Get ég fengið endurgreiðslu fyrir Yesim þjónustu?

Við skiljum að stundum fara hlutirnir ekki eins og áætlað var. Þess vegna bjóðum við upp á endurgreiðslustefnu og peningaábyrgð fyrir Yesim gagnaáætlanir. Það eru ákveðnar reglur og skilyrði sem þarf að uppfylla. Áður en þú kaupir skaltu ganga úr skugga um að tækið þitt sé eSIM-samhæft og opið símafyrirtækis.

Yesim gagnaáætlanir og endurgreiðslur á áfyllingu

Endurgreiðslur eru í boði fyrir Yesim gagnaáætlanir og áfyllingar sem keyptar eru í gegnum vefsíðu okkar eða app innan 30 daga frá kaupum. Endurgreiðslur verða ekki gefnar út fyrir gagnaáætlanir sem hafa verið notaðar eða útrunnið. Kostnaður við gögn og aðra Yesim þjónustu sem raunverulega er notuð verður ekki endurgreiddur.

Beiðnir sem gerðar eru eftir 30 daga frá kaupum verða ekki afgreiddar, nema fyrir rökstuddar beiðnir byggðar á staðfestum tæknilegum bilunum í Yesim forritinu, sem þarf að tilkynna Yesim innan 1 klukkustundar í gegnum info@yesim.app eða tengiliðaeyðublaðið í Yesim umsókninni. .

Allar endurgreiðslubeiðnir verða endurskoðaðar innan 15 (fimmtán) virkra daga frá móttöku. Staðfestar endurgreiðslubeiðnir verða gerðar með sama greiðslumáta og þú notaðir til að gera kaupin.

Ef umbeðin endurgreiðsluupphæð er 10 evrur eða lægri, mun endurgreiðslan fara fram í Ycoins (samkvæmt kafla 6 í skilmálum okkar og skilyrðum).

Ycoins endurgreiðslur

Ycoins eru óendurgreiðanleg og ekki er hægt að skipta þeim í reiðufé eða aðra greiðslumáta.

Þrátt fyrir þetta geturðu beðið um endurgreiðslu á Ycoins ef staðfestar tæknilegar bilanir eru í Yesim forritinu, sem þarf að tilkynna Yesim innan 1 klukkustundar í gegnum info@yesim.app eða snertingareyðublaðið í Yesim umsókninni. Vinsamlegast gefðu upplýsingar og skjámyndir svo teymið okkar geti greint vandamálið.

Endurgreiðsluferli

Ef þú uppfyllir hæfisskilyrðin geturðu beðið um endurgreiðslu með því að hafa samband við þjónustuver okkar á info@yesim.app eða í gegnum snertingareyðublaðið í Yesim umsókninni.

Þegar beiðni þín hefur borist mun teymið okkar fara yfir beiðni þína og hafa samband við þig með frekari leiðbeiningum.

Við vonum að þér finnist þjónusta okkar auðveld í notkun og vandræðalaus. En ef þú þarft einhvern tíma hjálp, vinsamlegast ekki hika við að hafa samband. Okkur hlakkar til að heyra frá þér!