Norēķinu iespējas, naudas atgriešanas garantija

1. Maksājumi un verifikācija

Tikai priekšapmaksa: Visi Yesim pakalpojumi (datu tarifi, virtuālie numuri, VPN) darbojas uz priekšapmaksas pamata. Pakalpojumi tiek aktivizēti tikai pēc pilnas maksājuma saņemšanas.
Kartes verifikācija: Pievienojot jaunu karti, drošības pārbaudei tiek ieturēti €0.50. Šī summa nekavējoties tiek ieskaitīta atpakaļ jūsu kontā kā Ycoins.
Pirmais pirkums ar dāvinātiem Ycoins: Apmaksājot pirmo pirkumu ar akcijas Ycoins, ar derīgu karti jāiemaksā €0.50 drošības depozīts. Šī summa tiek pārskaitīta uz jūsu Ycoins atlikumu.

Virtuālie numuri: Abonementi tiek automātiski atjaunoti katra norēķinu perioda beigās, ja jums ir pietiekams atlikums (vai Ycoins) un numurs joprojām ir tehniski pieejams.

IOF nodoklis: Maksājumiem, kas veikti ar Pix, tiek piemērots vietējais 3.5% IOF nodoklis, ko sedz lietotājs.
Naudas atmaksa: Apstiprinātas Pix atmaksas gadījumā Yesim atmaksā tikai produkta pamatcenu. IOF nodoklis netiek atmaksāts.

30 dienu termiņš: Jūs varat pieprasīt naudas atmaksu 30 dienu laikā pēc pirkuma, ja pakalpojums nav izmantots vispār. Tas nozīmē, ka eSIM profils nedrīkst būt instalēts vai savienots ar kādu tīklu.
Tehniskas problēmas: Ja naudas atmaksa tiek pieprasīta lietotnes kļūdu dēļ, par tām jāziņo uz [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) 1 stundas laikā pēc kļūdas rašanās, pievienojot ekrānuzņēmumus.
Atmaksa €10 vai mazāk: Apstiprinātas atmaksas €10 vai mazāk apmērā tiek ieskaitītas tikai kā Ycoins jūsu konta atlikumā. Naudas atmaksa uz kredītkarti vai debetkarti tehniski nav iespējama.
Trešo pušu platformas: Uz pirkumiem, kas veikti ārējās platformās, piemēram, Amazon vai App Store, attiecas konkrētās platformas atmaksas noteikumi. Atmaksa ar Yesim starpniecību netiek atbalstīta. Lai atgūtu ārējā platformā samaksātos līdzekļus, sazinieties ar tās atbalsta komandu.

Vispirms sazinieties ar atbalstu: Pirms oficiāla bankas strīda sākšanas sazinieties ar Yesim atbalstu, lai atrisinātu jebkādas norēķinu problēmas.
Maksājumu atsaukšana: Neatļauta maksājumu atsaukšana vai bankas veikta darījuma atcelšana izraisīs tūlītēju konta slēgšanu.
Sods par krāpšanu: Par nopietniem pārkāpumiem, piemēram, virtuālo numuru izmantošanu masveida surogātpastam, krāpšanai vai drošības pasākumu apiešanai, tiek piemērots €1,000 sods, kas tiek ieturēts tieši no jūsu maksājuma veida vai atlikuma.