Makseviisid, raha tagasi garantii

1. Maksed ja kinnitamine

Ainult ettemaks: Kõik Yesim teenused (andmesidepaketid, virtuaalnumbrid, VPN) toimivad ettemaksupõhiselt. Teenused aktiveeritakse alles pärast kogu makse laekumist.
Kaardi kinnitamine: Uue kaardi lisamisel võetakse turvakontrolliks €0.50. See summa kantakse kohe Ycoinsina teie kontole tagasi.
Esimene ost kingituseks saadud Ycoinsiga: Kui tasute esimese ostu eest kampaania Ycoinsiga, tuleb kehtiva kaardiga maksta €0.50 suurune tagatisraha. See summa kantakse teie Ycoins-saldole.

Virtuaalnumbrid: Tellimusi pikendatakse automaatselt iga arveldusperioodi lõpus, kui teie saldo (või Ycoins) on piisav ja number on endiselt tehniliselt saadaval.

IOF-maks: Pixi kaudu tehtavatele maksetele rakendub kohalik 3.5% IOF-maks, mille tasub kasutaja.
Tagasimaksed: Heakskiidetud Pixi tagasimaksete korral tagastab Yesim ainult toote baashinna. IOF-maksu ei tagastata.

30-päevane tähtaeg: Saate taotleda tagasimakset 30 päeva jooksul pärast ostu, kui teenust ei ole üldse kasutatud. See tähendab, et eSIM-profiili ei tohi olla installitud ega ühegi võrguga ühendatud.
Tehnilised probleemid: Kui tagasimakset taotletakse rakenduse vigade tõttu, tuleb neist teatada aadressil [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) 1 tunni jooksul pärast vea ilmnemist ja lisada ekraanipildid.
Tagasimaksed kuni €10: Heakskiidetud tagasimaksed summas €10 või vähem kantakse teie kontojäägile ainult Ycoinsina. Tagasimaksed krediit- või deebetkaardile ei ole tehniliselt võimalikud.
Kolmandate osapoolte platvormid: Välistel platvormidel, näiteks Amazonis või App Store’is, tehtud ostudele kehtivad vastava platvormi tagasimaksereeglid. Tagasimakse Yesimi kaudu ei ole toetatud. Välise platvormi kaudu makstud raha tagastamiseks võtke ühendust selle platvormi tugimeeskonnaga.

Võtke esmalt ühendust toega: Enne ametliku pangavaidluse algatamist võtke arveldusprobleemide lahendamiseks ühendust Yesimi toega.
Tagasinõuded: Volitamata tagasinõuded või panga kaudu tehtud maksete tühistamised põhjustavad konto kohese sulgemise.
Pettuse trahv: Raskete rikkumiste, näiteks virtuaalnumbrite kasutamise eest massrämpsposti saatmiseks, pettuseks või turvameetmetest kõrvalehoidmiseks, rakendub €1,000 suurune trahv, mis arvatakse otse maha teie makseviisilt või saldolt.