¡Un Yesim, muchos destinos!

eSIM (embedded-SIM) es una tecnología innovadora que permite a los usuarios activar y gestionar varios planes de telefonía móvil en un solo dispositivo. Elimina la necesidad de una tarjeta SIM física y proporciona la comodidad de tener varios proveedores de telefonía móvil en un solo dispositivo. eSIM también ofrece funciones adicionales, como la posibilidad de añadir una línea adicional para viajar al extranjero y planes separados para fines personales y profesionales.

Para conectarse a Internet utilizando la Yesim eSIM:

• ve a los ajustes de Datos Móviles;
• enciende la línea móvil Yesim
• activa la itinerancia de datos;
• elige la línea de Internet Yesim como conexión principal.

Asegúrate de NO seleccionar la opción ""Eliminar Plan de Datos"" ya que esto eliminará el perfil eSIM permanentemente.

Nuestras eSIM están diseñadas para soluciones de solo datos y no incluyen un número de móvil. Para realizar llamadas de voz y comunicaciones de texto, recomendamos utilizar aplicaciones VoIP como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram o Skype. De este modo, los clientes pueden estar conectados sin necesidad de comprar una tarjeta SIM física.

Cada código QR es un identificador único que solo puede utilizarse en un dispositivo. No puede reutilizarse en ningún otro dispositivo ni en el mismo dispositivo una vez que se haya eliminado el perfil de la eSIM. Esto garantiza que el código permanezca seguro y se utilice únicamente en el dispositivo deseado.

Solo puedes usar Yesim en todos los teléfonos Apple y Android compatibles. Consulte la lista de dispositivos compatibles completa para verificar si su teléfono inteligente o tableta es compatible con eSIM.

La duración del plan de datos eSIM comenzará inmediatamente después de que se complete la compra. Si no planeas usar tu Internet móvil de inmediato, puedes tocar "Activar más tarde" durante la compra de un nuevo plan de datos prepago y activarlo durante los próximos 12 meses.

Puedes hacerlo fácilmente. Te enviaremos una notificación y un email cuando consumas el 70% de tus datos, para que puedas recargar tu cuenta Yesim en cualquier momento desde nuestra app. La app ofrece varias opciones de pago para que elijas la que más te convenga.

Ycoins son las monedas internas y el sistema de recompensas de Yesim. 100 Ycoins equivalen a 1 euro. Puedes invitar amigos a Yesim y recibir recompensas por cada amigo que recomiendes. Obtienes Ycoins en tu billetera Yesim por sus registros y compras y juntos ahorran dinero en Internet móvil. Utiliza Ycoins para comprar planes de datos en nuestra tienda o para la activación de eSIM Internacional. Obtén tu enlace de referencia y consulta más información.

Yesim ofrece reembolsos por planes de datos eSIM y recargas comprados dentro de los 30 días posteriores a la compra. No son reembolsables los planes de datos utilizados o caducados. Los Ycoins no son reembolsables, salvo en caso de fallo técnico confirmado. Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través de info@yesim.app o del formulario de contacto de la aplicación Yesim. Nuestro equipo estudiará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para darte más instrucciones.

Puedes utilizar fácilmente tu perfil Yesim para compartir datos móviles con otros dispositivos. Todo lo que tienes que hacer es instalar la app de Yesim en tu dispositivo y activar la función de punto de acceso personal en los ajustes. Esta función está activada por defecto en tu cuenta, y no hay cargos adicionales por usarla, aunque los datos utilizados mientras estás conectado se deducirán de tu plan.

Sí. Puedes seguir usando WhatsApp, SnapChat, Telegram u otros mensajeros junto con la eSIM prepago de Yesim.

Asegúrate de que tu nuevo smartphone es compatible con la tecnología eSIM antes de transferir tu perfil. Ponte en contacto con nuestro equipo para crear un nuevo perfil eSIM e inicia sesión en tu cuenta Yesim en el nuevo dispositivo para instalar el código QR. No olvides confirmar que estás utilizando un dispositivo diferente para que los ajustes se actualicen correctamente.

No es necesario firmar ningún contrato para utilizar la tarjeta eSIM de Yesim. Puedes activarlo y desactivarlo en cualquier momento, dependiendo de tus planes de viaje.

Los planes de datos de Yesim no tienen contrato y no incluyen tarifas de roaming. Pagas solo por el tráfico que has utilizado según el plan de datos eSIM que compraste.

Para satisfacer las altas demandas de nuestros usuarios, en Yesim hemos desarrollado planes ilimitados para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, debido a la Política de uso justo (FUP), después de alcanzar una cierta cantidad de datos proporcionados, es posible que se aplique alguna reducción de velocidad.

Ofrecemos los siguientes tipos de planes ilimitados:

• Plan de datos ilimitado durante 7 días
• Plan de datos ilimitado durante 15 días
• Plan de datos ilimitado durante 30 días

Después de utilizar la cantidad asignada de datos inalámbricos de alta velocidad, los usuarios aún tienen acceso a datos ilimitados. La Política de uso justo permite a los usuarios utilizar Internet para navegar y enviar correos electrónicos, proporcionando acceso ininterrumpido a servicios en línea a menor velocidad.

La velocidad de los datos móviles puede verse afectada por muchos factores, como el tipo de smartphone que utilices, la tecnología de red disponible, los sitios web o aplicaciones a los que accedes, la hora del día, la congestión de la red, otros factores en la ruta de transmisión y el uso de datos de la torre de telefonía o de la zona. Además, las velocidades de descarga y subida dependen de la infraestructura de red del país. La baja velocidad de Internet suele deberse a la mala cobertura de un operador de telefonía móvil y puede remediarse reiniciando el teléfono y enviándonos capturas de pantalla de la velocidad de Internet con y sin el modo LTE activado.