Um eSIM, muitos destinos!

O eSIM, ou SIM incorporado (o mesmo que cartão SIM digital, cartão SIM eletrónico ou cartão SIM virtual), é um número móvel baseado na cloud que permite aos utilizadores ativar e gerir múltiplos planos de telecomunicações num único dispositivo. Elimina a necessidade de um cartão SIM físico e oferece a conveniência de ter vários operadores móveis num só equipamento. O eSIM também disponibiliza funcionalidades adicionais, como a possibilidade de adicionar uma linha extra para viagens ao estrangeiro e separar planos de dados para fins pessoais e profissionais.

Para se ligar à Internet utilizando o eSIM da Yesim: -vá a Definições de Dados Móveis; -ative a linha móvel Yesim; -ative o Roaming de Dados; -escolha a linha Yesim Internet como ligação principal.

Tenha cuidado para não selecionar a opção "Remover Plano de Dados", pois isso irá apagar o perfil da eSIM.

Os nossos planos de eSIM pré-pagos foram concebidos exclusivamente para dados e não incluem um número de telemóvel. Para efetuar chamadas de voz e enviar mensagens de texto, recomendamos a utilização de aplicações VoIP como o Facebook Messenger, WhatsApp ou Viber. Desta forma, os clientes podem manter-se conectados a nível global sem necessidade de comprar um cartão SIM internacional tradicional de operadores ou prestadores de serviços móveis durante as viagens.

Cada código QR é um identificador único que só pode ser utilizado num único dispositivo. Não pode ser reutilizado noutro dispositivo nem no mesmo dispositivo depois de o perfil eSIM ter sido eliminado. Isto garante que o código se mantém seguro e é utilizado apenas no dispositivo a que se destina.

Pode usar a Yesim em todos os telefones Apple e Android compatíveis. Verifique a lista completa de dispositivos compatíveis para confirmar se o seu smartphone ou tablet suporta a tecnologia eSIM. Também pode verificar se o seu dispositivo é compatível com eSIM utilizando este código: *#06#.

A duração do plano de dados eSIM começa imediatamente após a conclusão da compra. Se não pretender utilizar a internet móvel de imediato, pode tocar em "Ativar mais tarde" durante a compra de um novo plano de dados pré-pago e ativá-lo em qualquer momento nos 12 meses seguintes.

Os Ycoins são o sistema interno de moedas e recompensas utilizado na aplicação Yesim. O seu saldo de Ycoins é sempre apresentado na moeda que selecionar, para maior clareza e conveniência.

O valor dos seus Ycoins está ligado à moeda escolhida no carregamento (euros, dólares, libras). Se mais tarde mudar para outra moeda, o saldo é convertido automaticamente. O montante que possui mantém-se o mesmo — apenas a apresentação da moeda é atualizada de acordo com a sua preferência e a taxa de câmbio em vigor.

Pode usar Ycoins para pagar, parcial ou totalmente, qualquer plano de dados na loja Yesim, ou para ativar Pay & Fly no modelo pay-as-you-go.

Também pode convidar amigos para a Yesim e ganhar Ycoins com os registos e compras deles. Obtenha o seu link de convite e veja mais detalhes diretamente na aplicação.

Sim! A Yesim oferece reembolsos para planos de dados eSIM e carregamentos adquiridos dentro de um prazo de 30 dias a contar da data de compra. Não são concedidos reembolsos para planos de dados que já tenham sido utilizados ou que tenham expirado.A Ycoins não são reembolsáveis, exceto em casos de mau funcionamento técnico confirmado. Para solicitar um reembolso, entre em contacto connosco através do info@yesim.app ou use o formulário de contacto na aplicação Yesim. A nossa equipa analisará o seu pedido e entrará em contacto consigo com instruções adicionais. Para mais informações detalhadas, consulte a nossa política de reembolso.

Sim, a tecnologia eSIM é segura por várias razões. Em primeiro lugar, os eSIMs estão integrados diretamente nos dispositivos, o que dificulta a remoção ou manipulação por utilizadores não autorizados. Em segundo lugar, utilizam elementos de segurança para armazenar dados sensíveis, como a sua identidade móvel, ajudando a prevenir ataques de pirataria. Além disso, a ativação de um eSIM requer a leitura de um código QR ou a utilização de um código de ativação específico, acrescentando uma camada extra de segurança. No geral, a tecnologia eSIM oferece uma forma robusta e fiável de garantir a segurança das suas comunicações móveis.

Pode facilmente utilizar o seu perfil Yesim para partilhar dados móveis com outros dispositivos. Basta instalar o perfil Yesim no seu equipamento e ativar a opção Hotspot Pessoal nas definições. Esta funcionalidade está ativa por defeito na sua conta e não existem custos adicionais para a utilizar. No entanto, todos os dados consumidos através da partilha de internet serão deduzidos do seu plano.

Sim. Pode continuar a utilizar o WhatsApp, SnapChat, Telegram ou outras aplicações de mensagens em conjunto com o eSIM pré-pago da Yesim.

Certifique-se de que o seu novo smartphone é compatível com a tecnologia eSIM antes de transferir o seu perfil. Contacte a nossa equipa para que seja criado um novo perfil eSIM e inicie sessão na sua conta Yesim no novo dispositivo para instalar o código QR.Não se esqueça de confirmar que está a utilizar um dispositivo diferente, para que as definições sejam atualizadas corretamente.

Não precisa de assinar qualquer contrato para utilizar o cartão eSIM da Yesim. Pode ativá-lo e desativá-lo a qualquer momento, de acordo com os seus planos de viagem.

Os planos de dados da Yesim não têm contrato nem incluem taxas de roaming. Paga apenas pelo tráfego que utilizar, de acordo com o plano de dados eSIM que adquiriu.

Para satisfazer as elevadas exigências dos nossos utilizadores, na Yesim desenvolvemos planos ilimitados que respondem às suas necessidades. No entanto, devido à Política de Utilização Responsável (FUP), após atingir uma determinada quantidade de dados disponibilizados, poderá ser aplicada uma redução de velocidade.

Após utilizar a quantidade atribuída de dados móveis em alta velocidade, os utilizadores continuam a ter acesso ilimitado à internet. A Política de Utilização Responsável permite a utilização da internet para navegação web e envio de emails, garantindo um acesso contínuo aos serviços online, ainda que a uma velocidade inferior. Pode encontrar as condições específicas do plano e disponibilidade na página dos planos de dados

A velocidade dos dados móveis pode ser afetada por diversos fatores, como o tipo de smartphone que está a utilizar, a tecnologia de rede disponível, os sites ou aplicações que está a aceder, a hora do dia, a congestão da rede, outros fatores no percurso de transmissão e a utilização de dados da torre ou zona em que se encontra. Além disso, as velocidades de download e upload dependem da infraestrutura de rede do país e do tipo de ligação de banda larga. A baixa velocidade de internet é normalmente causada por uma fraca cobertura do operador móvel e pode ser resolvida ao reiniciar o seu telemóvel e ao enviar-nos capturas de ecrã da velocidade da internet com e sem o modo LTE ativado.

Procura o melhor eSIM para Regiões? A Yesim oferece dados móveis rápidos e confiáveis com ativação instantânea — sem a necessidade de um cartão SIM físico. Seja para ficar alguns dias ou várias semanas, escolha entre planos de dados pré-pagos flexíveis, adaptados às suas necessidades de viagem. Os planos populares para Regiões incluem: • Planos de dados móveis pré-pagos • Planos de dados móveis ilimitados

Desfrute de cobertura 4G/5G e LTE de alta velocidade nas principais cidades e regiões turísticas, sem contratos nem taxas escondidas. Basta transferir a aplicação Yesim, instalar o seu eSIM e ficar online em apenas alguns minutos.

O Yesim é ideal para turistas, nómadas digitais e viajantes de negócios que procuram uma conectividade sem stress e sem custos de roaming.