To'lov imkoniyatlari, pulni qaytarish kafolati

1. To‘lovlar va tasdiqlash

Faqat oldindan to‘lov: Barcha Yesim xizmatlari (ma’lumot tariflari, virtual raqamlar, VPN) oldindan to‘lov asosida ishlaydi. Xizmatlar faqat to‘liq to‘lov qabul qilingandan keyin faollashtiriladi.
Kartani tasdiqlash: Yangi karta qo‘shilganda xavfsizlik tekshiruvi uchun €0.50 miqdorida to‘lov olinadi. Bu summa darhol Ycoins ko‘rinishida hisobingizga qaytariladi.
Sovg‘a Ycoins bilan birinchi xarid: Birinchi xarid uchun reklama Ycoins bilan to‘lov qilganda, amal qiluvchi karta orqali €0.50 miqdorida xavfsizlik depoziti talab qilinadi. Bu summa Ycoins balansingizga o‘tkaziladi.

Virtual raqamlar: Balansingizda yetarli mablag‘ (yoki Ycoins) bo‘lsa va raqam texnik jihatdan mavjud bo‘lib qolsa, obunalar har bir hisob-kitob davri oxirida avtomatik ravishda yangilanadi.

IOF solig‘i: Pix orqali amalga oshirilgan to‘lovlarga foydalanuvchi tomonidan qoplanadigan mahalliy 3.5% IOF solig‘i qo‘llanadi.
Pulni qaytarish: Tasdiqlangan Pix qaytarimlari uchun Yesim faqat mahsulotning asosiy narxini qaytaradi. IOF solig‘i qaytarilmaydi.

30 kunlik muddat: Agar xizmat umuman ishlatilmagan bo‘lsa, xarid qilingan kundan boshlab 30 kun ichida pulni qaytarishni so‘rashingiz mumkin. Bu eSIM profili o‘rnatilmagan yoki hech qanday tarmoqqa ulanmagan bo‘lishi kerakligini anglatadi.
Texnik muammolar: Agar pulni qaytarish ilovadagi xatolar tufayli so‘ralsa, ular yuz berganidan keyin 1 soat ichida skrinshotlar bilan birga [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) manziliga xabar berilishi kerak.
€10 yoki undan kam qaytarimlar: €10 yoki undan kam miqdordagi tasdiqlangan qaytarimlar hisob balansingizga faqat Ycoins ko‘rinishida o‘tkaziladi. Kredit yoki debet kartalariga pulni qaytarish texnik jihatdan mumkin emas.
Uchinchi tomon platformalari: Amazon yoki App Store kabi tashqi platformalarda amalga oshirilgan xaridlar o‘sha platformaning maxsus qaytarish qoidalariga bo‘ysunadi. Yesim orqali pulni qaytarish qo‘llab-quvvatlanmaydi. Tashqi platformalar orqali to‘langan mablag‘ni qaytarish uchun ularning qo‘llab-quvvatlash jamoalariga murojaat qiling.

Avval qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: Rasmiy bank nizosini boshlashdan oldin to‘lov bilan bog‘liq muammolarni hal qilish uchun Yesim qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
To‘lovni qaytarib olish: Ruxsatsiz chargeback yoki bank orqali to‘lovni bekor qilish hisobning darhol yopilishiga olib keladi.
Firibgarlik uchun jarima: Virtual raqamlardan ommaviy spam, firibgarlik yoki xavfsizlik choralarini chetlab o‘tish uchun foydalanish kabi jiddiy qoidabuzarliklar €1,000 miqdoridagi jarimaga sabab bo‘ladi. Ushbu summa to‘lov usulingiz yoki balansingizdan bevosita yechib olinadi.