Ödəniş seçimləri, pul geri qaytarma zəmanəti

1. Ödənişlər və yoxlama

Yalnız öncədən ödəniş: Bütün Yesim xidmətləri (Məlumat tarifləri, Virtual nömrələr, VPN) öncədən ödəniş əsasında işləyir. Xidmətlər yalnız tam ödəniş alındıqdan sonra aktivləşdirilir.
Kartın yoxlanması: Yeni kart əlavə etdikdə təhlükəsizlik məqsədilə €0.50 məbləğində yoxlama ödənişi tutulur. Bu məbləğ dərhal Ycoins şəklində hesabınıza qaytarılır.
Hədiyyə Ycoins ilə ilk alış: İlk alışınızı promosyon Ycoins ilə ödəyərkən etibarlı kartdan €0.50 məbləğində təhlükəsizlik depoziti tələb olunur. Bu məbləğ Ycoins balansınıza köçürülür.

Virtual nömrələr: Kifayət qədər balansınız (və ya Ycoins) olduqda və nömrə texniki cəhətdən əlçatan qaldıqda abunəliklər hər hesablaşma dövrünün sonunda avtomatik yenilənir.

IOF vergisi: Pix vasitəsilə edilən ödənişlərə istifadəçi tərəfindən ödənilən yerli 3.5% IOF vergisi tətbiq olunur.
Geri ödənişlər: Təsdiqlənmiş Pix geri ödənişləri üçün Yesim yalnız məhsulun əsas dəyərini qaytarır. IOF vergisi geri qaytarılmır.

30 günlük müddət: Xidmət tamamilə istifadə edilməyibsə, alışdan sonra 30 gün ərzində geri ödəniş tələb edə bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, eSIM profili quraşdırılmamalı və ya heç bir şəbəkəyə qoşulmamalıdır.
Texniki problemlər: Geri ödəniş tətbiq xətalarına görə tələb edilirsə, xəta baş verdikdən sonra 1 saat ərzində ekran görüntüləri ilə birlikdə [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) ünvanına bildirilməlidir.
€10 və ya daha az geri ödənişlər: €10 və ya daha az məbləğdə təsdiqlənmiş geri ödənişlər yalnız Ycoins şəklində hesab balansınıza köçürülür. Kredit və ya debet kartlarına geri ödəniş texniki olaraq mümkün deyil.
Üçüncü tərəf platformaları: Xarici platformalarda (məsələn, Amazon və ya App Store) edilən alışlara həmin platformanın geri ödəniş qaydaları tətbiq olunur. Yesim vasitəsilə geri ödəniş dəstəklənmir. Xarici platformalar vasitəsilə ödənilmiş vəsaiti geri almaq üçün onların dəstək komandaları ilə əlaqə saxlayın.

Əvvəlcə dəstəyə müraciət edin: Rəsmi bank mübahisəsi başlatmazdan əvvəl ödənişlə bağlı hər hansı problemi həll etmək üçün Yesim dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Ödənişin geri alınması: İcazəsiz ödəniş geri qaytarmaları və ya bank ləğvləri hesabın dərhal bağlanmasına səbəb olacaq.
Fırıldaqçılığa görə cərimə: Ciddi pozuntulara (məsələn, virtual nömrələrdən kütləvi spam, fırıldaqçılıq və ya təhlükəsizlik tədbirlərindən yayınmaq üçün istifadə) görə €1,000 məbləğində cərimə tətbiq olunur və bu məbləğ birbaşa ödəniş üsulunuzdan və ya balansınızdan tutulur.