Sí, la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos admiten la funcionalidad dual-SIM, lo que te permite usar una eSIM y una SIM física al mismo tiempo. Esto es especialmente útil para separar las llamadas de trabajo de las personales, mantener tu número principal activo mientras usas una eSIM local para datos durante viajes internacionales, o tener conectividad de respaldo con dos operadores diferentes para una mejor cobertura.

Los dispositivos compatibles incluyen iPhone XS y modelos posteriores, Google Pixel 3 y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores, y la mayoría de los teléfonos Android de gama alta lanzados a partir de 2019. Sin embargo, algunos operadores pueden tener restricciones en el uso de dual-SIM, por lo que es importante verificar con tu proveedor.

No, no perderás tu número de teléfono al cambiar de una tarjeta SIM física a una eSIM. El proceso se llama portabilidad de número o conversión de SIM. Debes contactar a tu operador para convertir tu SIM física en eSIM, y tu número de teléfono, plan y detalles de cuenta permanecerán sin cambios. El operador te proporcionará un código QR de activación de eSIM y, una vez activada, tu antigua tarjeta SIM física quedará inactiva.

Sí, la eSIM admite roaming internacional igual que una tarjeta SIM física. Sin embargo, la eSIM ofrece varias ventajas para los viajeros. Puedes cambiar instantáneamente entre tu plan doméstico y tus planes de viaje sin cambiar tarjetas SIM físicas, mantener tu número principal activo mientras usas datos locales y comprar planes eSIM regionales o globales a mejores tarifas.

La mayoría de los teléfonos inteligentes pueden almacenar varios perfiles eSIM, pero solo uno o dos pueden estar activos a la vez. Los dispositivos iPhone pueden almacenar hasta 20 perfiles eSIM con uno activo (más una SIM física), los teléfonos Google Pixel pueden almacenar hasta 5 perfiles con uno activo, y los dispositivos Samsung Galaxy pueden almacenar hasta 10 perfiles con uno activo. Puedes cambiar entre los perfiles almacenados sin tener que descargarlos de nuevo. Los perfiles inactivos permanecen en tu dispositivo pero no consumen batería ni datos. El número exacto varía según el modelo del dispositivo y la versión del software.

Sí, puedes cambiar fácilmente entre perfiles eSIM almacenados desde los ajustes de tu dispositivo. En iPhone, ve a Ajustes → Datos móviles, toca el perfil eSIM que quieras activar, activa «Activar esta línea» y elige qué línea usar para llamadas, mensajes y datos. En dispositivos Android, ve a Configuración → Red e Internet → SIMs, selecciona el perfil eSIM que quieras activar, activa/desactiva el perfil y configura las preferencias para llamadas, mensajes y datos.

Puedes comprobar la compatibilidad con eSIM de varias formas. En iPhone, ve a **Ajustes → General → Información** y busca "Digital SIM" o "Available SIM," o marca *#06# y busca el EID. En dispositivos Android, ve a **Configuración → Acerca del teléfono → Estado de la SIM** y busca el EID o la información de la eSIM, o marca *#06# para ver el EID.

También puedes usar el comprobador de compatibilidad eSIM en la página web de tu operador, consultar las especificaciones del fabricante o intentar añadir una eSIM desde los ajustes de red móvil de tu dispositivo. Los dispositivos compatibles con eSIM incluyen iPhone XS o modelos más recientes, Google Pixel 3 y todos los modelos Pixel posteriores, la serie Samsung Galaxy S20 y posteriores, y la mayoría de los smartphones de gama alta lanzados después de 2019.

No, cada perfil eSIM solo puede estar activo en un dispositivo a la vez. Las eSIM están diseñadas con mecanismos de seguridad que impiden el uso simultáneo, protegen contra el acceso no autorizado y la clonación de SIM, mantienen la integridad de la red (evitando conflictos en las redes de los operadores) y garantizan la precisión de la facturación mediante un seguimiento correcto del uso.

Las alternativas incluyen comprar perfiles eSIM separados para cada dispositivo, obtener varias líneas bajo planes familiares, usar la zona Wi-Fi (hotspot) de un dispositivo para otros, o usar una SIM física en un dispositivo y una eSIM en otro. Si intentas activar la misma eSIM en varios dispositivos, la activación anterior se desactivará automáticamente.

Si tu código QR no se escanea, prueba estos pasos: - Limpia la lente de la cámara y asegúrate de que haya buena iluminación. - Sostén el teléfono firme a una distancia moderada del QR. - Introduce el código de activación manualmente en lugar de escanearlo. - Actualiza tu dispositivo a la última versión de iOS/Android. - Muestra el QR en la pantalla de otro dispositivo y escanéalo. - Solicita un nuevo QR a tu operador si el código actual ha caducado. - Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo. Rutas de configuración manual: Ve a Ajustes de Celular/Móvil, selecciona "Añadir eSIM" o "Añadir plan celular", elige "Introducir detalles manualmente" e introduce el código de activación proporcionado. Otras soluciones son tomar una captura de pantalla del código QR y escanearla desde la pantalla de otro dispositivo, contactar a tu operador para obtener un nuevo código QR, verificar su validez (ya que los códigos pueden caducar) y reiniciar el dispositivo antes de volver a intentarlo. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de eSIM.

Las causas comunes incluyen:

• el perfil ya está instalado en tu dispositivo actual;
• el mismo perfil se está usando en otro dispositivo (los códigos de un solo uso ya fueron canjeados);
• el código QR/de activación ha caducado.

Soluciones:

• revisa los perfiles eSIM existentes en los ajustes de red móvil;
• solicita un nuevo código eSIM/de activación a tu operador si el anterior no funciona;
• elimina un perfil antiguo o inactivo y vuelve a intentarlo;
• espera antes de intentarlo de nuevo, algunos operadores aplican un período de espera.

Para prevenir este problema:

• evita escanear el mismo código QR varias veces;
• completa la activación en una sola sesión;
• mantén seguros los códigos de activación (no los compartas).

Eliminar un perfil eSIM lo elimina por completo de tu dispositivo, con consecuencias que dependen del tipo de eSIM. Los efectos inmediatos incluyen la pérdida de servicio (sin llamadas, SMS ni datos en esa línea) y la eliminación del perfil de los ajustes del dispositivo, aunque tu cuenta con el operador puede seguir activa.

Para las eSIM principales/principales, perderás tu servicio telefónico principal y deberás contactar con tu operador para obtener un nuevo código QR de eSIM, y algunos operadores pueden cobrar tarifas de reemplazo. Para las eSIM de viaje/temporales, normalmente no hay reactivación disponible, ya que suelen ser de un solo uso. Cualquier saldo restante se pierde y deberás comprar una nueva eSIM de viaje.

Sí, necesitas una conexión a Internet para la activación inicial de la eSIM. Para la activación, necesitas una conexión a Internet (Wi-Fi o datos móviles) para descargar el perfil de la eSIM, autenticarte con los servidores del operador y completar la instalación segura del perfil.

Después de la activación, una eSIM funciona como una SIM normal y no requiere acceso a Internet: las llamadas y SMS funcionan de manera independiente de la conexión, y los servicios de datos proporcionan la conectividad a Internet por sí mismos. Para la activación en casa, utiliza Wi-Fi; al viajar, usa una conexión de datos existente o Wi-Fi público; y si no hay Internet disponible, visita una tienda del operador o espera a tener conexión. Algunos operadores pueden ofrecer activación inalámbrica sin códigos QR, activación por SMS para ciertos planes y asistencia en tienda.

Una eSIM es más segura que una tarjeta SIM física gracias a varias medidas de seguridad integradas. Una eSIM no puede retirarse físicamente ni clonarse; los operadores pueden desactivar rápidamente las eSIM comprometidas de forma remota; los datos de la eSIM están cifrados y firmados digitalmente, y están integrados en el hardware del dispositivo, lo que dificulta el acceso. El riesgo de ataques de ingeniería social como el intercambio de SIM se reduce.