ToS oraz Product Descriptions stanowi Terms. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszym dokumencie, mają znaczenie nadane im w ToS.

Korzystając z YESIM Application, Products lub Services, Użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejszą AUP.

1. Cel niniejszej Polityki

Celem niniejszej AUP jest:

  • zapewnienie zgodnego z prawem, uczciwego i odpowiedzialnego korzystania z YESIM Products and Services;
  • ochrona YESIM, jej Users, partnerów oraz osób trzecich przed nadużyciami, oszustwami i niewłaściwym wykorzystaniem;
  • określenie zabronionych działań i sposobów korzystania.

YESIM może, według własnego wyłącznego uznania, stwierdzić, czy zachowanie User narusza niniejszą AUP.

2. Ogólne zasady dopuszczalnego użytkowania

YESIM Products and Services mogą być używane wyłącznie w zgodnych z prawem celach oraz w sposób, który:

  • nie narusza obowiązujących przepisów prawa ani regulacji;
  • nie narusza praw innych osób;
  • nie naraża YESIM ani osób trzecich na ryzyko prawne, regulacyjne, operacyjne lub reputacyjne.

Jakiekolwiek korzystanie, które jest niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, stanowi nadużycie lub jest nieuzasadnione, jest surowo zabronione.

3. Działania zabronione (ogólne)

Podczas korzystania z YESIM Products lub Services zabronione są następujące działania, podejmowane bezpośrednio lub pośrednio:

  • podejmowanie prób obejścia, wyłączenia lub zakłócenia jakichkolwiek środków technicznych, bezpieczeństwa lub operacyjnych stosowanych przez YESIM;
  • kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, adaptowanie, poddawanie inżynierii wstecznej, dekompilowanie, dezasemblowanie lub podejmowanie w inny sposób prób uzyskania kodu źródłowego YESIM Application, YESIM Products lub Services bądź innej Intellectual Property YESIM, a także zakłócanie działania lub funkcjonalności YESIM Application;
  • poddawanie YESIM Products lub Services inżynierii wstecznej, testowaniu, sondowaniu lub wykorzystywaniu w celu identyfikowania ograniczeń, podatności lub mechanizmów egzekwowania zasad;
  • korzystanie z YESIM Products lub Services w sposób, który negatywnie wpływa lub można zasadnie oczekiwać, że będzie negatywnie wpływać na ich dostępność, stabilność, niezawodność lub wydajność;
  • prowadzenie działań niezgodnych z prawem, oszukańczych, wprowadzających w błąd lub zwodniczych bądź podejmowanie innych działań stanowiących nadużycie, w tym między innymi włamywanie się do jakiegokolwiek elementu YESIM Application lub YESIM Products lub Services, rozsyłanie spamu, rozpowszechnianie niezamówionych wiadomości e-mail, niezamówionych reklam, informacji promocyjnych lub innych komunikatów, przesyłanie lub rozpowszechnianie wirusów bądź innych materiałów, programów i/lub kodów szkodliwych technologicznie, destrukcyjnych, złośliwych, szpiegujących, obraźliwych lub obscenicznych, a także szkodliwych elementów lub mechanizmów zaprojektowanych w celu zakłócania funkcjonalności, wyrządzania szkód, uniemożliwiania działania lub gromadzenia informacji;
  • tworzenie lub używanie fałszywej, wprowadzającej w błąd lub zanonimizowanej tożsamości (w tym fałszywych informacji dotyczących wieku) w celu wprowadzenia YESIM lub osób trzecich w błąd;
  • odsprzedaż, udzielanie sublicencji, oddawanie w najem, przenoszenie, dystrybuowanie, udostępnianie lub zapewnianie w inny sposób YESIM Products lub Services jakiejkolwiek osobie trzeciej, odpłatnie lub nieodpłatnie, bez uprzedniej pisemnej zgody YESIM;
  • ułatwianie, zachęcanie do lub promowanie jakichkolwiek działań zabronionych na mocy niniejszej AUP;
  • korzystanie z YESIM Services w celu prowadzenia jakiejkolwiek nielegalnej działalności, biznesu lub realizacji niezgodnego z prawem celu.

4. Zabronione korzystanie z Virtual Number Service i Voice Service

Virtual Number Services są świadczone w celu zgodnego z prawem użytku osobistego, zgodnie z rodzajem komunikacji określonym w odpowiednim Product Description (który może obejmować automatyczne połączenia weryfikacyjne, połączenia głosowe między osobami, przychodzące SMS lub ich kombinację).

Oprócz powyższych ogólnych zakazów User nie może korzystać ani podejmować prób korzystania z Virtual Number Service w celu:

  • Niezamówionej lub stanowiącej nadużycie komunikacji, w tym między innymi spamu, masowej, hurtowej lub zautomatyzowanej wysyłki wiadomości bądź wykonywania połączeń;
  • Podszywania się pod inną osobę lub wprowadzania w błąd co do tożsamości, w tym tworzenia lub używania Virtual Number w celu wprowadzenia innych osób w błąd co do tożsamości User lub pochodzenia wiadomości albo połączeń;
  • Obchodzenia lub naruszania zasad osób trzecich, ich polityk, warunków świadczenia usług lub mechanizmów egzekwowania zasad obowiązujących na jakichkolwiek platformach, w aplikacjach lub u dostawców usług komunikacyjnych;
  • Zautomatyzowanego lub stanowiącego nadużycie pozyskiwania komunikatów weryfikacyjnych, w tym używania skryptów, botów lub innych zautomatyzowanych środków w celu systematycznego zbierania, wyodrębniania, pozyskiwania lub wykorzystywania na dużą skalę wiadomości weryfikacyjnych lub uwierzytelniających bądź procesów połączeń, jak również w celu prowadzenia lub umożliwiania osobom trzecim usługi „weryfikacji SMS/połączeń jako usługi”. Zakaz ten nie ma zastosowania do zgodnego z prawem odbierania przez User na własne potrzeby OTP i komunikatów weryfikacyjnych w ramach zwykłego użytku osobistego, w zakresie dozwolonym przez odpowiedni Product Description;
  • Nietypowych lub nadmiernych wzorców korzystania, nawet jeżeli liczba wiadomości lub połączeń nie jest nadmierna, jeżeli takie wzorce w uzasadniony sposób wskazują na niewłaściwe użycie, nadużycie lub próby obejścia mechanizmów egzekwowania zasad;
  • Zabronionego korzystania z usług głosowych, w tym między innymi: oszustw związanych z płatnymi połączeniami, generowania sztucznego ruchu telekomunikacyjnego lub sztucznego zwiększania liczby połączeń; spoofingu CLI lub manipulowania danymi identyfikującymi dzwoniącego; robocallingu, automatycznego wybierania numerów lub jakiejkolwiek formy niezamówionej zautomatyzowanej komunikacji głosowej; połączeń do lub z numerów o podwyższonej opłacie, numerów współdzielonego kosztu lub numerów z podziałem przychodów, chyba że YESIM wyraźnie na to zezwoli; korzystania z Voice Service na potrzeby działalności call center, telemarketingu lub systematycznego wykonywania połączeń komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody YESIM;
  • Zabronionego wykorzystywania Virtual Number, poprzez korzystanie z Virtual Number lub Voice Service w celu tworzenia, weryfikowania lub utrzymywania fałszywych, oszukańczych lub nieautoryzowanych kont na jakiejkolwiek platformie lub w usłudze osoby trzeciej bądź w celu ułatwiania jakiegokolwiek oszukańczego procederu. W celu uniknięcia wątpliwości zgodne z prawem korzystanie przez User z Virtual Number w celu otrzymywania OTP lub komunikatów weryfikacyjnych dotyczących jego własnych autentycznych kont nie stanowi naruszenia niniejszego punktu;
  • Odsprzedaży, redystrybucji lub udostępniania w inny sposób Virtual Numbers lub Voice Service jako zamiennika lub substytutu krajowych usług telekomunikacyjnych;
  • Jakiejkolwiek działalności, która jest niezgodna z prawem, oszukańcza, wprowadzająca w błąd lub w inny sposób niezgodna z przeznaczeniem Virtual Number lub Voice Service określonym w odpowiednim Product Description.

5. Zgodność z zasadami osób trzecich

User ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, aby korzystanie przez niego z YESIM Products and Services było zgodne z:

  • obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami; oraz
  • warunkami, politykami i zasadami wszelkich usług lub platform osób trzecich, w związku z którymi używane są YESIM Products lub Services.

YESIM nie sprawuje kontroli nad politykami, ograniczeniami, zawieszeniami ani zakazami stosowanymi przez osoby trzecie i nie ponosi za nie odpowiedzialności, w tym za działania podejmowane przez nadrzędnych operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców numerów.

6. Monitorowanie i egzekwowanie zasad

YESIM zastrzega sobie prawo, lecz nie przyjmuje na siebie obowiązku, monitorowania korzystania ze swoich Products and Services, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w celu weryfikacji zgodności z niniejszą AUP.

Jeżeli YESIM stwierdzi, według własnego wyłącznego uznania, że doszło lub prawdopodobnie dojdzie do naruszenia niniejszej AUP, YESIM może, bez uprzedniego powiadomienia, podjąć jedno lub więcej z następujących działań:

  • zawiesić, ograniczyć lub zamknąć Account User;
  • zawiesić, ograniczyć lub zakończyć działanie dowolnego Virtual Number lub Voice Service;
  • zawiesić lub zakończyć dostęp do dowolnych YESIM Products lub Services;
  • zgłosić podejrzenie działalności niezgodnej z prawem właściwym organom ścigania lub organom regulacyjnym i/lub zastosować kary umowne zgodnie z ToS;
  • podjąć wszelkie inne środki uznane za racjonalnie konieczne w celu ochrony YESIM, jej Users, partnerów lub osób trzecich;
  • udostępnić odpowiednie dane dotyczące korzystania, Call Metadata oraz dane KYC nadrzędnym operatorom telekomunikacyjnym lub dostawcom numerów, jeżeli jest to wymagane zgodnie z politykami takich dostawców lub obowiązującymi przepisami prawa.

Podjęcie takich działań nie powoduje powstania jakiegokolwiek prawa do zwrotu środków, odszkodowania ani rekompensaty. O ile jest to wykonalne, YESIM powiadomi User o podjętym działaniu i jego przyczynie, chyba że takie powiadomienie jest zabronione przez prawo lub mogłoby zagrozić prowadzonemu postępowaniu wyjaśniającemu.

7. Brak ograniczenia innych praw

Żadne postanowienie niniejszej AUP nie może być interpretowane jako ograniczające prawa YESIM wynikające z:

  • ToS;
  • obowiązujących przepisów prawa; lub
  • jakichkolwiek innych umów pomiędzy YESIM a User.

Każde naruszenie niniejszej AUP stanowi istotne naruszenie ToS.

8. Zmiany niniejszej Polityki

YESIM może w dowolnym momencie aktualizować lub zmieniać niniejszą AUP poprzez opublikowanie jej zmienionej wersji za pośrednictwem YESIM Application lub na stronie internetowej YESIM bądź za pomocą innych rozsądnych środków powiadomienia. Dalsze korzystanie z YESIM Products lub Services po takiej publikacji oznacza akceptację zaktualizowanej AUP. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zaktualizowaną AUP, musi zaprzestać korzystania z YESIM Products and Services przed wejściem w życie zaktualizowanej AUP.

9. Język

Niniejsze Terms mogą zostać przetłumaczone na języki inne niż angielski wyłącznie dla wygody. W przypadku jakiejkolwiek niespójności, rozbieżności, niejednoznaczności lub sprzeczności pomiędzy wersją angielską a jakąkolwiek wersją tłumaczoną, wersja angielska ma pierwszeństwo w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej AUP prosimy o kontakt: support@yesim.app

Data wejścia w życie: 26 czerwca 2026