Szolgáltatási feltételek

Köszönjük, hogy a YESIM-et választotta!

Jelen Szolgáltatási feltételek ("Szerződés" és/vagy "Szolgáltatási feltételek") kötelező erővel bírnak, és a Felhasználó ("Ön" és/vagy "Felhasználó") valamint a GENESIS GROUP AG, CHE-135.623.633, székhely: Bahnhofstrasse 4, 6340 Baar, Svájc (a továbbiakban: "YESIM") közötti jogviszonyt szabályozzák.

Fiók létrehozásával, bármely YESIM-termékhez vagy -szolgáltatáshoz való hozzáféréssel, azok megvásárlásával, használatával vagy további használatával Ön a YESIM-mel jogilag kötelező szerződést köt, amely a következőkből áll:

jelen Szolgáltatási feltételek;
az Elfogadható használati szabályzat;
a YESIM-alkalmazásban közzétett Termékleírás.

Jelen Szolgáltatási feltételek, az Elfogadható használati szabályzat és a Termékleírás együttesen alkotják a "Feltételeket".

A YESIM a személyes adatokat a https://yesim.app/hu/privacy-policy/ címen közzétett Adatvédelmi szabályzattal összhangban kezeli, ideértve a kártyabirtokos azonosító adatainak tárolásáról szóló, a https://yesim.app/hu/cof/ címen közzétett megállapodást is.

1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1.1. "Elfogadható használati szabályzat" vagy "EHSZ" a YESIM által a https://yesim.app/hu/acceptable-use-policy/ címen közzétett, időről időre módosítható elfogadható használati szabályzatot jelenti.
1.2. "Fiók" a YESIM-alkalmazásban létrehozott vagy fenntartott személyes felhasználói fiókot jelenti, amelyen keresztül a YESIM-termékek és -szolgáltatások elérhetők, megvásárolhatók és kezelhetők, akár közvetlenül a Felhasználó, akár egy Társaság nevében.
1.3. “Kiegészítő” olyan opcionális kiegészítő szolgáltatást vagy funkciót jelent, amely kizárólag egy YESIM-termékkel vagy -szolgáltatással együtt, és ahhoz kiegészítésként vásárolható meg, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. Egy elsődleges YESIM-termék vagy -szolgáltatás és egy vagy több, egyetlen ügyletben megvásárolt Kiegészítő együttese Együttes ajánlatot alkot. A Kiegészítő önállóan nem vásárolható meg, nem aktiválható, nem bővíthető, nem újítható meg és nem hosszabbítható meg, kivéve, ha a YESIM az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérően rendelkezik.
1.4. “Együttes ajánlat” a YESIM által időről időre elérhetővé tett, a Felhasználó által a YESIM-alkalmazáson keresztül egyetlen ügyletben megvásárolt elsődleges YESIM-termék vagy -szolgáltatás és egy vagy több Kiegészítő együttesét jelenti. Az igénybe vehető kombinációk, az alkalmazandó Együttes ajánlat árazása és az egyes elemekre — ideértve az érvényességi időszakokat is — irányadó feltételek az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak.
1.5. "Hívásmetaadatok" a YESIM-alkalmazáson keresztül feldolgozott minden híváshoz vagy üzenethez kapcsolódóan keletkező adatokat jelentik, ideértve a hívó fél számát (A-szám), a hívott fél számát (B-szám), a YESIM által kiosztott hívás- vagy üzenetazonosítót, a dátumot és az időpontot, az időtartamot (hívások esetén), a hívás vagy az üzenet állapotát, a híváshoz kapcsolódó SIP-címadatokat, azt a platformot vagy csatornát, amelyen keresztül a vonatkozó hitelesítés, kommunikáció vagy ügylet kezdeményezésre vagy feldolgozásra került (amennyiben rendelkezésre áll), valamint a YESIM által kiosztott vonatkozó virtuálisszám-azonosítót.
1.6. "Társaság" azt a jogi személyt jelenti, amely a YESIM-termékek vagy -szolgáltatások nyújtása érdekében a YESIM-mel szerződést kötött vagy szerződést kíván kötni. Ha a Társaság a YESIM-termékekhez vagy -szolgáltatásokhoz munkavállalói, képviselői, megbízottjai vagy egyéb jogosult személyek számára biztosít hozzáférést, e személyek a Feltételek alkalmazásában Felhasználónak minősülnek. A Társaság biztosítja, hogy valamennyi ilyen személy betartsa jelen Szolgáltatási feltételeket és az Elfogadható használati szabályzatot. Jelen Szolgáltatási feltételek és az Elfogadható használati szabályzat minden Társaságra és annak jogosult személyeire annyiban alkalmazandók, amennyiben nem ellentétesek a Társaság és a YESIM között létrejött szerződés feltételeivel; a Feltételek és az ilyen szerződés ellentéte esetén az adott szerződés tárgya tekintetében a Társaság és a YESIM közötti szerződés az irányadó.
1.7. "Adat" a Felhasználó által kiválasztott és megvásárolt YESIM Adatcsomag szerinti mobiladat-kereteket jelenti.
1.8. "Adatcsomag" a YESIM-alkalmazáson keresztül a Felhasználó által megvásárolható adatajánlatot jelenti, amely meghatározza a rendelkezésre álló Adat mennyiségét, az alkalmazandó időszakot és az árat.
1.9. "Hatálybalépés napja" (a) jelen Szolgáltatási feltételek tekintetében az e dokumentum végén feltüntetett napot; és (b) a Feltételek bármely részének bármely módosítása tekintetében a módosítás YESIM-alkalmazásban való közzétételének napját jelenti, kivéve, ha maga a módosítás későbbi napot határoz meg.
1.10. "eSIM" a Felhasználó készülékébe közvetlenül beágyazott, programozható SIM egy formáját, beágyazott univerzális integrált áramköri kártyát (eUICC) jelent, amely bizonyos YESIM-szolgáltatások és -termékek használatához szükséges.
1.11. "Feltételek" együttesen jelen Szolgáltatási feltételeket, a Termékleírásokat és az Elfogadható használati szabályzatot jelentik.
1.12. "OTP-szolgáltatás" azt a Virtuális szám szolgáltatását jelenti, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a kijelölt Virtuális számon automatizált ellenőrző kommunikációt fogadjon, ideértve a bejövő egyszer használatos jelszavas (OTP) hívásokat és/vagy a bejövő egyszer használatos jelszavas (OTP) SMS-eket, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. Az OTP-szolgáltatás kizárólag az ellenőrzéssel kapcsolatos bejövő kommunikációra korlátozódik, nem támogatja a személyek közötti hangbeszélgetést, és nem teszi lehetővé a Felhasználó számára kimenő hívás kezdeményezését vagy kimenő SMS küldését. Az OTP-szolgáltatás Kiegészítőként vagy önálló funkcióként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
1.13. “Bejövő hívások szolgáltatása” azt a funkciót jelenti, amely — ahol elérhető — lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a kijelölt Virtuális számon a YESIM-alkalmazáson keresztül bejövő hanghívásokat fogadjon, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. A Bejövő hívások szolgáltatása az alkalmazandó forgalmi korlátok, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott használati keretek és a területi elérhetőség hatálya alá tartozik. A Bejövő hívások szolgáltatása egyes országokban vagy területeken fennálló elérhetősége a YESIM, hálózati partnerei vagy az érintett fölérendelt szolgáltató belátása szerint időről időre módosítható, korlátozható, felfüggeszthető vagy visszavonható. A Bejövő hívások szolgáltatása Kiegészítőként vagy önálló funkcióként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
1.14. “Bejövő SMS-szolgáltatás” azt a funkciót jelenti, amely — ahol elérhető — lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a kijelölt Virtuális számon a YESIM-alkalmazáson keresztül bejövő SMS-t fogadjon, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. A Bejövő SMS-szolgáltatás az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott forgalmi korlátok, üzenetkeretek és területi elérhetőség hatálya alá tartozik. A Bejövő SMS-szolgáltatás egyes országokban vagy területeken fennálló elérhetősége a YESIM, hálózati partnerei vagy az érintett fölérendelt szolgáltató belátása szerint időről időre módosítható, korlátozható, felfüggeszthető vagy visszavonható. A Bejövő SMS-szolgáltatás Kiegészítőként vagy önálló funkcióként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
1.15. "Szellemi tulajdonjogok" a szerzői művekhez kapcsolódó valamennyi jogot (ideértve a szerzői jogokat, a formatervezési mintákat, a szerző személyhez fűződő jogait és a félvezetőtermék-topográfiához fűződő jogokat), a védjegyeket, a szolgáltatási védjegyeket, a kereskedelmi megjelenést, a logókat, a kereskedelmi neveket, a domainneveket, a cégneveket és a hozzájuk kapcsolódó goodwillt, az üzleti titkokat és a know-how-t, a szabadalmi jogokat, valamint bármely egyéb, lajstromozott vagy nem lajstromozott, a világ bármely részén fennálló tulajdonjogot jelentik.
1.16. “Kimenő hívások szolgáltatása” azt a funkciót jelenti, amely — ahol elérhető — lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a kijelölt Virtuális számról a YESIM-alkalmazáson keresztül engedélyezett célállomásokra kimenő hanghívásokat kezdeményezzen, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. A Kimenő hívások szolgáltatása az alkalmazandó forgalmi korlátok, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott perckeretek és a területi elérhetőség hatálya alá tartozik. Az elérhető országok és területek, valamint azokon belül a Kimenő hívások szolgáltatása elérhetőségének köre a YESIM, hálózati partnerei vagy az érintett fölérendelt szolgáltató belátása szerint bármikor módosítható, korlátozható, felfüggeszthető vagy visszavonható. A Kimenő hívások szolgáltatása Kiegészítőként vagy önálló funkcióként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
1.17. “Kimenő SMS-szolgáltatás” azt a funkciót jelenti, amely — ahol elérhető — lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a kijelölt Virtuális számról a YESIM-alkalmazáson keresztül engedélyezett célállomásokra kimenő SMS-t küldjön, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. A Kimenő SMS-szolgáltatás az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott forgalmi korlátok, üzenetkeretek és területi elérhetőség hatálya alá tartozik. Az elérhető országok és területek, valamint azokon belül a Kimenő SMS-szolgáltatás elérhetőségének köre a YESIM, hálózati partnerei vagy az érintett fölérendelt szolgáltató belátása szerint bármikor módosítható, korlátozható, felfüggeszthető vagy visszavonható. A Kimenő SMS-szolgáltatás Kiegészítőként vagy önálló funkcióként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
1.18. "Részt vevő tagüzemeltető" a YESIM mindazon üzemeltető partnereit jelenti, amelyek hálózatán a Felhasználó a YESIM eSIM-et/SIM-et használhatja, és/vagy amelyeken keresztül a Virtuális szám szolgáltatása nyújtásra kerül, ideértve a számozási, hang- és üzenetküldési szolgáltatókat is.
1.19. "Adatvédelmi szabályzat" a YESIM által a https://yesim.app/hu/privacy-policy/ címen közzétett, időről időre módosítható adatvédelmi szabályzatot jelenti.
1.20. "Termékleírás" egy adott YESIM-terméknek vagy -szolgáltatásnak a vásárlás időpontjában a YESIM-alkalmazásban és/vagy a Weboldalon (https://yesim.app/hu/) megjelenített leírását jelenti, ideértve — az alkalmazandó mértékben — a terméktípust, a szolgáltatás körét, a támogatott jellemzőket és funkciókat, a benne foglalt kereteket, kvótákat vagy használati paramétereket (ideértve az adatmennyiséget, a hívásperceket, az SMS-t, a VPN-használatot és a szinteket, a forgalmi korlátokat vagy egyéb mérhető egységeket), az alkalmazandó díjakat, a támogatott célállomásokat, országokat, területeket vagy földrajzi zónákat, az érvényességi időszakot vagy a Bérleti időszakot, az aktiválás feltételeit, a műszaki előfeltételeket, valamint az alkalmazandó korlátozásokat, kizárásokat, jogosultsági feltételeket vagy egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételeket. Minden Termékleírás hivatkozással a Feltételek részévé válik, és az alkalmazandó szolgáltatási időszak tartamára a Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.
1.21. "Bérleti időszak" azt a kezdő időszakot jelenti (az alkalmazandó Termékleírásban vagy a YESIM-alkalmazásban meghatározottak szerint), amely alatt a Virtuális szám a Felhasználóhoz van rendelve, és amely az aktiválás napján kezdődik, ideértve bármely későbbi megújítási időszakot is, ha: (a) az előfizetési (automatikus megújítási) funkció a Feltételeknek megfelelően engedélyezve van; vagy (b) a Felhasználó az akkor hatályos Bérleti időszak lejárta előtt kézzel megújítja a Virtuális számot. Ha a Virtuális számot e lejárat előtt nem újítják meg, a YESIM nem köteles ugyanazt a Virtuális számot a Felhasználó számára megőrizni, visszaállítani, fenntartani vagy újra kiosztani.
1.22. "Előfizetés" a Felhasználó által az Adatcsomagra, a VPN-szolgáltatásra vagy a YESIM által kínált egyéb Szolgáltatásra megvásárolt előfizetési konstrukciót jelenti, amely meghatározza az előfizetési időszakot, az árazást és az alkalmazandó használati feltételeket, az alkalmazandó Termékleírásban foglaltak szerint.
1.23. "Feltöltés" a Felhasználó által a YESIM-termékekkel és -szolgáltatásokkal kapcsolatban a YESIM-alkalmazáson keresztül vagy a YESIM által elérhetővé tett bármely más vásárlási folyamatban végrehajtott bármely vásárlást vagy kiegészítést jelenti, ideértve: (a) a YCOINS-egyenleg megvásárlását; és/vagy (b) bármely YESIM-termék vagy -szolgáltatás egyenlegének, keretének vagy használati kapacitásának feltöltését, újratöltését vagy kiegészítését, minden esetben a YESIM által a Weboldalon vagy a YESIM-alkalmazásban közzétett alkalmazandó fizetési mechanizmusnak, számlázási modellnek és Termékleírásnak megfelelően.
1.24. "Felhasználó" (és/vagy "Ön") a következőket jelenti: (a) azt a természetes személyt, aki a YESIM-nél Fiókot nyitott, és érvényes YESIM-terméket vagy -szolgáltatást társított vagy társítani készül az ilyen Fiókhoz; vagy (b) azt a természetes személyt, aki egy Társaság által fenntartott vagy finanszírozott Fiókon keresztül fér hozzá a YESIM-termékekhez vagy -szolgáltatásokhoz, illetve azokat használja, ideértve az ilyen Társaság bármely munkavállalóját, képviselőjét, megbízottját vagy egyéb jogosult személyét.
1.25. "Virtuális szám" a YESIM-alkalmazáson keresztül a Felhasználóhoz ideiglenes bérletként rendelt telefonszámot jelenti, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy az interneten keresztül kommunikációt fogadjon, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint. A támogatott kommunikáció típusát, az országonkénti elérhetőséget és az alkalmazandó korlátozásokat a YESIM határozza meg, az alkalmazandó Termékleírásban foglaltak szerint. A Virtuális szám szolgáltatása az alkalmazandó Termékleírástól függően magában foglalhatja az OTP-szolgáltatást, a Bejövő hívások szolgáltatását, a Bejövő SMS-szolgáltatást, a Kimenő hívások szolgáltatását, a Kimenő SMS-szolgáltatást vagy ezek kombinációját.
1.26. "VPN-szolgáltatás" vagy "VPN" a YESIM által a YESIM-alkalmazáson keresztül kínált virtuális magánhálózati Szolgáltatást jelenti, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy titkosított kapcsolatot létesítsen az internettel, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint, a YESIM vagy technológiai partnerei által, illetve javukra üzemeltetett szervereken keresztül. A VPN-szolgáltatás megköveteli, hogy a YESIM-alkalmazás a Felhasználó készülékére telepítve legyen.
1.27. "YCOINS" a YESIM által kínált, pontalapú hűségprogramot jelenti, a 8. szakaszban részletezettek szerint.
1.28. "YESIM-alkalmazás" vagy "YESIM App" a YESIM által kínált saját szoftveralkalmazást jelenti, ideértve — az alkalmazandó mértékben — bármely webalapú felületet, a https://yesim.app/hu/ címen elérhető böngészős változatot ("Weboldal"), vagy a YESIM által, illetve a YESIM javára üzemeltetett online platformot, amelyen keresztül a YESIM-termékek vagy -szolgáltatások elérhetők, megvásárolhatók vagy kezelhetők.
1.29. "YESIM-termékek és -szolgáltatások" az eSIM-et (vagy SIM-et), az Adatcsomagokat, a Virtuális számokat, a Virtuális szám szolgáltatását, az OTP-szolgáltatást, a Bejövő hívások szolgáltatását és a Kimenő hívások szolgáltatását, a VPN-szolgáltatást, a YCOINS-t, valamint a YESIM által időről időre kínált bármely egyéb terméket, szolgáltatást, jellemzőt vagy funkciót jelentik, minden esetben az alkalmazandó Termékleírásban leírtak szerint (egyenként "Szolgáltatás" vagy "Termék", az alkalmazandó szerint).

2. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

2.1. Jelen Szolgáltatási feltételek a YESIM-alkalmazás, valamint valamennyi YESIM-termék és/vagy -szolgáltatás értékesítését és használatát szabályozzák. A Felhasználó által megvásárolt minden Termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó Termékleírás hivatkozással jelen Szolgáltatási feltételek részévé válik, és azok elválaszthatatlan részét képezi.
2.2. A YESIM-termékek és -szolgáltatások elsősorban nemzetközi utazók és a lakóhelyük szerinti országon kívül ideiglenesen tartózkodó személyek számára készültek. Az Adatcsomagok, az eSIM, a Virtuális szám szolgáltatása (ideértve az OTP-szolgáltatást, a Bejövő hívások szolgáltatását, a Bejövő SMS-szolgáltatást, a Kimenő hívások szolgáltatását és a Kimenő SMS-szolgáltatást), a VPN-szolgáltatások, valamint bármely egyéb YESIM-termék vagy -szolgáltatás kiegészítő, utazásra irányuló kommunikációs eszköznek minősül, és nem állandó belföldi távközlési szolgáltatás helyettesítésére készült, nem ilyenként kerül forgalomba vagy felkínálásra.
2.3. Az Adatvédelmi szabályzat, a kártyabirtokos azonosító adatainak tárolásáról szóló megállapodás, jelen Szolgáltatási feltételek — ideértve az Elfogadható használati szabályzatot — és valamennyi Termékleírás alkotják a YESIM-szolgáltatásokra irányadó általános feltételeket, és kötelezők minden Felhasználó (valamint, ahol alkalmazandó, a Társaság) és a YESIM közötti jogviszonyban, kivéve, ha arra külön szerződés vagy meghatározott termékekre alkalmazandó különös szolgáltatási feltételek kifejezetten eltérően irányadók.
2.4. A YESIM és a Felhasználó független felek. A Feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a YESIM és a Felhasználó között képviseleti, társasági, közös vállalkozási, munkaviszonyi vagy franchise-jogviszonyt hoz létre.
2.5. Jelen Szolgáltatási feltételek címei, megnevezései és Fogalommeghatározásai kizárólag a kényelmet, az áttekinthetőséget és a hivatkozás megkönnyítését szolgálják, és semmilyen módon nem használhatók fel a Szolgáltatási feltételek értelmezésére.
2.6. A YESIM nem távközlési szolgáltató. A YESIM kizárólag a technológiai, hálózati, számozási, VPN- és proxy-partnerei révén elérhetővé tett kommunikációs szolgáltatások, kapcsolódási szolgáltatások és kapcsolódó digitális szolgáltatások forgalmazójaként és aggregátoraként jár el. A YESIM maga nem tulajdonosa, üzemeltetője vagy ellenőrzője semmilyen távközlési hálózatnak vagy infrastruktúrának, maga nem nyújt engedélyköteles távközlési szolgáltatást, és maga nem nyújt titkosítási szolgáltatást, valamint nem fejleszti, üzemelteti vagy ellenőrzi a YESIM-alkalmazáson keresztül elérhetővé tett bármely VPN-vonatkozású szolgáltatás által használt alapul szolgáló titkosítási protokollokat vagy VPN-infrastruktúrát. Egyetlen YESIM-termék vagy -szolgáltatás sem értelmezhető telefonszolgáltatásként, belföldi telefonvonal helyettesítőjeként vagy a Felhasználó elsődleges hírközlési eszközének pótlásaként.
2.7. A YESIM zéró toleranciát alkalmaz a Szellemi tulajdonjogokat sértő Felhasználókkal szemben. A YESIM és/vagy harmadik fél szellemi tulajdonának bármely jogosulatlan másolása, közzététele, többszörözése vagy terjesztése tilos, és a Felhasználó felelősségét vonja maga után, jelen Szolgáltatási feltételekben, az alkalmazandó jogban és jogszabályokban meghatározottak szerint.
2.8. A YESIM fenntartja a jogot, hogy a Feltételeket (egészben vagy részben) bármikor módosítsa a módosított változat YESIM-alkalmazásban való közzétételével. Eltérő rendelkezés hiányában bármely módosítás a közzététel napján (az adott módosítás Hatálybalépésének napján) lép hatályba.
2.9. Ha egy módosítás lényegesen csökkenti a Felhasználó jogait, lényegesen növeli a Felhasználó kötelezettségeit, vagy egy Szolgáltatás funkcióit egy hatályos Bérleti időszak vagy Előfizetési időszak alatt lényegesen érinti, a YESIM észszerű erőfeszítést tesz arra, hogy az érintett Felhasználókat a lehető leghamarabb, bármely rendelkezésre álló csatornán értesítse, ideértve a push-értesítést, az alkalmazáson belüli figyelmeztetést vagy a Felhasználó Fiókjához tartozó e-mail-címre küldött üzenetet.
2.10. Ha Ön a Feltételekkel vagy azok bármely módosításával nem ért egyet, a YESIM-alkalmazás, a YESIM-termékek és -szolgáltatások használatát haladéktalanul abba kell hagynia. A YESIM-alkalmazás, a YESIM-termékek és -szolgáltatások bármely módosítás Hatálybalépésének napja utáni további használata a Felhasználó részéről a frissített Feltételek elfogadását jelenti.
2.11. Fiók létrehozásával, bármely YESIM-termékhez vagy -szolgáltatáshoz való hozzáféréssel, azok megvásárlásával vagy további használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el jelen Feltételek bármely változását, módosítását vagy frissítését. Bármely YESIM-termék vagy -szolgáltatás minden egyes megvásárlásának befejezésével a Felhasználó csatlakozás útján elfogadja a Feltételeket (ideértve az alkalmazandó Termékleírást). A vásárlás aktusán túl külön aláírás vagy további elfogadó jogcselekmény nem szükséges.

3. MŰSZAKI KÉRDÉSEK

3.1. A YESIM-alkalmazás valamennyi funkciójának és/vagy egyes YESIM-termékeknek és -szolgáltatásoknak a használatához az Ön készülékének támogatnia kell az eSIM-funkciót. Ön felel azért, hogy a vásárlás előtt a készüléke beállításaiban ellenőrizze az eSIM-kompatibilitást.
3.2. A YESIM-alkalmazáson keresztül biztosított eSIM kizárólag mobiladat-használatot támogat, a Global System for Mobile Communications Association (GSMA) meghatározása szerint. Az eSIM-en keresztül hanghívás, SMS és MMS nem kezdeményezhető és nem fogadható.
3.3. Egyes YESIM-termékek és -szolgáltatások, ideértve a Virtuális szám szolgáltatását, a Bejövő hívások szolgáltatását és a Kimenő hívások szolgáltatását, az interneten keresztül működnek, a YESIM-alkalmazáson keresztül nyújtott VoIP és/vagy IP-alapú üzenetküldési funkcióval. Ez a funkció az eSIM mobiladat-kapcsolatától elkülönül, és nem a készülék szokásos mobilhálózati hívási funkcióját használja. Az ilyen Termékek és Szolgáltatások elérhetősége és minősége attól függ, hogy a Felhasználó rendelkezik-e aktív internetkapcsolattal — akár a YESIM eSIM-en, Wi-Fi-n vagy más internetforráson keresztül —, valamint a Felhasználó készülékének engedélyeitől és beállításaitól, ideértve — ahol alkalmazandó — a push-értesítéseket és a mikrofonhoz való hozzáférést. Ha a Felhasználónak nincs internet-hozzáférése, ez a funkció nem működik. A további műszaki feltételeket, korlátozásokat és a szolgáltatásra sajátos követelményeket az alkalmazandó Termékleírás tartalmazza.
3.4. A YESIM-alkalmazás csak függetlenített készülékeken működik, amelyek a YESIM hozzáférési pont nevét (APN) tudják használni. A készülék beállításához kérjük, tekintse meg Súgóközpontunkat.
3.5. A YESIM-alkalmazás, valamint a YESIM-termékek és -szolgáltatások telepítéséhez, aktiválásához és használatához aktív internetkapcsolat szükséges. A YESIM nem garantálja a Felhasználó által használt semmilyen internetkapcsolat vagy hálózati hozzáférés elérhetőségét, lefedettségét, folytonosságát, sebességét, minőségét vagy biztonságát, akár a YESIM eSIM-en, Adatcsomagokon, Wi-Fi-n, harmadik fél mobilhálózatán, helyi hálózati infrastruktúrán vagy egyéb módon keresztül, és nem felel a Felhasználó tartózkodási helyéből, a jelerősségből, a roamingfeltételekből, a harmadik fél szolgáltató korlátaiból, a Wi-Fi elérhetőségéből, a hálózati torlódásból vagy a YESIM észszerű ellenőrzésén kívül eső bármely egyéb körülményből eredő bármely hibáért, megszakadásért, minőségromlásért vagy elérhetetlenségért. A YESIM továbbá nem garantálja, hogy bármely YESIM Adatcsomag megszakítás nélkül, folyamatosan vagy hibamentesen működik.
3.6. A YESIM nem garantálja a YESIM-alkalmazás vagy bármely YESIM-termék vagy -szolgáltatás kompatibilitását valamennyi készülékkel, operációs rendszerrel vagy szoftverkonfigurációval. Kizárólag a Felhasználó felel azért, hogy a Felhasználó készüléke megfeleljen az alkalmazandó műszaki követelményeknek.
3.7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a YESIM-alkalmazás egyes funkciói, ideértve a Virtuális szám szolgáltatását, megkövetelhetik, hogy a Felhasználó meghatározott készülékengedélyeket adjon (például mikrofon-hozzáférést a hanghívásokhoz, értesítési engedélyt a bejövő hívásokhoz és üzenetekhez). A szükséges engedélyek megadásának elmulasztása az érintett Szolgáltatás elérhetetlenségét vagy korlátozottságát eredményezheti.
3.8. Egyetlen YESIM-termék és -szolgáltatás sem, ideértve az eSIM-et, a Virtuális szám szolgáltatását, az OTP-szolgáltatást, a Bejövő hívások szolgáltatását, a Bejövő SMS-szolgáltatást, a Kimenő hívások szolgáltatását és a Kimenő SMS-szolgáltatást, támogat hívást vagy üzenetet a segélyhívó szolgálatok felé (ideértve a 911-et, a 112-t vagy bármely joghatóságban azoknak megfelelő segélyhívó számot). Az eSIM és az Adatcsomagok kizárólag adatkapcsolatot biztosítanak, és önmagukban nem teszik lehetővé a Felhasználó számára a segélyhívó szolgálatok elérését. Bármely Virtuális szám szolgáltatása, valamint bármely hívással vagy SMS-sel kapcsolatos funkció az interneten keresztül kerül nyújtásra, és nincs összekapcsolva a segélyhívó infrastruktúrával. A Felhasználónak vészhelyzetben hagyományos mobil- vagy vezetékes telefont, vagy más olyan szolgáltatást kell használnia, amely az alkalmazandó helyi hálózaton keresztül képes a segélyhívó szolgálatok elérésére. A YESIM nem felel semmilyen olyan kárért, veszteségért, sérülésért vagy halálesetért, amely abból ered, hogy a Felhasználó bármely YESIM-terméken és -szolgáltatáson keresztül nem tudja elérni a segélyhívó szolgálatokat.

4. TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK

4.1. Általános
1. 4.1.1. A YESIM a YESIM-alkalmazáson keresztül különféle digitális kapcsolódási és kommunikációs termékeket és szolgáltatásokat tehet a Felhasználók számára elérhetővé, ideértve az eSIM-alapú kapcsolódást, az Adatcsomagokat, a Virtuális szám szolgáltatásait, a Bejövő hívások szolgáltatását és a Kimenő hívások szolgáltatását, a VPN-szolgáltatásokat, a YCOINS-t és bármely kapcsolódó jellemzőt vagy funkciót, minden esetben az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint. Minden YESIM-termék és/vagy -szolgáltatás pontos körét, elérhetőségét, műszaki paramétereit, területi lefedettségét, árazását, érvényességi időszakát, használati korlátait és jogosultsági követelményeit a YESIM határozza meg, és azokat az alkalmazandó Termékleírás tartalmazza.
4.2. eSIM
1. 4.2.1. Az eSIM a YESIM-alkalmazáson keresztül elérhetővé tett digitális SIM-profil, amely eSIM-kompatibilis és függetlenített készüléken használható. Az eSIM lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy fizikai SIM-kártya nélkül férjen hozzá a jogosult YESIM Adatcsomagokhoz és a kapcsolódó kapcsolódási szolgáltatásokhoz. A készüléktől és az elérhető YESIM-ajánlattól függően ugyanaz az eSIM különböző YESIM Adatcsomagokkal használható különböző országokra, régiókra vagy globális lefedettségre, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint. Az eSIM telepítése, aktiválása és használata a készülékkompatibilitás, a műszaki követelmények és a YESIM-alkalmazáson keresztül elérhetővé tett utasítások hatálya alá tartozik.
4.3. Adatcsomagok
1. 4.3.1. Az Adatcsomag a YESIM-alkalmazáson keresztül elérhetővé tett, előre fizetett mobiladat-ajánlat, amely a YESIM által kijelölt támogatott országra, régióra, városra, globális célállomás-együttesre vagy egyéb lefedettségi konfigurációra vonatkozik. Az Adatcsomagok különböző formában kínálhatók, ideértve a rögzített mennyiségű csomagokat, a korlátlan csomagokat, a használatarányos (pay-as-you-go) csomagokat, a napalapú csomagokat vagy a YESIM által időről időre meghatározott egyéb számlázási modelleket. Minden Adatcsomag az alkalmazandó Termékleírás hatálya alá tartozik, ideértve az érintett célállomást vagy lefedettségi zónát, az árazást, az érvényességi időszakot, a forgalmi kereteket, a méltányos használat feltételeit, az aktiválási szabályokat és az egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételeket. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában az Adatcsomag kizárólag adatkapcsolatot biztosít, és önmagában nem foglal magában hanghívást, SMS-t, VPN-funkciót vagy Virtuális szám funkciót.
2. 4.3.2. Az Adatcsomag meghatározott kereskedelmi név alatt forgalmazható vagy azonosítható, ideértve a “Pay & Fly” nevet, az alkalmazandó Termékleírásban részletezettek szerint.
4.4. Virtuális szám
1. 4.4.1. A Virtuális szám a YESIM-alkalmazáson keresztül önállóan vagy Kiegészítőként, kizárólag ideiglenesen, az alkalmazandó Bérleti időszakra elérhetővé tett digitális kommunikációs szolgáltatás. A Virtuális szám szolgáltatása nem telefonszolgáltatás, és nem helyettesíti vagy pótolja a helyi vagy belföldi telefonszolgáltatást. A Virtuális szám szolgáltatása az alkalmazandó Termékleírástól függően magában foglalhatja az OTP-szolgáltatást, a Bejövő hívások szolgáltatását, a Bejövő SMS-szolgáltatást, a Kimenő hívások szolgáltatását, a Kimenő SMS-szolgáltatást vagy ezek kombinációját. A Virtuális szám szolgáltatása keretében támogatott kommunikáció és funkciók típusát, az engedélyezett használat körét, az elérhető országot vagy területet, a használati korlátokat, a megújítási szabályokat, a jogosultsági feltételeket és bármely, szolgáltatásra sajátos korlátozást a YESIM határozza meg, és azokat az alkalmazandó Termékleírás tartalmazza.
2. 4.4.2. A Virtuális számot a YESIM-alkalmazás automatikusan rendeli a Felhasználóhoz, és véletlenszerűen is kiosztható. A Virtuális szám a Felhasználó számára semmilyen tulajdonjogot nem keletkeztet. Az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a Felhasználó nem választhat meghatározott Virtuális számot, és a szám a vásárlás vagy az aktiválás előtt nem feltétlenül látható a Felhasználó számára. A Virtuális számot a YESIM jelen Szolgáltatási feltételeknek, az alkalmazandó Termékleírásnak, a fölérendelt szolgáltató követelményeinek vagy szabályozási követelményeknek megfelelően visszaveheti, újra kioszthatja, korlátozhatja vagy kikapcsolhatja.
3. 4.4.3. A Virtuális szám szolgáltatása jelen Szolgáltatási feltételek, az Elfogadható használati szabályzat és az alkalmazandó Termékleírás hatálya alá tartozik. Jelen Szolgáltatási feltételek és az alkalmazandó Termékleírásban foglalt, termékre sajátos feltétel — ideértve a szolgáltatás körét, a területet, a jogosultságot, a kereteket, az árazást, a megújítási szabályokat vagy egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételeket — ellentéte esetén az adott konkrét feltétel tekintetében az alkalmazandó Termékleírás az irányadó.
4. 4.4.4. Az érintett Virtuális szám a fizetés YESIM-alkalmazásban vagy az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott módon történő sikeres beérkezésekor aktiválódik.
5. 4.4.5. A Felhasználó a Virtuális számot szigorúan az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott szolgáltatástípusnak és funkciókörnek megfelelően köteles használni. A Virtuális számnak az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott körön túli bármely használata, vagy jelen Szolgáltatási feltételeket vagy az Elfogadható használati szabályzatot sértő bármely használata jelen Szolgáltatási feltételek lényeges szerződésszegésének minősül.
6. 4.4.6. A YESIM NEM garantálja, hogy egy meghatározott Virtuális szám az alkalmazandó Bérleti időszak vagy egyéb érintett szolgáltatási időszak lejárta, kikapcsolása, felfüggesztése vagy megszűnése után a Felhasználó számára elérhető marad, vagy hogy ugyanaz a szám a későbbi bérlet, újraaktiválás vagy ugyanazon Felhasználóhoz való újrakiosztás során elérhető lesz.
7. 4.4.7. Ha a YESIM a Virtuális szám szolgáltatásával kapcsolatban további funkciót vezet be, tesz elérhetővé vagy bocsát rendelkezésre, ezt a funkciót az alkalmazandó Termékleírásban és — ahol szükséges — a frissített Feltételekben fel kell tüntetni. Jelen Szolgáltatási feltételek elfogadása nem jogosítja a Felhasználót semmilyen olyan funkcióra, amelyet az alkalmazandó Termékleírás kifejezetten nem ír le.
4.5. OTP-szolgáltatás
1. 4.5.1. Ahol a YESIM azt kifejezetten kínálja, az OTP-szolgáltatás olyan Virtuális szám funkció, amely kizárólag automatizált, ellenőrzéssel kapcsolatos bejövő kommunikáció fogadására szolgál, ideértve az egyszer használatos jelszavas (OTP) hívásokat és/vagy az egyszer használatos jelszavas (OTP) SMS-eket, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint. Az OTP-szolgáltatás nem támogatja a személyek közötti hangbeszélgetést, és nem teszi lehetővé a kimenő hívást vagy a kimenő SMS-t, kivéve, ha ez a funkció az alkalmazandó Termékleírásban külön és kifejezetten szerepel.
2. 4.5.2. A YESIM NEM garantálja, hogy bármely OTP Virtuális számot bármely harmadik fél platform, ellenőrző rendszer, kétlépcsős hitelesítési mechanizmus vagy egyéb külső szolgáltatás elfogad, felismer vagy támogat, és a YESIM nem garantálja semmilyen OTP-kommunikáció kézbesítését, időszerűségét vagy megbízhatóságát.
3. 4.5.3. Az OTP-szolgáltatás önállóan vagy Kiegészítőként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
4.6. Bejövő hívások szolgáltatása
1. 4.6.1. Ahol az alkalmazandó Termékleírás azt kifejezetten tartalmazza, a Bejövő hívások szolgáltatása lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a Virtuális számon a YESIM-alkalmazáson keresztül bejövő hanghívásokat fogadjon. A Bejövő hívások szolgáltatása az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott forgalmi korlátok, benne foglalt keretek, területi elérhetőség és egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételek hatálya alá tartozik. A Bejövő hívások szolgáltatása kizárólag a YESIM-alkalmazáson keresztül, VoIP-funkcióval működik, és nem a készülék szokásos mobilhálózati hívási funkcióját használja.
2. 4.6.2. A Bejövő hívások szolgáltatása önállóan vagy Kiegészítőként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
4.7. Kimenő hívások szolgáltatása
1. 4.7.1. Ahol az alkalmazandó Termékleírás azt kifejezetten tartalmazza, a Kimenő hívások szolgáltatása lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a Virtuális számról a YESIM-alkalmazáson keresztül engedélyezett célállomásokra kimenő hanghívásokat kezdeményezzen. A Kimenő hívások szolgáltatása az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott forgalmi korlátok, benne foglalt keretek, területi elérhetőség, célállomás-korlátozások, tiltott előtétek és egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételek hatálya alá tartozik. A Kimenő hívások szolgáltatása kizárólag a YESIM-alkalmazáson keresztül, VoIP-funkcióval működik, és nem a készülék szokásos mobilhálózati hívási funkcióját használja.
2. 4.7.2. A Kimenő hívások szolgáltatása önállóan vagy Kiegészítőként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
4.8. Bejövő SMS-szolgáltatás
1. 4.8.1. Ahol az alkalmazandó Termékleírás azt kifejezetten tartalmazza, a Bejövő SMS-szolgáltatás lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a Virtuális számon bejövő SMS-t fogadjon. A Bejövő SMS-szolgáltatás az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott forgalmi korlátok, üzenetkeretek, területi elérhetőség és egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételek hatálya alá tartozik. A Bejövő SMS-szolgáltatás önállóan vagy Kiegészítőként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
4.9. Kimenő SMS-szolgáltatás
1. 4.9.1. Ahol az alkalmazandó Termékleírás azt kifejezetten tartalmazza, a Kimenő SMS-szolgáltatás lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a Virtuális számról engedélyezett célállomásokra kimenő SMS-t küldjön. A Kimenő SMS-szolgáltatás az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott forgalmi korlátok, üzenetkeretek, területi elérhetőség, célállomás-korlátozások és egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételek hatálya alá tartozik. A Kimenő SMS-szolgáltatás önállóan vagy Kiegészítőként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
4.10. VPN-szolgáltatás
1. 4.10.1. Ahol elérhető, a YESIM a YESIM-alkalmazáson keresztül VPN-szolgáltatást kínálhat. A VPN-szolgáltatás megköveteli, hogy a YESIM-alkalmazást a Felhasználó készülékére letöltsék és telepítsék, és — az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában — asztali szolgáltatásként nem érhető el, továbbá előfizetésenként 1 (egy) készülékre korlátozódik.
2. 4.10.2. A VPN-szolgáltatás kizárólag előre fizetett alapon kerül nyújtásra, kivéve, ha a YESIM az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérően rendelkezik.
3. 4.10.3. A VPN-szolgáltatás önállóan vagy Kiegészítőként nyújtható, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint.
4. 4.10.4. A VPN-szolgáltatás elérhető előfizetési lehetőségeit, támogatott országait vagy helyszíneit, szintjeit, műszaki paramétereit, használati feltételeit, korlátozásait és egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételeit kizárólag a YESIM határozza meg, és azokat az alkalmazandó Termékleírás tartalmazza. Semmilyen meghatározott szervertípus, proxytípus, útválasztási módszer, protokollspecifikáció vagy egyéb infrastrukturális jellemző nem tekinthető benne foglaltnak, kivéve, ha az alkalmazandó Termékleírás azt kifejezetten kimondja.

5. A YESIM-ALKALMAZÁS HASZNÁLATA

5.1. Általános
1. 5.1.1. A YESIM-alkalmazás, a YESIM-termékek és -szolgáltatások használatához a regisztrációs űrlap kitöltésével és a kért adatok megadásával Fiókot kell regisztrálnia. Valós, pontos, aktuális és teljes adatokat kell megadnia, és azokat naprakészen kell tartania. A regisztráció részeként e-mail-címet (amely a bejelentkezési azonosítója lesz), jelszót és érvényes fizetési módot kell megadnia. A Fiók létrehozásakor a YESIM visszaigazoló értesítést küld a megadott e-mail-címre.
2. 5.1.2. A YESIM-termékek és -szolgáltatások kizárólag 18. életévüket betöltött személyeknek (vagy a Felhasználó lakóhelye szerinti országban a nagykorúság magasabb korhatárát elérő személyeknek, ha az magasabb) értékesíthetők, és kizárólag ők használhatják azokat. Fiók létrehozásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy megfelel ennek a korhatárnak.
3. 5.1.3. Ön teljes felelősséggel tartozik a YESIM-alkalmazás, a YESIM-termékek és -szolgáltatások, valamint az eSIM/SIM használatáért. A YESIM semmilyen körülmények között nem felel semmilyen olyan veszteségért, az elérhető funkciók korlátozásáért, költségért vagy kárért, amely a Felhasználót a YESIM-alkalmazás, a YESIM-termékek és -szolgáltatások és/vagy az eSIM rendeltetésellenes használatából, csalásából vagy nem megfelelő használatából éri vagy amely nála felmerül.
4. 5.1.4. Kizárólag Ön felel annak megállapításáért, hogy bármely YESIM-termékhez és -szolgáltatáshoz való hozzáférés, azok megvásárlása, letöltése, telepítése, birtoklása, használata vagy további használata jogszerű-e abban az országban, azon a területen vagy abban a joghatóságban, ahol Ön tartózkodik, vagy ahonnan az ilyen YESIM-termékekhez és -szolgáltatásokhoz hozzáfér vagy azokat használja. Ez korlátozás nélkül vonatkozik minden olyan helyi jogszabályra, szabályozásra, engedélyezési követelményre, behozatali vagy távközlési korlátozásra, cenzúraszabályra, titkosítás-ellenőrzésre, VPN-korlátozásra vagy hasonló jogi korlátozásra, amely az érintett joghatóságban alkalmazandó lehet. A YESIM nem jelenti ki és nem szavatolja, hogy bármely YESIM-termék vagy -szolgáltatás minden olyan országban vagy joghatóságban megengedett, jogszerű vagy megfelelő, ahol a Felhasználó a hozzáférés vagy a használat időpontjában tartózkodhat, és a YESIM nem felel a Felhasználónak bármely YESIM-termék vagy -szolgáltatás bármely ilyen helyi jogi vagy szabályozási korlátozás miatti használatáért, megkísérelt használatáért vagy használatának lehetetlenségéért.
5.2. Személyazonosítás és KYC
1. 5.2.1. A YESIM bármikor, észszerű belátása szerint, vagy ha azt az alkalmazandó jog, szabályozás vagy illetékes hatóság megkeresése megköveteli, előírhatja a Felhasználó számára, hogy a Felhasználó személyazonosságának, jogképességének, tartózkodási jogállásának vagy egy adott YESIM-termék vagy -szolgáltatás használatára való jogosultságának ellenőrzése érdekében okiratokat és adatokat adjon át. Valamennyi átadott okiratnak tisztának és olvashatónak kell lennie.
2. 5.2.2. Ön a YESIM kérésére, a YESIM által meghatározott határidőn belül köteles a YESIM rendelkezésére bocsátani bármely azonosító, ellenőrző vagy egyéb okiratot. A kért okiratok meghatározott határidőn belüli vagy kért formában történő átadásának elmulasztása az Ön Fiókjának vagy meghatározott YESIM-termékeknek vagy -szolgáltatásoknak a felfüggesztését vagy korlátozását eredményezheti, ideértve a Virtuális szám kikapcsolását is.
3. 5.2.3. Kivéve, ha a YESIM kifejezetten eltérően kéri, az 5.2.1. és az 5.2.2. pont szerint megkövetelt valamennyi okiratot digitális másolatként (szkennelve vagy fényképként) kell benyújtani e-mailben, a YESIM-alkalmazáson keresztül vagy a YESIM által megjelölt más csatornán.
4. 5.2.4. A YESIM harmadik fél szolgáltatókat, megbízottakat vagy technológiai partnereket vehet igénybe a személyazonosítás, a KYC, a csalásmegelőzés, a szankciószűrés és a kapcsolódó megfelelési ellenőrzések javára történő elvégzésére. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy e célokból a YESIM az 5.2. pont szerint átadott adatokat és okiratokat az alkalmazandó jognak és az Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően megoszthatja az ilyen harmadik felekkel.
5. 5.2.5. A YESIM bármikor, észszerű belátása szerint, Önnel szembeni felelősség nélkül korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti az Ön Fiókját és a YESIM-termékek és -szolgáltatások használatát, ha Ön nem tesz eleget az 5.2.1. és az 5.2.2. pontban foglalt követelményeknek.
5.3. Fiókbiztonság
1. 5.3.1. Ön felel a Fiókja hitelesítő adatainak (bejelentkezési azonosító, jelszó és bármely egyéb hitelesítési adat) biztonságának és bizalmasságának megőrzéséért, valamint a Fiókja alatt végzett valamennyi tevékenységért. Hitelesítő adatait semmilyen harmadik féllel nem oszthatja meg. A YESIM nem felel az e pont be nem tartásából eredő semmilyen veszteségért vagy kárért, a 12. szakaszban meghatározott felelősségkorlátozásra figyelemmel. A Fiókja, Bejelentkezési azonosítója vagy Jelszava bármely jogosulatlan használatáról, vagy biztonsága bármely egyéb megsértéséről a support@yesim.app címen haladéktalanul értesítenie kell a YESIM-et.
2. 5.3.2. A YESIM fenntartja a jogot, hogy belátása szerint megtagadja bármely Fiók regisztrálását, vagy azt törölje, ideértve azt az esetet is, amikor a YESIM észszerűen csalárd, visszaélészszerű vagy jogosulatlan tevékenységre gyanakszik.
3. 5.3.3. Ön elfogadja, hogy a Fiókja alatt végzett valamennyi tevékenység (ideértve a Feltételek elfogadását, a vásárlásokat, a szolgáltatások aktiválását és a fizetéseket) úgy tekintendő, hogy azt Ön végezte, és az ilyen tevékenységekért kizárólag Ön felel, kivéve, ha azok közvetlenül Vis maior esemény következményei.
4. 5.3.4. A YESIM nem felel semmilyen olyan veszteségért vagy kárért, amely abból ered, hogy Ön nem őrizte meg Fiókja hitelesítő adatainak bizalmasságát, vagy hogy Fiókjához a YESIM-nek nem felróható jogosulatlan hozzáférés történt.
5.4. A Fiók megszüntetése és inaktivitás
1. 5.4.1. Fiókja megszüntetését bármikor kérheti a support@yesim.app címre küldött kérelemmel vagy a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal űrlap használatával. A megszüntetéskor a YESIM megszünteti a Felhasználó hozzáférését a Szolgáltatásokhoz és/vagy a YESIM-termékekhez. A Fiók megszüntetése nem jogosítja a Felhasználót visszatérítésre a fel nem használt Virtuális szám Bérleti időszakok, Előfizetések, előre fizetett Adat, YCOINS vagy egyéb előre fizetett szolgáltatások tekintetében, kivéve a 7. szakaszban kifejezetten előírtakat.
2. 5.4.2. Ha a Felhasználó a YESIM-alkalmazást 180 (száznyolcvan) nap bármely folyamatos időszaka alatt nem használja, a YESIM fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó Fiókját előzetes értesítés és bármilyen visszatérítés, visszafizetés vagy kártérítés nélkül kikapcsolja vagy törölje, és valamennyi kapcsolódó Szolgáltatást megszüntesse. Az ilyen Fiókhoz rendelt Virtuális számok kikapcsolásra kerülnek, és visszakerülnek a számozási készletbe.
5.5. Szankciók
1. 5.5.1. A következő esetekben:
  1. (a) a Feltételekben foglalt bármely feltétel és korlátozás lényeges megszegése esetén a YESIM előzetes értesítés nélkül, saját kizárólagos belátása szerint jogosult felfüggeszteni vagy megszüntetni az Ön Fiókját és az Ön Fiókjához kapcsolódó bármely Terméket és Szolgáltatást, és/vagy korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni az Ön hozzáférését a YESIM-alkalmazáshoz és egyéb YESIM-termékekhez és -szolgáltatásokhoz, valamint azok használatát;
  2. (b) a 4.4.5. pont szerinti lényeges szerződésszegés esetén a YESIM előzetes értesítés nélkül, saját kizárólagos belátása szerint jogosult szerződésszegésenként 1 000,00 EUR (ezer euró) szerződéses kötbért felszámítani; a Felhasználó ezennel felhatalmazza a YESIM-et, hogy ezt az összeget a Felhasználó Fiókjában megjelölt fizetési módból vagy a Felhasználó YCOINS-egyenlegéből levonja.
2. 5.5.2. Az 5.5.1.(b) pont szerinti szerződéses kötbér megfizetése nem mentesíti a Felhasználót az alól a kötelezettség alól, hogy a YESIM-et kártalanítsa a szerződésszegésből vagy azzal összefüggésben eredő bármely kárért, veszteségért, költségért vagy kiadásért, ideértve a harmadik felek igényeit, a szabályozói bírságokat és a jóhírnév sérelmét.
3. 5.5.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy egyes harmadik fél szolgáltatások vagy platformok korlátozhatják, blokkolhatják vagy egyébként korlátok közé szoríthatják a virtuális, VoIP-alapú vagy nem földrajzi telefonszámok, ideértve a YESIM Virtuális számokat is, használatát. A YESIM nem garantálja a Virtuális szám elfogadását vagy működőképességét semmilyen harmadik fél szolgáltatáson vagy platformon. A YESIM nem felel azért, ha a Virtuális szám egy harmadik fél szolgáltatáson vagy platformon nem használható, sem az ilyen szolgáltatás vagy platform által a Felhasználó Virtuális szám használatával összefüggésben alkalmazott semmilyen intézkedésért, szankcióért, felfüggesztésért, kitiltásért vagy egyéb intézkedésért, a 12. szakaszban meghatározott felelősségkorlátozásra figyelemmel.
4. 5.5.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az 5.5.1. pontban leírt kényszerítő intézkedések a Felhasználó szerződésszegésére válaszul alkalmazott szerződéses jogorvoslatok. A YESIM felelősségét az ilyen intézkedések alkalmazásából eredő bármely veszteségért a 12. szakasz rendelkezései szabályozzák, és arra korlátozódik.
5.6. A segélyhívó szolgáltatások korlátozása
1. 5.6.1. A 3.8. pontban meghatározott, segélyhívó szolgáltatásokra vonatkozó korlátozás a Virtuális szám szolgáltatására teljes egészében alkalmazandó. A kétség elkerülése érdekében egyetlen Virtuális szám sem használható semmilyen joghatóságban a segélyhívó szolgálatok elérésére.
5.7. Promóciós programok
1. 5.7.1. A YESIM által kínált promóciós kampányok, promóciós kódok, kedvezmények, ajánlói programok és bármely hasonló ösztönző program (együttesen: "Promóciós programok") kizárólag a jogosult Felhasználók számára, és szigorúan az egyes Promóciós programokra alkalmazandó, időről időre közzétehető és módosítható feltételeknek, kikötéseknek és korlátozásoknak megfelelően kerülnek nyújtásra.
2. 5.7.2. Az alkalmazandó Promóciós program szabályaiban kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a Promóciós programok kizárólag új Felhasználóknak és/vagy egy adott promóció körén, időtartamán és feltételein belüli használatra szolgálnak.
3. 5.7.3. Ön a Promóciós programokban csak a YESIM által megállapított alkalmazandó szabályoknak és korlátozásoknak megfelelően vehet részt. Az engedélyezett körön túli vagy az alkalmazandó szabályokkal ellentétes részvétel nem megengedett.
4. 5.7.4. A következő cselekmények a Promóciós programokkal való visszaélésnek minősülnek, és szigorúan tilosak (a felsorolás nem kimerítő):
  1. (a) több Fiók Ön általi, közvetlen vagy közvetett létrehozása, használata vagy ellenőrzése a Promóciós programokban való részvétel céljából;
  2. (b) ideiglenes, fiktív, félrevezető, harmadik féltől származó vagy egyébként pontatlan személyes, regisztrációs vagy fizetési adatok használata;
  3. (c) bármely olyan cselekmény, amely a Promóciós programok korlátozásainak, jogosultsági feltételeinek vagy műszaki biztosítékainak megkerülésére, kikerülésére vagy manipulálására irányul;
  4. (d) bármely egyéb cselekmény vagy magatartásminta, amelyet a YESIM észszerűen a Promóciós programok szabályaival való visszaélésnek, rendeltetésellenes használatnak vagy megsértésnek minősít.
5. 5.7.5. A Promóciós programokra irányadó szabályok bármely megsértése vagy megkísérelt megsértése jelen Szolgáltatási feltételek lényeges szerződésszegésének minősül. A YESIM fenntartja a jogot, hogy belátása szerint, előzetes értesítés nélkül:
  1. (a) haladéktalanul felfüggessze vagy megszüntesse a Felhasználó Fiókját, és felmondja a Szerződést; vagy
  2. (b) térítés vagy megtérítés nélkül törölje, visszavonja vagy érvénytelenítse a Felhasználó által szerzett bármely bónuszt, kedvezményt, jóváírást, promóciós előnyt vagy egyéb előnyt. Ezen intézkedések alkalmazása nem korlátozza a YESIM egyéb jogait vagy jogorvoslatait a Feltételek vagy az alkalmazandó jog alapján.
6. 5.7.6. A YESIM jogosult önállóan megállapítani, hogy az Ön cselekményei a Promóciós programok megsértésének vagy azokkal való visszaélésnek minősülnek-e, és az 5.7.5. pontban leírt intézkedéseket Önnek szóló előzetes értesítés nélkül alkalmazni.
5.8. A termék időtartama és keretek
1. 5.8.1. Minden YESIM-termék vagy -szolgáltatás az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott érvényességi időszakra, Előfizetési időszakra vagy Bérleti időszakra kerül nyújtásra, az aktiválással kezdődően. A Termékek egyenként vagy együtt, illetve Együttes ajánlatként is megvásárolhatók, és eltérő aktiválási nappal, érvényességi időszakkal és megújítási feltételekkel rendelkezhetnek.
2. 5.8.2. A Termék vagy Szolgáltatás a YESIM-alkalmazásban megjelenítettek szerint aktiválódik.
3. 5.8.3. Bármely fel nem használt keret (adat, hívásperc, SMS, VPN-forgalom vagy egyéb benne foglalt egység) az alkalmazandó érvényességi időszak, Előfizetési időszak vagy Bérleti időszak végén lejár, és NEM vihető át, nem téríthető vissza és nem kártalanítható, kivéve, ha a Termékleírás kifejezetten eltérően rendelkezik.

6. FIZETÉSEK, DÍJAK ÉS FELTÖLTÉS

6.1. Általános
1. 6.1.1. A YESIM-termékek és -szolgáltatások valamennyi ára, díja és terhe a vásárlás időpontjában a YESIM-alkalmazásban, a Weboldalon és/vagy az alkalmazandó Termékleírásban megjelenítettek szerinti. A YESIM fenntartja a jogot, hogy a jövőbeli vásárlások árait, díjait és árazási mechanizmusait bármikor módosítsa; az ilyen módosítások azonban nem érintik a már teljesített vásárlásokat, kivéve, ha az alkalmazandó jog ettől eltérően kívánja meg, vagy az alkalmazandó Termékleírás kifejezetten így rendelkezik.
2. 6.1.2. A YESIM minden, a Felhasználó által hozzáadott új kártya ellenőrzésére 0,5 EUR legkisebb terhelést hajt végre. Ez az összeg 0,5 EUR értékű YCOINS formájában a Felhasználó egyenlegére visszatérítésre kerül.
3. 6.1.3. Az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában valamennyi YESIM-termék és -szolgáltatás kizárólag előre fizetett alapon kerül nyújtásra. A YESIM-termékek és -szolgáltatások csak azt követően aktiválódnak vagy válnak elérhetővé, hogy a YESIM az alkalmazandó fizetést hiánytalanul megkapta.
4. 6.1.4. A Felhasználó a YESIM által a YESIM-alkalmazásban, a Weboldalon vagy az érintett fizetési folyamatban elérhetővé tett fizetési módokkal fizethet, amelyek magukban foglalhatják a hitel- vagy betéti kártyát, a YCOINS-t és a YESIM által időről időre kínált egyéb fizetési módokat. Az egyes fizetési módok elérhetősége az érintett YESIM-terméktől vagy -szolgáltatástól, a Felhasználó tartózkodási helyétől, az alkalmazandó fizetési folyamattól vagy a YESIM, illetve az érintett fizetési szolgáltató által meghatározott egyéb feltételektől függően változhat. A YESIM fenntartja a jogot, hogy az elérhető fizetési módokat előzetes értesítés nélkül bővítse, megszüntesse vagy módosítsa.
5. 6.1.5. A YESIM belső egyenleget vagy hűségalapú fizetési funkciót tehet elérhetővé, ideértve a YCOINS-t, amelyet a Felhasználó Feltölthet, tarthat, és kiválasztott YESIM-termékek és -szolgáltatások vásárlására egészben vagy részben felhasználhat, az érintett fizetési folyamat, a Termékleírás és a vásárlás időpontjában a YESIM által közölt bármely használati korlátozás szerint. A YCOINS elérhetőségét, beváltási mechanizmusát és kezelését — ahol releváns — jelen Feltételek és az alkalmazandó Termékleírás szabályozza.
6.2. Kiegészítő és Együttes ajánlat fizetése
1. 6.2.1. A YESIM-termékek és -szolgáltatások egyenként, jogosult elsődleges Termék vagy Szolgáltatás Kiegészítőjeként vásárolhatók meg. Ha azokat egyetlen ügyletben együtt vásárolják meg, ez a kombináció Együttes ajánlatot alkothat. A Kiegészítőkre és az Együttes ajánlatokra alkalmazandó vásárlási feltételek, az igénybe vehető kombinációk és az árazás az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak.
2. 6.2.2. Kivéve, ha a YESIM az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérően rendelkezik, a Kiegészítő önállóan nem vásárolható meg, nem aktiválható, nem bővíthető, nem újítható meg, nem hosszabbítható meg és nem egészíthető ki.
3. 6.2.3. Az Együttes ajánlat egyetlen ügylet, amely egy elsődleges YESIM-termékből vagy -szolgáltatásból és egy vagy több Kiegészítőből áll. Az Együttes ajánlat részét képező minden Kiegészítő a 6.2.2. pontban foglalt szabályok hatálya alá tartozik. Az Együttes ajánlat ára az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott, és eltérhet az egyes elemek külön megvásárlása esetén irányadó együttes ártól.
6.3. eSIM- és Adatcsomag-fizetések
1. 6.3.1. A Fiók regisztrálása után a Felhasználó eSIM-je nem kerül előre Adattal feltöltésre. Az Adatot külön kell megvásárolni a YESIM-alkalmazáson keresztül kínált YESIM Adatcsomag kiválasztásával. A vásárlás után a YESIM az Ön rendelkezésére bocsátja az eSIM-profil készülékre telepítéséhez szükséges QR-kódot és/vagy aktiválási adatokat, a YESIM-alkalmazásban és az alkalmazandó telepítési utasításokban részletezettek szerint.
2. 6.3.2. Az eSIM-profil a YESIM-alkalmazáson keresztül elérhetővé tett következő módok egyikével telepíthető az Ön készülékére: (a) gyors telepítés, amely a telepítést közvetlenül a YESIM-alkalmazáson keresztül indítja, második készülék nélkül; (b) QR-kódos telepítés, a YESIM által biztosított QR-kód beolvasásával egy második készülékkel vagy — ahol támogatott — a készülék kamerájával; vagy (c) kézi telepítés, a YESIM által megadott aktiválási adatok megadásával a készülék beállításaiban. Ha az eSIM-et ugyanarra a készülékre telepíti, amelyről a QR-kódot megnyitja, a gyors telepítést kell használnia, vagy a QR-kódot másik készülékre kell küldenie beolvasásra. A részletes telepítési utasítások a YESIM-alkalmazásban érhetők el. Az eSIM-profil adatai a Fiókban elérhetők, és a Fiókhoz tartozó e-mail-címre is megküldésre kerülnek.
3. 6.3.3. A fizetés után az eSIM a kiválasztott Adatcsomagban meghatározott Adattal kerül feltöltésre, és az adott Adatcsomag tekintetében a YESIM-alkalmazásban megjelölt országokban vagy zónákban lesz aktív. A Felhasználó — ahol ez a funkció elérhető — egyes országokat a használatból ellenőrizhet és kizárhat.
6.4. OTP-szolgáltatás fizetése
1. 6.4.1. Az OTP-szolgáltatás díja a Virtuális számnak az alkalmazandó Bérleti időszakra történő kiosztását, valamint a benne foglalt kereteket vagy a korlátozott bejövő funkciót — ha van ilyen — fedezi, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint. Az OTP-szolgáltatás az automatizált, ellenőrzéssel kapcsolatos bejövő kommunikációra korlátozódik, ideértve az egyszer használatos jelszavas (OTP) hívásokat és/vagy az egyszer használatos jelszavas (OTP) SMS-eket. A díj nem foglalja magában a harmadik fél szolgáltatások, távközlési szolgáltatók vagy egyéb felek által esetlegesen felszámított terheket.
2. 6.4.2. Ha a Felhasználó egy OTP-szolgáltatásra engedélyezte az előfizetési (automatikus megújítási) funkciót, a Bérleti időszak minden időszak végén automatikusan megújul, feltéve, hogy:
  1. (a) a Felhasználó Fiókján elegendő fedezet (YCOINS vagy — ha van ilyen — más elfogadott fizetési mód) áll rendelkezésre; és
  2. (b) a Virtuális szám elérhető marad, és azt a YESIM, egy Részt vevő tagüzemeltető vagy szabályozó hatóság nem vonta vissza és nem korlátozta.
3. 6.4.3. Az alkalmazandó díj a megújítás napján kerül terhelésre. A Felhasználó az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja a YESIM-alkalmazás beállításában. Az automatikus megújítás kikapcsolása a folyó Bérleti időszak végén lép hatályba. A leghosszabb összesített időszak lejártakor a Virtuális szám kikapcsolásra kerül, és visszakerül a számozási készletbe; a Felhasználó jelen Szolgáltatási feltételeknek és az alkalmazandó Termékleírásnak megfelelően új Virtuális számot bérelhet.
4. 6.4.4. Ha a Felhasználó a megújítás időpontjában nem rendelkezik elegendő fedezettel (vagy YCOINS-szal) a Fiókon, és az automatikus megújítás engedélyezve van, a YESIM megkísérelheti a nyilvántartott fizetési mód terhelését. Ha a fizetés nem szedhető be, az OTP-szolgáltatás és a kijelölt Virtuális szám a folyó Bérleti időszak végén kikapcsolásra kerül, és visszakerül a számozási készletbe. A YESIM nem felel a Virtuális szám nemfizetés miatti elvesztéséért.
5. 6.4.5. Az alkalmazandó OTP-szolgáltatásban esetleg benne foglalt fel nem használt keretek vagy korlátozott bejövő funkció az alkalmazandó Bérleti időszak végén lejárnak, és nem vihetők át, nem téríthetők vissza és nem kártalaníthatók, kivéve, ha a YESIM az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérően rendelkezik.
6.5. Bejövő/kimenő hívásszolgáltatás fizetése
1. 6.5.1. A Bejövő hívások szolgáltatása és a Kimenő hívások szolgáltatása kizárólag előre fizetett alapon kerül nyújtásra. Kiegészítőként történő nyújtás esetén az alkalmazandó díj az alapul szolgáló érintett YESIM-termék vagy -szolgáltatás Bérleti időszakára benne foglalt perckereteket fedezi, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint. Önálló nyújtás esetén (ideértve azt is, ha Virtuális szám konstrukcióban foglalt) az alkalmazandó díj a kijelölt Virtuális számot és az alkalmazandó Bérleti időszakra benne foglalt kereteket fedezi, az alkalmazandó Termékleírásban meghatározottak szerint. A díj nem fedezi az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott engedélyezett célállomások körén kívülre irányuló hívásokat; ilyen hívások nem bonyolíthatók le.
2. 6.5.2. Ahol elérhető, és ahol a Bejövő hívások szolgáltatása vagy a Kimenő hívások szolgáltatása önállóan kerül nyújtásra, a Felhasználó engedélyezheti az előfizetési (automatikus megújítási) funkciót, amelynek következtében a Bérleti időszak minden időszak végén automatikusan megújul, feltéve, hogy:
  1. (a) a Felhasználó Fiókján elegendő fedezet (YCOINS vagy — ha van ilyen — más elfogadott fizetési mód) áll rendelkezésre; és
  2. (b) az érintett Virtuális szám elérhető marad, és azt a YESIM, egy Részt vevő tagüzemeltető vagy szabályozó hatóság nem vonta vissza és nem korlátozta. Az alkalmazandó díj a megújítás napján kerül terhelésre. A Felhasználó az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja a YESIM-alkalmazás beállításaiban. Az automatikus megújítás kikapcsolása a folyó Bérleti időszak végén lép hatályba.
3. 6.5.3. Ha a Felhasználó a megújítás időpontjában nem rendelkezik elegendő fedezettel (vagy YCOINS-szal) a Fiókon, és az automatikus megújítás engedélyezve van, a YESIM megkísérelheti a nyilvántartott fizetési mód terhelését. Ha a fizetés nem szedhető be, a Bejövő hívások szolgáltatása vagy a Kimenő hívások szolgáltatása és a kijelölt Virtuális szám a folyó Bérleti időszak végén kikapcsolásra kerül, és visszakerül a számozási készletbe. A YESIM nem felel a Virtuális szám nemfizetés miatti elvesztéséért.
4. 6.5.4. A fel nem használt perckeretek az alkalmazandó Bérleti időszak végén lejárnak, és nem vihetők át, nem téríthetők vissza és nem kártalaníthatók, kivéve, ha a YESIM az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérően rendelkezik.
5. 6.5.5. Alapértelmezés szerint egyetlen Virtuális szám egymást követő Bérleti időszakai összesített időtartama a Bejövő hívások szolgáltatása vagy a Kimenő hívások szolgáltatása tekintetében nem haladhatja meg a 90 napot. A YESIM egy adott termék, ország vagy számozási erőforrás tekintetében az alkalmazandó Termékleírásban hosszabb leghosszabb időszakot határozhat meg.
6. 6.5.6. A Kimenő hívások szolgáltatása az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott engedélyezett célállomásokra korlátozódik. Az engedélyezett körön kívüli célállomásokra hívás nem kezdeményezhető. A YESIM fenntartja a jogot, hogy az engedélyezett célállomások listáját jelen Szolgáltatási feltételeknek és az alkalmazandó Termékleírásnak megfelelően bármikor módosítsa, korlátozza vagy bővítse.
6.6. VPN-szolgáltatás fizetése
1. 6.6.1. A VPN-szolgáltatás kizárólag előre fizetett alapon kerül nyújtásra, kivéve, ha a YESIM az alkalmazandó Termékleírásban kifejezetten eltérően rendelkezik. A Felhasználó a VPN-szolgáltatásra az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott előfizetési időszakra előre fizetett Előfizetést vásárolhat, a YESIM által a YESIM-alkalmazásban, a Weboldalon vagy az érintett fizetési folyamatban elérhetővé tett fizetési módok használatával.
2. 6.6.2. Az alkalmazandó VPN-díj kizárólag az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott előfizetési időszakot, készülékkorlátot, szinteket, támogatott országokat vagy helyszíneket, használati feltételeket, korlátozásokat és egyéb, szolgáltatásra sajátos feltételeket fedezi. A VPN-szolgáltatás elérhetősége, az alkalmazandó előfizetési lehetőségek és a fizetés módja a Weboldalon, a YESIM-alkalmazásban vagy az alkalmazandó Termékleírásban megjelenített érintett ajánlattól függően változhat.
6.7. Ismétlődő fizetések és felhatalmazás
1. 6.7.1. A YESIM-szolgáltatásokkal és/vagy -termékekkel kapcsolatos valamennyi fizetést előre, Feltöltéssel kell teljesíteni, kivéve, ha kifejezetten eltérően került meghatározásra.
2. 6.7.2. Ahol elérhető, a Felhasználó az Automatikus ismétlődő terhelést a Fiókban a megfelelő lehetőség kiválasztásával engedélyezheti. Az Automatikus ismétlődő terhelés engedélyezésével a Felhasználó felhatalmazza a YESIM-et, hogy a Felhasználó által beállított paraméterek szerint rendszeres időközönként terhelje a Felhasználó nyilvántartott fizetési módját.
3. 6.7.3. Adatcsomagok esetén a YESIM automatikus fizetést kezdeményezhet, ha:
  1. (a) a rendelkezésre álló Adat a teljes keret 30%-a alá csökken; vagy
  2. (b) 1 (egy) nappal a folyó Adatcsomag-időszak lejárta előtt. Az ilyen fizetések a Felhasználó legutóbbi Adatcsomag-vásárlását ismétlik meg.
4. 6.7.4. Az automatikus fizetések meghatározott időszakon át vagy a Felhasználó általi törlésig határozatlan ideig folytatódhatnak. A Felhasználó az Automatikus ismétlődő terhelést bármikor törölheti a YESIM-alkalmazás beállításaiban. A törlés a következő számlázási ciklusra hatályos; a már felmerült vagy feldolgozott terheket nem érinti.
5. 6.7.5. Az első vásárlás vagy Feltöltés teljesítésével a Felhasználó hozzájárulását adja, és felhatalmazza a YESIM-et a fizetési mód adatainak tárolására, valamint arra, hogy ezt a fizetési módot automatikusan megterhelje bármely jövőbeli vásárlás, Feltöltés, előfizetés-megújítás (ideértve a Virtuális szám megújítását) és a Felhasználó Fiókja alapján felmerülő egyéb teher tekintetében, kivéve, ha a Felhasználó ezt a felhatalmazást a Fiók beállításaiban visszavonja.
6.8. Adók és további terhek
1. 6.8.1. A YESIM-alkalmazásban megjelenített valamennyi díj tartalmazza az alkalmazandó adókat, kivéve, ha eltérően kerül feltüntetésre. Ha a vásárlás időpontja után egy ügyletre bármely további adó, vám, illeték vagy közteher válik alkalmazandóvá, ez az összeg az alkalmazandó jognak megfelelően a Felhasználóra terhelhető.
2. 6.8.2. A YESIM nem felel a Felhasználó bankja, fizetési szolgáltatója vagy kártyakibocsátója által a YESIM részére teljesített fizetésekkel összefüggésben felszámított semmilyen díjért, teherért, árfolyamkülönbözetért vagy egyéb költségért.
6.9. Brazíliából indított fizetések
1. 6.9.1. A Brazíliából Pix használatával indított fizetések esetén az ügylettel összefüggő bármely alkalmazandó IOF-ot és bármely hasonló adót, illetéket vagy közterhet kizárólag a Felhasználóra kell terhelni, és azt kizárólag a Felhasználó viseli. A YESIM ezeket az összegeket nem érvényesíti vissza.
2. 6.9.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ezért fizetendő teljes összeg meghaladhatja az érintett Szolgáltatás vagy Termék feltüntetett árát. A Hatálybalépés napján a nemzetközi vállalkozásoknak Pix útján fizető brazil vásárlókra alkalmazandó IOF-kulcs 3,5%; ezt a kulcsot azonban az illetékes brazil hatóságok időről időre módosíthatják.
3. 6.9.3. Teljes vagy részleges visszatérítés esetén — ha az alkalmazandó — a YESIM csak az alapul szolgáló ügylet összegét vagy annak visszatérített részét téríti vissza, az alkalmazandó szerint. Bármely alkalmazandó IOF vagy hasonló közteher nem téríthető vissza, kivéve és annyiban, amennyiben azt az érintett fizetési partner, pénzintézet vagy illetékes hatóság ténylegesen visszafordítja vagy visszatéríti.
6.10. Sikertelen és jogosulatlan fizetések
1. 6.10.1. A YESIM kizárja a felelősségét a sikertelen fizetésekért, ha az ok a Felhasználónak vagy a Felhasználó bankjának, illetve fizetési szolgáltatójának róható fel, ideértve különösen, de nem kizárólagosan:
  1. (a) a lejárt vagy helytelen kártyaadatokat;
  2. (b) az elégtelen fedezetet;
  3. (c) a kártyalimit túllépését;
  4. (d) a kibocsátó bank csalás miatti zárolását;
  5. (e) a helyalapú korlátozásokat; vagy
  6. (f) a Felhasználó vagy a bank oldalán felmerülő egyéb hibákat.
2. 6.10.2. Ha a Felhasználónak számlázási aggálya, visszatérítési kérelme, panasza vagy fizetési vitája van, a Felhasználó először a YESIM ügyfélszolgálatával köteles kapcsolatba lépni, és a YESIM-nek észszerű lehetőséget biztosítani arra, hogy az ügyet jóhiszeműen megvizsgálja és rendezze. A YESIM az ilyen kérelmeket egyedileg vizsgálja, és törekszik arra, hogy minden esetet tisztességesen, az alkalmazandó joggal és jelen Feltételekkel összhangban értékeljen.
3. 6.10.3. Ha a Felhasználó szabályszerűen nyújtott Termék vagy Szolgáltatás ellenében jogtalan visszaterhelést (chargeback), fizetés-visszafordítást vagy fizetés törlését kezdeményezi, a YESIM a Felhasználó Fiókját haladéktalanul felfüggesztheti vagy megszüntetheti, és követelheti a tartozás összegének megtérítését, ideértve a felmerült adminisztratív költségeket is. A YESIM fenntartja a jogot, hogy az ilyen eseteket hitelinformációs szolgálatoknak, fizetésfeldolgozóknak és bűnüldöző hatóságoknak bejelentse.
6.11. A Termékleírás módosítása
1. 6.11.1. A YESIM fenntartja a jogot, hogy a jövőbeli vásárlásokra vonatkozó Termékleírást bármikor módosítsa a termékinformáció YESIM-alkalmazásban való frissítésével. Az ilyen módosítások nem érintik a már megvásárolt és aktív Termékeket vagy Szolgáltatásokat, kivéve, ha a módosítást jogszabály vagy szabályozás írja elő, vagy ha a Felhasználó a Terméket vagy Szolgáltatást a módosítás hatálybalépése után újítja meg; ez utóbbi esetben a módosított Termékleírás a megújításra alkalmazandó. Ahol lehetséges, a Felhasználó a lényeges módosításokról közvetlenül, a YESIM-alkalmazás útján vagy e-mailben tájékoztatást kap. Az egyes vásárlásokra az a Termékleírás alkalmazandó, amely a vásárlás teljesítésének időpontjában hatályos, a Felhasználó megrendelés-visszaigazolásában vagy vásárlási bizonylatában megerősítettek szerint.

7. VISSZATÉRÍTÉS

7.1. A visszatérítés általános feltételei
1. 7.1.1. Visszatérítés a YESIM-alkalmazáson vagy a Weboldalon keresztül megvásárolt YESIM-termékekre és -szolgáltatásokra — ideértve az Együttes ajánlat részeként történt vásárlást is — akkor érhető el, ha az érintett Terméket vagy Szolgáltatást a visszatérítési kérelem időpontjában egészben vagy részben nem aktiválták, nem használták és nem merítették ki. A visszatérítési kérelmet a vásárlás napjától számított 30 (harminc) naptári napon belül kell benyújtani. Az e határidő után benyújtott kérelmek nem kerülnek feldolgozásra, kivéve a 7.1.3. pontnak megfelelően bejelentett, megerősített műszaki meghibásodás esetét.
2. 7.1.2. A Termék vagy Szolgáltatás a következők közül a legkorábban bekövetkező eseménykor minősül aktiváltnak vagy használtnak: (a) az eSIM-profil aktiválása a Felhasználó készülékén; (b) az alkalmazandó Bérleti időszak, Előfizetési időszak vagy érvényességi időszak kezdete; (c) mobilhálózathoz csatlakozás vagy az adat-, hang-, SMS- vagy VPN-használat megkezdése; vagy (d) az alkalmazandó Termékleírásban aktiválásnak vagy használatnak minősített bármely egyéb esemény. A kétség elkerülése érdekében a napalapú csomagok (ideértve az Unlim Day Pass-t) esetén a nap akkor minősül felhasználtnak, amikor a Felhasználó készüléke mobilhálózathoz csatlakozik, és a vonatkozó 24 órás használati időszak megkezdődik.
3. 7.1.3. A vásárlás napjától számított 30 (harminc) naptári nap után benyújtott kérelmek nem kerülnek feldolgozásra, kivéve a YESIM-alkalmazás megerősített műszaki meghibásodásán alapuló, megalapozott kérelmeket, amelyeket az érintett műszaki meghibásodás bekövetkezésétől számított 1 (egy) órán belül a support@yesim.app címen vagy a YESIM-alkalmazás Súgó/Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal funkcióján keresztül szabályszerűen bejelentettek a YESIM-nek.
4. 7.1.4. Bármely visszatérítési kérelmet a beérkezéstől számított 15 (tizenöt) munkanapon belül kell megvizsgálni.
5. 7.1.5. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal kell teljesíteni, amellyel az eredeti vásárlás történt. Ha az eredeti vásárlás YCOINS felhasználásával történt, a visszatérítés kizárólag YCOINS-ban teljesítendő. Ha a visszatérítés összege 10 EUR vagy annál kevesebb, a visszatérítés az eredeti fizetési módtól függetlenül kizárólag YCOINS-ban teljesítendő.
6. 7.1.6. A visszatérítés eredeti fizetési módra történő technikai elérhetősége a Felhasználó fizetési szolgáltatójától, kártyakibocsátójától vagy bankjától függ. A YESIM nem garantálja a jóváírás időpontját a Felhasználó oldalán, és nem felel a Felhasználó fizetési szolgáltatójának felróható késedelemért.
7.2. YCOINS-visszatérítés
1. 7.2.1. A YCOINS nem téríthető vissza, és készpénzre vagy bármely más fizetési formára nem váltható át.
2. 7.2.2. A fentiek ellenére a Felhasználó a megvásárolt YCOINS visszatérítését kérheti a YESIM-alkalmazás megerősített műszaki meghibásodása esetén, amelyet az érintett műszaki meghibásodás bekövetkezésétől számított 1 (egy) órán belül a support@yesim.app címen vagy a YESIM-alkalmazás Súgó/Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal funkcióján keresztül szabályszerűen be kell jelenteni a YESIM-nek. A Felhasználó elegendő adatot és képernyőképet köteles átadni ahhoz, hogy a YESIM a problémát azonosítani tudja.
7.3. A visszatérítés folyamata
1. 7.3.1. Ha a Felhasználó megfelel az alkalmazandó jogosultsági feltételeknek, visszatérítést a support@yesim.app címen vagy a YESIM-alkalmazás Súgó/Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal funkcióján keresztül a YESIM megkeresésével kérhet.
2. 7.3.2. A kérelem beérkezését követően a YESIM megvizsgálja a kérelmet, és további utasításokkal fordulhat a Felhasználóhoz.
7.4. További korlátozások és jogorvoslatok
1. 7.4.1. A fenti 7.1–7.2. pontokra tekintet nélkül, és az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben, a következő további szabályok alkalmazandók jelen Szolgáltatási feltételek szerinti valamennyi visszatérítési kérelemre.
2. 7.4.2. Nem jár visszatérítés olyan Szolgáltatásért, Adatért, Bérleti időszakért, YCOINS-ért vagy egyéb Termékért, amelyet egészben vagy részben aktiváltak, használtak vagy kimerítettek.
3. 7.4.3. Ha a YESIM egy Szolgáltatást a Felhasználó jelen Szolgáltatási feltételek megszegése miatt függeszt fel vagy szüntet meg, a fel nem használt részért sem jár visszatérítés.
4. 7.4.4. Ha a YESIM egy Szolgáltatást a Felhasználónak nem felróható okból függeszt fel vagy szüntet meg, ideértve a fölérendelt szolgáltató felfüggesztését, a számozás visszavonását, a partner korlátozását vagy szabályozói intézkedést, a YESIM észszerű belátása szerint arányos YCOINS-jóváírást ajánlhat fel a Felhasználónak. Bármely ilyen YCOINS-jóváírás az érintett felfüggesztés vagy megszűnés tekintetében a Felhasználó kizárólagos jogorvoslatát képezi.
5. 7.4.5. A YESIM fizetési szolgáltatójához vagy a 7.3. pontban meghatározottaktól eltérő bármely csatornán benyújtott visszatérítési kérelmek nem kerülnek feldolgozásra.
6. 7.4.6. A YESIM fenntartja a jogot, hogy a visszatérítést visszatartsa vagy késleltesse, ha a YESIM-nek észszerű alapja van csalásra, visszaélésre, a Feltételek megszegésére, vagy a Felhasználó Fiókjával kapcsolatos jogtalan visszaterhelésre, fizetés-visszafordításra vagy egyéb jogosulatlan fizetési vitára gyanakodni.
7.5. Visszatérítési viták
1. 7.5.1. Ha a Felhasználó nem ért egyet a YESIM visszatérítési kérelemre vonatkozó döntésével, a Felhasználó a YESIM döntésének kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül a support@yesim.app címen írásbeli panaszt nyújthat be, amelyben megjelöli az egyet nem értés indokait, és csatolja az alátámasztó okiratokat. A YESIM megvizsgálja a panaszt, és 15 (tizenöt) munkanapon belül végleges választ ad.
2. 7.5.2. Ha a vita a 7.5. pontban leírt eljárásban nem rendeződik, a Felhasználó az ügyet jelen Szolgáltatási feltételek vitarendezési rendelkezései szerint viheti tovább. A Felhasználó vállalja, hogy bármely hivatalos eljárás megindítása előtt kimeríti az e 7.5. pontban meghatározott panasz eljárást, az alkalmazandó jog által megengedett mértékben.
3. 7.5.3. Visszatérítési vita semmilyen körülmények között nem jogosítja a Felhasználót arra, hogy a 7.3. és a 7.5. pontban meghatározott alkalmazandó eljárás előzetes befejezése nélkül visszaterhelést, fizetés-visszafordítást vagy hasonló intézkedést kezdeményezzen a Felhasználó bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál. Az e pont megsértésével kezdeményezett bármely visszaterhelés vagy fizetés-visszafordítás a Feltételek lényeges szerződésszegésének minősül.
7.6. Piactéri vásárlások
1. 7.6.1. Ha bármely YESIM-terméket vagy -szolgáltatást harmadik fél piacterén, alkalmazásáruházában vagy egyéb értékesítési platformján ("Piactér") vásárolnak meg, ideértve például az Amazont, az ilyen Piactér visszatérítési, visszavételi, elállási és fizetési vitarendezési szabályai az alkalmazandó mértékben elsőbbséget élveznek.
2. 7.6.2. Ha a Felhasználónak az ilyen vásárlással kapcsolatban kérdése van, a Felhasználó a support@yesim.app címen kapcsolatba léphet a YESIM-mel. Ha azonban az érintett Piactér alkalmazandó szabályai szerint visszatérítés, jóváírás vagy egyéb ellentételezés nem érhető el, a YESIM nem köteles az ilyen vásárlás tekintetében külön visszatérítést, kártérítést vagy egyéb jogorvoslatot nyújtani.

8. YCOINS

8.1. A YESIM Felhasználói számára a "YCOINS" pontalapú hűségprogramot kínálja, amely lehetővé teszi YCOINS szerzését és/vagy megvásárlását, valamint azok felhasználását Adatcsomagok, a Virtuális szám szolgáltatásai és a YESIM által nyújtott bármely egyéb Termék és Szolgáltatás megvásárlására.
8.2. A YCOINS-t kizárólag a YESIM-alkalmazáson keresztül, és kizárólag YESIM-termékek és -szolgáltatások megvásárlására használhatja.
8.3. A YCOINS mindkét alábbi módon szerezhető:
1. (a) megvásárlásukkal a YESIM-alkalmazáson keresztül, a rendelkezésre bocsátott fizetési móddal (6. szakasz); és
2. (b) a YESIM-alkalmazáson keresztül közzétett Promóciós programokban való részvételért bónuszként történő megszerzésükkel.
8.4. Az alkalmazandó Promóciós programban kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vásárláshoz kapcsolódó bónuszként (cashback) juttatott YCOINS Adatcsomag tekintetében csak akkor jár, ha az Adatcsomagot a YESIM által elfogadott érvényes fizetési móddal vásárolják meg. Ilyen YCOINS nem jár a YCOINS-szal vagy bármely egyéb promóciós, bónusz-, ingyenes vagy nem pénzbeli jóváírással teljesített vásárlások után.
8.5. A YCOINS nem téríthető vissza, és a Felhasználó a YCOINS-t pénzre és/vagy egyéb pénzeszközre nem válthatja át. A YCOINS nem elektronikus pénz, nem fizetési eszköz, nem értéktároló termék, nem virtuális pénznem és nem pénzügyi eszköz egyetlen alkalmazandó jog értelmében sem. A YCOINS a YESIM-termékek és -szolgáltatások YESIM-alkalmazáson belüli megvásárlására beszámítható jóváírásra vonatkozó szerződéses jogot testesít meg, és e célon kívül pénzbeli értékkel nem bír.
8.6. Ha Fiókját jelen Szolgáltatási feltételek Ön általi megsértése vagy szerződésszegése miatt szüntetik meg vagy függesztik fel, elveszíti a Fiókjában felhalmozott valamennyi YCOINS-t.
8.7. FIGYELEM:
8.7.1. A YCOINS a YESIM által időről időre meghatározott lejárati nap hatálya alá tartozhat, amelyet a YESIM-alkalmazáson, az alkalmazandó Promóciós program feltételein keresztül vagy egyéb módon közölnek abban az időpontban, amikor az érintett YCOINS-t a Felhasználó Fiókjára juttatják, megvásárolják vagy jóváírják. Az alkalmazandó lejárati nap előtt fel nem használt YCOINS automatikusan lejár, elvész, és nem állítható vissza, nem téríthető vissza, valamint készpénzre vagy bármely más értékmegjelenésre nem váltható. E lejáratkor a YESIM érintett YCOINS-ra vonatkozó kötelezettségei teljesítettnek minősülnek.
8.7.2. Amikor először vásárol (például Adatot vagy egyéb YESIM-termékeket és -szolgáltatásokat) olyan YCOINS-szal, amelyet bónuszként vagy ajándékként kapott (8.3.(b) pont), a YCOINS csalárd felhasználásának megelőzése érdekében 0,50 EUR (ötven eurócent) összegű biztosítéki fizetés kerül bekérésre és/vagy a Fiókjában megjelölt fizetési módból (például hitelkártyáról) terhelésre. A biztosítéki fizetés az Ön YCOINS-egyenlegének feltöltésére kerül felhasználásra.
8.7.3. A biztosítéki fizetés nem minősül vásárlásnak, és a biztosítéki fizetés összege a Promóciós programok és a YESIM egyéb programjai bónuszainak számításakor nem vehető figyelembe.

9. A FELHASZNÁLÓ SZAVATOSSÁGI NYILATKOZATAI ÉS ÁLTALÁNOS KÖTELEZETTSÉGEI

Jelen Szolgáltatási feltételek más szakaszaiban az Ön/Felhasználó számára meghatározott kötelezettségeken és szavatosságokon felül, jelen Szolgáltatási feltételek elfogadásával:

9.1. Ön felhatalmazza a YESIM-et és annak fizetésszolgáltatóját hitelkártyája és egyéb Fizetési mód adatai és információi beszedésére, kezelésére, ellenőrzésére, tárolására és feldolgozására. Felhívjuk a figyelmét, hogy ezek az információk a fizetésszolgáltató szerverein kerülnek tárolásra, amelynek biztonsági intézkedései megfelelnek az ilyen információk kezelésére, tárolására és feldolgozására vonatkozó valamennyi szükséges szabályozásnak. Felhasználóként Ön megerősíti, tudomásul veszi, kijelenti, elfogadja és szavatolja, hogy teljes jogkörrel és felhatalmazással rendelkezik és fog rendelkezni:
1. (a) arra, hogy a YESIM és annak fizetésszolgáltatója rendelkezésére bocsássa fizetési adatait, hitelkártyáját és/vagy egyéb Fizetési mód adatait és információit;
2. (b) arra, hogy felhatalmazza a YESIM-et és annak fizetésszolgáltatóját hitelkártyája és egyéb Fizetési mód adatai és információi beszedésére, kezelésére, ellenőrzésére, tárolására és feldolgozására.
9.2. Ön a YESIM-termékeket és/vagy -szolgáltatásokat a Feltételeknek és valamennyi alkalmazandó jogszabálynak/jogi aktusnak megfelelően köteles használni (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a személyes adatokkal, a szellemi tulajdonjoggal és egyéb polgári jogi védelemmel kapcsolatos szabályzatokat és jogszabályokat, a polgári jogi és kereskedelmi jogcselekményeket szabályozó szabályzatokat és jogszabályokat, valamint az adatküldési visszaéléssel, a magánélettel, a szeméremsértéssel vagy a becsületsértéssel kapcsolatos szabályzatokat és jogszabályokat).
9.3. Ön a YESIM-alkalmazást, a Termékeket és a Szolgáltatásokat NEM használhatja az ilyen Termékek által biztosított és/vagy jelen Szolgáltatási feltételekben meghatározott módoktól, eszközöktől és céloktól eltérően.
9.4. Ön a YESIM-alkalmazás és a YESIM egyéb Termékei és Szolgáltatásai kódját NEM másolhatja, nem alakíthatja át, nem fejtheti vissza, nem fordíthatja vissza, és nem kísérelheti meg a forráskód módosítását vagy másolását. Minden ilyen kísérlet a szellemi tulajdonjog megsértésének minősül, és büntetőeljárást vonhat maga után.
9.5. Ön kijelenti és szavatolja, hogy Önnel szemben nem áll fenn Svájc, az Európai Unió, az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Nemzetek Szervezete vagy bármely egyéb alkalmazandó joghatóság által elrendelt szankció, embargó vagy egyéb korlátozó intézkedés. Ön a YESIM-termékeket vagy -szolgáltatásokat nem használhatja olyan célra, amely az ilyen szankciókat vagy korlátozásokat sértené, vagy amelynek következtében a YESIM azokat megsértené. Ön nem követhet el, nem ösztönözhet és nem segíthet elő semmilyen büntetőjogi, közigazgatási vagy egyéb jogellenes tevékenységet, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a csalást, a személyazonosság-lopást, a személyiségbitorlást, a spamelést, a kéretlen kommunikáció terjesztését, a rosszindulatú szoftver továbbítását, vagy bármely kísérletet a YESIM-alkalmazás, a YESIM-termékek és -szolgáltatások, illetve a Részt vevő tagüzemeltetők hálózatainak és szolgáltatásainak teljesítménye vagy funkcionalitása befolyásolására.
9.6. Ha a Felhasználó Virtuális számot aktivál, ideértve az OTP-szolgáltatással összefüggő használatot, a Virtuális szám olyan Kiegészítőit, mint a Bejövő hívások / SMS-szolgáltatás, a Kimenő hívások / SMS-szolgáltatás, vagy a YESIM által időről időre elérhetővé tett bármely egyéb kommunikációs funkciót, az érintett Termékleírásra alkalmazandó szerint, a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy:
1. (a) a Felhasználó megfelel az alkalmazandó Termékleírásban meghatározott valamennyi jogosultsági követelménynek, ideértve bármely tartózkodási vagy állampolgársági korlátozást;
2. (b) a Felhasználó a Virtuális számot kizárólag az alkalmazandó Termékleírás szerint engedélyezett kommunikációtípusra és az Elfogadható használati szabályzattal összhangban használja;
3. (c) a Felhasználó a Virtuális számot nem használja tartós belföldi telefonszámként abban az országban, amelynek számozási terve kerül felhasználásra, sem állandó vagy folyamatos üzleti tevékenység elsődleges vonalaként;
4. (d) a Feltételek szerinti személyazonosítással összefüggésben a YESIM-nek átadott valamennyi adat valós, pontos és teljes;
5. (e) a Felhasználó a Virtuális számot semmilyen csalárd, megtévesztő, visszaélészszerű vagy jogellenes célra nem használja, ideértve az adathalászatot (phishing), a vishinget, a személyiségbitorlást, a csalási műveleteket, az automatizált hívást (robocalling), a forgalomfelfújást (traffic pumping), vagy bármely olyan tevékenységet, amely a YESIM vagy bármely harmadik fél csalásellenes kontrolljainak megkerülésére irányul; és
6. (f) a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a YESIM a használati mintákat gyanús vagy rendellenes tevékenység szempontjából figyelheti, és ha a YESIM észszerűen csalásra, visszaélésre vagy jogellenes magatartásra gyanakszik, előzetes értesítés nélkül megjelölheti és rögzítheti az ilyen tevékenységet, felfüggesztheti a Virtuális számot és/vagy a Felhasználó Fiókját, valamint a Felhasználó személyazonosságát, Fiókadatait, Hívásmetaadatait és egyéb vonatkozó információit a bűnüldöző hatóságok, szabályozó szervek, bíróságok, fölérendelt szolgáltatók és ágazati csalásellenes szervezetek részére feltárhatja, minden esetben az alkalmazandó joggal összhangban. A Felhasználónak a YESIM-mel szemben nem keletkezik igénye kizárólag az ilyen, jóhiszeműen és az alkalmazandó joggal összhangban tett feltárásból.

10. FELELŐSSÉG ÉS MEGSZŰNÉS

10.1. Minden olyan esetben, amikor Ön megsérti a Feltételeket és/vagy a jogot/jogszabályokat és egyéb jogi szabályozást, vagy ha a YESIM-nek észszerű alapja van azt feltételezni, hogy Ön a Feltételekben és/vagy az alkalmazandó jogban/jogszabályokban foglalt bármely feltételt, kötelezettséget és/vagy szavatosságot megsért, a YESIM saját belátása szerint jogosult olyan szankciókat, megelőző és represszív intézkedéseket, valamint fegyelmi szankciókat alkalmazni, amelyeket megfelelőnek tart:
1. (a) felfüggeszteni vagy megszüntetni az Ön Fiókját, és felmondani a Szerződést;
2. (b) korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni bármely YESIM-termékhez vagy -szolgáltatáshoz való hozzáférést és annak használatát;
3. (c) egyéb korlátozásokat alkalmazni a YESIM-alkalmazás és a YESIM, valamint egyéb Termékek bármely jellemzőjének vagy funkciójának az Ön általi használatára.
10.2. A YESIM törölheti a Felhasználó egyenlegét, ha a Felhasználó tevékenysége rosszhiszemű kártyalehúzásnak tűnik, és fennáll a számlákra érkező csalárd fizetés kockázata.
10.3. A YESIM felmondhatja a Szerződést, lezárhatja vagy felfüggesztheti a Felhasználó Fiókját, és megszüntetheti a Felhasználó hozzáférését a YESIM-termékekhez vagy -szolgáltatásokhoz, ha:
1. (a) a Felhasználó a YESIM-termékeket vagy -szolgáltatásokat rendeltetésellenes használattal, ideértve a jogellenes vagy etikátlan célokat, visszaéli;
2. (b) a Felhasználó által megadott bármely adatról kiderül, hogy hamis, félrevezető, hiányos vagy jogosulatlan;
3. (c) a Felhasználó a Feltételek szerinti bármely kötelezettségét megszegi;
4. (d) a Felhasználó az 5.2.2. pont szerint a YESIM által meghatározott határidőn belül nem adja át a személyazonosító okiratokat;
5. (e) a Felhasználó használati mintája észszerűen arra utal, hogy a Virtuális számot tartós belföldi telefonszámként, állandó üzleti tevékenységre vagy a tervezett ideiglenes nemzetközi kommunikációs céllal össze nem egyeztethető módon használják;
6. (f) a YESIM fölérendelt technológiai, számozási vagy hálózati partnere felfüggeszti, korlátozza vagy megszünteti az érintett YESIM-termék vagy -szolgáltatás Felhasználó részére történő nyújtásához használt szolgáltatásokat vagy számozási erőforrásokat;
7. (g) illetékes hatóság, szabályozó szerv, bűnüldöző szerv vagy bíróság elrendeli vagy kéri a Felhasználó Fiókjának vagy Szolgáltatásának felfüggesztését vagy megszüntetését.
10.4. Ha a Felhasználó jelen Szolgáltatási feltételek szerint bármely díjat vagy egyéb fizetést nem teljesít a YESIM részére, vagy a Felhasználó jogtalan visszaterhelést kezdeményez, illetve hitel- vagy betéti kártyáján a fizetést törli, a YESIM felfüggesztheti vagy lezárhatja a Fiókhoz való hozzáférést, és felmondhatja a Szerződést. A YESIM belátása szerint az ilyen eseteket bejelenti az illetékes hitelinformációs intézményeknek és szolgálatoknak, a bűnüldöző hatóságoknak és az érintett intézményi szerveknek a tartozással rendelkező Felhasználók kivizsgálása vagy velük szembeni eljárás lefolytatása céljából.
10.5. A YESIM fenntartja a jogot, hogy bármely vélt büntetőjogi, közigazgatási vagy polgári jogi jogsértés kivizsgálásában a hatóságokkal és egyéb jogosult személyekkel teljes mértékben együttműködjön. Továbbá, amint azt jelen Szolgáltatási feltételek más szakaszai meghatározzák, jogszabály/jogi aktus és egyéb jogi szabályozás bármely megsértése esetén a YESIM a Felhasználó előzetes értesítése nélkül feltárhatja és fel fogja tárni az Ön személyazonosságát és elérhetőségét, amelyet állam, közigazgatási szerv, bűnüldöző szerv, bíróság vagy egyéb jogosult intézmény vagy szervezet kér. A YESIM felelősségét az ilyen, jóhiszeműen és az alkalmazandó joggal összhangban tett feltárásból eredő bármely veszteségért a 12. szakasz szabályozza. A Felhasználó vállalja, hogy a YESIM-mel szemben nem indít keresetet és nem támaszt igényt kizárólag a jogszerű megkeresés vagy jogi kötelezettség alapján tett feltárásból eredően.
10.6. A YESIM felfüggeszti vagy megszünteti a Fiókot, a Szolgáltatásokat és a Szerződést, ha azt állam, közigazgatási szerv, bűnüldöző szerv, bíróság vagy hatáskörében eljáró egyéb jogosult intézmény vagy szervezet megköveteli.
10.7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a YESIM által e 10. szakasz alapján alkalmazott kényszerítő intézkedések a Felhasználó szerződésszegésére adott szerződéses jogorvoslatok. A YESIM felelősségét az ilyen intézkedések alkalmazásából eredő bármely veszteségért a 12. szakasz szabályozza.
10.8. Ha a YESIM e szakasz alapján Virtuális szám elemet tartalmazó Szolgáltatást vagy a Felhasználó Fiókját függeszti fel vagy szünteti meg, a YESIM nem köteles helyettesítő számot biztosítani, a Virtuális számmal összefüggő adatokat vagy kommunikációt átvinni, vagy a Virtuális számot a Felhasználó javára bármely várakoztatási vagy karanténstátuszban fenntartani. A Virtuális szám visszakerül a számozási készletbe, és újra kiosztható.
10.9. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a YESIM fölérendelt szolgáltatói megkövetelhetik a YESIM-től, hogy eleget tegyen a távközlési szolgáltatók, ágazati csalásellenes szervezetek vagy szabályozó hatóságok által indított hívásvisszakövetési (traceback) megkereséseknek, csalásvizsgálatoknak vagy szám-visszavételi eljárásoknak. Az ilyen megkereséseknek való megfelelés a Virtuális számnak a Felhasználó előzetes értesítése nélküli azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését eredményezheti. A YESIM nem felel az ilyen megfelelésből eredő semmilyen veszteségért vagy kárért.

11. SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSA

11.1. A YESIM ÁLTAL NYÚJTOTT VALAMENNYI TERMÉK ÉS/VAGY SZOLGÁLTATÁS „ADOTT ÁLLAPOTBAN” ÉS „MINDEN HIBÁJÁVAL EGYÜTT” KERÜL NYÚJTÁSRA, ÉS A YESIM KIFEJEZETTEN KIZÁR MINDEN EGYÉB, BÁRMILYEN FAJTÁJÚ VAGY JELLEGŰ SZAVATOSSÁGOT, LEGYEN AZ KIFEJEZETT, HALLGATÓLAGOS VAGY TÖRVÉNYI, IDEÉRTVE KÜLÖNÖSEN, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN A MŰKÖDŐKÉPESSÉGRE, AZ ÁLLAPOTRA, A JOGCÍMRE, A JOGSÉRTÉSMENTESSÉGRE, A BEAVATKOZÁSMENTESSÉGRE, A ZAVARTALAN HASZNÁLATRA, AZ ÉRTÉKRE, AZ ADATOK PONTOSSÁGÁRA VAGY A MINŐSÉGRE VONATKOZÓ BÁRMELY SZAVATOSSÁGOT, VALAMINT A KERESKEDELMI FORGALOMKÉPESSÉGRE, A RENDSZERINTEGRÁCIÓRA, A KIVITELEZÉS MINŐSÉGÉRE, AZ ALKALMASSÁGRA, A MEGHATÁROZOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VAGY BÁRMELY, REJTETT VAGY NYILVÁNVALÓ HIBA HIÁNYÁRA VONATKOZÓ SZAVATOSSÁGOT.
11.2. A YESIM ÁLTAL NYÚJTOTT TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK NEM HIBATŰRŐK, ÉS NEM ARRA KÉSZÜLTEK, NEM ARRA GYÁRTOTTÁK ÉS NEM ARRA SZÁNTÁK ŐKET, HOGY OLYAN VESZÉLYES KÖRNYEZETBEN ONLINE VEZÉRLŐBERENDEZÉSKÉNT HASZNÁLJÁK ŐKET, AMELY HIBABIZTOS MŰKÖDÉST KÖVETEL, PÉLDÁUL NUKLEÁRIS LÉTESÍTMÉNYEK ÜZEMELTETÉSÉBEN, LÉGI JÁRMŰVEK NAVIGÁCIÓS VAGY HÍRKÖZLÉSI RENDSZEREIBEN, A TÖMEGKÖZLEKEDÉSBEN, A KÖZVETLEN ÉLETFENNTARTÓ GÉPEKBEN VAGY FEGYVERRENDSZEREKBEN, AHOL A TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK MEGHIBÁSODÁSA KÖZVETLENÜL HALÁLHOZ, SZEMÉLYI SÉRÜLÉSHEZ VAGY SÚLYOS FIZIKAI VAGY KÖRNYEZETI KÁRHOZ VEZETHET („MAGAS KOCKÁZATÚ TEVÉKENYSÉGEK”). ENNEK MEGFELELŐEN A YESIM KIZÁRJA A MAGAS KOCKÁZATÚ TEVÉKENYSÉGEKRE VALÓ ALKALMASSÁG BÁRMELY KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGÁT. A FELHASZNÁLÓ ELFOGADJA, HOGY A YESIM NEM FELEL A YESIM-TERMÉKEKNEK VAGY -SZOLGÁLTATÁSOKNAK MAGAS KOCKÁZATÚ TEVÉKENYSÉGEKBEN VAGY HASONLÓ ALKALMAZÁSOKBAN TÖRTÉNŐ HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ VAGY AZZAL ÖSSZEFÜGGŐ SEMMILYEN IGÉNYÉRT VAGY KÁRÉRT.
11.3. A 11.1. PONT ÁLTALÁNOSSÁGÁNAK KORLÁTOZÁSA NÉLKÜL A YESIM NEM VÁLLAL SZAVATOSSÁGOT ÉS NEM TESZ NYILATKOZATOT A KÖVETKEZŐK TEKINTETÉBEN: (A) A VIRTUÁLIS SZÁM SZOLGÁLTATÁSÁNAK ELÉRHETŐSÉGE, FOLYTONOSSÁGA, MINŐSÉGE VAGY MEGBÍZHATÓSÁGA, IDEÉRTVE A HÍVÁSOK VAGY ÜZENETEK BÁRMELY ADOTT IDŐPONTBAN TÖRTÉNŐ FOGADÁSÁNAK KÉPESSÉGÉT; (B) A VIRTUÁLIS SZÁMHOZ KAPCSOLÓDÓ HÍVÁSOK VAGY ÜZENETEK KÉZBESÍTHETŐSÉGE, A HÍVÓSZÁMKIJELZÉS VAGY A SPAM-/CSALÁSCÍMKÉZÉS, AMELYET A YESIM ELLENŐRZÉSÉN KÍVÜLI HARMADIK FÉL TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓK INTÉZKEDÉSEI, HÁLÓZATI SZŰRŐK VAGY ÁGAZATI CSALÁSELLENES MECHANIZMUSOK BEFOLYÁSOLHATNAK; (C) BÁRMELY MEGHATÁROZOTT VIRTUÁLIS SZÁM VAGY SZÁMOZÁSI TARTOMÁNY TOVÁBBI ELÉRHETŐSÉGE; VAGY (D) A VIRTUÁLIS SZÁM SZOLGÁLTATÁSÁNAK KOMPATIBILITÁSA BÁRMELY HARMADIK FÉL PLATFORMMAL, ALKALMAZÁSSAL VAGY SZOLGÁLTATÁSSAL, IDEÉRTVE KÜLÖNÖSEN, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ OTP-ELLENŐRZŐ RENDSZEREKET, AZ SMS-ELLENŐRZÉST, A KÉTLÉPCSŐS HITELESÍTÉSI RENDSZEREKET VAGY BÁRMELY EGYÉB AUTOMATIZÁLT ELLENŐRZŐ MECHANIZMUST.

12. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

12.1. A YESIM SEMMILYEN ESETBEN ÉS SEMMILYEN JOGI ELMÉLET ALAPJÁN (LEGYEN AZ SZERZŐDÉSEN KÍVÜLI KÁROKOZÁS, SZERZŐDÉS, OBJEKTÍV FELELŐSSÉG VAGY EGYÉB) NEM FELEL A FELHASZNÁLÓVAL VAGY BÁRMELY HARMADIK FÉLLEL SZEMBEN SEMMILYEN JÁRULÉKOS, KÖVETKEZMÉNYI, KÜLÖNÖS, BÜNTETŐ JELLEGŰ, PÉLDÁLÓ VAGY KÖZVETETT KÁRÉRT, IDEÉRTVE KÜLÖNÖSEN, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ ELMARADT HASZNOT, AZ ADATVESZTÉST, AZ ÜZLETI LEHETŐSÉG ELVESZTÉSÉT, A JÓHÍRNÉV SÉRELMÉT, A HELYETTESÍTŐ BESZERZÉS KÖLTSÉGÉT, VAGY A SZOLGÁLTATÁSKIMARADÁSBÓL, AZ ÁTVITELI KÉSÉBŐL VAGY HIBÁBÓL, AZ ADATOK ELVESZTÉSÉBŐL VAGY ELLOPÁSÁBÓL, ILLETVE A NYILVÁNTARTÁSOKHOZ, SZOFTVERHEZ VAGY EGYÉB INFORMÁCIÓHOZ VALÓ JOGOSULATLAN HOZZÁFÉRÉSBŐL EREDŐ KÁROKAT, MÉG AKKOR SEM, HA A YESIM-ET AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRE FIGYELMEZTETTÉK. A YESIM TELJES EGYÜTTES FELELŐSSÉGE JELEN FELTÉTELEK ALAPJÁN VAGY AZOKKAL ÖSSZEFÜGGÉSBEN FELMERÜLŐ VALAMENNYI IGÉNYÉRT NEM HALADHATJA MEG AZOKAT AZ ÖSSZEGEKET, AMELYEKET A FELHASZNÁLÓ AZ IGÉNYT KIVÁLTÓ ESEMÉNYT KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ 3 (HÁROM) HÓNAPBAN AZ IGÉNY TÁRGYÁT KÉPEZŐ MEGHATÁROZOTT TERMÉKÉRT VAGY SZOLGÁLTATÁSÉRT A YESIM RÉSZÉRE TÉNYLEGESEN MEGFIZETETT. EZ KORLÁTOZÁS NÉLKÜL MAGÁBAN FOGLAL BÁRMELY, BÁRMELY YESIM-TERMÉK VAGY -SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁBÓL VAGY HASZNÁLATÁNAK LEHETETLENSÉGÉBŐL EREDŐ KÁRT, IDEÉRTVE A HÍVÁSOK VAGY ÜZENETEK KEZDEMÉNYEZÉSÉNEK VAGY FOGADÁSÁNAK LEHETETLENSÉGÉT ÉS A SEGÉLYHÍVÓ SZOLGÁLATOK ELÉRÉSÉNEK LEHETETLENSÉGÉT.
12.2. ANNYIBAN, AMENNYIBEN JELEN FELTÉTELEK ALAPJÁN NYÚJTOTT BÁRMELY TERMÉKET, SZOLGÁLTATÁST VAGY LÉTESÍTMÉNYT HARMADIK FELEK NYÚJTANAK A YESIM-MEL KÖTÖTT MEGÁLLAPODÁS ALAPJÁN, AZ E SZAKASZBAN FOGLALT FELELŐSSÉGKIZÁRÁSOK ÉS FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁSOK AZ ILYEN HARMADIK FELEKRE IS KITERJEDNEK. AZ ITT FOGLALT KIZÁRÁSOK ÉS MENTESSÉGEK BÁRMELY KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLATTÓL FÜGGETLENEK, ÉS AZ ILYEN KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLAT SIKERTELENSÉGE ELLENÉRE IS ALKALMAZANDÓK.
12.3. A YESIM NEM FELEL A KÖVETKEZŐKBŐL EREDŐ SEMMILYEN VESZTESÉGÉRT, KÁRÉRT VAGY KELLEMETLENSÉGÉRT: (A) A VIRTUÁLIS SZÁM BÁRMELY OKBÓL TÖRTÉNŐ KIKAPCSOLÁSA, FELFÜGGESZTÉSE, VISSZAVÉTELE VAGY ÚJRAKIOSZTÁSA, IDEÉRTVE A FÖLÉRENDELT SZOLGÁLTATÓ INTÉZKEDÉSEIT, A SZABÁLYOZÁSI KÖVETELMÉNYEKET VAGY A FELHASZNÁLÓ JELEN FELTÉTELEKNEK VALÓ MEG NEM FELELÉSÉT; (B) BÁRMELY HARMADIK FÉL KÉPTELENSÉGE ARRA, HOGY A FELHASZNÁLÓT VIRTUÁLIS SZÁMON ELÉRJE, AKÁR HÁLÓZATI KÖRÜLMÉNYEK, SPAMSZŰRÉS, SZÁMHORDOZÁSI PROBLÉMÁK VAGY A YESIM ELLENŐRZÉSÉN KÍVÜLI BÁRMELY EGYÉB OK MIATT; VAGY (C) A FELHASZNÁLÓNAK A VIRTUÁLIS SZÁMRA ÉS/VAGY AZ ADATCSOMAGOKRA ELSŐDLEGES, ÁLLANDÓ VAGY KIZÁRÓLAGOS HÍRKÖZLÉSI ESZKÖZKÉNT VALÓ TÁMASZKODÁSA.
12.4. A YESIM nem ellenőrzi és nem is képes ellenőrizni a Részt vevő tagüzemeltetők hálózatainak vagy azoknak a fölérendelt technológiai, számozási és hang-/üzenetküldési partnereknek az infrastruktúráját, amelyeken keresztül a Termékek és Szolgáltatások nyújtásra kerülnek, ezért kizár minden felelősséget az ilyen hálózatok és infrastruktúra teljesítményéből, romlásából vagy meghibásodásából eredően, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a hívásminőséget, a hívások megszakadását, az üzenetkézbesítés hibáit, az átviteli késedelmet, a szolgáltatáskimaradást, a hívószám téves megjelenítését, a harmadik fél szolgáltatók általi spamcímkézést, a szám reputációs értékelését, valamint az olyan többletjellemzők és funkciók minőségét vagy elérhetőségét, mint a hotspot, az LTE vagy hasonló képességek.
12.5. A YESIM nem garantálja, hogy a VPN-szolgáltatás megszakítás nélküli, hibamentes, minden helyszínen elérhető vagy minden hálózattal, készülékkel vagy harmadik fél szolgáltatással kompatibilis lesz, és kizárja a felelősségét a VPN-szolgáltatás harmadik fél infrastruktúrája, hálózatai vagy szolgáltatói által okozott bármely romlásáért, megszakadásáért vagy elérhetetlenségéért.
12.6. A YESIM kizár minden felelősséget a hitelkártyájáról és/vagy egyéb fizetési módjáról terhelt "sikertelen fizetésekért", ha a "sikertelen fizetés" oka:
1. (a) lejárt kártya vagy helytelen kártyaszám;
2. (b) a kártya hely alapján elutasításra került;
3. (c) a kártyán nincs elegendő fedezet;
4. (d) a kártya túllépte a limitjét;
5. (e) a kártyát a bank csalásmegelőző rendszere zárolta;
6. (f) a Felhasználó vagy a Felhasználó bankja oldalán felmerülő egyéb hiba.
12.7. Az e 12. szakaszban foglalt korlátozások és kizárások nem alkalmazandók olyan felelősségre, amely az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki és nem korlátozható.

13. SZABÁLYOZÁSI VÁLTOZÁSOK

13.1. A Felhasználó és a YESIM tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Részt vevő tagüzemeltetők hálózatainak szabályozó hatóságai, a VPN-partnerek, a szerverszolgáltatók, a távközlési hatóságok, a számozási hatóságok vagy egyéb, hatáskörrel rendelkező szervek a távközlésre, a VPN-re, a VoIP-ra, a Virtuális számra vagy a kapcsolódó szolgáltatásokra új vagy módosított szabályozást írhatnak elő. Ha a YESIM-re vagy fölérendelt szolgáltatóira olyan új szabályozást írnak elő, amely a YESIM-termékek vagy -szolgáltatások nyújtását érinti, a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a YESIM jogosult a Feltételeket, ideértve bármely Termékleírást, vagy bármely YESIM-terméket vagy -szolgáltatást (ideértve bármely Virtuális számot tartalmazó Szolgáltatás, bármely meghatározott számozási tartomány, bármely országszint vagy a VPN-régió felfüggesztését, módosítását vagy megszüntetését) az ilyen szabályozás tükrözése érdekében módosítani, és az ilyen módosításokat a YESIM-alkalmazáson/Weboldalon közzéteszi. Ha az ilyen módosítások a Felhasználó jogait lényegesen érintik, a YESIM a 2.9. pontnak megfelelően észszerű erőfeszítést tesz az előzetes értesítésre.
13.2. Ha bármely illetékes hatóság a Feltételek bármely kikötését, feltételét vagy rendelkezését (vagy egy kikötés, feltétel vagy rendelkezés részét), azok változásait, frissítéseit és módosításait jogellenesnek, érvénytelennek vagy egyébként kikényszeríthetetlennek minősíti, vagy a Feltételek bármely kikötése, feltétele vagy rendelkezése (vagy egy kikötés, feltétel vagy rendelkezés része), azok változásai, frissítései és módosításai az alkalmazandó jog változása vagy módosítása miatt jogellenessé, érvénytelenné vagy egyébként kikényszeríthetetlenné válik, a Feltételek fennmaradó rendelkezéseit (vagy a kikötés, feltétel vagy rendelkezés fennmaradó részét) ez nem érinti, és azok a jog által megengedett legteljesebb mértékben érvényesnek és kikényszeríthetőnek minősülnek.

14. SZEMÉLYES ADATOK

14.1. Fiók létrehozásával, bármely YESIM-termékhez vagy -szolgáltatáshoz való hozzáféréssel, azok megvásárlásával, használatával vagy további használatával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a YESIM a Felhasználó személyes adatait az Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint gyűjti, kezeli, felhasználja és megőrzi. Az ilyen kezelés jogalapjai a következők:
1. (a) a YESIM és a Felhasználó közötti szerződés teljesítése;
2. (b) a jogi kötelezettségeknek való megfelelés;
3. (c) a YESIM jogos érdekei, ideértve a csalásmegelőzést, a biztonságot és a szolgáltatás fejlesztését; és
4. (d) ahol alkalmazandó, a Felhasználó hozzájárulása meghatározott kezelési tevékenységekhez.
14.2. A YESIM személyes adatokat harmadik felekkel és szolgáltatókkal megoszthat, az Adatvédelmi szabályzatban részletezettek szerint.
14.3. Az alkalmazandó jogi és szerződéses megőrzési követelményekre figyelemmel a Felhasználó Fiókja törlését bármikor kérheti a support@yesim.app címre küldött kérelemmel.
14.4. Annak részleteiért, hogy a YESIM a személyes adatokat hogyan gyűjti, kezeli, tárolja és védi, ideértve a Felhasználó alkalmazandó adatvédelmi jog szerinti jogait (ideértve a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, az adathordozhatóság és a tiltakozás jogát), kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi szabályzatot.
14.5. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a YESIM a Felhasználó regisztrált e-mail-címére a Feltételekkel, az Adatvédelmi szabályzattal, az egyéb alkalmazandó szabályzatokkal, valamint bármely árazási, díjszabási vagy díjváltozással kapcsolatos kötelező szolgáltatási közléseket küldhet. Az ilyen közlések a YESIM és a Felhasználó közötti szerződéses jogviszony lényegi részét képezik, és nem minősülnek marketingközlésnek. A Felhasználó mindaddig nem iratkozhat le az ilyen kötelező közlések fogadásáról, amíg Fiókot tart fenn vagy bármely YESIM-terméket vagy -szolgáltatást használ.

15. VIS MAIOR

15.1. A YESIM mentesül a Feltételek szerinti kötelezettségei teljesítése alól, ha a teljesítés elmaradása a következőkből ered:
1. (a) az alkalmazandó jog, szabályozás vagy bírósági határozat bármely követelményének való megfelelésből;
2. (b) természeti csapásból, tűzből, robbanásból, árvízből, sztrájkból, embargóból, terrorcselekményből, háborúból, felkelésből vagy zavargásból;
3. (c) a megfelelő munkaerő, üzemanyag, energia vagy nyersanyag hiányából vagy beszerezhetetlenségéből;
4. (d) a Felhasználó berendezésének, internetkapcsolatának, vagy bármely olyan berendezésnek, hálózatnak, számozási erőforrásnak vagy szolgáltatásnak a hibájából, meghibásodásából, felfüggesztéséből vagy megszüntetéséből, amelyet harmadik fél szolgáltató a Felhasználó vagy a YESIM által használtan vagy egyébként a Felhasználó vagy a YESIM részére nyújt, ideértve a fölérendelt számozási, hang- és üzenetküldési partnereket;
5. (e) vagy a fentiek korlátozása nélkül bármely egyéb, a mentesülő Fél észszerű ellenőrzésén kívül eső okból, akár az itt fent felsorolt okok körébe tartozik, akár nem (ezek mindegyike külön-külön "Vis maior esemény").
15.2. A Vis maior eseményből eredő bármely késedelem a körülmények között észszerű mértékben megfelelően meghosszabbítja a teljesítést, vagy a teljesítést egészben vagy részben mentesíti.

16. MÉLTÁNYOS HASZNÁLAT SZABÁLYZATA

16.1. A Felhasználótól a YESIM-termékek és -szolgáltatások méltányos és észszerű használata várható el. Az adatfelhasználás, a hívások vagy az üzenetek túlzott mennyisége, időtartama vagy gyakorisága, amelyet a YESIM észszerűen eljárva, saját kizárólagos belátása szerint állapít meg, a használati jogosultságokkal való visszaélésnek minősül. A YESIM fenntartja a jogot, hogy az Adat, az OTP-szolgáltatások, a Bejövő hívások / SMS-szolgáltatás, a Kimenő hívások / SMS-szolgáltatás, a VPN-szolgáltatás és az egyéb YESIM-szolgáltatások használatát figyelje, és túlhasználat, visszaélés vagy a Szolgáltatás tervezett céljával össze nem egyeztethető használati minta (ideértve a Virtuális szám kereskedelmi tömeges műveletekre, automatizált rendszerekre vagy forgalomgenerálásra utaló használatát) esetén a Felhasználónak nyújtott Szolgáltatásokat bármikor korlátozza, felfüggessze vagy visszavonja. A YESIM nem felel az e szakasz alapján felfüggesztett, visszavont vagy megszüntetett bármely YESIM-termék vagy -szolgáltatás megtérítéséért, kártalanításáért vagy bármely ebből következő elvesztéséért.
16.2. A YESIM-alkalmazáson vagy a Weboldalon keresztül Önnek kínált egyes Szolgáltatások termékre sajátos méltányos használati korlátok, forgalomkezelési intézkedések, sebességkorlátozási szabályok, használati korlátozások vagy egyéb méltányos használati feltételek hatálya alá tartozhatnak. A vonatkozó tájékoztatás és a méltányos használat feltételei (ha vannak) az alkalmazandó Termékleírásban vagy a YESIM-alkalmazáson, illetve a Weboldalon érhetők el. A vásárlás előtt el kell olvasnia a vonatkozó tájékoztatást és a méltányos használat feltételeit. A kiválasztott Szolgáltatás megvásárlásával és kifizetésével úgy kell tekinteni, hogy Ön elfogadta a megfelelő tájékoztatást és a méltányos használat Feltételeit.

17. SZELLEMI TULAJDONJOGOK ÉS TULAJDON

17.1. A Feltételekben vagy a Felek jelen jogviszony szerinti üzleti gyakorlata vagy teljesítése semmi nem ruház át, engedményez vagy biztosít, és nem állítható, hogy átruház, engedményez vagy biztosít bármely jogot, jogcímet vagy érdekeltséget a YESIM, Kapcsolt vállalkozásai vagy bármely harmadik fél Szellemi tulajdonjogaiban, és — a kifejezetten biztosítottakon túl — nem ad rájuk kifejezett vagy hallgatólagos engedélyt, ideértve az estoppel, a törvényi rendelkezés vagy egyéb módon keletkező engedélyt sem. A YESIM, Kapcsolt vállalkozásai és licencadói az ezekhez fűződő valamennyi jogot fenntartják, a Felhasználó számára jelen Feltételek alapján kifejezetten biztosított korlátozott jogok kivételével.
17.2. A YESIM-alkalmazáshoz, a Termékekhez és a Szolgáltatásokhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjog a YESIM-et illeti. Az ilyen YESIM-termékek és -szolgáltatások Felhasználó általi megvásárlása vagy használata nem jelenti a szellemi tulajdonjogok YESIM-ről a Felhasználóra történő átruházását. A Felhasználó nem tanúsíthat olyan cselekményt vagy mulasztást, amely a YESIM vagy Kapcsolt vállalkozásai, illetve licencadói bármely YESIM-termékhez vagy -szolgáltatáshoz fűződő Szellemi tulajdonjogait sértené. A YESIM védjegyeinek és márkájának használatához kérjük, forduljon csapatunkhoz, és rendelkezésére bocsátjuk a Védjegy- és márkahasználati útmutatót.

18. ILLETÉKESSÉG ÉS VITARENDEZÉS

18.1. A Feltételekre Svájc anyagi joga irányadó, és azokat eszerint kell értelmezni, kollíziós szabályaira tekintet nélkül. Az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (CISG) nem alkalmazandó.
18.2. A Feltételekből vagy bármely YESIM-termékből vagy -szolgáltatásból eredő vagy azokkal összefüggő bármely vita, ellentét vagy igény, ideértve azok érvényességével, megszegésével vagy megszűnésével kapcsolatos vitákat, Svájc Zug kantonja rendes bíróságainak kizárólagos illetékessége alá tartozik. A jogvita helye Zug városa. E pont a Felhasználó lakóhelye szerinti ország olyan kógens fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek van alávetve, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni.

19. NYELV

19.1. Jelen Feltételek az angoltól eltérő nyelvekre kizárólag kényelmi célból fordíthatók le. Az angol változat és bármely lefordított változat közötti bármely ellentmondás, eltérés, kétértelműség vagy ütközés esetén az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben az angol változat az irányadó.

Hatálybalépés napja: 2026. június 15.