ฉันสามารถขอรับเงินคืนสำหรับบริการ Yesim ได้หรือไม่?

เราเข้าใจดีว่าบางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเสนอนโยบายการคืนเงินและการรับประกันคืนเงินสำหรับแผนข้อมูลของ Yesim ควรปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขบางประการ ก่อนตัดสินใจซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณ รองรับ eSIM และปลดล็อคโดยผู้ให้บริการแล้ว

แผนข้อมูล Yesim และการคืนเงินแบบเติมเงิน

สามารถขอคืนเงินได้สำหรับแผนข้อมูล Yesim และการเติมเงินที่ซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอปของเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับแผนข้อมูลที่ใช้หรือหมดอายุ ค่าใช้จ่ายของข้อมูลและบริการของ Yesim อื่น ๆ ที่ใช้จริงจะไม่ได้รับการคืนเงิน

คำขอที่ทำหลังจาก 30 วันนับจากวันที่ซื้อจะไม่ได้รับการดำเนินการ ยกเว้นคำขอที่สมเหตุสมผลตามความผิดปกติทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันของแอปพลิเคชัน Yesim ซึ่งจะต้องแจ้งให้ Yesim ทราบอย่างถูกต้องภายใน 1 ชั่วโมงผ่านทาง info@yesim.app หรือแบบฟอร์มติดต่อในแอปพลิเคชัน Yesim .

คำขอคืนเงินใดๆ จะได้รับการตรวจสอบภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการหลังจากได้รับ คำขอคืนเงินที่ได้รับการยืนยันจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการซื้อ

หากจำนวนเงินคืนที่ขอคือ 10 ยูโรหรือน้อยกว่า การคืนเงินจะดำเนินการเป็น Ycoins (ตามส่วนที่ 6 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา)

การคืนเงิน Ycoins

Ycoins ไม่สามารถคืนเงินได้และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ ได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอคืนเงิน Ycoins ได้ในกรณีที่แอปพลิเคชัน Yesim ได้รับการยืนยันว่าขัดข้องทางเทคนิค ซึ่งจะต้องแจ้งให้ Yesim ทราบภายใน 1 ชั่วโมงผ่านทาง info@yesim.app หรือแบบฟอร์มติดต่อในแอปพลิเคชัน Yesim โปรดให้ข้อมูลและภาพหน้าจอเพื่อให้ทีมงานของเราสามารถระบุปัญหาได้

ขั้นตอนการคืนเงิน

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ info@yesim.app หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อในแอปพลิเคชัน Yesim

เมื่อได้รับคำขอของคุณแล้ว ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและติดต่อคุณพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบริการของเราใช้งานง่ายและไม่ยุ่งยาก แต่หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ!