BELEID INZAKE AANVAARDBAAR GEBRUIK

Dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik (“Beleid inzake aanvaardbaar gebruik”) regelt het gebruik van de YESIM-applicatie en YESIM Producten en Diensten. Dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik vormt een integraal en bindend onderdeel van de Servicevoorwaarden van YESIM (“Servicevoorwaarden”) en vormt samen met de Servicevoorwaarden en de Productbeschrijvingen de Voorwaarden. Termen met een hoofdletter die hierin niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de Servicevoorwaarden is toegekend.

Door de YESIM-applicatie, Producten of Diensten te gebruiken, erkent U dat U dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

1. Doel van dit beleid

Het doel van dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik is om:

rechtmatig, eerlijk en verantwoord gebruik van YESIM Producten en Diensten te waarborgen;
YESIM, zijn Gebruikers, partners en derden te beschermen tegen misbruik, fraude en oneigenlijk gebruik;
verboden activiteiten en gebruikspatronen vast te stellen.

YESIM kan naar eigen goeddunken bepalen of het gedrag van een Gebruiker in strijd is met dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik.

2. Algemene beginselen voor aanvaardbaar gebruik

U mag YESIM Producten en Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken en op een wijze die:

geen toepasselijke wet- of regelgeving schendt;
geen inbreuk maakt op de rechten van anderen;
YESIM of derden niet blootstelt aan juridische, regelgevende, operationele of reputatierisico's.

Elk gebruik dat onrechtmatig, misleidend, abusief of onredelijk is, is strikt verboden.

3. Verboden activiteiten (algemeen)

De volgende activiteiten zijn verboden bij het gebruik van YESIM Producten of Diensten, zowel rechtstreeks als indirect:

pogingen om technische, beveiligings- of operationele maatregelen van YESIM te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren;
het kopiëren, reproduceren, wijzigen, aanpassen, reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins proberen af te leiden van de broncode van de YESIM-applicatie, YESIM Producten of Diensten of andere Intellectuele Eigendom van YESIM, of het verstoren van de prestaties of functionaliteit van de YESIM-applicatie;
het reverse-engineeren, testen, onderzoeken of exploiteren van YESIM Producten of Diensten om beperkingen, kwetsbaarheden of handhavingsmechanismen te identificeren;
het gebruiken van YESIM Producten of Diensten op een wijze die hun beschikbaarheid, stabiliteit, betrouwbaarheid of prestaties nadelig beïnvloedt of waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat dit gebeurt;
het verrichten van onrechtmatige, frauduleuze, bedrieglijke of misleidende activiteiten of andere abusieve gedragingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het hacken van enig onderdeel van de YESIM-applicatie of YESIM Producten of Diensten, spamming, het verspreiden van ongevraagde e-mail, ongevraagde reclame, promotionele informatie of andere communicatie, het verzenden of verspreiden van virussen of andere technologisch schadelijke, destructieve, kwaadaardige, spionerende, aanstootgevende of obscene materialen, programma's en/of codes, schadelijke middelen of mechanismen die zijn ontworpen om functionaliteit te verstoren, schade toe te brengen, uit te schakelen of informatie te verzamelen;
het aanmaken of gebruiken van een valse, misleidende of geanonimiseerde identiteit (met inbegrip van onjuiste leeftijdsgegevens) met de bedoeling YESIM of derden te misleiden;
het doorverkopen, in sublicentie geven, verhuren, overdragen, distribueren, beschikbaar stellen of anderszins verstrekken van YESIM Producten of Diensten aan derden, tegen vergoeding of kosteloos, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YESIM;
het faciliteren, aanmoedigen of bevorderen van enige activiteit die krachtens dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik verboden is;
het gebruiken van YESIM Diensten voor enige onrechtmatige activiteit, onderneming of doelstelling.

4. Verboden gebruik van de Virtuele Nummerdienst en Spraakdienst

Virtuele Nummerdiensten worden uitsluitend voor rechtmatig persoonlijk gebruik geleverd, overeenkomstig het type communicatie dat in de toepasselijke Productbeschrijving is vermeld (waaronder geautomatiseerde verificatieoproepen, spraakoproepen van persoon tot persoon, inkomende SMS of een combinatie daarvan).

Naast de algemene verboden hierboven mag de Gebruiker een Virtuele Nummerdienst niet gebruiken of proberen te gebruiken voor:

Ongevraagde of abusieve communicatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, spam, bulk-, massa- of geautomatiseerde berichtenactiviteiten of oproepactiviteiten;
Zich voordoen als een ander of een onjuiste voorstelling geven, met inbegrip van het aanmaken of gebruiken van een Virtueel Nummer om anderen te misleiden over de identiteit van de Gebruiker of de herkomst van berichten of oproepen;
Het omzeilen of schenden van regels van derden, beleidsregels, servicevoorwaarden of handhavingsmechanismen van platforms, applicaties of aanbieders van communicatiediensten;
Geautomatiseerd of abusief verzamelen van verificatiecommunicatie, met inbegrip van het gebruik van scripts, bots of andere geautomatiseerde middelen om op systematische wijze en op grote schaal verificatie- of authenticatieberichten of oproepstromen te verzamelen, extraheren, oogsten of exploiteren, of om “SMS-/oproepverificatie als dienst” voor derden te exploiteren of te faciliteren. Dit verbod is niet van toepassing op het eigen rechtmatige ontvangen door de Gebruiker van OTP- en verificatiecommunicatie in het kader van normaal persoonlijk gebruik, zoals toegestaan krachtens de toepasselijke Productbeschrijving;
Abnormale of buitensporige gebruikspatronen, zelfs wanneer het aantal berichten of oproepen niet buitensporig is, indien dergelijke patronen redelijkerwijs wijzen op oneigenlijk gebruik, misbruik of pogingen om handhaving te ontwijken;
Verboden gebruik van spraakdiensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: tarieffraude, traffic pumping of het kunstmatig verhogen van oproepvolumes; CLI-spoofing of manipulatie van belleridentificatiegegevens; robocalling, automatisch kiezen of enige vorm van ongevraagde geautomatiseerde spraakcommunicatie; oproepen naar of van premium-, gedeelde-kosten- of revenue-sharing-nummers, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door YESIM; gebruik van de Spraakdienst voor callcenteractiviteiten, telemarketing of systematische commerciële oproepen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YESIM;
Verboden exploitatie van een Virtueel Nummer, door een Virtueel Nummer of de Spraakdienst te gebruiken om valse, frauduleuze of ongeoorloofde accounts op een platform of dienst van derden aan te maken, te verifiëren of in stand te houden, of om een frauduleus plan te faciliteren. Ter vermijding van twijfel vormt het rechtmatige gebruik van een Virtueel Nummer door de Gebruiker om OTP- of verificatiecommunicatie voor de eigen authentieke accounts van de Gebruiker te ontvangen geen schending van deze paragraaf;
Doorverkoop, herdistributie of het anderszins beschikbaar stellen van Virtuele Nummers of de Spraakdienst als vervanging voor of alternatief voor binnenlandse telecommunicatiediensten;
Enige activiteit die onrechtmatig, frauduleus of misleidend is of anderszins onverenigbaar is met het beoogde doel van het Virtuele Nummer of de Spraakdienst zoals uiteengezet in de toepasselijke Productbeschrijving.

5. Naleving van beleid van derden

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat zijn gebruik van YESIM Producten en Diensten in overeenstemming is met:

toepasselijke wet- en regelgeving; en
de voorwaarden, beleidsregels en regels van diensten of platforms van derden waarmee YESIM Producten of Diensten worden gebruikt.

YESIM heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor beleidsregels, beperkingen, opschortingen of blokkeringen van derden, met inbegrip van maatregelen die worden genomen door upstreamtelecommunicatieoperators of nummeraanbieders.

6. Monitoring en handhaving

YESIM behoudt zich het recht voor, maar neemt niet de verplichting op zich, om het gebruik van zijn Producten en Diensten overeenkomstig toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming te monitoren met het oog op naleving van dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik.

Indien YESIM naar eigen goeddunken vaststelt dat een schending van dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik heeft plaatsgevonden of waarschijnlijk zal plaatsvinden, kan YESIM zonder voorafgaande kennisgeving een of meer van de volgende maatregelen nemen:

het Account van de Gebruiker opschorten, beperken of beëindigen;
een Virtueel Nummer of de Spraakdienst opschorten, beperken of beëindigen;
de toegang tot YESIM Producten of Diensten opschorten of beëindigen;
vermoedelijke onrechtmatige activiteiten melden aan de bevoegde wetshandhavings- of regelgevende autoriteiten en/of contractuele boetes toepassen overeenkomstig de Servicevoorwaarden;
alle andere maatregelen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk worden geacht om YESIM, zijn Gebruikers, partners of derden te beschermen;
relevante gebruiksgegevens, Oproepmetadata en KYC-gegevens delen met upstreamtelecommunicatieoperators of nummeraanbieders indien dit wordt vereist op grond van het beleid van die aanbieders of het toepasselijke recht.

Dergelijke maatregelen geven geen recht op enige terugbetaling, compensatie of schadevergoeding. Waar dit praktisch uitvoerbaar is, zal YESIM de Gebruiker informeren over de genomen maatregel en de reden daarvoor, tenzij een dergelijke kennisgeving wettelijk verboden is of een lopend onderzoek in gevaar zou brengen.

7. Geen beperking van andere rechten

Niets in dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik mag worden uitgelegd als een beperking van de rechten van YESIM krachtens:

de Servicevoorwaarden;
het toepasselijke recht; of
enige andere overeenkomst tussen YESIM en de Gebruiker.

Elke schending van dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik vormt een wezenlijke schending van de Servicevoorwaarden.

8. Wijzigingen van dit beleid

YESIM kan dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik te allen tijde bijwerken of wijzigen door een herziene versie via de YESIM-applicatie of op de YESIM-website te publiceren of door middel van andere redelijke kennisgevingsmethoden. Voortgezet gebruik van YESIM Producten of Diensten na een dergelijke publicatie geldt als aanvaarding van het bijgewerkte Beleid inzake aanvaardbaar gebruik. Indien U niet akkoord gaat met het bijgewerkte Beleid inzake aanvaardbaar gebruik, moet U het gebruik van YESIM Producten en Diensten staken voordat het bijgewerkte Beleid inzake aanvaardbaar gebruik van kracht wordt.

9. Contact

Als U vragen hebt over dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik, neem dan contact op met: support@yesim.app

Ingangsdatum: 26 juni 2026