Nutzungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für YESIM entschieden haben!

Diese Nutzungsbedingungen („Agreement“ und/oder „ToS“) sind verbindlich und regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem User („Sie“ und/oder „User“) und GENESIS GROUP AG, CHE-135.623.633, mit Sitz unter der Adresse: Bahnhofstrasse 4, 6340 Baar, Schweiz (nachfolgend „ YESIM“).

Durch die Erstellung eines Account, den Zugriff auf ein YESIM Product oder Service, dessen Erwerb oder Nutzung oder die fortgesetzte Nutzung eines YESIM Product oder Service schließen Sie mit YESIM einen rechtsverbindlichen Vertrag, der aus den folgenden Bestandteilen besteht:

diesen ToS;
der Acceptable Use Policy;
der in der YESIM Application veröffentlichten Product Description.

Diese ToS, die Acceptable Use Policy und die Product Description bilden gemeinsam die „Terms“.

YESIM verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der unter https://yesim.app/de/privacy-policy/ veröffentlichten Privacy Policy, einschließlich des unter https://yesim.app/de/cof/ veröffentlichten Agreement on the Storage of the Cardholder’s Credentials.

1. DEFINITIONEN

1.1. „Acceptable Use Policy“ oder „AUP“ bezeichnet die von YESIM unter https://yesim.app/de/acceptable-use-policy/ veröffentlichte Richtlinie zur zulässigen Nutzung in ihrer jeweils geltenden Fassung.
1.2. „Account“ bezeichnet das in der YESIM Application erstellte oder geführte persönliche Benutzerkonto, über das auf YESIM Products and Services zugegriffen werden kann und über das diese erworben und verwaltet werden können, unabhängig davon, ob dies unmittelbar durch den User oder im Namen einer Company erfolgt.
1.3. „Add-On“ bezeichnet einen optionalen ergänzenden Service oder eine optionale ergänzende Funktion, die ausschließlich zusammen mit und zusätzlich zu einem YESIM Product oder Service erworben werden kann, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Die Kombination aus einem primären YESIM Product oder Service und einem oder mehreren Add-Ons, die im Rahmen einer einzigen Transaktion erworben werden, stellt ein Bundle dar. Ein Add-On kann nicht eigenständig erworben, aktiviert, hochgestuft, verlängert oder erneuert werden, sofern YESIM in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
1.4. „Bundle“ bezeichnet eine Kombination aus einem primären YESIM Product oder Service und einem oder mehreren Add-Ons, die der User im Rahmen einer einzigen Transaktion über die YESIM Application erwirbt und die von YESIM jeweils angeboten wird. Die zulässigen Kombinationen, die jeweils anwendbaren Bundle-Preise sowie die für jede einzelne Komponente geltenden Bedingungen, einschließlich der jeweiligen Gültigkeitszeiträume, ergeben sich aus der jeweils anwendbaren Product Description.
1.5. „Call Metadata“ bezeichnet die im Zusammenhang mit jedem über die YESIM Application verarbeiteten Anruf oder jeder darüber verarbeiteten Nachricht erzeugten Daten, einschließlich der Rufnummer des anrufenden Teilnehmers (A-Nummer), der Rufnummer des angerufenen Teilnehmers (B-Nummer), der von YESIM zugewiesenen Anruf- oder Nachrichtenkennung, des Datums und der Uhrzeit, der Dauer (bei Anrufen), des Anruf- oder Nachrichtenstatus, der den Anruf betreffenden SIP-Adressinformationen, der Plattform oder des Kanals, über die bzw. den die betreffende Authentifizierung, Kommunikation oder Transaktion eingeleitet oder verarbeitet wurde, soweit verfügbar, sowie der betreffenden von YESIM zugewiesenen ID des Virtual Number.
1.6. „Company“ bezeichnet eine juristische Person, die mit YESIM einen Vertrag über die Bereitstellung von YESIM Products oder Services geschlossen hat oder einen solchen Vertrag zu schließen beabsichtigt. Gewährt eine Company ihren Arbeitnehmern, Vertretern, Auftragnehmern oder sonstigen autorisierten Personen Zugang zu YESIM Products oder Services, gelten diese Personen für die Zwecke der Terms als User. Die Company hat sicherzustellen, dass sämtliche dieser Personen diese ToS und die Acceptable Use Policy einhalten. Diese ToS und die Acceptable Use Policy gelten für jede Company und deren autorisierte Personen, soweit sie nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen des zwischen der Company und YESIM geschlossenen Vertrags stehen; im Falle eines Widerspruchs zwischen den Terms und einem solchen Vertrag hat der Vertrag zwischen der Company und YESIM hinsichtlich seines Regelungsgegenstands Vorrang.
1.7. „Data“ bezeichnet das mobile Datenvolumen gemäß dem vom User ausgewählten und erworbenen YESIM Data Plan.
1.8. „Data Plan“ bezeichnet ein Datenangebot, das der User über die YESIM Application erwerben kann und in dem der verfügbare Umfang der Data, der anwendbare Zeitraum und der Preis festgelegt sind.
1.9. „Effective Date“ bezeichnet (a) in Bezug auf diese ToS das am Ende dieses Dokuments angegebene Datum und (b) in Bezug auf jede Änderung eines Teils der Terms das Datum ihrer Veröffentlichung in der YESIM Application, sofern in der betreffenden Änderung selbst kein späteres Datum angegeben ist.
1.10. „eSIM“ bezeichnet eine eingebettete universelle Chipkarte (embedded Universal Integrated Circuit Card, „eUICC“), bei der es sich um eine Form einer programmierbaren SIM handelt, die unmittelbar in ein Gerät des User integriert ist und für die Nutzung bestimmter YESIM Services und Products erforderlich ist.
1.11. „Terms“ bezeichnet gemeinsam diese ToS, die Product Descriptions und die Acceptable Use Policy.
1.12. „OTP Service“ bezeichnet den Virtual Number Service, der es dem User ermöglicht, automatisierte Verifizierungsmitteilungen über eine zugewiesene Virtual Number zu empfangen, einschließlich eingehender Anrufe mit Einmalpasswörtern (OTP) und/oder eingehender SMS mit Einmalpasswörtern (OTP), wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Der OTP Service ist ausschließlich auf eingehende verifizierungsbezogene Kommunikation beschränkt, unterstützt keine Sprachkommunikation zwischen Personen und gestattet dem User weder die Einleitung ausgehender Anrufe noch den Versand ausgehender SMS. Der OTP Service kann als Add-On oder als eigenständige Funktionalität bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
1.13. „Inbound Calls Service“ bezeichnet die, soweit verfügbar, bereitgestellte Funktionalität, die es dem User ermöglicht, über die YESIM Application eingehende Sprachanrufe an eine zugewiesene Virtual Number zu empfangen, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Der Inbound Calls Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Nutzungskontingenten sowie der territorialen Verfügbarkeit. Die Verfügbarkeit des Inbound Calls Service in bestimmten Ländern oder Gebieten kann nach dem Ermessen von YESIM, seinen Netzwerkpartnern oder dem jeweiligen vorgelagerten Anbieter von Zeit zu Zeit geändert, eingeschränkt, ausgesetzt oder eingestellt werden. Der Inbound Calls Service kann als Add-On oder als eigenständige Funktionalität bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
1.14. „Inbound SMS Service“ bezeichnet die, soweit verfügbar, bereitgestellte Funktionalität, die es dem User ermöglicht, über die YESIM Application eingehende SMS an eine zugewiesene Virtual Number zu empfangen, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Der Inbound SMS Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den Nachrichtenkontingenten und der territorialen Verfügbarkeit, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Die Verfügbarkeit des Inbound SMS Service in bestimmten Ländern oder Gebieten kann nach dem Ermessen von YESIM, seinen Netzwerkpartnern oder dem jeweiligen vorgelagerten Anbieter von Zeit zu Zeit geändert, eingeschränkt, ausgesetzt oder eingestellt werden. Der Inbound SMS Service kann als Add-On oder als eigenständige Funktionalität bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
1.15. „Intellectual Property Rights“ bezeichnet sämtliche Rechte an Werken der Urheberschaft, einschließlich Urheberrechten, Designrechten, Urheberpersönlichkeitsrechten und Rechten an Halbleitertopografien, sowie Marken, Dienstleistungsmarken, Aufmachungen, Logos, Handelsnamen, Domainnamen, Unternehmensbezeichnungen und den damit verbundenen Geschäftswert, Geschäftsgeheimnisse und Know-how, Patentrechte sowie sämtliche sonstigen Eigentums- und Ausschließlichkeitsrechte gleich welcher Art, unabhängig davon, ob sie eingetragen oder nicht eingetragen sind und wo auf der Welt sie bestehen.
1.16. „Outbound Calls Service“ bezeichnet die, soweit verfügbar, bereitgestellte Funktionalität, die es dem User ermöglicht, über die YESIM Application von einer zugewiesenen Virtual Number aus ausgehende Sprachanrufe zu zulässigen Zielrufnummern einzuleiten, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Der Outbound Calls Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Minutenkontingenten sowie der territorialen Verfügbarkeit. Die verfügbaren Länder und Gebiete sowie der Umfang der Verfügbarkeit des Outbound Calls Service innerhalb dieser Länder und Gebiete können jederzeit nach dem Ermessen von YESIM, seinen Netzwerkpartnern oder dem jeweiligen vorgelagerten Anbieter geändert, eingeschränkt, ausgesetzt oder eingestellt werden. Der Outbound Calls Service kann als Add-On oder als eigenständige Funktionalität bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
1.17. „Outbound SMS Service“ bezeichnet die, soweit verfügbar, bereitgestellte Funktionalität, die es dem User ermöglicht, über die YESIM Application von einer zugewiesenen Virtual Number aus ausgehende SMS an zulässige Zielrufnummern zu versenden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Der Outbound SMS Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den Nachrichtenkontingenten und der territorialen Verfügbarkeit, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Die verfügbaren Länder und Gebiete sowie der Umfang der Verfügbarkeit des Outbound SMS Service innerhalb dieser Länder und Gebiete können jederzeit nach dem Ermessen von YESIM, seinen Netzwerkpartnern oder dem jeweiligen vorgelagerten Anbieter geändert, eingeschränkt, ausgesetzt oder eingestellt werden. Der Outbound SMS Service kann als Add-On oder als eigenständige Funktionalität bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
1.18. „Participating Member Operator“ bezeichnet jeden Betreiberpartner von YESIM, in dessen Netzen die YESIM eSIM/SIM vom User genutzt werden kann und/oder über den Virtual Number Services bereitgestellt werden, einschließlich Anbietern von Rufnummern-, Sprach- und Nachrichtendiensten.
1.19. „Privacy Policy“ bezeichnet die von YESIM unter https://yesim.app/de/privacy-policy/ veröffentlichte Datenschutzrichtlinie in ihrer jeweils geltenden Fassung.
1.20. „Product Description“ bezeichnet die zum Zeitpunkt des Erwerbs in der YESIM Application und/oder auf der Website (https://yesim.app/de/) angezeigte Beschreibung eines bestimmten YESIM Product oder Service, einschließlich, soweit anwendbar, des Produkttyps, des Leistungsumfangs, der unterstützten Merkmale und Funktionalitäten, der enthaltenen Kontingente, Quoten oder Nutzungsparameter, einschließlich Datenvolumen, Gesprächsminuten, SMS, VPN-Nutzung und VPN-Stufen, Verkehrsgrenzen oder sonstiger messbarer Einheiten, der anwendbaren Gebühren, der unterstützten Zielrufnummern, Länder, Gebiete oder geografischen Zonen, des Gültigkeitszeitraums oder Rental Period, der Aktivierungsbedingungen, der technischen Voraussetzungen sowie sämtlicher anwendbarer Beschränkungen, Ausschlüsse, Teilnahmevoraussetzungen oder sonstiger dienstleistungsspezifischer Bedingungen. Jede Product Description wird durch Verweis in die Terms einbezogen und bildet für die Dauer des jeweils anwendbaren Leistungszeitraums einen wesentlichen Bestandteil der Terms.
1.21. „Rental Period“ bezeichnet den anfänglichen Zeitraum, wie in der jeweils anwendbaren Product Description oder in der YESIM Application festgelegt, für den die Virtual Number dem User zugewiesen wird, beginnend mit dem Datum der Aktivierung, einschließlich jedes nachfolgenden Verlängerungszeitraums, sofern: (a) die Abonnementfunktion (automatische Verlängerung) gemäß den Terms aktiviert ist; oder (b) der User die Virtual Number vor Ablauf der jeweils laufenden Rental Period manuell verlängert. Wird die Virtual Number nicht vor diesem Ablauf verlängert, ist YESIM nicht verpflichtet, dieselbe Virtual Number für den User beizubehalten, wiederherzustellen, zu reservieren oder diesem erneut zuzuweisen.
1.22. „Subscription“ bezeichnet den vom User für einen Data Plan, den VPN Service oder einen sonstigen von YESIM angebotenen Service erworbenen Abonnementtarif, in dem der Abonnementzeitraum, die Preisgestaltung und sämtliche anwendbaren Nutzungsbedingungen gemäß der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind.
1.23. „Top-Up“ bezeichnet jeden Erwerb oder jede Aufladung, die der User im Zusammenhang mit YESIM Products and Services über die YESIM Application oder über einen sonstigen von YESIM bereitgestellten Erwerbsprozess vornimmt, einschließlich: (a) des Erwerbs eines YCOINS-Guthabens und/oder (b) der Einzahlung, Aufladung oder Auffüllung des Guthabens, Kontingents oder der Nutzungskapazität eines YESIM Product oder Service, jeweils gemäß den anwendbaren Zahlungsmechanismen, dem Abrechnungsmodell und der von YESIM auf der Website oder in der YESIM Application veröffentlichten Product Description.
1.24. „User“ (und/oder „Sie“) bezeichnet: (a) eine natürliche Person, die bei YESIM einen Account eröffnet hat und diesem Account ein gültiges YESIM Product oder Service zugeordnet hat oder im Begriff ist, ein solches zuzuordnen; oder (b) eine natürliche Person, die über einen von einer Company geführten oder finanzierten Account auf YESIM Products oder Services zugreift oder diese nutzt, einschließlich Arbeitnehmern, Vertretern, Auftragnehmern oder sonstigen autorisierten Personen einer solchen Company.
1.25. „Virtual Number“ bezeichnet eine Telefonnummer, die dem User über die YESIM Application vorübergehend auf Mietbasis zugewiesen wird und es dem User ermöglicht, über das Internet Kommunikation zu empfangen, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt. Die unterstützten Kommunikationsarten, die länderspezifische Verfügbarkeit und die anwendbaren Beschränkungen werden von YESIM gemäß der jeweils anwendbaren Product Description bestimmt. Der Virtual Number Service kann abhängig von der jeweils anwendbaren Product Description den OTP Service, den Inbound Calls Service, den Inbound SMS Service, den Outbound Calls Service, den Outbound SMS Service oder eine Kombination dieser Services umfassen.
1.26. „VPN Service“ oder „VPN“ bezeichnet den von YESIM über die YESIM Application angebotenen virtuellen privaten Netzwerkdienst, der es dem User ermöglicht, über Server, die von YESIM, in dessen Auftrag oder von dessen Technologiepartnern betrieben werden, eine verschlüsselte Verbindung zum Internet herzustellen, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt. Für die Nutzung des VPN Service muss die YESIM Application auf dem Gerät des User installiert sein.
1.27. „YCOINS“ bezeichnet das von YESIM angebotene punktebasierte Treueprogramm, das in Ziffer 8 näher beschrieben ist.
1.28. „YESIM Application“ oder „YESIM App“ bezeichnet die von YESIM angebotene proprietäre Softwareanwendung, einschließlich, soweit anwendbar, einer webbasierten Benutzeroberfläche, der unter https://yesim.app/de/ verfügbaren Browserversion („Website“) oder einer von YESIM oder in dessen Auftrag betriebenen Online-Plattform, über die auf YESIM Products oder Services zugegriffen werden kann und über die diese erworben oder verwaltet werden können.
1.29. „YESIM Products and Services“ bezeichnet die eSIM (oder SIM), Data Plans, Virtual Numbers, den Virtual Number Service, den OTP Service, den Inbound Calls Service und den Outbound Calls Service, den VPN Service, YCOINS sowie sämtliche sonstigen Produkte, Services, Merkmale oder Funktionalitäten, die YESIM jeweils anbietet, jeweils wie in der anwendbaren Product Description beschrieben (jeweils, soweit anwendbar, ein „Service“ oder „Product“).

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2.1. Diese ToS regeln den Verkauf und die Nutzung der YESIM Application sowie sämtlicher YESIM Products und/oder Services. Die jeweils anwendbare Product Description für jedes vom User erworbene Product oder jeden erworbenen Service wird durch Verweis in diese ToS einbezogen und bildet einen wesentlichen Bestandteil hiervon.
2.2. YESIM Products and Services sind in erster Linie für internationale Reisende und Personen bestimmt, die sich vorübergehend außerhalb ihres Wohnsitzstaates aufhalten. Die Data Plans, die eSIM, der Virtual Number Service, einschließlich des OTP Service, des Inbound Calls Service, des Inbound SMS Service, des Outbound Calls Service und des Outbound SMS Service, die VPN Services sowie sämtliche sonstigen YESIM Products oder Services sind als ergänzende, reisebezogene Kommunikationsmittel vorgesehen und weder als Ersatz für dauerhaft bereitgestellte inländische Telekommunikationsdienste konzipiert noch als solcher vermarktet oder angeboten.
2.3. Die Privacy Policy, das Agreement on the Storage of the Cardholder’s Credentials, diese ToS einschließlich der Acceptable Use Policy sowie sämtliche Product Descriptions bilden die allgemeinen Bedingungen für die YESIM Services und sind für das Rechtsverhältnis zwischen jedem User und, soweit anwendbar, der Company einerseits und YESIM andererseits verbindlich, sofern dieses Verhältnis nicht ausdrücklich durch einen gesonderten Vertrag oder durch besondere, für bestimmte Products geltende Nutzungsbedingungen geregelt wird.
2.4. YESIM und der User sind voneinander unabhängige Parteien. Keine Bestimmung der Terms ist dahin auszulegen, dass zwischen YESIM und dem User ein Vertretungs-, Gesellschafts-, Joint-Venture-, Arbeits- oder Franchiseverhältnis begründet wird.
2.5. Die Überschriften, Titel und Definitionen dieser ToS dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit, Erleichterung und einfacheren Bezugnahme und dürfen in keiner Weise zur Auslegung oder Interpretation der ToS herangezogen werden.
2.6. YESIM ist weder Telekommunikationsbetreiber noch Telekommunikationsanbieter. YESIM handelt ausschließlich als Vertriebspartner und Aggregator von Kommunikationsdiensten, Konnektivitätsleistungen und damit verbundenen digitalen Services, die über seine Technologie-, Netzwerk-, Rufnummern-, VPN- und Proxy-Partner bereitgestellt werden. YESIM besitzt, betreibt oder kontrolliert selbst weder Telekommunikationsnetze noch Telekommunikationsinfrastrukturen, erbringt selbst keine konzessions- oder lizenzpflichtigen Telekommunikationsdienste und stellt selbst weder Verschlüsselungsdienste bereit noch entwickelt, betreibt oder kontrolliert YESIM die zugrunde liegenden Verschlüsselungsprotokolle oder die VPN-Infrastruktur, die von einem über die YESIM Application bereitgestellten VPN-bezogenen Service genutzt werden. Kein YESIM Product oder Service ist als Telefondienst, als Ersatz für einen inländischen Telefonanschluss oder als Ersatz für das primäre Kommunikationsmittel des User auszulegen.
2.7. YESIM verfolgt gegenüber Usern, die Intellectual Property Rights verletzen, eine Nulltoleranzpolitik. Jegliches unbefugte Kopieren, Veröffentlichen, Vervielfältigen oder Verbreiten von Intellectual Property von YESIM und/oder Dritten ist untersagt und begründet eine Haftung des User gemäß diesen ToS, dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Rechtsvorschriften.
2.8. YESIM behält sich das Recht vor, die Terms jederzeit ganz oder teilweise durch Veröffentlichung der geänderten Fassung in der YESIM Application zu ändern. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, tritt jede Änderung am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft, der zugleich den Effective Date der betreffenden Änderung darstellt.
2.9. Soweit eine Änderung die Rechte des User wesentlich einschränkt, die Pflichten des User wesentlich erweitert oder die Funktionalität eines Service während einer laufenden Rental Period oder Subscription-Laufzeit wesentlich beeinträchtigt, wird YESIM angemessene Anstrengungen unternehmen, die betroffenen User so bald wie praktisch möglich über einen verfügbaren Kommunikationskanal zu benachrichtigen, einschließlich durch Push-Mitteilungen, In-App-Hinweise oder per E-Mail an die mit dem Account des User verknüpfte Adresse.
2.10. Sind Sie mit den Terms oder einer Änderung derselben nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der YESIM Application sowie der YESIM Products and Services unverzüglich einstellen. Die fortgesetzte Nutzung der YESIM Application sowie der YESIM Products and Services nach dem Effective Date einer Änderung gilt als Zustimmung des User zu den aktualisierten Terms.
2.11. Durch die Erstellung eines Account, den Zugriff auf ein YESIM Product oder Service, dessen Erwerb oder die fortgesetzte Nutzung eines solchen bestätigen Sie, dass Sie sämtliche Änderungen, Ergänzungen oder Aktualisierungen der vorliegenden Terms gelesen und verstanden haben und sich an diese gebunden erklären. Mit dem Abschluss jedes Erwerbs eines YESIM Product oder Service nimmt der User die Terms, einschließlich der jeweils anwendbaren Product Description, im Wege des Beitritts an. Über den Erwerbsvorgang hinaus sind weder eine gesonderte Unterschrift noch eine zusätzliche Annahmehandlung erforderlich.

3. TECHNISCHE FRAGEN

3.1. Um sämtliche Funktionen der YESIM Application und/oder bestimmte YESIM Products and Services nutzen zu können, muss Ihr Gerät die eSIM-Funktionalität unterstützen. Sie sind dafür verantwortlich, vor dem Erwerb in den Einstellungen Ihres Geräts zu überprüfen, ob dieses mit eSIM kompatibel ist.
3.2. Die über die YESIM Application bereitgestellte eSIM unterstützt ausschließlich die Nutzung mobiler Daten gemäß der Definition der Global System for Mobile Communications Association (GSMA). Über die eSIM selbst können weder Sprachanrufe, SMS noch MMS getätigt, versendet oder empfangen werden.
3.3. Bestimmte YESIM Products and Services, einschließlich des Virtual Number Service, des Inbound Calls Service und des Outbound Calls Service, werden über das Internet unter Verwendung von VoIP- und/oder IP-basierten Nachrichtenfunktionen betrieben, die über die YESIM Application bereitgestellt werden. Diese Funktionalität ist von der mobilen Datenverbindung der eSIM getrennt und nutzt nicht die gewöhnliche Mobiltelefoniefunktion des Geräts. Die Verfügbarkeit und Qualität dieser Products and Services setzen voraus, dass der User über eine aktive Internetverbindung verfügt, sei es über die YESIM eSIM, WLAN oder eine andere Internetquelle, und dass die erforderlichen Geräteberechtigungen und -einstellungen des User aktiviert sind, einschließlich, soweit anwendbar, Push-Mitteilungen und Mikrofonzugriff. Verfügt der User über keinen Internetzugang, steht diese Funktionalität nicht zur Verfügung. Zusätzliche technische Bedingungen, Beschränkungen und servicespezifische Anforderungen sind in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
3.4. Die YESIM Application funktioniert ausschließlich auf entsperrten Geräten, die den YESIM Access Point Name (APN) verwenden können. Hinweise zur Gerätekonfiguration finden Sie in unserem Help Center.
3.5. Für die Installation, Aktivierung und Nutzung der YESIM Application und der YESIM Products and Services ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. YESIM gewährleistet weder die Verfügbarkeit, Netzabdeckung, Kontinuität, Geschwindigkeit, Qualität noch die Sicherheit einer vom User genutzten Internetverbindung oder eines Netzzugangs, unabhängig davon, ob diese bzw. dieser über die YESIM eSIM, Data Plans, WLAN, Mobilfunknetze Dritter, lokale Netzinfrastruktur oder auf andere Weise bereitgestellt wird. YESIM haftet nicht für Ausfälle, Unterbrechungen, Beeinträchtigungen oder Nichtverfügbarkeit, die sich aus dem Standort des User, der Signalstärke, Roaming-Bedingungen, Beschränkungen von Drittanbietern, der Verfügbarkeit von WLAN, Netzüberlastung oder sonstigen Umständen ergeben, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von YESIM liegen. YESIM gewährleistet ferner nicht, dass ein YESIM Data Plan ununterbrochen, kontinuierlich oder fehlerfrei funktioniert.
3.6. YESIM gewährleistet nicht die Kompatibilität der YESIM Application oder eines YESIM Product oder Service mit sämtlichen Geräten, Betriebssystemen oder Softwarekonfigurationen. Der User ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sein Gerät die jeweils anwendbaren technischen Anforderungen erfüllt.
3.7. Der User erkennt an, dass bestimmte Funktionen der YESIM Application, einschließlich des Virtual Number Service, voraussetzen können, dass der User bestimmte Geräteberechtigungen erteilt, etwa den Mikrofonzugriff für Sprachanrufe oder Benachrichtigungsberechtigungen für eingehende Anrufe und Nachrichten. Werden die erforderlichen Berechtigungen nicht erteilt, kann dies dazu führen, dass der betreffende Service nicht oder nur eingeschränkt verfügbar ist.
3.8. Keines der YESIM Products and Services, einschließlich der eSIM, des Virtual Number Service, des OTP Service, des Inbound Calls Service, des Inbound SMS Service, des Outbound Calls Service und des Outbound SMS Service, unterstützt Anrufe oder Nachrichten an Notrufdienste, einschließlich 911, 112 oder einer entsprechenden Notrufnummer in irgendeiner Rechtsordnung. Die eSIM und die Data Plans stellen ausschließlich Datenkonnektivität bereit und ermöglichen dem User für sich genommen nicht, Notrufdienste zu kontaktieren. Jeder Virtual Number Service sowie sämtliche anruf- oder SMS-bezogenen Funktionalitäten werden über das Internet bereitgestellt und sind nicht mit der Infrastruktur von Notrufdiensten verbunden. In jeder Notfallsituation muss der User ein herkömmliches Mobiltelefon oder Festnetztelefon oder einen anderen Dienst verwenden, über den Notrufdienste mittels des jeweils anwendbaren lokalen Netzes kontaktiert werden können. YESIM haftet nicht für Schäden, Verluste, Verletzungen oder Todesfälle, die daraus entstehen, dass der User über YESIM Products and Services keine Notrufdienste kontaktieren kann.

4. PRODUCTS AND SERVICES

4.1. Allgemeines
1. 4.1.1. YESIM kann Usern über die YESIM Application verschiedene digitale Konnektivitäts- und Kommunikationsprodukte und -services zur Verfügung stellen, einschließlich eSIM-gestützter Konnektivität, Data Plans, Virtual Number Services, des Inbound Calls Service und des Outbound Calls Service, VPN Services, YCOINS sowie sämtlicher damit verbundener Merkmale oder Funktionalitäten, jeweils wie in der anwendbaren Product Description näher festgelegt. Der genaue Umfang, die Verfügbarkeit, die technischen Parameter, die territoriale Abdeckung, die Preisgestaltung, der Gültigkeitszeitraum, die Nutzungsbeschränkungen und die Teilnahmevoraussetzungen jedes YESIM Product und/oder Service werden von YESIM bestimmt und in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4.2. eSIM
1. 4.2.1. Die eSIM ist ein digitales SIM-Profil, das über die YESIM Application zur Nutzung auf einem eSIM-kompatiblen und entsperrten Gerät bereitgestellt wird. Die eSIM ermöglicht dem User den Zugriff auf verfügbare YESIM Data Plans und damit verbundene Konnektivitätsservices, ohne dass eine physische SIM-Karte verwendet werden muss. Abhängig vom Gerät und dem jeweils verfügbaren YESIM-Angebot kann dieselbe eSIM mit unterschiedlichen YESIM Data Plans für verschiedene Länder, Regionen oder eine globale Abdeckung verwendet werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt. Die Installation, Aktivierung und Nutzung der eSIM unterliegen der Gerätekompatibilität, den technischen Anforderungen und den über die YESIM Application bereitgestellten Anweisungen.
4.3. Data Plans
1. 4.3.1. Ein Data Plan ist ein vorausbezahltes mobiles Datenangebot, das über die YESIM Application für ein unterstütztes Land, eine unterstützte Region oder Stadt, eine globale Gruppe von Zielgebieten oder eine sonstige von YESIM festgelegte Abdeckungskonfiguration bereitgestellt wird. Data Plans können in unterschiedlichen Ausgestaltungen angeboten werden, einschließlich Tarifen mit festem Datenvolumen, unbegrenzten Tarifen, nutzungsabhängig abgerechneten Tarifen, tagesbasierten Tarifen oder sonstigen von YESIM jeweils festgelegten Abrechnungsmodellen. Jeder Data Plan unterliegt der jeweils anwendbaren Product Description, einschließlich des betreffenden Zielgebiets oder der betreffenden Abdeckungszone, der Preisgestaltung, des Gültigkeitszeitraums, der Datenverkehrskontingente, der Bedingungen zur angemessenen Nutzung, der Aktivierungsregeln und sonstiger servicespezifischer Bedingungen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, stellt ein Data Plan ausschließlich Datenkonnektivität bereit und umfasst für sich genommen weder Sprachanrufe noch SMS, VPN-Funktionalität oder Virtual Number-Funktionalität.
2. 4.3.2. Ein Data Plan kann unter einer bestimmten geschäftlichen Bezeichnung vermarktet oder ausgewiesen werden, einschließlich „Pay & Fly“, wie in der jeweils anwendbaren Product Description näher festgelegt.
4.4. Virtual Number
1. 4.4.1. Die Virtual Number ist ein digitaler Kommunikationsservice, der über die YESIM Application entweder eigenständig oder als Add-On ausschließlich vorübergehend für die jeweils anwendbare Rental Period bereitgestellt wird. Der Virtual Number Service ist kein Telefondienst und ersetzt weder einen lokalen noch einen inländischen Telefondienst. Der Virtual Number Service kann abhängig von der jeweils anwendbaren Product Description den OTP Service, den Inbound Calls Service, den Inbound SMS Service, den Outbound Calls Service, den Outbound SMS Service oder eine Kombination dieser Services umfassen. Die im Rahmen des Virtual Number Service unterstützten Kommunikationsarten und Funktionalitäten, der Umfang der zulässigen Nutzung, das verfügbare Land oder Gebiet, die Nutzungsbeschränkungen, die Verlängerungsregeln, die Teilnahmevoraussetzungen sowie sämtliche servicespezifischen Einschränkungen werden von YESIM bestimmt und in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
2. 4.4.2. Eine Virtual Number wird dem User automatisch über die YESIM Application zugewiesen und kann nach dem Zufallsprinzip vergeben werden. Durch die Zuweisung einer Virtual Number erwirbt der User keinerlei Eigentumsrechte an dieser Nummer. Sofern in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, kann der User keine bestimmte Virtual Number auswählen, und die Nummer wird dem User möglicherweise vor dem Erwerb oder der Aktivierung nicht angezeigt. Eine Virtual Number kann von YESIM gemäß diesen ToS, der jeweils anwendbaren Product Description, den Anforderungen vorgelagerter Anbieter oder regulatorischen Anforderungen zurückgefordert, neu zugewiesen, eingeschränkt oder deaktiviert werden.
3. 4.4.3. Der Virtual Number Service unterliegt diesen ToS, der Acceptable Use Policy und der jeweils anwendbaren Product Description. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen ToS und einer in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten produktspezifischen Bedingung, einschließlich hinsichtlich des Leistungsumfangs, des Gebiets, der Teilnahmevoraussetzungen, der Kontingente, der Preisgestaltung, der Verlängerungsregeln oder sonstiger servicespezifischer Bedingungen, hat die jeweils anwendbare Product Description in Bezug auf die betreffende spezifische Bedingung Vorrang.
4. 4.4.4. Die betreffende Virtual Number wird nach erfolgreichem Zahlungseingang in der in der YESIM Application oder in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Weise aktiviert.
5. 4.4.5. Der User darf die Virtual Number ausschließlich entsprechend der Art des Service und dem in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Funktionsumfang nutzen. Jede Nutzung der Virtual Number über den in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Umfang hinaus sowie jede Nutzung unter Verstoß gegen diese ToS oder die Acceptable Use Policy stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese ToS dar.
6. 4.4.6. YESIM gewährleistet NICHT, dass eine bestimmte Virtual Number dem User nach Ablauf, Deaktivierung, Aussetzung oder Beendigung der jeweils anwendbaren Rental Period oder eines anderen maßgeblichen Leistungszeitraums weiterhin zur Verfügung steht oder dass dieselbe Nummer künftig erneut zur Miete, Reaktivierung oder erneuten Zuweisung an denselben User verfügbar sein wird.
7. 4.4.7. Führt YESIM zusätzliche Funktionalitäten im Zusammenhang mit dem Virtual Number Service ein oder schaltet solche frei oder stellt sie zur Verfügung, werden diese Funktionalitäten in der jeweils anwendbaren Product Description und, soweit erforderlich, in aktualisierten Terms berücksichtigt. Die Annahme dieser ToS begründet keinen Anspruch des User auf Funktionalitäten, die nicht ausdrücklich in der jeweils anwendbaren Product Description beschrieben sind.
4.5. OTP Service
1. 4.5.1. Soweit von YESIM ausdrücklich angeboten, ist der OTP Service eine Funktionalität des Virtual Number Service, die ausschließlich für den Empfang automatisierter, verifizierungsbezogener eingehender Kommunikation bestimmt ist, einschließlich Anrufen mit Einmalpasswörtern (OTP) und/oder SMS mit Einmalpasswörtern (OTP), wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt. Der OTP Service unterstützt keine Sprachkommunikation zwischen Personen und gestattet weder ausgehende Anrufe noch ausgehende SMS, sofern eine solche Funktionalität nicht gesondert und ausdrücklich in der jeweils anwendbaren Product Description enthalten ist.
2. 4.5.2. YESIM gewährleistet NICHT, dass eine OTP Virtual Number von einer Drittplattform, einem Verifizierungssystem, einem Zwei-Faktor-Authentifizierungsmechanismus oder einem sonstigen externen Service akzeptiert, erkannt oder unterstützt wird; ebenso wenig gewährleistet YESIM die Zustellung, Rechtzeitigkeit oder Zuverlässigkeit von OTP-Kommunikation.
3. 4.5.3. Der OTP Service kann eigenständig oder als Add-On bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4.6. Inbound Calls Service
1. 4.6.1. Soweit in der jeweils anwendbaren Product Description ausdrücklich enthalten, ermöglicht der Inbound Calls Service dem User, über die YESIM Application eingehende Sprachanrufe an die Virtual Number zu empfangen. Der Inbound Calls Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den enthaltenen Kontingenten, der territorialen Verfügbarkeit und sonstigen servicespezifischen Bedingungen, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Der Inbound Calls Service wird ausschließlich über die YESIM Application unter Verwendung von VoIP-Funktionalität betrieben und nutzt nicht die gewöhnliche Mobiltelefoniefunktion des Geräts.
2. 4.6.2. Der Inbound Calls Service kann eigenständig oder als Add-On bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4.7. Outbound Calls Service
1. 4.7.1. Soweit in der jeweils anwendbaren Product Description ausdrücklich enthalten, ermöglicht der Outbound Calls Service dem User, über die YESIM Application von der Virtual Number aus ausgehende Sprachanrufe zu zulässigen Zielrufnummern einzuleiten. Der Outbound Calls Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den enthaltenen Kontingenten, der territorialen Verfügbarkeit, den Beschränkungen hinsichtlich zulässiger Zielrufnummern, gesperrten Vorwahlen und sonstigen servicespezifischen Bedingungen, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Der Outbound Calls Service wird ausschließlich über die YESIM Application unter Verwendung von VoIP-Funktionalität betrieben und nutzt nicht die gewöhnliche Mobiltelefoniefunktion des Geräts.
2. 4.7.2. Der Outbound Calls Service kann eigenständig oder als Add-On bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4.8. Inbound SMS Service
1. 4.8.1. Soweit in der jeweils anwendbaren Product Description ausdrücklich enthalten, ermöglicht der Inbound SMS Service dem User, eingehende SMS an die Virtual Number zu empfangen. Der Inbound SMS Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den Nachrichtenkontingenten, der territorialen Verfügbarkeit und sonstigen servicespezifischen Bedingungen, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Der Inbound SMS Service kann eigenständig oder als Add-On bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4.9. Outbound SMS Service
1. 4.9.1. Soweit in der jeweils anwendbaren Product Description ausdrücklich enthalten, ermöglicht der Outbound SMS Service dem User, von der Virtual Number aus ausgehende SMS an zulässige Zielrufnummern zu versenden. Der Outbound SMS Service unterliegt den jeweils anwendbaren Verkehrsgrenzen, den Nachrichtenkontingenten, der territorialen Verfügbarkeit, den Beschränkungen hinsichtlich zulässiger Zielrufnummern und sonstigen servicespezifischen Bedingungen, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Der Outbound SMS Service kann eigenständig oder als Add-On bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4.10. VPN Service
1. 4.10.1. Soweit verfügbar, kann YESIM über die YESIM Application einen VPN Service anbieten. Für die Nutzung des VPN Service muss die YESIM Application auf das Gerät des User heruntergeladen und dort installiert werden. Sofern in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, steht der VPN Service nicht als Desktop-Service zur Verfügung und ist je Subscription auf 1 (ein) Gerät beschränkt.
2. 4.10.2. Der VPN Service wird ausschließlich auf Vorauszahlungsbasis bereitgestellt, sofern YESIM in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
3. 4.10.3. Der VPN Service kann eigenständig oder als Add-On bereitgestellt werden, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt.
4. 4.10.4. Die verfügbaren Subscription-Optionen, unterstützten Länder oder Standorte, Stufen, technischen Parameter, Nutzungsbedingungen, Beschränkungen und sonstigen servicespezifischen Bedingungen des VPN Service werden ausschließlich von YESIM bestimmt und in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt. Ein bestimmter Servertyp, Proxy-Typ, eine bestimmte Routingmethode, Protokollspezifikation oder sonstige Eigenschaft der Infrastruktur gilt nur dann als umfasst, wenn dies in der jeweils anwendbaren Product Description ausdrücklich angegeben ist.

5. NUTZUNG DER YESIM APPLICATION

5.1. Allgemeines
1. 5.1.1. Um die YESIM Application sowie YESIM Products and Services nutzen zu können, müssen Sie einen Account registrieren, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen und die angeforderten Informationen bereitstellen. Sie müssen wahrheitsgemäße, richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten. Im Rahmen des Registrierungsverfahrens müssen Sie eine E-Mail-Adresse, die als Ihr Login dient, ein Passwort sowie eine gültige Zahlungsmethode angeben. Nach Erstellung des Account sendet YESIM eine Bestätigungsmitteilung an die angegebene E-Mail-Adresse.
2. 5.1.2. YESIM Products and Services dürfen ausschließlich an Personen verkauft und von Personen genutzt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind oder, sofern höher, das gesetzliche Volljährigkeitsalter im Wohnsitzstaat des User erreicht haben. Durch die Erstellung eines Account sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.
3. 5.1.3. Sie tragen die volle Verantwortung für die Nutzung der YESIM Application, der YESIM Products and Services sowie der eSIM/SIM. Unter keinen Umständen haftet YESIM für Verluste, Einschränkungen verfügbarer Funktionalitäten, Aufwendungen oder Schäden, die dem User infolge einer missbräuchlichen, betrügerischen oder nicht vertragsgemäßen Nutzung der YESIM Application, der YESIM Products and Services und/oder der eSIM entstehen oder von ihm erlitten werden.
4. 5.1.4. Sie sind allein dafür verantwortlich festzustellen, ob der Zugriff auf, der Erwerb, das Herunterladen, die Installation, der Besitz, die Nutzung oder die fortgesetzte Nutzung von YESIM Products and Services in dem Land, Gebiet oder der Rechtsordnung rechtmäßig ist, in dem bzw. der Sie sich befinden oder von dem bzw. der aus Sie auf die betreffenden YESIM Products and Services zugreifen oder diese nutzen. Dies gilt insbesondere für alle lokalen Gesetze, Vorschriften, Lizenzanforderungen, Einfuhr- oder Telekommunikationsbeschränkungen, Zensurvorschriften, Verschlüsselungskontrollen, VPN-Beschränkungen oder vergleichbaren rechtlichen Einschränkungen, die in der betreffenden Rechtsordnung gelten können. YESIM sichert weder zu noch gewährleistet YESIM, dass ein YESIM Product oder Service in jedem Land oder jeder Rechtsordnung, in dem bzw. der sich der User zum Zeitpunkt des Zugriffs oder der Nutzung befinden kann, zulässig, rechtmäßig oder regelkonform ist. YESIM haftet nicht für die Nutzung, versuchte Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung eines YESIM Product oder Service durch den User aufgrund solcher lokalen gesetzlichen oder regulatorischen Beschränkungen.
5.2. Identitätsprüfung und KYC
1. 5.2.1. YESIM kann jederzeit nach billigem Ermessen oder sofern dies nach anwendbarem Recht, aufgrund regulatorischer Vorschriften oder auf Verlangen einer zuständigen Behörde erforderlich ist, vom User die Vorlage von Unterlagen und Informationen verlangen, um die Identität, Geschäftsfähigkeit, den Aufenthaltsstatus oder die Berechtigung des User zur Nutzung eines bestimmten YESIM Product oder Service zu überprüfen. Sämtliche vorgelegten Dokumente müssen deutlich und lesbar sein.
2. 5.2.2. Sie müssen YESIM auf dessen Verlangen innerhalb der von YESIM festgelegten Frist sämtliche Identifikations-, Verifizierungs- oder sonstigen Unterlagen bereitstellen. Werden die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb der festgelegten Frist oder nicht in der verlangten Form bereitgestellt, kann dies zur Aussetzung oder Einschränkung Ihres Account oder bestimmter YESIM Products oder Services führen, einschließlich der Deaktivierung einer Virtual Number.
3. 5.2.3. Sofern YESIM nicht ausdrücklich etwas anderes verlangt, sind sämtliche gemäß den Ziffern 5.2.1 und 5.2.2 erforderlichen Dokumente als digitale Kopien, insbesondere als Scan oder Fotografie, per E-Mail, über die YESIM Application oder über einen anderen von YESIM bestimmten Kommunikationskanal einzureichen.
4. 5.2.4. YESIM kann externe Dienstleister, Auftragnehmer oder Technologiepartner damit beauftragen, in seinem Namen Identitätsprüfungen, KYC-Prüfungen, Betrugspräventionsmaßnahmen, Sanktionslistenprüfungen und damit verbundene Compliance-Prüfungen durchzuführen. Der User erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass YESIM zu diesen Zwecken die gemäß dieser Ziffer 5.2 bereitgestellten Informationen und Unterlagen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der Privacy Policy an solche Dritten weitergeben darf.
5. 5.2.5. YESIM kann jederzeit nach billigem Ermessen Ihren Account und Ihre Nutzung von YESIM Products and Services beschränken, aussetzen oder beenden, ohne Ihnen gegenüber zu haften, sofern Sie die in den Ziffern 5.2.1 und 5.2.2 festgelegten Anforderungen nicht erfüllen.
5.3. Account-Sicherheit
1. 5.3.1. Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Account-Zugangsdaten, einschließlich Login, Passwort und sämtlicher sonstiger Authentifizierungsdaten, zu wahren, sowie für sämtliche über Ihren Account vorgenommenen Aktivitäten. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben. Vorbehaltlich der in Ziffer 12 festgelegten Haftungsbeschränkungen haftet YESIM nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie diese Ziffer nicht einhalten. Sie müssen YESIM unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Account, Login oder Passworts oder über jede sonstige Beeinträchtigung Ihrer Sicherheit informieren, indem Sie support@yesim.app kontaktieren.
2. 5.3.2. YESIM behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Account nach eigenem Ermessen abzulehnen oder einen Account zu kündigen, insbesondere wenn YESIM begründeten Verdacht auf betrügerische, missbräuchliche oder unbefugte Aktivitäten hat.
3. 5.3.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche über Ihren Account vorgenommenen Aktivitäten, einschließlich der Annahme der Terms, des Tätigens von Käufen, der Aktivierung von Services und der Durchführung von Zahlungen, als von Ihnen vorgenommen gelten und Sie allein für diese Aktivitäten verantwortlich sind, sofern sie nicht unmittelbare Folge eines Force Majeure Event sind.
4. 5.3.4. YESIM haftet nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie die Vertraulichkeit Ihrer Account-Zugangsdaten nicht wahren, oder die auf einen unbefugten Zugriff auf Ihren Account zurückzuführen sind, der YESIM nicht zuzurechnen ist.
5.4. Beendigung und Inaktivität des Account
1. 5.4.1. Sie können jederzeit die Beendigung Ihres Account beantragen, indem Sie eine entsprechende Anfrage an support@yesim.app senden oder das Formular Contact Support verwenden. Nach der Beendigung beendet YESIM den Zugang des User zu den Services und/oder YESIM Products. Die Beendigung des Account begründet keinen Anspruch des User auf Erstattung für ungenutzte Rental Periods von Virtual Numbers, Subscriptions, vorausbezahlte Data, YCOINS oder sonstige vorausbezahlte Services, soweit in Ziffer 7 nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
2. 5.4.2. Nutzt der User die YESIM Application während eines ununterbrochenen Zeitraums von 180 (einhundertachtzig) Tagen nicht, behält sich YESIM das Recht vor, den Account des User ohne vorherige Mitteilung und ohne Erstattung, Rückzahlung oder Entschädigung zu deaktivieren oder zu löschen und sämtliche damit verbundenen Services zu beenden. Sämtliche einem solchen Account zugewiesenen Virtual Numbers werden deaktiviert und in den Rufnummernpool zurückgeführt.
5.5. Vertragsstrafen
1. 5.5.1. Im Falle:
  1. (a) eines wesentlichen Verstoßes gegen Bestimmungen oder Beschränkungen der Terms ist YESIM berechtigt, ohne vorherige Mitteilung und nach eigenem Ermessen Ihren Account und sämtliche mit Ihrem Account verbundenen Products and Services auszusetzen oder zu beenden und/oder Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der YESIM Application sowie sonstiger YESIM Products and Services einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden;
  2. (b) eines wesentlichen Verstoßes gemäß Ziffer 4.4.5 ist YESIM berechtigt, ohne vorherige Mitteilung und nach eigenem Ermessen für jeden Verstoß eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 1.000,00 (eintausend Euro) zu erheben. Der User ermächtigt YESIM hiermit, diesen Betrag über die im Account des User angegebene Zahlungsmethode einzuziehen oder vom YCOINS-Guthaben des User abzuziehen.
2. 5.5.2. Die Zahlung der Vertragsstrafe gemäß Ziffer 5.5.1(b) entbindet den User nicht von der Verpflichtung, YESIM sämtliche Schäden, Verluste, Kosten oder Aufwendungen zu ersetzen, die aus dem Verstoß oder im Zusammenhang mit diesem entstehen, einschließlich Ansprüchen Dritter, behördlicher Geldbußen und Reputationsschäden.
3. 5.5.3. Der User erkennt an, dass bestimmte Dienste oder Plattformen Dritter die Nutzung virtueller, VoIP-basierter oder nicht geografischer Telefonnummern, einschließlich YESIM Virtual Numbers, einschränken, sperren oder anderweitig begrenzen können. YESIM gewährleistet weder die Akzeptanz noch die Funktionsfähigkeit einer Virtual Number bei einem Dienst oder auf einer Plattform eines Dritten. Vorbehaltlich der in Ziffer 12 festgelegten Haftungsbeschränkungen haftet YESIM weder dafür, dass eine Virtual Number bei einem Dienst oder auf einer Plattform eines Dritten nicht genutzt werden kann, noch für Maßnahmen, Sanktionen, Aussetzungen, Sperren oder sonstige Vorkehrungen, die ein solcher Dienst oder eine solche Plattform im Zusammenhang mit der Nutzung einer Virtual Number durch den User verhängt.
4. 5.5.4. Der User erkennt an, dass es sich bei den in Ziffer 5.5.1 beschriebenen Durchsetzungsmaßnahmen um vertragliche Rechtsbehelfe handelt, die als Reaktion auf einen Verstoß des User angewendet werden. Die Haftung von YESIM für Verluste, die aus der Anwendung solcher Maßnahmen entstehen, richtet sich nach den Bestimmungen der Ziffer 12 und ist auf diese beschränkt.
5.6. Beschränkung hinsichtlich Notrufdiensten
1. 5.6.1. Die in Ziffer 3.8 festgelegte Beschränkung hinsichtlich Notrufdiensten gilt uneingeschränkt für den Virtual Number Service. Zur Klarstellung: Keine Virtual Number darf in irgendeiner Rechtsordnung zur Kontaktaufnahme mit Notrufdiensten verwendet werden.
5.7. Werbeprogramme
1. 5.7.1. Von YESIM angebotene Werbekampagnen, Promo-Codes, Rabatte, Empfehlungsprogramme und vergleichbare Anreizprogramme, zusammenfassend „Promotional Programs“, werden ausschließlich berechtigten Usern und nur nach Maßgabe der für das jeweilige Promotional Program geltenden Bedingungen, Voraussetzungen und Beschränkungen bereitgestellt, die von Zeit zu Zeit veröffentlicht und geändert werden können.
2. 5.7.2. Sofern in den jeweils anwendbaren Regeln eines Promotional Program nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, sind Promotional Programs ausschließlich für neue User und/oder für eine Nutzung innerhalb des Umfangs, der Laufzeit und der Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion bestimmt.
3. 5.7.3. Sie dürfen an Promotional Programs ausschließlich gemäß den jeweils anwendbaren, von YESIM festgelegten Regeln und Beschränkungen teilnehmen. Jede Teilnahme, die über den zulässigen Umfang hinausgeht oder gegen die jeweils anwendbaren Regeln verstößt, ist unzulässig.
4. 5.7.4. Die folgenden Handlungen stellen einen Missbrauch von Promotional Programs dar und sind streng untersagt; die Aufzählung ist nicht abschließend:
  1. (a) die unmittelbare oder mittelbare Erstellung, Nutzung oder Kontrolle mehrerer Accounts durch Sie zum Zweck der Teilnahme an Promotional Programs;
  2. (b) die Verwendung vorübergehender, fiktiver, irreführender, von Dritten stammender oder anderweitig unrichtiger persönlicher Daten, Registrierungsdaten oder Zahlungsdaten;
  3. (c) die Vornahme von Handlungen, die darauf abzielen, die Beschränkungen, Teilnahmevoraussetzungen oder technischen Schutzmaßnahmen von Promotional Programs zu umgehen, außer Kraft zu setzen oder zu manipulieren;
  4. (d) sonstige Handlungen oder Verhaltensmuster, die YESIM nach vernünftigem Ermessen als Missbrauch, Fehlgebrauch oder Verstoß gegen die Regeln von Promotional Programs einstuft.
5. 5.7.5. Jeder Verstoß oder versuchte Verstoß gegen die für Promotional Programs geltenden Regeln stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese ToS dar. YESIM behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Mitteilung:
  1. (a) den Account des User unverzüglich auszusetzen oder zu beenden und das Agreement zu kündigen; oder
  2. (b) sämtliche vom User erlangten Boni, Rabatte, Gutschriften, Werbevorteile oder sonstigen Vergünstigungen ohne Entschädigung oder Erstattung zu stornieren, zu widerrufen oder für ungültig zu erklären. Die Anwendung dieser Maßnahmen beschränkt keine sonstigen Rechte oder Rechtsbehelfe von YESIM gemäß den Terms oder dem anwendbaren Recht.
6. 5.7.6. YESIM ist berechtigt, eigenständig zu bestimmen, ob Ihre Handlungen einen Verstoß gegen oder einen Missbrauch von Promotional Programs darstellen, und die in Ziffer 5.7.5 beschriebenen Maßnahmen ohne vorherige Mitteilung an Sie anzuwenden.
5.8. Laufzeit und Kontingente der Products
1. 5.8.1. Jedes YESIM Product oder jeder YESIM Service wird für den in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Gültigkeitszeitraum, Subscription-Zeitraum oder die dort festgelegte Rental Period bereitgestellt, beginnend mit der Aktivierung. Products können einzeln, gemeinsam oder als Bundle erworben werden und unterschiedliche Aktivierungsdaten, Gültigkeitszeiträume und Verlängerungsbedingungen aufweisen.
2. 5.8.2. Das Product oder der Service wird entsprechend der Anzeige in der YESIM Application aktiviert.
3. 5.8.3. Sämtliche nicht genutzten Kontingente, einschließlich Datenvolumen, Gesprächsminuten, SMS, VPN-Datenverkehr oder sonstiger enthaltener Einheiten, verfallen am Ende des jeweils anwendbaren Gültigkeitszeitraums, Subscription-Zeitraums oder der Rental Period und werden NICHT übertragen, erstattet oder vergütet, sofern in der Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6. ZAHLUNGEN, GEBÜHREN UND TOP-UP

6.1. Allgemeines
1. 6.1.1. Sämtliche Preise, Gebühren und Entgelte für YESIM Products and Services entsprechen den zum Zeitpunkt des Erwerbs in der YESIM Application, auf der Website und/oder in der jeweils anwendbaren Product Description angezeigten Beträgen. YESIM behält sich das Recht vor, Preise, Gebühren und Preisberechnungsmechanismen für künftige Erwerbsvorgänge jederzeit zu ändern; solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits abgeschlossene Erwerbsvorgänge aus, sofern nicht das anwendbare Recht etwas anderes vorschreibt oder in der jeweils anwendbaren Product Description ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
2. 6.1.2. YESIM belastet zur Überprüfung jeder vom User neu hinzugefügten Karte einen Mindestbetrag von EUR 0,50. Dieser Betrag wird dem Guthaben des User in Form von YCOINS im Gegenwert von EUR 0,50 gutgeschrieben.
3. 6.1.3. Sofern in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden sämtliche YESIM Products and Services ausschließlich auf Vorauszahlungsbasis bereitgestellt. YESIM Products and Services werden erst aktiviert oder bereitgestellt, nachdem YESIM die jeweils anwendbare Zahlung vollständig erhalten hat.
4. 6.1.4. Der User kann Zahlungen mit den von YESIM in der YESIM Application, auf der Website oder im jeweiligen Bezahlvorgang bereitgestellten Zahlungsmethoden vornehmen. Hierzu können Kredit- oder Debitkarten, YCOINS sowie sonstige von YESIM jeweils angebotene Zahlungsmethoden gehören. Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann je nach dem betreffenden YESIM Product oder Service, dem Standort des User, dem jeweils anwendbaren Bezahlvorgang oder sonstigen von YESIM oder dem betreffenden Zahlungsdienstleister festgelegten Kriterien variieren. YESIM behält sich das Recht vor, verfügbare Zahlungsmethoden ohne vorherige Mitteilung hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.
5. 6.1.5. YESIM kann eine interne Guthaben- oder treueprogrammbasierte Zahlungsfunktionalität, einschließlich YCOINS, bereitstellen, die der User aufladen, halten und ganz oder teilweise für den Erwerb ausgewählter YESIM Products and Services verwenden kann, vorbehaltlich des jeweiligen Bezahlvorgangs, der Product Description und sämtlicher von YESIM zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilter Nutzungsbeschränkungen. Die Verfügbarkeit, die Einlösungsmechanismen und die Behandlung von YCOINS richten sich nach diesen Terms und, soweit einschlägig, nach der jeweils anwendbaren Product Description.
6.2. Zahlungen für Add-Ons und Bundles
1. 6.2.1. YESIM Products and Services können einzeln oder als Add-Ons zu einem berechtigten primären Product oder Service erworben werden. Werden sie gemeinsam im Rahmen einer einzigen Transaktion erworben, kann eine solche Kombination ein Bundle darstellen. Die anwendbaren Erwerbsbedingungen, zulässigen Kombinationen und Preise für Add-Ons und Bundles ergeben sich aus der jeweils anwendbaren Product Description.
2. 6.2.2. Sofern YESIM in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, kann ein Add-On nicht eigenständig erworben, aktiviert, hochgestuft, verlängert, erweitert oder ergänzt werden.
3. 6.2.3. Ein Bundle stellt eine einzige Transaktion dar, die ein primäres YESIM Product oder einen primären Service und ein oder mehrere Add-Ons umfasst. Jedes Add-On, das Bestandteil eines Bundle ist, unterliegt den in Ziffer 6.2.2 festgelegten Regeln. Der Preis des Bundle ergibt sich aus der jeweils anwendbaren Product Description und kann von der Summe der Preise der einzelnen Komponenten abweichen, wenn diese separat erworben würden.
6.3. Zahlungen für eSIM und Data Plan
1. 6.3.1. Nach der Registrierung des Account ist die eSIM des User nicht mit Data vorab geladen. Die Data müssen separat erworben werden, indem der über die YESIM Application angebotene YESIM Data Plan ausgewählt wird. Nach dem Erwerb stellt YESIM Ihnen den QR-Code und/oder die Aktivierungsdaten für die Installation Ihres eSIM-Profils auf Ihrem Gerät zur Verfügung, wie in der YESIM Application und den jeweils anwendbaren Installationsanweisungen näher beschrieben.
2. 6.3.2. Das eSIM-Profil kann auf Ihrem Gerät mit einer der folgenden über die YESIM Application bereitgestellten Methoden installiert werden: (a) Schnellinstallation, bei der die Installation unmittelbar über die YESIM Application eingeleitet wird, ohne dass ein zweites Gerät erforderlich ist; (b) Installation mittels QR-Code durch Scannen des von YESIM bereitgestellten QR-Codes mit einem zweiten Gerät oder, sofern unterstützt, mit der Kamera des Geräts; oder (c) manuelle Installation durch Eingabe der von YESIM bereitgestellten Aktivierungsdaten in den Einstellungen Ihres Geräts. Wenn Sie die eSIM auf demselben Gerät installieren, über das Sie auf den QR-Code zugreifen, müssen Sie die Option der Schnellinstallation verwenden oder den QR-Code zum Scannen an ein anderes Gerät senden. Ausführliche Installationsanweisungen sind in der YESIM Application verfügbar. Die Angaben zu Ihrem eSIM-Profil werden im Account verfügbar sein und an die mit dem Account verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
3. 6.3.3. Nach der Zahlung wird die eSIM mit den im ausgewählten Data Plan festgelegten Data geladen und ist in den Ländern oder Zonen aktiv, die in der YESIM Application für diesen Data Plan angegeben sind. Der User kann, soweit diese Funktionalität verfügbar ist, die Nutzung in bestimmten Ländern steuern und deaktivieren.
6.4. Zahlungen für den OTP Service
1. 6.4.1. Die Gebühr für den OTP Service deckt die Zuweisung einer Virtual Number für die jeweils anwendbare Rental Period sowie die enthaltenen Kontingente oder die beschränkte eingehende Funktionalität, soweit vorhanden, gemäß der jeweils anwendbaren Product Description ab. Der OTP Service ist auf automatisierte, verifizierungsbezogene eingehende Kommunikation beschränkt, einschließlich Anrufen mit Einmalpasswörtern (OTP) und/oder SMS mit Einmalpasswörtern (OTP). Die Gebühr umfasst keine Entgelte, die von Drittanbietern, Telekommunikationsbetreibern oder sonstigen Parteien erhoben werden können.
2. 6.4.2. Hat der User die Abonnementfunktion (automatische Verlängerung) für einen OTP Service aktiviert, wird die Rental Period am Ende jedes Zeitraums automatisch verlängert, sofern:
  1. (a) der User über ausreichende Mittel, insbesondere YCOINS oder eine sonstige akzeptierte Zahlungsmethode, sofern vorhanden, auf dem Account verfügt; und
  2. (b) die Virtual Number weiterhin verfügbar ist und weder von YESIM noch von einem Participating Member Operator oder einer Aufsichtsbehörde zurückgezogen oder eingeschränkt wurde.
3. 6.4.3. Die jeweils anwendbare Gebühr wird am Tag der Verlängerung belastet. Der User kann die automatische Verlängerung jederzeit über die Einstellungen der YESIM Application deaktivieren. Die Deaktivierung der automatischen Verlängerung wird mit Ablauf der laufenden Rental Period wirksam. Nach Ablauf des maximal zulässigen Gesamtzeitraums wird die Virtual Number deaktiviert und in den Rufnummernpool zurückgeführt; der User kann gemäß diesen ToS und der jeweils anwendbaren Product Description eine neue Virtual Number mieten.
4. 6.4.4. Verfügt der User zum Zeitpunkt der Verlängerung nicht über ausreichende Mittel oder YCOINS auf dem Account und ist die automatische Verlängerung aktiviert, kann YESIM versuchen, die hinterlegte Zahlungsmethode zu belasten. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, werden der OTP Service und die zugewiesene Virtual Number mit Ablauf der laufenden Rental Period deaktiviert und in den Rufnummernpool zurückgeführt. YESIM haftet nicht für den Verlust einer Virtual Number aufgrund unterbliebener Zahlung.
5. 6.4.5. Nicht genutzte Kontingente oder eine beschränkte eingehende Funktionalität, soweit diese im jeweils anwendbaren OTP Service enthalten sind, verfallen mit Ablauf der jeweils anwendbaren Rental Period und werden weder übertragen noch erstattet oder vergütet, sofern YESIM in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
6.5. Zahlungen für den Inbound Calls Service und den Outbound Calls Service
1. 6.5.1. Der Inbound Calls Service und der Outbound Calls Service werden ausschließlich auf Vorauszahlungsbasis bereitgestellt. Werden sie als Add-On bereitgestellt, deckt die jeweils anwendbare Gebühr die enthaltenen Minutenkontingente für die Rental Period des betreffenden zugrunde liegenden YESIM Product oder Service ab, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt. Werden sie eigenständig bereitgestellt, einschließlich ihrer Einbeziehung in einen Virtual Number-Tarif, deckt die jeweils anwendbare Gebühr die zugewiesene Virtual Number und die enthaltenen Kontingente für die jeweils anwendbare Rental Period ab, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt. Die Gebühr deckt keine Anrufe zu Zielrufnummern außerhalb des in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten zulässigen Zielbereichs ab; solche Anrufe können nicht getätigt werden.
2. 6.5.2. Soweit verfügbar und sofern der Inbound Calls Service oder der Outbound Calls Service eigenständig bereitgestellt wird, kann der User die Abonnementfunktion zur automatischen Verlängerung aktivieren. In diesem Fall wird die Rental Period am Ende jedes Zeitraums automatisch verlängert, sofern: (a) der User über ausreichende Mittel, insbesondere YCOINS oder eine andere akzeptierte Zahlungsmethode, sofern vorhanden, auf dem Account verfügt; und (b) die betreffende Virtual Number weiterhin verfügbar ist und weder von YESIM noch von einem Participating Member Operator oder einer Aufsichtsbehörde zurückgezogen oder eingeschränkt wurde. Die jeweils anwendbare Gebühr wird am Tag der Verlängerung belastet. Der User kann die automatische Verlängerung jederzeit über die Einstellungen der YESIM Application deaktivieren. Die Deaktivierung der automatischen Verlängerung wird mit Ablauf der laufenden Rental Period wirksam.
3. 6.5.3. Verfügt der User zum Zeitpunkt der Verlängerung nicht über ausreichende Mittel oder YCOINS auf dem Account und ist die automatische Verlängerung aktiviert, kann YESIM versuchen, die hinterlegte Zahlungsmethode zu belasten. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, werden der Inbound Calls Service oder der Outbound Calls Service sowie die zugewiesene Virtual Number mit Ablauf der laufenden Rental Period deaktiviert und in den Rufnummernpool zurückgeführt. YESIM haftet nicht für den Verlust einer Virtual Number aufgrund unterbliebener Zahlung.
4. 6.5.4. Nicht genutzte Minutenkontingente verfallen mit Ablauf der jeweils anwendbaren Rental Period und werden weder übertragen noch erstattet oder vergütet, sofern YESIM in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
5. 6.5.5. Standardmäßig darf die kumulierte Gesamtdauer aufeinanderfolgender Rental Periods für eine einzelne Virtual Number im Rahmen des Inbound Calls Service oder des Outbound Calls Service 90 Tage nicht überschreiten. YESIM kann in der jeweils anwendbaren Product Description für ein bestimmtes Product, ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Rufnummernressource einen längeren Höchstzeitraum festlegen.
6. 6.5.6. Der Outbound Calls Service ist auf die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten zulässigen Zielrufnummern beschränkt. Anrufe zu Zielrufnummern außerhalb des zulässigen Umfangs können nicht eingeleitet werden. YESIM behält sich das Recht vor, die Liste der zulässigen Zielrufnummern jederzeit gemäß diesen ToS und der jeweils anwendbaren Product Description zu ändern, einzuschränken oder zu erweitern.
6.6. Zahlungen für den VPN Service
1. 6.6.1. Der VPN Service wird ausschließlich auf Vorauszahlungsbasis bereitgestellt, sofern YESIM in der jeweils anwendbaren Product Description nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Der User kann für den VPN Service eine vorausbezahlte Subscription für den jeweils anwendbaren Subscription-Zeitraum erwerben, wie in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt, und hierfür die von YESIM in der YESIM Application, auf der Website oder im jeweiligen Bezahlvorgang bereitgestellten Zahlungsmethoden verwenden.
2. 6.6.2. Die jeweils anwendbare VPN-Gebühr deckt ausschließlich den Subscription-Zeitraum, die Gerätebegrenzung, die Stufen, die unterstützten Länder oder Standorte, die Nutzungsbedingungen, die Beschränkungen und sonstigen servicespezifischen Bedingungen ab, die in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegt sind. Die Verfügbarkeit des VPN Service, die jeweils anwendbaren Subscription-Optionen und die Zahlungsmethoden können je nach dem jeweiligen Angebot variieren, wie auf der Website, in der YESIM Application oder in der jeweils anwendbaren Product Description angezeigt.
6.7. Wiederkehrende Zahlungen und Ermächtigung
1. 6.7.1. Sämtliche Zahlungen im Zusammenhang mit YESIM Services und/oder Products sind im Voraus mittels Top-Up zu leisten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.
2. 6.7.2. Soweit verfügbar, kann der User die automatische wiederkehrende Abrechnung aktivieren, indem er die entsprechende Option im Account auswählt. Durch die Aktivierung der automatischen wiederkehrenden Abrechnung ermächtigt der User YESIM, die hinterlegte Zahlungsmethode des User in regelmäßigen Abständen gemäß den vom User festgelegten Parametern zu belasten.
3. 6.7.3. Bei Data Plans kann YESIM eine automatische Zahlung veranlassen, wenn:
  1. (a) die verfügbaren Data weniger als 30 % des Gesamtkontingents betragen; oder
  2. (b) der Ablauf des laufenden Data Plan-Zeitraums in 1 (einem) Tag bevorsteht. Durch solche Zahlungen wird der zuletzt vom User erworbene Data Plan erneut erworben.
4. 6.7.4. Automatische Zahlungen können für einen festgelegten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit fortgesetzt werden, bis sie vom User gekündigt werden. Der User kann die automatische wiederkehrende Abrechnung jederzeit über die Einstellungen der YESIM Application kündigen. Die Kündigung wird für den nächsten Abrechnungszeitraum wirksam; bereits entstandene oder verarbeitete Belastungen bleiben hiervon unberührt.
5. 6.7.5. Mit dem ersten Erwerb oder Top-Up erklärt sich der User damit einverstanden und ermächtigt YESIM, die Angaben zur Zahlungsmethode zu speichern und diese Zahlungsmethode automatisch mit Beträgen für sämtliche künftigen Erwerbsvorgänge, Top-Ups, Subscription-Verlängerungen, einschließlich Verlängerungen von Virtual Numbers, sowie sonstige unter dem Account des User anfallende Entgelte zu belasten, sofern der User diese Ermächtigung nicht in den Account-Einstellungen widerruft.
6.8. Steuern und zusätzliche Entgelte
1. 6.8.1. Sämtliche in der YESIM Application angezeigten Gebühren verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wird nach dem Zeitpunkt des Erwerbs eine zusätzliche Steuer, Abgabe, Umlage oder sonstige staatliche Belastung auf eine Transaktion anwendbar, kann der entsprechende Betrag dem User gemäß dem anwendbaren Recht in Rechnung gestellt werden.
2. 6.8.2. YESIM ist nicht für Gebühren, Entgelte, Wechselkursdifferenzen oder sonstige Kosten verantwortlich, die von der Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem Kartenaussteller des User im Zusammenhang mit Zahlungen an YESIM erhoben werden.
6.9. Zahlungen aus Brasilien
1. 6.9.1. Bei Zahlungen, die aus Brasilien unter Verwendung von Pix veranlasst werden, werden sämtliche anwendbaren IOF sowie vergleichbare Steuern, Abgaben oder staatliche Belastungen im Zusammenhang mit der Transaktion ausschließlich dem User in Rechnung gestellt und sind ausschließlich von diesem zu tragen. YESIM erstattet solche Beträge nicht.
2. 6.9.2. Der User erkennt an, dass der insgesamt zu zahlende Betrag daher den angegebenen Preis des betreffenden Service oder Product übersteigen kann. Zum Effective Date beträgt der für brasilianische Käufer bei Zahlungen über Pix an internationale Unternehmen anwendbare IOF-Satz 3,5 %; dieser Satz kann jedoch von den zuständigen brasilianischen Behörden von Zeit zu Zeit geändert werden.
3. 6.9.3. Im Falle einer gegebenenfalls anwendbaren vollständigen oder teilweisen Erstattung erstattet YESIM ausschließlich den der Transaktion zugrunde liegenden Betrag beziehungsweise den jeweils erstatteten Teil davon. Ein anwendbarer IOF oder eine vergleichbare staatliche Belastung bleibt nicht erstattungsfähig, es sei denn und soweit der betreffende Betrag vom jeweiligen Zahlungspartner, Finanzinstitut oder der zuständigen Behörde tatsächlich rückgängig gemacht oder zurückerstattet wird.
6.10. Fehlgeschlagene und nicht autorisierte Zahlungen
1. 6.10.1. YESIM schließt jede Haftung für fehlgeschlagene Zahlungen aus, soweit die Ursache dem User oder der Bank beziehungsweise dem Zahlungsdienstleister des User zuzurechnen ist, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, abgelaufene oder unrichtige Kartendaten, unzureichendes Guthaben, überschrittene Kartenlimits, Betrugssperren durch die kartenausgebende Bank, standortbezogene Beschränkungen oder sonstige Fehler aufseiten des User oder der Bank.
2. 6.10.2. Hat der User Bedenken hinsichtlich der Abrechnung, einen Erstattungsantrag, eine Beschwerde oder einen Zahlungsstreit, hat er sich zunächst an den Kundensupport von YESIM zu wenden und YESIM eine angemessene Gelegenheit einzuräumen, die Angelegenheit nach Treu und Glauben zu prüfen und zu lösen. YESIM prüft solche Anfragen im Einzelfall und ist bestrebt, jeden Fall fair sowie im Einklang mit dem anwendbaren Recht und diesen Terms zu beurteilen.
3. 6.10.3. Veranlasst der User einen unberechtigten Chargeback, eine Zahlungsrückbuchung oder die Stornierung einer Zahlung für ein ordnungsgemäß bereitgestelltes Product oder einen ordnungsgemäß bereitgestellten Service, kann YESIM den Account des User unverzüglich aussetzen oder beenden und die Beitreibung des geschuldeten Betrags einschließlich sämtlicher angefallener Verwaltungskosten betreiben. YESIM behält sich das Recht vor, solche Fälle Kreditauskunfteien, Zahlungsabwicklern und Strafverfolgungsbehörden zu melden.
6.11. Änderungen der Product Description
1. 6.11.1. YESIM behält sich das Recht vor, die Product Description für künftige Erwerbsvorgänge jederzeit durch Aktualisierung der Produktinformationen in der YESIM Application zu ändern. Solche Änderungen wirken sich nicht auf bereits erworbene und aktive Products oder Services aus, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich oder regulatorisch vorgeschrieben oder der User verlängert das Product oder den Service nach Inkrafttreten der Änderung; in diesem Fall gilt die geänderte Product Description für die Verlängerung. Soweit möglich, wird der User über wesentliche Änderungen unmittelbar über die YESIM Application oder per E-Mail informiert. Für jeden Erwerb gilt die Product Description, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Erwerbsvorgangs in Kraft ist, wie in der Bestellbestätigung oder dem Kaufbeleg des User bestätigt.

7. ERSTATTUNG

7.1. Allgemeine Erstattungsbedingungen
1. 7.1.1. Erstattungen sind für YESIM Products and Services möglich, die über die YESIM Application oder die Website erworben wurden, einschließlich solcher, die Bestandteil eines Bundle sind, sofern das betreffende Product oder der betreffende Service zum Zeitpunkt des Erstattungsantrags weder ganz noch teilweise aktiviert, genutzt oder verbraucht wurde. Erstattungsanträge müssen innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Erwerbsdatum eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Anträge werden nicht bearbeitet, außer im Falle einer bestätigten technischen Fehlfunktion, die gemäß Ziffer 7.1.3 gemeldet wurde.
2. 7.1.2. Ein Product oder Service gilt mit Eintritt des frühesten der folgenden Ereignisse als aktiviert oder genutzt: (a) Aktivierung des eSIM-Profils auf dem Gerät des User; (b) Beginn der jeweils anwendbaren Rental Period, des Subscription-Zeitraums oder des Gültigkeitszeitraums; (c) Verbindung mit einem Mobilfunknetz oder Beginn der Nutzung von Daten-, Sprach-, SMS- oder VPN-Leistungen; oder (d) Eintritt eines sonstigen Ereignisses, das in der jeweils anwendbaren Product Description als Aktivierung oder Nutzung festgelegt ist. Zur Klarstellung gilt bei tagesbasierten Tarifen, einschließlich des Unlim Day Pass, ein Tag als genutzt, sobald sich das Gerät des User mit einem Mobilfunknetz verbindet und der betreffende 24-Stunden-Nutzungszeitraum beginnt.
3. 7.1.3. Anträge, die später als 30 (dreißig) Kalendertage nach dem Erwerbsdatum gestellt werden, werden nicht bearbeitet, ausgenommen begründete Anträge aufgrund bestätigter technischer Fehlfunktionen der YESIM Application, die YESIM innerhalb von 1 (einer) Stunde nach Auftreten der jeweiligen technischen Fehlfunktion ordnungsgemäß über support@yesim.app oder über die Funktion Help/Contact support in der YESIM Application gemeldet wurden.
4. 7.1.4. Jeder Erstattungsantrag wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Geschäftstagen nach Eingang geprüft.
5. 7.1.5. Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Erwerb verwendet wurde. Wurde der ursprüngliche Erwerb mit YCOINS bezahlt, erfolgt die Erstattung ausschließlich in YCOINS. Beträgt der Erstattungsbetrag EUR 10 oder weniger, erfolgt die Erstattung unabhängig von der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode ausschließlich in YCOINS.
6. 7.1.6. Die technische Möglichkeit einer Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode hängt vom Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller oder der Bank des User ab. YESIM gewährleistet nicht, zu welchem Zeitpunkt die Gutschrift beim User erfolgt, und haftet nicht für Verzögerungen, die dem Zahlungsdienstleister des User zuzurechnen sind.
7.2. Erstattung von YCOINS
1. 7.2.1. YCOINS sind nicht erstattungsfähig und können weder gegen Bargeld noch gegen eine andere Zahlungsform eingetauscht werden.
2. 7.2.2. Ungeachtet des Vorstehenden kann der User im Falle bestätigter technischer Fehlfunktionen der YESIM Application eine Erstattung erworbener YCOINS beantragen, sofern die jeweilige technische Fehlfunktion YESIM innerhalb von 1 (einer) Stunde nach ihrem Auftreten ordnungsgemäß über support@yesim.app oder über die Funktion Help/Contact support in der YESIM Application gemeldet wurde. Der User hat ausreichende Informationen und Screenshots bereitzustellen, damit YESIM das Problem identifizieren kann.
7.3. Erstattungsverfahren
1. 7.3.1. Erfüllt der User die jeweils anwendbaren Anspruchsvoraussetzungen, kann er eine Erstattung beantragen, indem er YESIM über support@yesim.app oder über die Funktion Help/Contact support in der YESIM Application kontaktiert.
2. 7.3.2. Nach Eingang des Antrags prüft YESIM diesen und kann den User mit weiteren Anweisungen kontaktieren.
7.4. Zusätzliche Beschränkungen und Rechtsbehelfe

Ungeachtet der vorstehenden Ziffern 7.1–7.2 und soweit nach dem anwendbaren Recht maximal zulässig, gelten für sämtliche Erstattungsanträge gemäß diesen ToS zusätzlich die folgenden Regelungen.
1. 7.4.1. Für einen Service, Data, eine Rental Period, YCOINS oder ein sonstiges Product, der bzw. die ganz oder teilweise aktiviert, genutzt oder verbraucht wurde, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
2. 7.4.2. Setzt YESIM einen Service aufgrund eines Verstoßes des User gegen diese ToS aus oder beendet ihn, besteht für den ungenutzten Teil kein Anspruch auf Erstattung.
3. 7.4.3. Setzt YESIM einen Service aus oder beendet ihn aus Gründen, die dem User nicht zuzurechnen sind, einschließlich einer Aussetzung durch einen vorgelagerten Anbieter, des Entzugs einer Rufnummer, einer Einschränkung durch einen Partner oder einer regulatorischen Maßnahme, kann YESIM dem User nach billigem Ermessen eine anteilige Gutschrift in YCOINS anbieten. Eine solche YCOINS-Gutschrift stellt im Hinblick auf die betreffende Aussetzung oder Beendigung den einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelf des User dar.
4. 7.4.4. Erstattungsanträge, die beim Zahlungsdienstleister von YESIM oder über einen anderen als die in Ziffer 7.3 genannten Kommunikationskanäle eingereicht werden, werden nicht bearbeitet.
5. 7.4.5. YESIM behält sich das Recht vor, eine Erstattung zurückzuhalten oder zu verzögern, wenn YESIM berechtigten Anlass zu der Annahme hat, dass im Zusammenhang mit dem Account des User Betrug, Missbrauch, ein Verstoß gegen die Terms oder ein unberechtigter Chargeback, eine Zahlungsrückbuchung oder ein sonstiger unbefugter Zahlungsstreit vorliegt.
7.5. Erstattungsstreitigkeiten
1. 7.5.1. Ist der User mit der Entscheidung von YESIM über einen Erstattungsantrag nicht einverstanden, kann er innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt der Entscheidung von YESIM eine schriftliche Beschwerde über support@yesim.app einreichen, in der er die Gründe für seine Ablehnung darlegt und sämtliche Belege beifügt. YESIM prüft die Beschwerde und erteilt innerhalb von 15 (fünfzehn) Geschäftstagen eine abschließende Antwort.
2. 7.5.2. Wird die Streitigkeit nicht im Rahmen des in Ziffer 7.5 beschriebenen Verfahrens beigelegt, kann der User die Angelegenheit gemäß den in diesen ToS enthaltenen Bestimmungen zur Streitbeilegung weiterverfolgen. Soweit nach dem anwendbaren Recht zulässig, verpflichtet sich der User, das in dieser Ziffer 7.5 festgelegte Beschwerdeverfahren vollständig auszuschöpfen, bevor er ein förmliches Verfahren einleitet.
3. 7.5.3. Unter keinen Umständen berechtigt eine Erstattungsstreitigkeit den User dazu, über seine Bank oder seinen Zahlungsdienstleister einen Chargeback, eine Zahlungsrückbuchung oder eine vergleichbare Maßnahme einzuleiten, ohne zuvor das jeweils anwendbare Verfahren gemäß den Ziffern 7.3 und 7.5 vollständig durchlaufen zu haben. Jeder Chargeback oder jede Zahlungsrückbuchung, die unter Verstoß gegen diese Ziffer eingeleitet wird, stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die Terms dar.
7.6. Erwerb über Marketplaces
1. 7.6.1. Wird ein YESIM Product oder Service über einen Marketplace eines Dritten, einen App-Store oder eine andere Vertriebsplattform (ein „Marketplace“) erworben, einschließlich beispielsweise Amazon, haben die für diesen Marketplace geltenden Erstattungs-, Rückgabe-, Stornierungs- und Zahlungsstreitregelungen im jeweils anwendbaren Umfang Vorrang.
2. 7.6.2. Bei Fragen zu einem solchen Erwerb kann der User YESIM über support@yesim.app kontaktieren. Ist jedoch nach den jeweils anwendbaren Regelungen des betreffenden Marketplace keine Erstattung, Gutschrift oder sonstige Entschädigung verfügbar, ist YESIM nicht verpflichtet, im Hinblick auf diesen Erwerb eine gesonderte Erstattung, Entschädigung oder einen sonstigen Rechtsbehelf zu gewähren.

8. YCOINS

8.1. YESIM bietet seinen Usern das punktebasierte Treueprogramm „YCOINS“ an, das ihnen die Möglichkeit bietet, YCOINS zu verdienen und/oder zu erwerben und diese für den Erwerb von Data Plans, Virtual Number Services sowie sonstigen von YESIM bereitgestellten Products and Services zu verwenden.
8.2. Sie dürfen YCOINS ausschließlich über die YESIM Application und ausschließlich für den Erwerb von YESIM Products and Services verwenden.
8.3. YCOINS können auf folgende Weise erworben werden:
1. (a) durch den Erwerb über die YESIM Application unter Verwendung der jeweils bereitgestellten Zahlungsmethode gemäß Ziffer 6; und
2. (b) durch den Erhalt als Bonus für die Teilnahme an über die YESIM Application veröffentlichten Promotional Programs.
8.4. YCOINS sind nicht erstattungsfähig, und der User kann YCOINS weder gegen Geld noch gegen sonstige Zahlungsmittel eintauschen. YCOINS sind weder elektronisches Geld noch ein Zahlungsinstrument, ein Wertguthabenprodukt, eine virtuelle Währung oder ein Finanzinstrument im Sinne des jeweils anwendbaren Rechts. YCOINS stellen ausschließlich ein vertragliches Recht dar, innerhalb der YESIM Application eine Gutschrift auf den Erwerb von YESIM Products and Services anzurechnen, und besitzen außerhalb dieses Verwendungszwecks keinen Geldwert.
8.5. Im Falle der Beendigung oder Aussetzung Ihres Account aufgrund eines Verstoßes gegen diese ToS verlieren Sie sämtliche in Ihrem Account angesammelten YCOINS.
8.6. BITTE BEACHTEN SIE
1. 8.6.1. YCOINS können einem von YESIM jeweils festgelegten Ablaufdatum unterliegen, das über die YESIM Application, die Bedingungen des jeweils anwendbaren Promotional Program oder auf sonstige Weise zu dem Zeitpunkt mitgeteilt wird, zu dem die betreffenden YCOINS dem Account des User gewährt, von ihm erworben oder diesem gutgeschrieben werden. Sämtliche YCOINS, die nicht vor dem jeweils anwendbaren Ablaufdatum verwendet werden, verfallen automatisch, gehen ersatzlos unter und können weder wiederhergestellt noch erstattet oder gegen Bargeld oder eine sonstige Form von Wert eingetauscht werden. Mit diesem Verfall gelten die Verpflichtungen von YESIM in Bezug auf die betreffenden YCOINS als vollständig erfüllt.
2. 8.6.2. Wenn Sie erstmals einen Erwerb, beispielsweise den Erwerb von Data oder sonstigen YESIM Products and Services, mit YCOINS tätigen, die Sie als Bonus oder Geschenk gemäß Ziffer 8.3(b) erhalten haben, wird zur Vermeidung des Risikos einer betrügerischen Nutzung Ihrer YCOINS eine Sicherheitszahlung in Höhe von EUR 0,50 (fünfzig Eurocent) über die in Ihrem Account angegebene Zahlungsmethode, beispielsweise eine Kreditkarte, angefordert und/oder abgebucht. Die Sicherheitszahlung wird zur Aufladung Ihres YCOINS-Guthabens verwendet.
3. 8.6.3. Die Sicherheitszahlung gilt nicht als Erwerb, und ihr Betrag wird bei der Berechnung von Boni im Rahmen von Promotional Programs und sonstigen Programmen von YESIM nicht berücksichtigt.

9. ZUSICHERUNGEN UND ALLGEMEINE PFLICHTEN DES USER

9.1. Zusätzlich zu den in anderen Ziffern dieser ToS festgelegten Pflichten und Zusicherungen von Ihnen beziehungsweise des User gilt mit der Annahme dieser ToS Folgendes: Sie ermächtigen YESIM und dessen Zahlungsdienstleister, Ihre Kreditkarten- und sonstigen Zahlungsmethodendaten und -informationen zu erheben, zu verwenden, zu prüfen, zu speichern und zu verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen auf den Servern des Zahlungsdienstleisters gespeichert werden, dessen Sicherheitsmaßnahmen sämtlichen einschlägigen Anforderungen für die Verarbeitung, Speicherung und Nutzung solcher Informationen entsprechen. Als User bestätigen und erkennen Sie an, erklären sich damit einverstanden und sichern zu und gewährleisten, dass Sie uneingeschränkt befugt und berechtigt sind und bleiben:
1. (a) YESIM und dessen Zahlungsdienstleister Ihre Zahlungsinformationen sowie Ihre Kreditkarten- und/oder sonstigen Zahlungsmethodendaten und -informationen bereitzustellen;
2. (b) YESIM und dessen Zahlungsdienstleister zur Erhebung, Verwendung, Prüfung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Kreditkarten- und sonstigen Zahlungsmethodendaten und -informationen zu ermächtigen.
9.2. Sie haben die YESIM Products und/oder Services im Einklang mit den Terms und sämtlichen anwendbaren Gesetzen und sonstigen Rechtsvorschriften zu nutzen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Richtlinien und Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten, von Intellectual Property Rights und sonstiger zivilrechtlicher Rechte, Richtlinien und Gesetze zur Regelung zivil- und handelsrechtlicher Rechtsgeschäfte sowie Richtlinien und Gesetze in Bezug auf Daten-Spamming, Privatsphäre, obszöne Inhalte oder Verleumdung.
9.3. Sie dürfen die YESIM Application sowie die Products and Services NICHT auf andere Weise oder mit anderen Mitteln und nicht zu anderen Zwecken nutzen, als dies durch die jeweiligen Products vorgesehen und/oder in diesen ToS festgelegt ist.
9.4. Sie dürfen den Code NICHT kopieren, anpassen, zurückentwickeln oder dekompilieren und weder versuchen, den Quellcode der YESIM Application oder sonstiger YESIM Products and Services zu verändern noch diesen zu kopieren. Jeder entsprechende Versuch gilt als Verletzung von Intellectual Property Rights und kann straf- oder zivilrechtlich verfolgt werden.
9.5. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie keinen Sanktionen, Embargos oder sonstigen restriktiven Maßnahmen unterliegen, die von der Schweiz, der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten, den Vereinten Nationen oder einer sonstigen anwendbaren Rechtsordnung verhängt wurden. Sie dürfen YESIM Products oder Services nicht zu einem Zweck nutzen, der gegen solche Sanktionen oder Beschränkungen verstoßen oder dazu führen würde, dass YESIM gegen diese verstößt. Sie dürfen keine strafbare, verwaltungsrechtlich sanktionierte oder sonstige rechtswidrige Tätigkeit begehen, fördern oder erleichtern, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Betrug, Identitätsdiebstahl, Identitätstäuschung, Spamming, die Verbreitung unerwünschter Mitteilungen, die Übertragung schädlicher Software oder den Versuch, die Leistung oder Funktionalität der YESIM Application, der YESIM Products and Services oder der Netze und Services der Participating Member Operators zu beeinträchtigen.
9.6. Aktiviert der User eine Virtual Number, einschließlich zur Nutzung in Verbindung mit dem OTP Service, mit Virtual Number Add-Ons wie dem Inbound Calls / SMS Service, dem Outbound Calls / SMS Service oder mit sonstigen Kommunikationsfunktionalitäten, die YESIM jeweils gemäß der betreffenden Product Description bereitstellt, sichert der User zu und gewährleistet, dass:
1. (a) der User sämtliche in der jeweils anwendbaren Product Description festgelegten Teilnahmevoraussetzungen erfüllt, einschließlich etwaiger Beschränkungen hinsichtlich Wohnsitz oder Staatsangehörigkeit;
2. (b) der User die Virtual Number ausschließlich für die nach der jeweils anwendbaren Product Description zulässigen Kommunikationsarten und im Einklang mit der Acceptable Use Policy nutzt;
3. (c) der User die Virtual Number weder als dauerhaft genutzte inländische Telefonnummer in dem Land verwendet, dessen Rufnummernplan zugrunde liegt, noch als primären Anschluss für dauerhafte oder fortlaufende geschäftliche Tätigkeiten;
4. (d) sämtliche YESIM im Zusammenhang mit der Identitätsprüfung gemäß den Terms bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind;
5. (e) der User die Virtual Number nicht für betrügerische, irreführende, missbräuchliche oder rechtswidrige Zwecke nutzt, einschließlich Phishing, Vishing, Identitätstäuschung, betrügerischer Machenschaften, automatisierter Anrufe, künstlicher Verkehrserzeugung oder sonstiger Tätigkeiten, die darauf abzielen, die Betrugspräventionskontrollen von YESIM oder eines Dritten zu umgehen; und
6. (f) der User anerkennt und sich damit einverstanden erklärt, dass YESIM Nutzungsmuster auf verdächtige oder ungewöhnliche Aktivitäten überwachen darf und bei begründetem Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten ohne vorherige Mitteilung solche Aktivitäten kennzeichnen und aufzeichnen, die Virtual Number und/oder den Account des User aussetzen sowie die Identität des User, Account-Daten, Call Metadata und sonstige relevante Informationen gegenüber Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Justizbehörden, vorgelagerten Anbietern und branchenspezifischen Betrugsbekämpfungsstellen offenlegen darf, jeweils im Einklang mit dem anwendbaren Recht. Dem User stehen gegen YESIM keine Ansprüche zu, die ausschließlich aus einer solchen nach Treu und Glauben und im Einklang mit dem anwendbaren Recht vorgenommenen Offenlegung entstehen.

10. HAFTUNG UND BEENDIGUNG

10.1. In jedem Fall, in dem Sie gegen die Terms und/oder Gesetze, sonstige Rechtsakte oder andere Rechtsvorschriften verstoßen, oder wenn YESIM berechtigten Anlass zu der Annahme hat, dass Sie gegen eine in den Terms und/oder im anwendbaren Recht festgelegte Bestimmung, Verpflichtung und/oder Zusicherung verstoßen, ist YESIM berechtigt, nach eigenem Ermessen diejenigen Vertragsstrafen, vorbeugenden und sanktionierenden Maßnahmen sowie disziplinarischen Sanktionen anzuwenden, die YESIM für angemessen hält:
1. (a) Ihren Account auszusetzen oder zu beenden und das Agreement zu kündigen;
2. (b) den Zugriff auf und die Nutzung eines YESIM Product oder Service einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden;
3. (c) sonstige Beschränkungen für Ihre Nutzung einzelner Merkmale oder Funktionen der YESIM Application sowie von YESIM Products und sonstigen Products vorzusehen.
10.2. YESIM kann das Guthaben des User löschen, wenn die Aktivitäten des User auf böswilliges Swiping hindeuten und das Risiko betrügerischer Zahlungseingänge auf Accounts besteht.
10.3. YESIM kann das Agreement kündigen, den Account des User schließen oder aussetzen und den Zugang des User zu YESIM Products oder Services beenden, wenn:
1. (a) der User YESIM Products oder Services durch unsachgemäße Nutzung missbraucht, einschließlich zu rechtswidrigen oder unethischen Zwecken;
2. (b) sich vom User bereitgestellte Informationen als falsch, irreführend, unvollständig oder unbefugt bereitgestellt erweisen;
3. (c) der User gegen eine Verpflichtung aus den Terms verstößt;
4. (d) der User die Unterlagen zur Identitätsprüfung nicht innerhalb der von YESIM gemäß Ziffer 5.2.2 festgelegten Frist bereitstellt;
5. (e) das Nutzungsmuster des User berechtigterweise darauf hindeutet, dass eine Virtual Number als dauerhaft genutzte inländische Telefonnummer, für dauerhafte geschäftliche Tätigkeiten oder in einer Weise verwendet wird, die mit dem vorgesehenen Zweck einer vorübergehenden internationalen Kommunikation unvereinbar ist;
6. (f) ein vorgelagerter Technologie-, Rufnummern- oder Netzwerkpartner von YESIM die Services oder Rufnummernressourcen aussetzt, einschränkt oder beendet, die zur Bereitstellung des betreffenden YESIM Product oder Service für den User verwendet werden;
7. (g) eine zuständige Behörde, Aufsichtsbehörde, Strafverfolgungsbehörde oder ein Gericht die Aussetzung oder Beendigung des Account oder Service des User anordnet oder verlangt.
10.4. Leistet der User eine gemäß diesen ToS geschuldete Gebühr oder sonstige Zahlung an YESIM nicht, veranlasst er einen unberechtigten Chargeback oder storniert er eine Zahlung mit seiner Kredit- oder Debitkarte, kann YESIM den Zugang zum Account aussetzen oder schließen und das Agreement kündigen. YESIM wird solche Fälle nach eigenem Ermessen den zuständigen Kreditauskunfteien und sonstigen Auskunfteien, Strafverfolgungsbehörden sowie einschlägigen institutionellen Stellen zur Untersuchung oder Verfolgung von Usern mit offenen Forderungen melden.
10.5. YESIM behält sich das Recht vor, bei der Untersuchung mutmaßlicher strafrechtlicher, verwaltungsrechtlicher oder zivilrechtlicher Verstöße uneingeschränkt mit staatlichen Behörden und sonstigen befugten Personen zusammenzuarbeiten. Wie in anderen Ziffern dieser ToS festgelegt, darf und wird YESIM ferner im Falle eines Verstoßes gegen Gesetze, sonstige Rechtsakte oder andere Rechtsvorschriften Ihre Identität und Kontaktdaten ohne vorherige Mitteilung an den User offenlegen, sofern diese von einer staatlichen Stelle, Regierungsbehörde, Strafverfolgungsbehörde, einem Gericht oder einer sonstigen befugten Institution oder Organisation angefordert werden. Die Haftung von YESIM für Verluste, die aus einer solchen nach Treu und Glauben und im Einklang mit dem anwendbaren Recht vorgenommenen Offenlegung entstehen, richtet sich nach Ziffer 12. Der User verpflichtet sich, gegen YESIM keine Klage zu erheben und keinen Anspruch geltend zu machen, der ausschließlich aus einer Offenlegung aufgrund eines rechtmäßigen Ersuchens oder einer gesetzlichen Verpflichtung entsteht.
10.6. YESIM setzt den Account und die Services aus oder beendet diese und kündigt das Agreement, sofern dies von einer staatlichen Stelle, Regierungsbehörde, Strafverfolgungsbehörde, einem Gericht oder einer sonstigen befugten Institution oder Organisation verlangt wird, die innerhalb ihrer Zuständigkeit handelt.
10.7. Der User erkennt an, dass die von YESIM gemäß dieser Ziffer 10 angewandten Durchsetzungsmaßnahmen vertragliche Rechtsbehelfe als Reaktion auf einen Verstoß des User darstellen. Die Haftung von YESIM für Verluste, die aus der Anwendung solcher Maßnahmen entstehen, richtet sich nach Ziffer 12.
10.8. Setzt YESIM gemäß dieser Ziffer einen Service mit einer Virtual Number-Komponente oder den Account des User aus oder beendet diesen, ist YESIM nicht verpflichtet, eine Ersatznummer bereitzustellen, mit der Virtual Number verbundene Daten oder Kommunikation zu migrieren oder die Virtual Number zugunsten des User in einem Halte- oder Quarantänestatus vorzuhalten. Die Virtual Number wird in den Rufnummernpool zurückgeführt und kann neu zugewiesen werden.
10.9. Der User erkennt an, dass YESIM von seinen vorgelagerten Anbietern verpflichtet werden kann, Rückverfolgungsanfragen, Betrugsuntersuchungen oder Verfahren zur Rückforderung von Rufnummern nachzukommen, die von Telekommunikationsbetreibern, branchenspezifischen Betrugsbekämpfungsstellen oder Aufsichtsbehörden eingeleitet werden. Die Befolgung solcher Anfragen kann zur sofortigen Aussetzung oder Beendigung einer Virtual Number ohne vorherige Mitteilung an den User führen. YESIM haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus einer solchen Befolgung entstehen.

11. KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN

11.1. SÄMTLICHE VON YESIM BEREITGESTELLTEN PRODUCTS UND/ODER SERVICES WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „MIT SÄMTLICHEN MÄNGELN“ BEREITGESTELLT. YESIM SCHLIESST AUSDRÜCKLICH SÄMTLICHE SONSTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART UND RECHTSNATUR AUS, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH BEGRÜNDET SIND, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF, JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH FUNKTIONSFÄHIGKEIT, ZUSTAND, RECHTSMÄNGELFREIHEIT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, STÖRUNGSFREIHEIT, UNGESTÖRTER NUTZUNG, WERT, DATENGENAUIGKEIT ODER QUALITÄT SOWIE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH MARKTGÄNGIGKEIT, SYSTEMINTEGRATION, AUSFÜHRUNGSQUALITÄT, EIGNUNG, TAUGLICHKEIT FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DES NICHTVORLIEGENS VERDECKTER ODER OFFENSICHTLICHER MÄNGEL.
11.2. DIE VON YESIM BEREITGESTELLTEN PRODUCTS UND SERVICES SIND NICHT FEHLERTOLERANT UND WEDER FÜR DIE VERWENDUNG ALS ONLINE-STEUERUNGSAUSRÜSTUNG IN GEFÄHRLICHEN UMGEBUNGEN, DIE EIN AUSFALLSICHERES VERHALTEN ERFORDERN, KONZIPIERT, HERGESTELLT NOCH BESTIMMT. HIERZU GEHÖREN BEISPIELSWEISE DER BETRIEB VON KERNTECHNISCHEN ANLAGEN, FLUGNAVIGATIONS- ODER FLUGKOMMUNIKATIONSSYSTEMEN, ÖFFENTLICHEN MASSENVERKEHRSSYSTEMEN, DIREKT LEBENSERHALTENDEN GERÄTEN ODER WAFFENSYSTEMEN, BEI DENEN EIN AUSFALL DER PRODUCTS ODER SERVICES UNMITTELBAR ZUM TOD, ZU PERSONENSCHÄDEN ODER ZU SCHWERWIEGENDEN KÖRPERLICHEN ODER UMWELTSCHÄDEN FÜHREN KÖNNTE („HIGH RISK ACTIVITIES“). DEMENTSPRECHEND SCHLIESST YESIM JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER EIGNUNG FÜR HIGH RISK ACTIVITIES AUS. DER USER ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS YESIM NICHT FÜR ANSPRÜCHE ODER SCHÄDEN HAFTET, DIE AUS DER NUTZUNG VON YESIM PRODUCTS ODER SERVICES IM RAHMEN VON HIGH RISK ACTIVITIES ODER VERGLEICHBAREN ANWENDUNGEN ENTSTEHEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN.
11.3. UNBESCHADET DER ALLGEMEINEN GELTUNG VON ZIFFER 11.1 ÜBERNIMMT YESIM KEINE GEWÄHRLEISTUNG ODER ZUSICHERUNG HINSICHTLICH: (A) DER VERFÜGBARKEIT, KONTINUITÄT, QUALITÄT ODER ZUVERLÄSSIGKEIT DES VIRTUAL NUMBER SERVICE, EINSCHLIESSLICH DER MÖGLICHKEIT, ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ANRUFE ODER NACHRICHTEN ZU EMPFANGEN; (B) DER ZUSTELLBARKEIT, DER ANZEIGE DER ANRUFERKENNUNG ODER DER KENNZEICHNUNG VON ANRUFEN ODER NACHRICHTEN IM ZUSAMMENHANG MIT EINER VIRTUAL NUMBER ALS SPAM ODER BETRUG, DIE DURCH MASSNAHMEN VON TELEKOMMUNIKATIONSBETREIBERN DRITTER, NETZFILTER ODER BRANCHENSPEZIFISCHE BETRUGSBEKÄMPFUNGSMECHANISMEN AUSSERHALB DER KONTROLLE VON YESIM BEEINFLUSST WERDEN KÖNNEN; (C) DER FORTDAUERNDEN VERFÜGBARKEIT EINER BESTIMMTEN VIRTUAL NUMBER ODER EINES BESTIMMTEN RUFNUMMERNBEREICHS; ODER (D) DER KOMPATIBILITÄT DES VIRTUAL NUMBER SERVICE MIT EINER PLATTFORM, APPLICATION ODER EINEM SERVICE EINES DRITTEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF, OTP-VERIFIZIERUNGSSYSTEME, SMS-VERIFIZIERUNG, ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNGSSYSTEME ODER SONSTIGE AUTOMATISIERTE VERIFIZIERUNGSMECHANISMEN.

12. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

12.1. YESIM HAFTET GEGENÜBER DEM USER ODER EINEM DRITTEN UNTER KEINER RECHTLICHEN HAFTUNGSGRUNDLAGE, UNABHÄNGIG DAVON, OB AUS UNERLAUBTER HANDLUNG, VERTRAG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER AUS EINEM SONSTIGEN RECHTSGRUND, FÜR ZUFÄLLIGE, FOLGE-, SONDER-, STRAF-, EXEMPLARISCHE ODER MITTELBARE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF, ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUST, DEN VERLUST GESCHÄFTLICHER CHANCEN, REPUTATIONSSCHÄDEN, DECKUNGSKOSTEN ODER SCHÄDEN INFOLGE VON SERVICEUNTERBRECHUNGEN, ÜBERTRAGUNGSVERZÖGERUNGEN ODER -AUSFÄLLEN, DATENVERLUST ODER -DIEBSTAHL ODER UNBEFUGTEM ZUGRIFF AUF AUFZEICHNUNGEN, SOFTWARE ODER SONSTIGE INFORMATIONEN, SELBST WENN YESIM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIE GESAMTHAFTUNG VON YESIM FÜR SÄMTLICHE ANSPRÜCHE, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN TERMS ENTSTEHEN, IST AUF DIE BETRÄGE BESCHRÄNKT, DIE DER USER INNERHALB DER 3 (DREI) MONATE UNMITTELBAR VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH AUSGELÖST HAT, FÜR DAS KONKRETE PRODUCT ODER DEN KONKRETEN SERVICE, DAS BZW. DER GEGENSTAND DES ANSPRUCHS IST, TATSÄCHLICH AN YESIM GEZAHLT HAT. DIES UMFASST INSBESONDERE SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG EINES YESIM PRODUCT ODER SERVICE ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH DER UNMÖGLICHKEIT, ANRUFE ODER NACHRICHTEN ZU TÄTIGEN ODER ZU EMPFANGEN, SOWIE DER UNMÖGLICHKEIT, NOTRUFDIENSTE ZU KONTAKTIEREN.
12.2. SOWEIT PRODUCTS, SERVICES ODER EINRICHTUNGEN, DIE GEMÄSS DIESEN TERMS BEREITGESTELLT WERDEN, AUFGRUND EINER VEREINBARUNG MIT YESIM VON DRITTEN ERBRACHT WERDEN, ERSTRECKEN SICH DIE IN DIESER ZIFFER FESTGELEGTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND -BESCHRÄNKUNGEN AUCH AUF DIESE DRITTEN. DIE HIERIN ENTHALTENEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND -BESCHRÄNKUNGEN GELTEN UNABHÄNGIG VON EINEM AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSBEHELF UND AUCH DANN, WENN EIN SOLCHER AUSSCHLIESSLICHER RECHTSBEHELF SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT.
12.3. YESIM HAFTET NICHT FÜR VERLUSTE, SCHÄDEN ODER UNANNEHMLICHKEITEN, DIE ENTSTEHEN AUS: (A) DER DEAKTIVIERUNG, AUSSETZUNG, RÜCKFORDERUNG ODER NEUZUWEISUNG EINER VIRTUAL NUMBER AUS BELIEBIGEM GRUND, EINSCHLIESSLICH MASSNAHMEN VORGELAGERTER ANBIETER, REGULATORISCHER ANFORDERUNGEN ODER DER NICHTEINHALTUNG DIESER TERMS DURCH DEN USER; (B) DER UNMÖGLICHKEIT EINES DRITTEN, DEN USER ÜBER EINE VIRTUAL NUMBER ZU ERREICHEN, SEI ES AUFGRUND VON NETZBEDINGUNGEN, SPAM-FILTERUNG, PROBLEMEN BEI DER RUFNUMMERNPORTIERUNG ODER EINER SONSTIGEN URSACHE AUSSERHALB DER KONTROLLE VON YESIM; ODER (C) DEM VERTRAUEN DES USER AUF EINE VIRTUAL NUMBER UND/ODER DATA PLANS ALS PRIMÄRES, DAUERHAFTES ODER EINZIGES KOMMUNIKATIONSMITTEL.
12.4. YESIM KONTROLLIERT UND KANN WEDER DIE QUALITÄT DER NETZE DER PARTICIPATING MEMBER OPERATORS NOCH DIE INFRASTRUKTUR SEINER VORGELAGERTEN TECHNOLOGIE-, RUFNUMMERN-, SPRACH- UND NACHRICHTENPARTNER KONTROLLIEREN, ÜBER DIE PRODUCTS AND SERVICES BEREITGESTELLT WERDEN. YESIM SCHLIESST DAHER JEDE HAFTUNG AUS, DIE AUS DER LEISTUNG, BEEINTRÄCHTIGUNG ODER DEM AUSFALL SOLCHER NETZE UND INFRASTRUKTUREN ENTSTEHT, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF, ANRUFQUALITÄT, ANRUFABBRÜCHE, FEHLGESCHLAGENE NACHRICHTENZUSTELLUNG, ÜBERTRAGUNGSVERZÖGERUNGEN, SERVICEUNTERBRECHUNGEN, UNRICHTIGE ANZEIGE DER ANRUFERKENNUNG, SPAM-KENNZEICHNUNGEN DURCH DRITTANBIETER, BEWERTUNGEN DER RUFNUMMERNREPUTATION SOWIE DIE QUALITÄT ODER VERFÜGBARKEIT ZUSÄTZLICHER MERKMALE UND FUNKTIONEN WIE HOTSPOT, LTE ODER VERGLEICHBARER FUNKTIONALITÄTEN.
12.5. YESIM GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS DER VPN SERVICE UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI, AN ALLEN STANDORTEN VERFÜGBAR ODER MIT ALLEN NETZEN, GERÄTEN ODER DIENSTEN DRITTER KOMPATIBEL IST, UND SCHLIESST JEDE HAFTUNG FÜR BEEINTRÄCHTIGUNGEN, UNTERBRECHUNGEN ODER DIE NICHTVERFÜGBARKEIT DES VPN SERVICE AUS, SOWEIT DIESE DURCH INFRASTRUKTUR, NETZE ODER ANBIETER DRITTER VERURSACHT WERDEN.
12.6. YESIM SCHLIESST JEDE HAFTUNG FÜR „FEHLGESCHLAGENE ZAHLUNGEN“ AUS, DIE ÜBER IHRE KREDITKARTE UND/ODER EINE ANDERE ZAHLUNGSMETHODE VERANLASST WERDEN, WENN DIE GRÜNDE FÜR DIE „FEHLGESCHLAGENE ZAHLUNG“ FOLGENDE SIND:
1. (a) abgelaufene Karte oder unrichtige Kartennummer;
2. (b) Ablehnung der Karte aufgrund des Standorts;
3. (c) unzureichendes Guthaben auf der Karte;
4. (d) Überschreitung des Kartenlimits;
5. (e) Sperrung der Karte durch das Betrugspräventionssystem der Bank;
6. (f) sonstige Fehler aufseiten des User oder der Bank des User.
12.7. Die in dieser Ziffer 12 enthaltenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für eine Haftung, die nach dem anwendbaren Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann.

13. ÄNDERUNGEN DER REGULATORISCHEN RAHMENBEDINGUNGEN

13.1. Der User und YESIM sind sich darüber im Klaren und erklären sich damit einverstanden, dass die Regulierungsbehörden der Netze der Participating Member Operators, VPN-Partner, Serveranbieter, Telekommunikationsbehörden, Rufnummernbehörden oder sonstige zuständige Stellen neue oder geänderte Vorschriften für Telekommunikations-, VPN-, VoIP-, Virtual Number- oder damit verbundene Services erlassen können. Werden YESIM oder seinen vorgelagerten Anbietern neue Vorschriften auferlegt, die sich auf die Bereitstellung von YESIM Products oder Services auswirken, erkennt der User an, dass YESIM berechtigt ist, die Terms, einschließlich einer Product Description, oder ein YESIM Product oder einen YESIM Service zu ändern, um diesen Vorschriften Rechnung zu tragen. Dies umfasst insbesondere die Aussetzung, Änderung oder Einstellung eines Service mit einer Virtual Number-Komponente, eines bestimmten Rufnummernbereichs, einer bestimmten Länderstufe oder einer VPN-Region. YESIM veröffentlicht solche Änderungen über die YESIM Application und/oder die Website. Soweit solche Änderungen die Rechte des User wesentlich beeinträchtigen, wird YESIM angemessene Anstrengungen unternehmen, gemäß Ziffer 2.9 im Voraus darauf hinzuweisen.
13.2. Stellt eine zuständige Behörde fest, dass eine Bestimmung, Bedingung oder Regelung oder ein Teil davon in den Terms oder in deren Änderungen, Aktualisierungen oder Ergänzungen rechtswidrig, unwirksam oder anderweitig nicht durchsetzbar ist, oder wird eine solche Bestimmung, Bedingung oder Regelung oder ein Teil davon aufgrund einer Änderung oder Ergänzung des anwendbaren Rechts rechtswidrig, unwirksam oder anderweitig nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen oder die übrigen Teile der betreffenden Bestimmung, Bedingung oder Regelung hiervon unberührt und gelten im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang als wirksam und durchsetzbar.

14. PERSONENBEZOGENE DATEN

14.1. Durch die Erstellung eines Account, den Zugriff auf ein YESIM Product oder Service, dessen Erwerb oder Nutzung oder die fortgesetzte Nutzung eines YESIM Product oder Service erkennt der User an, dass YESIM die personenbezogenen Daten des User wie in der Privacy Policy beschrieben erhebt, verarbeitet, nutzt und speichert. Zu den Rechtsgrundlagen dieser Verarbeitung gehören:
1. (a) die Erfüllung des Vertrags zwischen YESIM und dem User;
2. (b) die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
3. (c) die berechtigten Interessen von YESIM, einschließlich Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung der Services; und
4. (d) soweit anwendbar, die Einwilligung des User in bestimmte Verarbeitungstätigkeiten.
14.2. YESIM kann personenbezogene Daten an Dritte und Dienstleister weitergeben, wie in der Privacy Policy näher beschrieben.
14.3. Vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungspflichten kann der User jederzeit die Löschung seines Account beantragen, indem er eine entsprechende Anfrage an support@yesim.app sendet.
14.4. Vollständige Informationen darüber, wie YESIM personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, einschließlich der Rechte des User nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, sind der Privacy Policy zu entnehmen.
14.5. Der User erkennt an, dass YESIM an die registrierte E-Mail-Adresse des User verpflichtende Servicemitteilungen im Zusammenhang mit den Terms, der Privacy Policy, sonstigen anwendbaren Richtlinien sowie Änderungen von Preisen, Tarifen oder Gebühren senden darf. Solche Mitteilungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen YESIM und dem User und stellen keine Marketingkommunikation dar. Solange der User einen Account unterhält oder YESIM Products oder Services nutzt, kann er dem Erhalt solcher verpflichtenden Mitteilungen nicht widersprechen.

15. HÖHERE GEWALT

15.1. YESIM ist von der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus den Terms befreit, soweit die Nichterfüllung zurückzuführen ist auf:
1. (a) die Einhaltung von Anforderungen des anwendbaren Rechts, regulatorischer Vorschriften oder gerichtlicher Anordnungen;
2. (b) Naturereignisse, Feuer, Explosionen, Überschwemmungen, Streiks, Embargos, Terroranschläge, Krieg, Aufstände oder Unruhen;
3. (c) einen Mangel an geeigneten Arbeitskräften, Brennstoffen, Energie oder Rohstoffen oder die Unmöglichkeit, diese zu beschaffen;
4. (d) Ausfälle, Fehlfunktionen, Aussetzungen oder Einstellungen der Geräte oder der Internetverbindung des User oder von Geräten, Netzen, Rufnummernressourcen oder Services, die vom User oder von YESIM genutzt oder dem User beziehungsweise YESIM von einem Drittanbieter bereitgestellt werden, einschließlich vorgelagerter Rufnummern-, Sprach- und Nachrichtenpartner;
5. (e) oder, ohne das Vorstehende einzuschränken, sonstige Ursachen außerhalb der angemessenen Kontrolle der von der Leistungspflicht befreiten Partei, unabhängig davon, ob sie derselben Art wie die vorstehend aufgeführten Ursachen sind oder nicht, wobei jede dieser Ursachen einzeln ein „Force Majeure Event“ darstellt.
15.2. Jede durch ein Force Majeure Event verursachte Verzögerung verlängert die Frist für die Leistungserbringung entsprechend oder befreit die betreffende Partei ganz oder teilweise von der Leistungspflicht, soweit dies unter den jeweiligen Umständen angemessen ist.

16. RICHTLINIE ZUR ANGEMESSENEN NUTZUNG

16.1. Die Nutzung der YESIM Products and Services durch den User muss fair und angemessen sein. Ein übermäßiger Umfang oder eine übermäßige Dauer oder Häufigkeit der Datennutzung, von Anrufen oder Nachrichten, die YESIM nach eigenem, jedoch billigem Ermessen feststellt, stellt einen Missbrauch der Nutzungsberechtigungen dar. YESIM behält sich das Recht vor, die Nutzung von Data, OTP Services, des Inbound Calls / SMS Service, des Outbound Calls / SMS Service, des VPN Service und sonstiger YESIM Services zu überwachen und die dem User bereitgestellten Services im Falle einer übermäßigen Nutzung, eines Missbrauchs oder von Nutzungsmustern, die mit dem vorgesehenen Zweck des Service unvereinbar sind, jederzeit einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen. Dies umfasst insbesondere die Nutzung einer Virtual Number in einer Weise, die auf gewerbliche Massennutzung, automatisierte Systeme oder künstliche Verkehrserzeugung hindeutet. YESIM haftet nicht für Erstattungen, Entschädigungen oder daraus resultierende Verluste eines YESIM Product oder Service, das beziehungsweise der gemäß dieser Ziffer ausgesetzt, eingestellt oder beendet wird.
16.2. Bestimmte Services, die Ihnen über die YESIM Application oder die Website angeboten werden, können produktspezifischen Fair-Usage-Grenzen, Maßnahmen zur Verkehrssteuerung, Regeln zur Drosselung, Nutzungsbeschränkungen oder sonstigen Bedingungen zur angemessenen Nutzung unterliegen. Die jeweiligen Informationen und Bedingungen zur angemessenen Nutzung, soweit vorhanden, sind in der jeweils anwendbaren Product Description oder über die YESIM Application beziehungsweise die Website verfügbar. Sie müssen die betreffenden Informationen und Bedingungen zur angemessenen Nutzung vor dem Erwerb lesen. Mit dem Erwerb und der Bezahlung des ausgewählten Service gelten die entsprechenden Informationen und Fair-Usage-Bedingungen als von Ihnen angenommen.

17. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS UND RECHTSINHABERSCHAFT

17.1. Weder die Terms noch die bisherige Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien oder die Erfüllung der hierunter bestehenden Verpflichtungen bewirken oder sollen bewirken, dass Rechte, Rechtstitel oder sonstige Rechtspositionen an Intellectual Property Rights von YESIM, seinen verbundenen Unternehmen oder Dritten übertragen, abgetreten oder eingeräumt werden. Ebenso wird dadurch weder ausdrücklich noch stillschweigend, insbesondere nicht kraft Rechtsscheins, gesetzlicher Wirkung oder auf sonstige Weise, eine Lizenz an solchen Intellectual Property Rights erteilt, soweit dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist. YESIM sowie seine verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber behalten sich sämtliche entsprechenden Rechte vor, mit Ausnahme der dem User hierunter ausdrücklich eingeräumten beschränkten Rechte.
17.2. Sämtliche Intellectual Property Rights an der YESIM Application sowie an den YESIM Products and Services stehen YESIM zu. Der Erwerb oder die Nutzung solcher YESIM Products and Services durch den User bewirkt keine Übertragung von Intellectual Property Rights von YESIM auf den User. Der User darf weder eine Handlung vornehmen noch eine Handlung unterlassen, durch die die Intellectual Property Rights von YESIM oder seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern an einem YESIM Product oder Service beeinträchtigt werden könnten. Für die Nutzung der Marken und der Marke YESIM wenden Sie sich bitte an unser Team; wir stellen Ihnen daraufhin die Richtlinien zur Nutzung der Marken und der Marke zur Verfügung.

18. GERICHTSSTAND UND STREITBEILEGUNG

18.1. Die Terms unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
18.2. Sämtliche Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit den Terms oder einem YESIM Product oder Service entstehen, einschließlich Streitigkeiten über deren Wirksamkeit, Verletzung oder Beendigung, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte des Kantons Zug, Schweiz. Gerichtsstand ist die Stadt Zug. Diese Ziffer gilt vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des User, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.

19. Sprache

19.1. Diese Terms können ausschließlich zu Informationszwecken in andere Sprachen als Englisch übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten, Abweichungen, Mehrdeutigkeiten oder Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung hat die englische Fassung im größtmöglichen nach dem anwendbaren Recht zulässigen Umfang Vorrang.

Effective Date: 15. Juni 2026