Une eSIM, de nombreuses destinations !

L'eSIM (carte SIM virtuelle, SIM intégrée, ou SIM dématérialisée) est une technologie innovante qui permet aux utilisateurs d'activer et de gérer plusieurs forfaits mobiles sur un seul appareil. Elle élimine le besoin d'une carte SIM physique et offre la possibilité d'avoir plusieurs fournisseurs de service téléphonique sur un seul appareil. L'eSIM propose aussi d'autres fonctionnalités, telles que la possibilité d'ajouter une ligne supplémentaire pour voyager à l'étranger ainsi que des forfaits de données adaptés à tous les besoins personnels et professionnels.

Pour se connecter à Internet avec la carte eSIM de Yesim :

• allez dans les paramètres des données mobiles ;
• activez la ligne mobile Yesim ;
• activez l'itinérance des données ;
• choisissez la ligne Internet Yesim comme connexion principale.

Veillez à ne pas sélectionner l'option "Supprimer le forfait de données", car cela supprimera le profil eSIM.

Nos eSIM prépayées sont conçues pour offrir exclusivement des données et ne fournissent pas de numéro de téléphone. Pour passer des appels vocaux et envoyer des messages, nous recommandons d'utiliser des applications VoIP telles que Facebook Messenger, WhatsApp, Viber ou Telegram. De cette manière, les clients peuvent communiquer à l'international sans avoir besoin d'acheter une carte SIM physique.

Chaque code QR est un identifiant unique qui ne peut être utilisé que sur un seul appareil. Il ne peut pas être réutilisé sur un autre appareil ou sur le même appareil une fois que le profil eSIM a été supprimé. Cela garantit que le code reste sécurisé et qu'il n'est utilisé que sur l'appareil prévu.

Vous pouvez utiliser Yesim sur les téléphones Apple et Android compatibles uniquement. Veuillez consulter la liste complète des appareils compatibles pour vérifier si votre smartphone ou tablette prend en charge la technologie eSIM. Vous pouvez également vérifier si votre appareil est compatible avec la technologie eSIM en utilisant ce code : *#06#.

Votre forfait de données eSIM commencera dès la confirmation d'achat du forfait. Si vous ne prévoyez pas d'utiliser votre Internet mobile tout de suite, vous pouvez appuyer sur « Activer plus tard » lors de l'achat d'un nouveau forfait prépayé de données et l'activer au cours des 12 mois suivants.

Les Ycoins représentent le système interne de pièces et de récompenses utilisé dans l'application Yesim. Votre solde d'Ycoins est toujours affiché dans la devise sélectionnée pour plus de clarté et de commodité.

La valeur de vos Ycoins est liée à la devise choisie lors de la recharge (euro, dollar, livre). Si vous changez ensuite de devise, le solde est automatiquement converti. Le montant reste identique — seule l'affichage de la devise est mis à jour selon vos préférences et le taux de change actuel.

Vous pouvez utiliser les Ycoins pour payer partiellement ou intégralement n'importe quel forfait de données dans la boutique Yesim, ou pour activer l'Pay & Fly suivant le modèle "Payez pour ce que vous utilisez".

Vous pouvez également inviter vos amis à rejoindre Yesim et à gagner des Ycoins grâce à leurs inscriptions et achats. Obtenez votre lien de parrainage et plus d'informations dans l'application.

Oui ! Yesim propose des remboursements pour les forfaits de données eSIM et les recharges achetées dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les forfaits de données qui ont été utilisés ou qui ont expiré. Les Ycoins ne sont pas remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement technique confirmé. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via info@yesim.app ou utiliser le formulaire de contact dans l'application Yesim. Notre équipe examinera votre demande et vous recontactera avec des instructions supplémentaires. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Oui, la technologie eSIM est sécurisée pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les eSIM sont intégrées directement dans les appareils, ce qui rend difficile leur retrait ou leur altération par des utilisateurs non autorisés. Ensuite, les eSIM utilisent des éléments sécurisés pour stocker des données sensibles, telles que votre identité mobile, ce qui permet d’éviter le piratage. De plus, l’activation de l’eSIM nécessite de scanner un code QR ou d’utiliser un code d’activation spécifique, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Dans l’ensemble, la technologie eSIM offre un moyen robuste et fiable de garantir la sécurité de vos communications mobiles.

Vous pouvez facilement utiliser votre profil Yesim pour partager des données mobiles avec d'autres appareils. Il vous suffit d'installer le profil Yesim sur votre appareil et d'activer la fonction "partage de données" dans les paramètres. Cette fonction est activée par défaut sur votre compte et son utilisation n'entraîne pas de frais supplémentaires, mais les données utilisées pendant que vous êtes connecté seront déduites de votre forfait.

Oui. Vous pouvez continuer à utiliser WhatsApp, SnapChat, Telegram ou d'autres messageries avec l'eSIM prépayée de Yesim.

Assurez-vous que votre nouveau smartphone est compatible avec la technologie eSIM avant de transférer votre profil. Contactez notre équipe pour créer un nouveau profil eSIM et connectez-vous à votre compte Yesim sur le nouvel appareil pour installer le code QR. N'oubliez pas de confirmer que vous utilisez un autre appareil afin que les paramètres soient correctement mis à jour.

Vous n'avez pas besoin de signer de contrat pour utiliser la carte eSIM de Yesim. Vous pouvez l'activer et la désactiver à tout moment, en fonction de vos projets de voyage.

Les forfaits de données de Yesim sont sans contrat et n'incluent aucun frais d'itinérance. Vous payez uniquement pour les données que vous avez utilisées selon le forfait de données eSIM acheté.

Afin de répondre à la forte demande de nos utilisateurs, chez Yesim, nous avons choisi de développer des forfaits illimités pour répondre à tous leurs besoins. Cependant, en raison de la politique d'utilisation équitable, après avoir atteint une certaine quantité de données fournies, une réduction du débit peut être appliquée.

Après avoir utilisé la quantité allouée de données sans fil en haut débit, les utilisateurs ont toujours accès à des données illimitées. La politique d'utilisation équitable permet aux utilisateurs d'utiliser Internet pour naviguer sur le Web et envoyer des e-mails, offrant ainsi un accès ininterrompu aux services en ligne avec un débit inférieur. Vous pouvez trouver les conditions spécifiques du plan et la disponibilité sur la page des plans de données

La vitesse des données mobiles peut être affectée par de nombreux facteurs, tels que le type de smartphone que vous utilisez, la technologie de réseau disponible, les sites web ou les applications auxquels vous accédez, l'heure de la journée, la disponibilité du réseau, d'autres facteurs sur le chemin de transmission et l'utilisation des données de la tour de l'opérateur ou de la zone. En outre, les vitesses de téléchargement et de chargement dépendent de l'infrastructure du réseau du pays. Il est possible d'y remédier en redémarrant votre téléphone et en nous envoyant des captures d'écran de la vitesse d'internet avec et sans le mode LTE activé.

Vous recherchez la meilleure eSIM pour voyager en Régions ? Yesim offre des données mobiles rapides et fiables avec activation instantanée — pas besoin de carte SIM physique. Que vous restiez quelques jours ou plusieurs semaines, choisissez parmi des forfaits de données flexibles et prépayés adaptés à vos besoins de voyage. Les forfaits populaires en Régions sont : • Forfaits de données prépayés • Forfaits de données illimités Profitez d'une couverture 4G/5G et LTE haut débit dans les grandes villes et les régions touristiques, sans contrat ni frais cachés. Téléchargez simplement l'application Yesim, installez votre eSIM et connectez-vous en quelques minutes. Yesim est idéal pour les voyageurs, les digital nomads et les personnes en voyage d'affaires qui souhaitent une connectivité sans stress et sans frais d'itinérance.